什么是营销评估？

“什么是营销评估？” （简要地）：营销评估或审计分析贵公司的资产和活动，以确定您的优势是什么； 你的弱点是什么； 并就您应该做的事情提出建议，以便最好地定位您的品牌以利用您的市场和受众。

为什么企业需要营销评估？ 答案真的很简单——它会让您知道您的立场以及您需要将哪些内容纳入您的战略以获取新的潜在客户并产生更多业务。

如果您想知道评估的关键要素以及营销人员在审核业务时会看什么，那么您来对地方了。

今天，我们将概述 Impact 的管理营销团队在为客户进行评估时所做的工作。

让我们直接跳进去。

数字营销

出于这篇博文的目的，我们将主要讨论与数字营销相关的营销评估，而不是传统营销。

因此，就业务而言，构成此类评估的组成部分将在很大程度上严格限于数字营销和品牌推广。

当我们谈论执行评估的“顾问”或“审核员”时，我们指的是一个由各种专业组成的团队，包括设计、文案、UX（用户体验）、研究和洞察力以及管理.

1. 了解您的业务

营销评估的第一步是让审核员更好地了解您的业务。

你的长期目标是什么？ 是在您的行业中建立信誉还是您为自己设定的货币目标？

您希望如何改进您向客户提供的服务或产品？ 你的近期目标是什么？ 这些是评估需要深入了解的问题。

顾问会想知道您的价值观、您的使命，以及您与所在行业其他企业的区别。

他们还将评估您的总体业务挑战以及您的营销挑战。 您是否拥有合适的数据和流程来获得合格的潜在客户？

为了清楚了解您的业务是什么，团队将在您自己传达时对您的品牌特征和身份进行评估。

这将通过查看您的品牌来评估； 你的口号； 您如何展示公司的历史——负责向客户和潜在客户展示您的组织的每个组成部分。

70% 的企业没有为其活动制定一致的数字营销策略。

2.了解你的观众

识别和理解消费者的行为对于营销评估和战略至关重要。 在这里，您的评估将深入了解推动和激励销售的因素以及目标的构成。

您的营销评估将帮助您了解您的目标客户以及您的普通客户的样子。

例如，这可以深入了解受众的人口构成，包括他们的年龄、种族、性别、婚姻状况、房屋所有权状况——所有这些共同帮助您在广告系列中针对目标进行有效营销。

在这里，您将更好地了解您的受众对您这样的企业的需求以及他们的在线行为。

顾问将通过分析您的潜在客户在线搜索的内容来扩展这一点。 他们对什么感兴趣？ 他们在问什么问题，哪些品牌最能帮助您的观众回答这些问题？

只有了解您的受众，您才能满足他们的期望并定位自己，从而以吸引他们的方式利用他们对您提供的内容的兴趣。

3. 了解你的竞争对手

在市场上击败竞争对手的唯一方法是在与您自己的比较时认识到他们的能力。 企业面临的问题是如何进行市场评估。

在评估的这个阶段，您的顾问将分析您的竞争对手的报价并进行市场评估，以起草一份文件，向客户展示他们的价值主张、您所提供的产品以及您可以在哪些方面改进现有服务并推销你最擅长的。

这种竞争分析还将检查竞争对手市场的许多其他方面，包括他们网站的实力，这将考虑到许多不同的因素。 其中一些包括：

• 它有多时尚和现代？
• 从用户体验的角度来看，它的网站是更快还是设计得更好？
• 他们如何讲述他们的故事，它是否有效？
• 它们是否具有帮助消费者或客户的技术元素，例如聊天机器人？
• 他们是否有一个吸引人的调色板，可以更好地吸引客户？

然后，顾问将评估他们的品牌信息。 您的竞争对手如何将他们的愿景传达给潜在客户？ 他们的语气是什么？ 他们在消息传递中强调什么以及如何强调？

在审计的这个阶段，您的竞争对手的域名将被比较，并进行差距分析，以查看哪些网站拥有最大的权限。

理解这一点很重要，因为在其网站上拥有最大权威的企业将最容易在关键字上排名良好，并在搜索引擎查询中首先出现在潜在客户面前。

差距分析将向您展示您的竞争对手针对哪些字词和关键字进行排名、他们所针对的字词以及您在比较中所处的位置。

49% 的用户表示他们使用 Google 来发现或寻找新商品或新产品。

例如，如果您是一家 IT 维修店，而竞争对手的相关条款在当地的排名超过了您，那么他们将比您吸引更多的目光到他们的网站上。

这将帮助您了解应该与哪些条款竞争，以便为您的网站带来更多潜在客户，并且还有助于指导您在内容方面的策略。

4.了解您当前的活动

现在，市场评估将看看您当前的营销活动。

大部分数字分析将集中在您的网站上。 原因很简单，在 2021 年，您的网站将一如既往地成为您的店面，是潜在客户的第一个停靠港，并且通常是品牌可能关闭这些相同潜在客户的首要原因。

顾问将使用分析工具来评估您的网站流量。 它是从哪里驱动的？ 直接流量是否对大多数访问者负责？ 还是自然流量（来自搜索引擎）？ 还是通过共享链接推荐？ 还是来自社交媒体？

营销人员将查看全国各地的流量来源，帮助您制定可以针对特定地理位置的受众的策略。

97% 的消费者在网上搜索寻找当地企业。

他们还将向您展示访问者访问您网站的路径。 他们看到一页就离开了吗？ 他们是否通过有效的销售渠道取得进展？

按照今天的标准，它是现代、快速和有竞争力的吗？ 是否针对移动设备进行了优化？ 您的顾问将使用诊断工具来确定您的网站有多少错误代码、有多少重复内容以及其他可能对您的网站性能产生负面影响的事情。

这是您了解网站健康状况及其表现的机会。

您还将审核您的社交媒体——您产生了多少印象？ 您是否使用社交渠道有效地接触到您的客户？

28% 拥有社交媒体账户的美国人宁愿在社交媒体上与品牌互动，也不愿去实体店。

这些是在对您当前的数字营销活动进行审计期间将被评估、询问和回答的关键问题。

5. 下一步是什么？

这是最后阶段，您的评估将在此结束，并根据其发现提出建议。

每个企业都有自己的优势和劣势，因此最终建议将高度依赖于接受审计的特定公司。

但是，这并不是说一般企业之间没有共同点。

例如，如果一家企业没有将其使命有效地传达给潜在客户，您可能会被鼓励进行品牌更新，从而帮助您更好地为客户定位自己。

如果您没有与目标受众建立有意义的联系，他们可能会推荐一个个人资料创建过程，涉及更广泛的研究阶段，以了解您的受众想要什么。

然后可以通过制定价值主张更进一步，团队将定义最能吸引目标群体的内容和消息传递。

对于网站需要改进的企业，可能需要进行技术更新，同时可以采用持续为博客、电子邮件活动和社交媒体创建内容，以推动更多参与、交叉销售、潜在客户生成和更好的 SEO 性能.

与传统广告相比，70% 的互联网用户希望通过内容了解产品。

这些只是在进行销售和营销评估后可以做出的许多建议和更改中的几个示例。

虽然此博客仅作为概述，但对于大多数企业而言，他们自己的评估与任何其他组织都不同，并且对战略的建议也有很大差异。

底线

我们通过询问“什么是营销评估？”开始这篇博文，并希望通过阅读本文，您将更好地了解为什么销售和营销评估很重要以及为什么现代企业需要一个。

现在与以往一样真实，尤其是当您考虑当今数字营销领域的无数不同方面以及可用于解决这些问题的技术和工具时。

审计有许多不同的方面，但对于企业来说，要真正了解他们的立场以及他们需要调整和改变以适应什么，评估绝对是最好的起点。

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