Jim Kukral 回答问题：什么是营销？

什么是营销？ 大多数小企业主都知道它是什么，但他们通常与自己的品牌过于接近，以至于无法准确了解客户对他们的产品或服务最看重的是什么。 更糟？ 有些人根本不了解什么是营销。 不过没关系，因为作家兼企业家 Jim Kukral 与 Small Business Trends 执行编辑 Shawn Hessinger 坐下来分享一些惊人的技巧，这些技巧将让您大开眼界，了解一种您以前从未想过的全新业务营销方式。

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什么是营销？

Shawn Hessinger：我们有差异化的想法，让自己在竞争中脱颖而出，我认为这比大多数人意识到的要难。 我认为很多人都没有意识到将自己与其他人已经在做的事情区分开来是多么困难。

Jim Kukral：嗯，企业和人们与自己的品牌过于接近。 你知道，你很擅长当画家； 不过，您不是营销人员。 这是我在 25 年的工作中意识到的一件事——首先——人们讨厌营销。 这是一个坏词，对吧？ 没有人想成为营销人员。

我曾经在 25 个最受尊敬的工作的演示中使用过幻灯片。 最上面是一名护士，还有一位经营慈善机构的人。 而在底部——就在律师之上——是营销人员。 他们不喜欢这个主意。 但概念是你必须喜欢营销。 并且说当你擅长粉刷房屋时你必须成为一名营销人员是荒谬的。

而且你也离自己的品牌太近了。 你可能每天都与人交谈，但归根结底，你不会像营销人员那样思考，所以你不知道人们为什么选择你。

一个很好的例子是耐克。 耐克不卖高尔夫球。 耐克不销售 T 恤。 他们出售胜利。 好的？ 你不卖你认为你做的。 画家不卖直线，对吧？ 画家出售改善美丽家园或他们正在绘画的任何东西的能力。 但它们也出售舒适感。 你邀请一个人到你家。 这就是为什么专业公司仍然穿着制服并拥有日程安排应用程序并使用升级，因为你邀请一个人进入你的家。

此外，您可能认为您销售的是不同的东西，但客户希望感到安全。

所以，郊区的人可能会说，“是的，好吧，这家公司便宜 200 美元，但我不希望那些人在我家里走来走去，因为，你知道，他们有一辆脏兮兮的旧货车或类似的东西。” 你知道，这就是人们做出购买决定的原因，诸如此类。 因此，存在差异化因素，您不必成为营销人员就可以做到这一点。

Shawn Hessinger：你所说的另一件事不仅仅是故事，而是你所做的事情。 大多数人会说他们确实和其他人一样想要同样的东西，他们并没有真正考虑他们实际上是如何与众不同的。 我的意思是，没有那么多企业完全是商品。 我无法告诉你与我共事过的商业顾问和/或顾问的数量，但无论如何，我从未遇到过两位拥有相同建议的人。 所以我不确定为什么人们在进行营销时会这样想——突然间他们忘记了差异化因素是什么。

Jim Kukral：当你谈到与你的品牌过于接近时，这些就是你错过的事情。

如果您不与客户交谈，您将永远不会知道。

Shawn Hessinger：人们不认为这是营销，对吗？ 你所说的人们不喜欢营销可能是因为他们甚至不知道它是什么。

Jim Kukral：不，人们不会。 他们认为营销在过去就是制作广告或传单。 但是现在情况不同了，对吧？ 如今，它是数字化和口口相传的。 数字饮水机现在就是您的手机和社交媒体。 它不再像你和我一起长大的电话簿。 现在，在 Facebook、谷歌地图或您询问手机上谁是您的管道工——试试我，我所在位置附近的管道工——这就是现在营销的方式。

顺便说一句，市场营销有评论，因为人们会说，“好吧，这里有五个水管工。 这个在谷歌上的评论比另一个多。 你知道，这个有一个简单的网站和一个网络应用程序。 你知道，这个有一个应用程序，我可以下载它来做这个和这个。 另一个人会让我打电话并做这一切。”

你知道，拖车公司就是一个很好的例子。 如果你现在必须打电话给拖车公司，那都是数字化的。 你不叫拖车的人。 你可以，但现在大多数人都是通过应用程序完成的。 你去看看拖车在哪里——它就像一辆优步。 您去了解以下内容：它很快就会到达您所在的位置吗？ 需要多长时间才能到达您的手中？ 这不像你像过去那样坐在路边抽烟三个小时等待他们。 过去就是这样。

现在，那些有钱的人，他们不是在和老人做生意，而是拿起电话等三个小时让他们出现——他们是在和有这个的人做生意，那就是营销。 那就是有能力传达你有一个应用程序，你正在做所有这些事情。

想拥有比赛？ 敬请关注

请务必继续关注并观看整个视频，以找出其他智慧的亮点，以及 Jim Cooper 与我们分享的“啊哈”实现金块，这些金块可以为小企业主提供优势并使他们在竞争中脱颖而出。 ***剧透*** 它们是大多数人，也许 99% 的与你交谈的人，从来没有考虑过区分他们的业务。 它甚至可以帮助您在竞争中占据主导地位，所以这就是令人惊奇的方面。

好吧，小企业读者们，我们希望您在 15 分钟喜欢这一集的小企业。 如果您喜欢，请务必查看我们的文章营销 101，初学者和所有者可以在其中参考营销策略、工具、技巧和建议来开始他们的业务。

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