当你的 martech 堆栈没有削减它时：如何进行切换
已发表: 2022-06-21询问任何经验丰富的营销人员估计他们公司的 martech 堆栈中有多少解决方案，大多数人会猜得太低。 在一个复杂且不断发展的环境中，公司正在引入各种 martech 解决方案，但并非所有这些解决方案都按承诺工作，甚至没有充分发挥其潜力。
在一项调查中，20% 的内部营销专业人士表示，他们的营销技术达不到标准。 这并不奇怪，因为市场上有 8,000 多种营销软件解决方案，而且决策者通常不是日常用户。
问题不在于过度劳累的营销团队，而是一系列令人生畏的营销技术解决方案。 在营销部门预计会影响客户体验、数字营销、保留、品牌管理等的商业环境中，孤立这些功能的软件可能会损失生产力和时间。
当客户体验跨渠道不一致时，沟通就会变得不协调且不个性化，这会导致购买的客户减少，您的品牌收入也会减少。
当技术对您不利时，很难满足激进的收入预期。 让我们看看如何收回对 martech 堆栈的控制权并获得业务所需的结果。
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martech 堆栈应该为您做什么
当发现业务问题时，通常会冲动添加更多技术。
社交媒体表现不如预期？ 获取新的社交媒体管理工具。 电子邮件没有以期望的速度打开？ 更改电子邮件软件。 但在许多情况下，答案并不是更多的技术。
使您的营销工作更上一层楼的是确保您的所有营销渠道都集成到一个统一的客户参与平台中，以帮助您实现目标。
当营销人员可以更轻松地个性化消息传递和体验，腾出一些他们花在孤立技术上的时间，并创建更精明、更复杂的综合营销活动时，他们就会取得更好的结果。
Martech 的工作是：- 连接数据。 您有许多客户和潜在客户数据收集点。 您可以集成的信息越多，您的消息传递就越智能。
- 适应。 营销目标可以迅速改变。 您的 martech 堆栈是否具有随它们变化的敏捷性？ 您的团队需要能够更新营销活动和消息传递，以便顺应市场需求和趋势。
- 利用人工智能。 理想的营销解决方案使用支持 AI 的客户洞察力，不仅可以执行您的要求，还可以为您的客户参与策略提供好的建议。
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在营销解决方案中寻找的 4 件事
没有人喜欢营销技术的改变，但是如果你已经确定你当前的堆栈没有完成工作，那么改变不需要是痛苦的。获得决策者支持和支持转换的关键之一是关注集成数据和个性化消息传递等好处。 选择一个易于启动并提供适量支持的解决方案将使您立即启动并运行。
以下是您在选择新的 martech 堆栈时应注意的事项：
- 综合数据基础设施
- 个性化工具
- 自动化和易用性
- 伟大的指标
第一方数据的好处：精准营销，出色的结果
随着隐私优先网络的兴起，营销人员需要专注于利用第一方数据的力量来获得竞争优势。
Martech 堆栈：不再有孤岛
首先，当您希望为客户和潜在客户提供定制化体验时，整合数据是需要克服的最大障碍。 最好的解决方案可以快速获取数据并将其跨渠道集成。
确保您的所有客户接触点和信息不再孤立是分析和处理您煞费苦心地收集和获取的所有数据的最佳方式。
在一个 55% 的营销人员表示无法跨渠道执行的世界中，他们无法找到一种无缝集成数据的解决方案，这可能会对您的结果产生重大影响。
营销技术堆栈：个性化的独角兽 + 卓越的客户体验
个性化和参与是当今业务的关键。 通过整合您的营销技术堆栈，您可以创造更好的客户体验。
人性化：量身定制的消息传递
营销的核心是与人们建立联系，帮助他们做出明智的购买决定。 作为独特的个体，您与客户和潜在客户交流的越多，他们对您的信息传递的反应就越好。
您的营销技术应该足够灵活，可以跨多个渠道以多种方式个性化您的消息，同时仍保持客户体验的凝聚力。 您不一定希望以与喜欢电子邮件的潜在客户相同的方式与您的社交媒体优先客户交谈，因此您的营销技术应该可以帮助您轻松地根据需要调整和调整您的信息。
个人资料细分：客户个性化的好处
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人工智能和自动化简化了道路
如果笨重、违反直觉或难以使用，即使是最复杂的功能也不会给您带来太多好处。 如果您的 martech 堆栈需要 IT 资源或广泛的服务参与，您的团队将陷入困境。最好的 martech 解决方案将使用 AI 和自动化来提高您的活动的有效性，而无需大量提升。 建立高效的工作流程将意味着您的团队可以继续构想与客户建立联系的新方式，而不是为如何使您的营销技术发挥作用而感到困惑。
关注数据
如果您不知道什么在起作用以及为什么起作用，那么世界上所有的自动化和定制都将无济于事。 但您也不希望您的报告和分析如此复杂，以至于需要一个数据科学家团队从他们那里提取可操作的信息。
先进的 martech 解决方案为您提供可靠的信息，而不会让您不知所措或让您的团队陷入困境。 寻找包含 AI 的解决方案，该解决方案可以从现有数据中推断出洞察力，并向您展示您应该关注的重点。
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Martech 卓越使其无缝
营销信息需要灵活且可扩展。 为您的客户定制的一对一体验意味着在需要时利用自动化和旋转。
做得对，martech 提供无缝支持，而不会让您陷入一系列难以使用的互不通信的系统中。
今天，营销人员身兼数职。 为了满足日益负担过重的营销团队的任务，您需要一个 martech 堆栈来帮助您从数据中挑选最重要的信息并有效地组织它，并以他们认为有用和可操作的方式与您的客户进行沟通。 最好的营销技术让自动化变得轻而易举，并揭示了与客户进一步联系的潜在机会。