声音份额 (SOV) 是衡量您的品牌与竞争对手相比拥有的市场的指标。

它可以衡量您的品牌知名度以及您在行业中的主导地位。 在这篇文章中，我们将准确分析什么是声音份额，如何衡量它，以及它在营销工作中的重要性。

什么是声音份额 (SOV)？

那时，声音份额 (SOV)是根据您的品牌广告与业内其他人相比的影响力来计算的。 然而，当今数字环境中社交媒体的兴起彻底改变了 SOV 的定义。

几个品牌的声音份额的图表表示（图片来源）

当我们现在谈论 SOV 时，更多的是品牌对社交媒体渠道的影响。 人们对您的内容有何反应？ 你的竞争对手有比你更多的追随者吗？ 你是你所在行业的思想领袖吗？

虽然社交媒体是主要的数字媒体，但其他营销渠道在衡量 SOV 方面也很重要，包括搜索流量和 PPC（按点击付费）活动。 所有这些指标加起来以评估您品牌的 SOV，这解释了为什么越来越多的公司支持多渠道营销。

那么，如何计算 SOV？

确定衡量 SOV 的时间表。 可以是一周、一个月，甚至是一整年。 然后，在您之前建立的时期内，跟踪相关数字渠道上关于您的品牌和竞争对手的每一次提及。 完成跟踪后，使用以下公式计算您的 SOV：

（您的品牌的提及次数/您的品牌和竞争对手的总提及次数）* 100 = 您的 SOV（百分比形式）

假设您的品牌在一周内被提及 54 次，而您的竞争对手在同一时间线上获得 121 次提及。 根据上面的公式，您的 SOV 将是30.8% 。

很明显，手工操作很复杂，而且会浪费大量时间——让技术为您完成繁琐的工作。 社交媒体聆听工具不仅可以衡量您的 SOV，还可以为您提供有关您的品牌在数字世界中的表现的背景和见解。 我们将在另一篇文章中更多地讨论社交媒体收听。

为什么 SOV 在社交媒体营销中很重要？

您的 SOV 本质上代表了您的品牌在市场上的影响力。 有影响力或受欢迎的品牌具有更大的 SOV 值，反之亦然。 它还告诉您营销活动的执行情况，因为成功的活动会增加您的 SOV。

您可以进一步分解您的 SOV，以获得有关您的客户和竞争对手的宝贵见解，从而进一步提高业务绩效。 同样，使用先进的社交分析工具，使您能够自动评估品牌的 SOV，这样您的员工就不会浪费时间从事低效的任务。

为什么以正确的方式测量 SOV 至关重要

详细了解您的竞争对手

竞争分析可帮助您确定您的品牌在市场上的地位。 您的 SOV（更具体地说，是您的业务绩效和客户满意度）允许您将您的品牌与竞争对手进行比较。

您将能够了解您相对于其他品牌的领先或落后程度，并制定缩小差距的策略。 这些见解还可用于确定您的广告系列的效果，以便您可以就您的营销策略做出明智的决策。

社交媒体分析通常带有评估客户满意度的情绪分析功能。 监控此指标可以为危机管理和市场研究提供重要的细节，从而提高您的品牌始终让客户满意的能力。

了解您的客户

分析您的 SOV 使企业能够从上到下了解他们的客户。 这包括知道他们来自哪里，是什么让他们高兴或不安，以及他们最大的需求是什么。 例如，零售商可以分析其 SOV，以找出来自特定地区的客户总是在社交媒体上不高兴的原因。

目标受众行为、性别分析、兴趣和个性——这些只是您通过使用社交媒体监听工具分解 SOV 获得的一些无价信息。

更好地了解您的目标人群使您的品牌能够提供客户喜爱的产品和服务。 这使您在竞争中脱颖而出，同时也降低了进入新市场或推出新产品时的风险。

找出您的品牌在行业中的地位

如前所述，您的 SOV 显示了您的品牌的知名度以及与您最激烈的竞争对手相比它被提及的程度。 然后，此信息可用于设计显着提高 SOV 的活动。

如何提升你的 SOV

不要只关注社交媒体

不要犯将所有鸡蛋都放入社交媒体篮子的错误。 您的品牌也可以（也应该）通过传统媒体和线下媒体提高其 SOV。

如果您的线下活动执行得很好，人们会与他们的朋友和家人谈论它，这最终会导致在线热议。 注意其他数字媒体渠道，例如登录页面和新闻通讯。 在您进行搜索引擎优化和 PPC 时改善您的工作。 由于更高的 SERP 排名和提高的品牌曝光率，您将通过这些操作观察到 SOV 的显着增加。

与合适的影响者合作

69% 的领先高管认为网红营销是 2019 年品牌认知度最重要的策略之一。仅此一项就可以让您了解网红营销在提升 SOV 方面的影响力。

也就是说，并非所有有影响力的人都是平等的。 关键是与与您的目标受众有深厚联系的合适的影响者合作。 如果您是一家科技公司，请与领先的科技评论家和出版物合作，而不是与 Instagram 名人合作——您就会明白要点。 寻找完美的影响者也是 Lucidya 的主要功能之一，您可以在此处查看。

创建引人入胜的相关内容

引人入胜的相关内容在为品牌带来的利益方面几乎是不公平的。 当客户对您的内容感到兴奋时，他们会与他们的社交圈分享，从而有机地提高您的 SOV。

这就是为什么投资内容很重要。 用正确的内容取悦客户创造了一个常青的、永久的循环，不断地带来流量和潜在客户。 最好的部分是，您无需做任何事情，因为您的客户正在为您的品牌进行营销！

如果您难以提出内容创意，请从竞争对手的书籍中取出一页，看看他们在做什么。 更好的是，使用社交媒体聆听工具来告诉您最适合您的品牌的内容类型。

为什么 Lucidya 是希望提高 SOV 的品牌的必备工具

简而言之，声音分享可以让您倾听客户的声音，确定您在行业中与竞争对手的地位，并提供洞察力以完善您的营销活动。 提高您的 SOV 只是有效实施上述技巧的问题。

Lucidya是一种人工智能驱动的社交媒体聆听工具，它为在阿拉伯语国家运营的公司提供前所未有的深入客户洞察力。 借助我们广泛的社交媒体收听功能列表，借助 Lucidya，企业可以构建有利可图的产品、提高客户满意度、执行成功的活动并完成更多销售。

准备好了解您的客户并发展您的业务了吗？