什么是经常性收入，为什么重要？

已发表: 2022-06-30

当您经营电子商务业务时，通过虚拟门吸引新客户始终是重中之重，但这只是成功的一半。随着购置成本的上升，企业正在寻找智能、可扩展的方法来增加每月的销售额。

最近，我们看到广告成本大幅上涨，感谢 iOS 15，但也许这是我们所有人开始将留存率视为我们营销策略中的关键参与者所需要的推动力。

经常性收入业务模式并不新鲜，但越来越多的 DTC 品牌正在意识到可带来更多可预测收入的稳定性。出于这个原因，了解什么是经常性收入、经常性收入模式带来的好处以及为什么您可能要考虑为您的业务添加经常性收入渠道非常重要。

什么是经常性收入？

那么什么是经常性收入？好问题，我们很乐意告诉你。在最简单的形式中，经常性收入是公司收入中预计将逐月持续的部分。与一次性销售不同，经常性收入是可预测的、稳定的，并且可以指望以相对较高的确定性定期发生。

经常性收入的例子可以在各种行业中找到。我们看到它出现在会员计划、产品订阅、服务协议等方面。当大流行来袭时，我们看到了向在线购物的巨大转变，各行各业的企业开始转型以适应经常性收入模式；然而，有几种类型的企业最适合这一点。

基于内容的：基于内容的企业以数字或物理方式提供对内容的访问，在经常性收入模式方面非常成功。我们在杂志订阅、有声读物、数字图书、新闻媒体、照片库和流媒体服务中看到了这一点。
基于服务：基于服务的企业将定期提供对其平台的访问权限，而不是一次性购买服务。我们开始看到这种以教育课程和语言学习应用程序的形式出现。
基于产品的：可能是这三种模式中最著名的一种，基于产品的经常性收入模式随处可见。从服装到清洁用品，客户可以订阅各种各样的产品，并定期送货上门。

稳定。稳定。稳定。

经常性收入流允许电子商务企业建立预期的月收入，从而使规划未来增长成为可能。许多品牌通过订阅构建了他们的经常性收入流，并且有几种方法可以真正从实施这种模式中受益。

第一个也可能是最大的好处是可预测性。我们知道订阅提供了可靠的经常性收入来源，但它们也可以帮助预测库存需求。由于订阅业务的性质，商家能够更有效地管理他们的库存，使他们能够满足消费者的需求，同时限制库存过剩的风险。

在潜在投资者和利益相关者的眼中，可预测性看起来也非常有吸引力。产生经常性收入的品牌是更稳定的投资。

第二个好处是现金流或定期进出业务的金额。当消费者购买或投资者增加资金时，现金流就会流入。当品牌在员工、营销、基础设施等资源上花钱时，现金流就会流出。

订阅模式可以帮助品牌保持正现金流，因为它们本质上是经常性的。可预测的收入带来了一种自由，允许品牌通过产品开发、营销和测试对自己进行再投资。此外，正现金流使品牌能够偿还债务并向股东返还资金。

如上所述，降低采购成本是当今经济中大多数营销人员的首要任务。但这不仅仅是经济品牌应该担心的问题。获得新客户的成本是保留现有客户的 5 倍。仅此一项就应该促使营销人员将保留策略放在首位。当品牌专注于他们现有的客户群时，他们会增加他们的客户生命周期价值或 CLTV，这将提高他们的客户获取成本回报率。

最后一个好处是您必须从了解客户中获得的所有见解。永远不要低估与他们直接交谈的力量。具体来说，通过订阅，品牌有一个独特的机会来更好地了解他们的客户想要什么以及如何使用该英特尔进行交付。

Bain & Company 的 Frederick Reichheld 所做的研究表明，将客户保留率提高 5% 可将利润提高 25% 至 95%。从字面上看，订阅是提高您的保留率并从这些利润增长中获利的好方法。

多亏了今天的简单技术解决方案，添加订阅渠道来增加您的经常性收入比您想象的要轻松得多。您不再需要雄厚的资金和内部的网络开发团队来启动和运行订阅。这意味着您现在可以开始专注于提高这些客户保留率。

以 Yotpo 订阅为例；这款易于使用的应用程序让商家只需 8 分钟即可启动并运行。通过原生 Shopify 集成，您可以放心，您的客户体验将是无缝且无中断的。

除了赚钱之外，订阅是与您的客户群建立牢固关系的重要途径，但这真的归结为体验。作为一个品牌，我们无法创造参与度；我们的客户将选择何时、何地以及如何与我们互动，但我们可以专注于体验，然后带来参与。

像订阅这样的经常性收入渠道可以让您为您的客户创造一种独特的、独一无二的体验。当品牌可以为其客户优化订阅体验时，就是品牌和客户双赢的时候。