Connecteam 是护理机构使用的排名第一的员工应用程序

毫无疑问，护理机构可以为需要帮助的人提供真正的救命稻草。 然而，由于多种原因，这对患者及其看护人来说通常是一项具有挑战性和困难的任务。

护理机构面临着过多的挑战，这些挑战可能使日常运营成为一项耗时且艰巨的任务。 例如，手动笔和纸表格完成或日程安排会导致过多的文书工作，并且经常出现错误或错误。 护理机构还面临员工流动率高、沟通不畅、缺乏参与等问题。

这就是为什么我们决定重点关注数百家护理机构如何以及为何求助于 Connecteam 以帮助他们克服这些挑战。 借助 Connecteam，护理机构可以显着改善他们与护理人员和整个团队的运营、沟通和互动。 这样做，护理人员可以专注于为患者提供尽可能最好的护理，而高层管理人员可以专注于高效地运行日常操作和程序。

护理机构在 Connecteam 之前面临的挑战

无尽的文书工作

所有关键的文书工作都是通过纸质表格等传统方法完成的。 这是一个低效的过程，因为这些表格需要管理层立即查看并采取行动，但护理机构并不总能获得这些表格。

此外，护理机构还通过电子邮件向员工发送大量信息和附件； 占用太多时间。

分散在多个地方的信息

护理人员定期需要的材料要么在办公室，要么被拖到每个地方。 很不方便，而且很乱。 每当护理机构需要更新这些材料时，您都必须打印出新文件并将它们分发给每位护理人员，这对于每个人的日程安排来说并不总是那么容易。 不可能确保每个看护人都有最新的材料。

缺乏员工参与和沟通

员工之间无法轻松沟通，大多数其他护理人员都保存在员工的个人手机上，或者根本没有。

更新照顾者需要太多时间，无论是生日祝福还是重要的程序更新，机构要么发送群发电子邮件，要么发送短信。 跟踪谁阅读了您的消息或电子邮件非常乏味且耗时太长。

浪费在培训和入职培训上的时间

护理机构往往有很多护理人员在头六个月内离开，因此他们花在培训和入职上的所有时间都无关紧要。 护理机构需要一种更高效、更快捷的方式来做到这一点，同时仍要确保新护理人员是专业的并且准备就绪。

“Phoenix Homecare and Support 的目标是提高员工敬业度，将我们的纸质表格数字化并创建一个中央公司中心。 Connecteam 帮助我们实现了所有这些目标。 我们的员工每天都在使用该应用程序，并且比以前更频繁地填写重要表格。 作为家庭护理机构，能够为我们的护理人员提供他们能够有效履行职责所需的工具对我们来说很重要。” – 加勒特·威廉姆斯

基于上面列出的所有挑战，护理人员了解到，使用合适的护理人员应用程序，他们可以简化日常流程，这样他们就不会被太多的文书工作所困扰。 相反，正确的解决方案可以让他们专注于患者。 这就是为什么这么多看护机构转向 Connecteam 的原因。

事实上，了解一家护理机构如何能够在管理任务上节省大量时间，并让他们的团队保持联系和参与。

Connecteam Caregiver 应用程序结束了常见的挑战，这是如何……

作业调度

为了调度和管理服务用户的电话，护理机构利用 Connecteam 的工作安排功能，以便轻松快捷地向他们的护理人员提供所有相关信息：

• 根据不同需求指派照顾者进行服务。
• 提供所有相关信息，包括开始时间、地址和特殊说明。
• 员工上下班打卡时间及其所在位置的记录。
• 如有必要，经理和员工可以添加带有评论和照片的轮班记录。
• 允许员工接受和拒绝轮班（可选 - 可以禁用）。
• 创建轮班任务，这样您就可以全面监督团队的进度，并且您的员工确切地知道他们需要做什么。
• 如果有任何不清楚或遗漏的内容，员工可以在直接通过手机打卡时直接向经理发送消息。
• 如果有人接近加班，您会收到自动通知，以便您可以立即处理此事。
• 所有工作安排信息都被保存，并且可以创建报告来审查员工绩效、出勤率和在每个客户处花费的时间。
• 使用您自己的可定制限制来避免错误的安排。

事实上， Capterra审查了领先的护理人员和护士软件解决方案，他们将 Connecteam 列为高效调度的最佳解决方案。

简化沟通

与看护者沟通很重要，但不是一件容易的事。 由于团队中的大多数人都在忙碌，让每个人都在同一页面上并参与其中可能会带来真正的挑战。

以下是使用 Connecteam 的护理机构/护理提供者使用的一些最佳沟通方法和工具：

• 更新和公告的实时推送通知：用于正式和非正式沟通。从庆祝生日和活动到发送 CEO 备忘录，再到更新可用的新服务、轮班变动或公司的新空缺职位。
• 有针对性的沟通：为每个员工提供他们需要的相关信息。轻松区分试用期、小时工、临时雇员、护理服务经理、护理人员或站点。 经理可以很容易地看到谁没有阅读或查看重要的公告或消息，并可以私下联系他们。 管理层还可以根据员工的使用情况，审查在什么时候发布公司范围内的公告或更新的最佳时间。
• 员工名录：员工可以使用数字员工名录轻松搜索联系信息。护理人员可以按姓名、位置甚至工作角色进行搜索。
• 聊天组和频道：轻松高效地简化日常交流。允许护理人员与他们各自的经理直接沟通或创建群聊以向一组护理人员传播信息。

提高员工敬业度

护理机构通常觉得有必要以护理人员为中心，并提高公司的一般员工敬业度。

用于提高员工敬业度的一些常见做法包括：

• 定期调查——无论是简单的两个问题反馈调查还是强大的员工满意度调查，护理机构都使用 Connecteam 让员工轻松高效地分享他们的反馈。
• 培训师反馈——允许看护人对培训师和培训课程提供反馈。
• 时事通讯——时事通讯是让团队保持一致的有效方式，提供有关业务、活动、增长等的最新信息。
• 相册和图片——与团队分享关键事件的照片和图片。
• 意见箱- 通常用于让所有团队成员实时分享他们的想法和想法，以了解如何更好地做事并提出改进意见。
• 门户开放政策——具有门户开放政策的护理提供者允许他们的护理人员向关键利益相关者（服务经理、领导、人力资源）提出问题或问题，提供可追踪和高效的直接渠道。
• 测验——创建测验并审查员工的答案，为他们提供反馈，告诉他们可以改进的地方。
• 活动– 发布公司范围内的活动，例如公司欢乐日或欢乐时光，以保持员工参与和联系。

全公司更好的合规性

由于合规性是护理机构和护理提供者日常工作的重要组成部分，“阅读并签署”表格很常见，并且合规官经常使用它来对公司政策和法规进行个人确认。

护理机构使用的常用阅读和签署合规文件包括以下内容：

• 选择退出 48 小时工作时间指令
• 用药政策和程序
• 药物政策管理
• 协助药物政策的自我管理
• 药物政策的审核和监控
• 处方政策的收集
• 管制药物政策
• 远离家庭的药物治疗政策
• 用药错误和未遂政策
• 非处方药
• 安全处置药物政策和程序
• 药物储存政策和程序
• 培训和能力政策和程序
• 性骚扰政策
• 其他阅读和签署文件。

自动化清单和报告

日常操作通常伴随着相关的文书工作。 使用 Connecteam 的护理机构可以将日常表格、清单和报告数字化。 通过数字化和自动化日常表格、清单和报告，护理机构可以减少日常活动中的摩擦、自动化信息流、缩短响应时间并获得更好的监督。

以下是一些流行的示例：

• 看护人督导检查总结报告
• 跌倒风险评估
• 用药风险评估
• 起重清单
• 床栏评估
• 设备外观检查
• 夜班工人评估
• 事件报告
• 年假
• 里程跟踪（每周或每月）
• 费用报销
• 员工绩效考核

员工提交的所有条目都以数字方式记录，可以作为 PDF 副本自动发送到预定义的电子邮件地址，也可以导出为 Excel 支持的格式。

此外，您还可以收到发送给任何内部或外部人员的自动报告，其中包含他们希望根据过滤器功能接收的所有信息。 此外，您可以使用经理字段来监控日常表单并向用户提供反馈。 此外，管理人员还可以直接从员工提交的表格中向员工提供实时反馈，以确保一切都正确完成。 Connecteam 受到 1,000 多家护理代理公司的信任——立即开始免费试用！

顺利入职流程

处理高员工流动率和提供高水平服务的需要导致护理机构建立应用程序内入职流程，使团队成长发展更加高效和快速。 此外，您还可以对老员工进行归档，使他们的数据永不丢失。 通常，这涉及：

• 欢迎员工来公司的正式信函
• 员工手册
• 公司政策
• 新员工清单
• 个人信息表
• 选择退出表格（48 小时工作时间指令）
• 提前预定假期的声明
• 制服订单
• 公司徽章资料
• 培训总结反馈
• 阅读并签署适当的表格

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通过培训培养专业技能

护理机构使用应用程序内培训为该机构的个人提供所有相关培训材料。 通过可以直接在移动设备上完成的持续培训，让护理人员了解最新情况。 此外，通过实时更新已完成的课程，监控员工在培训中的进度。

常见的培训实践包括专业和合规相关的培训：

• 痴呆训练
• 造口护理培训
• 急救训练
• 起重培训
• 虐待忽视剥削 (ANE) 培训
• 性骚扰培训
• 测试和测验。

将公司政策转移到 Connecteam

护理机构通常会为其团队提供数字资源，以便他们可以在一个地方轻松找到所需的信息。 通过为您的护理人员提供易于访问的数字资源，护理机构可以减少混淆和错误，确保所有护理人员都在同一页面上并提高员工满意度。

通常与团队共享的最常见资源包括：

• 政策和协议
• 员工手册
• “操作方法”指南（电子设备使用/登录网络服务等）
• 道德准则
• 性骚扰政策
• 统一政策

人力资源需求

护理机构的人力资源团队和高管利用 Connecteam 实现流程自动化并更好地控制与劳动力相关的问题：

• 介绍个朋友;使员工可以轻松推荐朋友担任有助于扩大招聘范围的职位。
• 新员工入职个人信息表，如个人信息、联系方式、紧急联系人、税表和带照片身份证件等文件。
• 更新地址、姓名、手机号码、电子邮件、银行账户信息等联系信息。
• 员工满意度调查或绩效评估。

准确的时间跟踪

在准确的时间跟踪和工资单方面，护理机构依靠 Connecteam 来实现这一过程的顺利进行。

• 用于使用 GPS 位置标记打卡上班和下班，以便员工在正确的位置打卡。
• 发送推送通知以提醒员工上班或下班打卡。
• 利用注释和标签来满足特定需求（例如按客户或特定日期进行过滤）。
• 按班次或总计导出工资表。 直接与 QuickBooks Online 和 Gusto 集成，实现无差错的工资单。
• 查看当前和过去的时间表。
• 申请休假——员工会在申请被批准或拒绝后收到提醒。
• 添加轮班附件。
• 签署时间表，为管理人员增加额外的安全性，以减少员工盗用时间的情况。
• 将文件上传到时钟。

此外，您可以使用地理围栏功能，这样用户只能在实际到达客户家中时才能打卡，从而减少时间被盗的情况。

底线

Connecteam 是一款领先的一体式员工管理应用程序，具有旨在帮助扩展您的护理机构业务的各种功能。 借助 Connecteam，护理机构可以简化工作安排、简化沟通、提高员工敬业度、确保合规性、自动化核对清单和报告、有效地让新员工入职并为现有员工培训新技能，并准确跟踪和存储员工工时和时间表。

此外，Connecteam 的定价选项是显而易见的，所以从免费试用开始并了解更多信息，请查看此链接并随时预订免费产品导览，看看 Connecteam 是否满足您的业务需求。