为什么美国商人应该选择英国代理商

已发表: 2022-11-03

作为一家总部位于英国的电子商务机构,我们经历了四位总理、三位内政大臣、三位首相和两位君主,所有这些都比在 Shopify 上构建定制主题所需的时间还短。

有时感觉英国已经接受了迫在眉睫的经济不确定性作为第一个进入衰退的国家在联合国圣诞晚会上赢得金牌的挑战。

全球经济衰退?

某种形式的全球衰退似乎不可避免,尽管对直接面向消费者市场的影响的严重程度尚未完全显现。 增长已经放缓,但重要的是要记住,与行业有史以来最大的增长曲线相比,它已经放缓。 实际上,似乎正在发生的事情是电子商务增长正在恢复到我们在大流行前看到的水平。

资料来源:美国人口普查局

在我们之前看到的增长曲线超过传统零售的地方,我们现在看到传统和 D2C 的增长模式正在融合。

尽管英镑的下跌令英国市场普遍担忧,但也有一线希望。 自 1776 年以来,美国还没有机会利用英国政府做出错误决定的倾向。

通常来说,美国直接面向消费者的企业聘请英国代理机构的成本可能高得令人望而却步。 尽管总部设在美国的电子商务机构通常是更昂贵的资源,但从历史上看,美元兑英镑的汇率会变得更平。 在短期内,情况并非如此。 在英镑几乎与美元同步浮动的情况下,美国企业可以享受英国市场成本更低的好处,即使将英镑兑换成美元,他们仍然会出现特朗普。

聘请英国电子商务机构

如果成本不再是一个因素,那么美国企业雇用英国代理机构的其他障碍是什么?

时间是显而易见的。 在最糟糕的情况下,一家总部位于英国的电子商务机构比一家总部位于西海岸的电子商务公司要早一个工作日。 这在与客户建立联系方面提出了一些关键挑战。 与总部位于英国的机构打交道时,位于美国东海岸的企业会轻松得多,但无论时差如何,这并非都是负面的。 有一些好处。

如果您能找到一家能够灵活找到与您联系的最佳地点的代理机构(在他们工作日结束时,但在您的工作开始时),您将受益于在您工作期间工作的电子商务专家团队睡眠。 然后,您可以在他们的停机时间进行反馈,这意味着您可以创建一个几乎理想的反馈和执行周期,使您能够持续交付工作,同时避免因等待任何一方的反馈而浪费工作时间的令人沮丧的问题。

以上只是迭代或保留工作的真正要求,其中反馈要求是一致的要求,并且可能是每天的要求。

对于基于项目的工作(例如从 Magento 到 Shopify Plus 的网站迁移),其中反馈机制是预先计划好的并且在本质上更具规范性,这只是确保这些会议可以在双方都有效的时间举行的一个案例.

要考虑的另一件事是边缘情况,即如果我们真的需要超出正常工作时间的东西会发生什么? 对此没有简单的答案。 大多数机构都会设置流程以在几个小时内解决关键问题,我们也不例外,但是,关键问题的发生频率远低于您的预期。 对于以 Shopify 为核心的技术堆栈上的品牌来说尤其如此。 一般来说,如果您的 Shopify 网站宕机,那么每个人的网站都宕机了,您的代理无法解决问题,必须由 Shopify 直接处理。 谢天谢地,这是极其罕见的情况。

当存在由机构引起的问题时(是的,确实发生了),您应该采取某些保护措施,尤其是在实时推动开发变更时。 只要有可能,我们不会在无法密切监控这些更改时实时推送更改。 这意味着不要在我们下班之前或周末之前推送直播。 这是在另一个时区为您工作的企业的另一个好处。 这意味着他们在您的高峰交易时间之外提供改进和开发更改,并在您的大多数客户睡觉时监控和测试这些更改。 对于大型网站,清晨上线并进行测试是常态,但您不必在不敬虔的时间醒来就可以做到这一点。

走向国际

最后,我们应该谈谈国际化。 跨境销售正变得越来越流行,而电子商务的一大好处是消费者只需点击一下按钮就可以访问世界各地的产品。 许多品牌已经从国际用户那里看到了可观的流量和收入,但真正的国际化需要的不仅仅是货币转换。

仅靠翻译是不够的。 内容本地化以匹配每个当地市场的文化和预期体验对于成功至关重要。

[在 Shopify 上下载我们的国际化指南]

许多美国企业将欧洲或 EMEA 视为一个单一实体,并且经常谈论以单一战略进入该地区。 这只是不可行的。 购买行为和客户期望的细微差别因国家而异,因此拥有一支了解国际化技术和后勤挑战的团队不是可有可无的——这是一项要求。

英国可以成为美国电子商务企业的跳板。 时区不仅会支持您跨越国界进入欧洲大陆的努力,而且来自英国的多元化团队的经验意味着您的回报比其他情况下要好得多。

作为一家代理机构,我们曾为众多美国 Shopify 商家开展营销、网站开发和创意工作,尽管存在本文中提到的一些挑战,但结果始终是惊人的。

如果您想利用与英国代理机构合作的好处,请与我们联系。