什么是电子商务包装，它对您的业务有多重要？

– 什么是电子商务包装 –电子商务的世界很大，而且毫无疑问地在增长。 已经有一段时间了，只要互联网是现代人类的命脉，它就会继续这样做。

对于像您这样的品牌所有者来说，这种指数级增长带来了越来越多的挑战——其中一个挑战是您作为卖家如何提供令人难忘的购买体验。

您通过哪些方式让您的客户觉得“哇”？ 您通过哪些方式让您的客户忘记他们也在关注您的竞争对手？

随着在线购物变得越来越常规，让每一位客户都有这种感觉很重要。

提供这种体验的一种方法是使用定制包装。

《欧洲科学研究杂志》的研究表明，产品包装的设计与观众对该产品的感知价值之间存在很强的相关性。

使用自定义盒子，您可以确保您的客户第一次与您的品牌进行物理接触时，他们会想'ooooooohhhh'。 在您的客户看到您的品牌的那一瞬间，他们就会形成意见。 因此，您需要快速给人留下正确的第一印象。

电子商务和品牌

买家在看到您的品牌后不到一秒钟内就形成了对它的看法，您需要以自己的方式取得成功。 这就是您的电子商务商店品牌的用武之地。

->> 另见：[Q&A] 在线业务存在哪些问题？ （第三部分）

但重要的是要记住，您的品牌不仅仅是一个标志和几种颜色。

（来源：YouTube）

您的品牌是您呈现给这个词的方式。 您的包装就是其中一种方式。

当然，您在网站上使用的图片以及您选择的颜色都会展示品牌。 但它也体现在一些小事上，比如您使用的词语、您选择的电子商务平台，甚至是您与客户交谈的方式。

近 30% 的客户表示，当一个品牌拥有友好的客户服务代表时，他们会更喜欢它，您的客户服务也是您品牌的一部分！

通过拥有良好的品牌业务并将该品牌融入您的包装中，您的客户将拥有一致的购买体验——从在线世界开始并持续到线下世界（有时称为“现实”）的体验非常适合建立信任。

但是产品已经售出？

“如果客户已经付款并且我已经拿到了他们的钱，我为什么还要继续向他们推销呢？” ，你可能会问。

一旦客户向您购买了商品，最困难的部分基本上就完成了。 买家信任你。 他们给了你他们的钱，并相信你会把你订购的产品寄给他们。 发送产品，它就“完成了任务”，对吧？

错误的。

您的买家有您必须满足的期望。 研究表明，由于各种原因，许多电子商务买家在交易后不满意。

所以，你可以做什么？

绝对抹杀客户的期望。

超越客户的期望是取悦客户的众多方法之一。

当您的客户感到高兴时，他们知道购买您的产品是正确的决定。 当您超出客户的期望并让他们确信他们做出了正确的决定时，您就更进一步将他们转变为回头客。

以防万一你不知道：

• 过去的客户再次向您购买的可能性增加 27%
• 回头客的平均订单价值更高
• 以前的客户更有可能使用口碑营销
• 过去的客户更容易追加销售

->> 另请参阅：高效在线业务的 8 条提示和技巧

高质量的包装只是更大的品牌难题中的一部分，一旦解决，就可以帮助您提高转化率。

第一印象最后

你还记得你从亚马逊打开的最后一个盒子吗？ 这是普通的标准亚马逊盒子，没什么特别的。 但事实是，这仍然是定制包装。

（来源：KimKomandoShow）

即使您购买了第三方产品，它也可能装在亚马逊品牌的盒子里。 为什么会这样？

因为 Jeff Bezoz 和他的朋友们知道第一印象的重要性。 他们知道，通过在亚马逊盒子里看到别人的产品，你的大脑会将亚马逊与幸福联系起来。 你对那个品牌的投入越来越多。

这一切都始于一个定制的盒子——您的客户第一次将购买的东西握在手中，然后想，“哇，我真的得到了比我想象的要多得多的东西”。

（来源：edefarm）

创新包装增加更多价值

增值销售的概念并不新鲜。

在这个时代，每个细分市场的竞争都非常激烈，增值销售是绝对必要的。 更重要的是，当您增加价值时，更容易让客户对他们的首次购买感到满意。

价值是客户感知到的。 为您的产品和品牌增加价值会让客户认为“这比我预期的要多得多”——顺便说一句，这通常是一件好事！ 这有助于他们保持忠诚，并在他们的脑海中与您的品牌产生积极的联系。

（来源：TheCRAFTPatisserie）

增加价值的方法可能包括：

• 包括免费贴纸或下次购买的折扣券
• 一系列博客，展示您的客户如何充分利用您的产品
• 优质的客户服务和快速的交货

惊喜 – 品牌包装是您为客户购买增加价值的另一种方式。

为什么？ 因为人们总是通过封面来判断一本书。 由于您的客户不可避免地会评判您，因此您需要掌握第一印象。

另外，如果您销售的是高质量的产品，那么您通过发送您的产品而不是有点花哨的东西来贬低自己。 精美的包装表明您的品牌是专业且一致的。

当您购买智能手机时，您收到的是定制品牌的盒子，还是带有一些胶带的气泡膜？ 您会在品牌包装盒中收到它，因为这会增加您购买的价值。 你觉得你拿着一些有价值的、重要的和昂贵的东西。 您希望您的客户对您和您的产品有同样的看法。

盒子与您品牌的信息和道德保持一致

包装是将品牌信息从字面上传递到客户手中的理想接触点。

正如您之前所读到的，您的包装是客户互动的购买的第一个物理部分。 事实上，包装是唯一能接触到 100% 客户的营销方式。

因此，无论您的信息、道德或独特的卖点是什么，您的产品包装都是大声喊出的好地方。

（来源：名）

当您的品牌看起来不错并且您的产品同样令人赏心悦目时，您的包装也需要到位。 为什么？ 因为…

性感卖

社交媒体在我们今天的生活中扮演什么角色？

它很有可能在您的日常生活中发挥着重要作用——这同样适用于您的客户。

我们都见过有人在社交媒体上分享假期照片、他们华丽的新车，甚至只是分享食物的照片。 有些人甚至分享他们爱上的在线购买。

看看这是怎么回事？ 如果您的客户恰好是这些精通社交媒体的人之一，那么您的产品包装将在他们分享的任何内容中处于前沿和中心位置。 瞬间，您的品牌、产品和包装就会呈现在您客户的每一位追随者面前。

在更大的层面上，这被称为影响者营销，这对你来说可能不是一个新名词。

影响者营销是一种强大的营销工具，无论您是在电子商务、健身营销，还是实体零售店。

如果您已经在使用或计划使用有影响力的人，那么您的包装需求具有“可共享”和有价值的品质。

人们分享好看的东西。 这就是为什么在 Instagram 上 ORO Los Angeles 的切尔西靴照片比 Lordyas 的照片还要多。

您是否有在 YouTube 上创作大量内容的客户？ 例如，Vlogger？ 好吧，老实说，您可能会知道 - 这只是每次购买都必须完美呈现的另一个原因！

无论如何，如果您的客户最终成为著名的 YouTuber，您会希望您的包装看起来与产品本身一样好。

在您的产品和包装中拥有这种可共享性价值可以大大提高您的影响者营销的投资回报率。 此外，它在传播您的品牌名称和吸引力方面还有很长的路要走。

拆箱是真的

让我们做一点研究。 前往 YouTube 并搜索“拆箱”一词。 在这里，我们为您省去了麻烦。

每月搜索量超过 90,000 次，可以肯定地说这是 YouTube 上的一种流行视频。 更重要的是，有些视频的观看次数超过了 6400 万。 三星 Galaxy 最新机型的开箱视频在短短 24 小时内就获得了超过 230 万次观看。 这些是惊人的数字！

那么您认为包装在这些视频中将扮演什么角色？ 一个巨大的角色！

如果您的产品是拆箱视频的焦点，那么包装（邮件箱和产品包装）将是首先要谈论的一些内容。

那么，当您知道您的产品将成为拆箱视频的一部分时，您将如何超越？ 通过包括以下内容：

谢谢你的注意

这是现代电子商务中的传统交易流程：

• 有人购买你的产品
• 他们为此付出代价
• 你发送它……它的交易就完成了。

在这个过程中，很少有欣赏和真正的“感谢”。 如果您想与客户建立关系，请动摇并附上手写的感谢信。

这使您的客户/拆箱者感到真正受到赞赏，并且好像他们对您的业务产生了真正的影响。

衷心的感谢是一种充满力量的感觉。 一个被授权的客户将忠于那些做授权的人。

品牌包装纸

您的产品完全适合您的盒子是非常罕见的。 由于盒子也是一种安全形式，因此您需要确保里面的东西不会滚动并损坏。 定制纸包装是一个很好的方法。

当您的包裹打开时，会弹出一些精美的纸质包装纸，上面全是您的名字。 现在这就是品牌一致性！

木羊毛

早些时候，您看到了您的包装应该如何与您的品牌道德、独特卖点和形象保持一致。

好吧，要将您的图像带入盒子内部，请考虑使用品牌纸包装的替代品——木丝。

木质纹理和颜色散发出朴实自然的气息——非常适合有机和天然产品，以及胡须油、工具或类似产品等男性产品。

->> 另请参阅：您的 2019 年直销热门产品

贴纸

你可以用一张贴纸做更多的事情，而不仅仅是把一张作为免费赠品扔进去。

• 使用贴纸将您的纸质包装纸固定在一起并创建另一个保护层
• 使用设计精美的贴纸密封您的盒子
• 贴纸炸弹在你的盒子里面。

贴纸轰炸的最后一点可能只有在与您的品牌一致的情况下才有效！

定制包装胶带

用透明或棕色包装胶带密封盒子的日子已经一去不复返了。 继续使用带有您自己设计的胶带，将品牌推广到最精细的细节！

如果您的产品质量较高，那么像品牌贴纸和胶带这样的小动作确实可以将所有东西融合在一起。 它有助于完善品牌体验并使一切成为一个整体。

您的品牌成为一种生活方式

订阅框的概念并不是什么新鲜事。 每个月，都会向您发送一些精选产品，但需要付费。

近年来，由于多种原因，其受欢迎程度有所提高：

• 人们太忙了，他们没有时间去购物和寻找自己喜欢的东西
• 订阅框可让您在进行更大购买之前“了解”品牌
• 将手工精选的产品系列送到您家门口，这在某种程度上是一种生活方式宣言

最后一点你可能会觉得最有趣。

增值购物是一种令人上瘾的生活方式。 一旦您购买了一种提供令人难以置信的价值的产品，您就会想要更多。

与像您这样的优质品牌相关联可以提升客户的社会地位——至少在他们自己眼中是这样。

（来源：WikiMac）

分享一个看起来很棒并且被许多人想要的产品的形象已经成为一种攀登社会阶梯的方式。 正是这个原因使定制包装、产品展示方式变得如此重要。

回到你祖父母的干草日，如果他们想要新的东西，他们别无选择，只能去商店。 无论是漂亮的正装鞋、新的 Kelvinator 冰箱还是福特 Galaxy，他们都会受到销售人员的欢迎。

如今，您可以在使用 alt-tab 键切换到 Netflix 时购买您的杂货。 因此，您的第一次身体接触需要与穿着精美的推销员在令人惊叹的陈列室中，站在顶级家庭轿车前具有相同的令人惊叹的因素。

到你了

您的客户与您的品牌的第一个物理接触点是您的包装。 在电子商务的世界里，这永远不会改变。

因此，您需要确保经验是：

• 独特的
• 难忘
• 符合您的品牌

那么你的产品会给你的客户留下什么影响呢？ 他们会在 6 个月内记住您的品牌名称吗？ 2年？ 会因为他们记得他们的第一次经历而回到你身边吗？

品牌包装是对所有这些问题回答“是”的关键！

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