什么是电子商务自动化 - 为什么需要它？

已发表: 2022-09-09

你最后一次拿出铅笔和纸做长除法是什么时候？还是使用通讯录查找客户电话号码？答案并不重要——我们拥有为我们做这些事情的技术，无论是像计算器一样简单，还是像 CRM 软件一样复杂。

这就是自动化的美妙之处。如果做得好，它会使流程变得如此无缝，你不会记得在没有技术的情况下完成它们。

今天，每个行业都以某种形式采用了自动化——电子商务也不例外。电子商务自动化负责一些世界上最受欢迎的品牌背后的体验。您是否充分发挥了它的潜力？

让我们看看什么是电子商务自动化，以及它如何通过一些简单的应用程序来增强您的在线销售。

什么是电子商务自动化？

自动化是任何使用条件和逻辑来执行重复性任务而无需人工参与的技术。

电子商务自动化是执行电子商务任务和流程的技术，例如库存管理、订单履行或客户沟通。

还有什么你想要的吗？自动化很有可能可以处理它。

请记住：自动化旨在处理占用团队时间的所有标准、平凡的任务，而不是那些需要真正人工输入的任务。借助电子商务自动化，您将有更多时间专注于建立合作伙伴关系、制定广告活动战略和强化品牌等事情。

（电子商务）自动化如何工作？

从本质上讲，所有自动化都涉及三个主要组成部分：

不用担心——您不必自己自动化电子商务功能。大多数电子商务自动化软件都可以开箱即用，无需任何编码。不再无休止的点击。不再需要手动搜索。为您的所有流程提供自动化的便利。

电子商务自动化示例

您可以将自动化应用于无数电子商务任务，包括（但不限于）：

准备好尝试自动化了吗？以下是电子商务各个领域的一些常见用例，您可以通过以下方式试水：

营销电子商务自动化：亚马逊广告

在设置您的亚马逊广告活动（如商品推广和品牌推广）时，自动化工具对于管理竞价和进行批量更改等事情非常有帮助。

它的工作方式取决于您的目标。当目标是产生大量销售并增加购买框潜力时，您可以使用一组特定的自动化规则来优化竞价以获得更高的广告支出回报 (ROAS)。在其他时候，当目标是更高的利润率时，您可以制定一套不同的规则来提高您的每订单成本 (CPO) 或广告销售成本 (ACoS)。

一旦您熟悉了亚马逊广告活动的自动化，您会发现有无数种方法可以实现任意数量的目标。

电子商务销售自动化：定价策略

如果所有市场卖家都面临一个挑战，那就是产品定价。将商品定价过高，您会被竞争对手击败。把它降得太低，你可能会损害你的利润率（同时也可能破坏关键的定价政策和协议）。

为什么不把它留给机器人呢？

自动定价策略为您监控市场定价的微妙平衡。

无论您使用哪种定价自动化方法，您都可以在不增加违反合规协议的工作或压力的情况下，定位您的产品以在更多渠道中获得更多可见性。

电子商务自动化有什么好处？

自动化已经使各行各业的专业人士成为信徒。如今， 70%的领导者认为自动化有助于企业建立更有效的团队。此外，自动化：

电子商务自动化使员工不必将时间花在“忙碌的工作”上，因此他们可以专注于解决关键问题和推动业务发展的战略。它还通过整合流程和允许受薪员工更明智地利用他们的时间来节省资金。

虽然手动流程使员工无法推进业务，但高价值任务有助于更快地发展。当您将简单的任务外包给自动化技术时，您可以腾出团队成员来处理高潜力的项目，例如分类规划、设计新广告或在社交媒体上吸引客户。

如果您违反协议，市场合规性可能会付出高昂的代价。但花费数小时进行审计和审查也可能代价高昂。电子商务自动化旨在评估您的市场数据并纠正人为错误，以防止您犯下代价高昂的错误。此外，它让您高枕无忧，让员工可以专注于其他任务。

ChannelAdvisor 自动化您的电子商务运营

您自动化的电子商务任务越多，您在扩展业务和超越竞争对手方面的定位就越好。从安排跨渠道促销到自动重新订购，有无数种方法可以优化您的电子商务运营。

ChannelAdvisor 专家知道哪些电子商务活动需要自动化——哪些留给你的团队——以获得最大的回报。我们帮助像您这样的品牌和零售商实现从数字营销到履行的一切自动化，以便您可以跨更多渠道扩展业务。

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编者注：这篇博文最初发表于 2018 年 10 月，并于 2022 年 9 月更新，以确保准确性和全面性。