如何撰写畅销的产品说明：完整指南

想象一下：您对销售有用的高质量产品的电子商务业务有着无与伦比的热情，但您的转化率很低。 它可能与平面产品描述有关吗？

我们是这么认为的。

这就是我们写这篇文章的原因，向您展示如何将激情和策略注入您的产品描述中，从而使它们实现您的业务应得的销售。

请将以上段落视为本文的产品说明。 有效的产品描述会给客户留下深刻印象，并向客户展示您的产品将如何改善他们的生活。

在 Boldist，我们相信电子商务企业主是现代互联网的先驱。 您在最方便的平台上为世界提供最需要的产品。

凭借所有这些潜力，您需要为您的产品配备产品说明，以吸引客户进入结帐页面。

什么是产品描述？

如果产品是房子的内部，那么产品描述就是欢迎客人（顾客）进来的门垫。 它通常是描述在线产品的简短段落或项目符号。

当然，产品描述或产品摘要比擦鞋垫更能吸引或赶走人们。 它们是您对产品体验的第一印象。

一个好的产品描述可以达到以下目的：

• 提供重要的产品信息
• 预测并回答客户的问题
• 提供最相关的功能和优势
• 帮助客户决定产品是否适合他们
• 说服潜在客户购买
• 提高您的产品在搜索引擎和电子商务平台上的知名度

那么，您如何编写像热蛋糕一样销售您的商品的产品文案（它们很可能是热蛋糕）？

查看以下步骤（搭配产品说明示例），助​​您一臂之力。

撰写令人印象深刻的产品说明的 8 个步骤

1. 了解你的客户（胜过你自己）

最有效的销售人员对他们的客户了如指掌——有时达到可怕的程度。

产品描述就像在线销售代表。 作为一家电子商务企业，您的网站需要炫耀产品描述，这些描述听起来像是在直接表达客户内心深处的需求和担忧。

这意味着建立买家角色：您理想客户的书面陈述。

要创建买家角色，请使用客户关系管理工具、Facebook Insights、调查、焦点小组和评论收集客户数据。

接下来，研究客户的人口统计数据、动机、目标、兴趣和关注点。 您将开始识别要包含在您的买家角色中并在您的产品描述中使用的模式。

为什么这很重要？
您的买家角色是理想客户是谁以及他们的行为方式的指南，因此请使用它来指导产品描述的语言和内容。 人们对回答他们头脑中问题的产品描述写作反应良好，从而为您的企业带来更多销售。

产品描述示例： Ben & Jerry's Raspberry Cheesecake 冰淇淋的产品描述样本简短（总共约 40 个词）、幽默（“我们从不拿芝士蛋糕开玩笑。”），直接面向喜欢有趣且通常很傻的顾客口味（“令人兴奋的覆盆子，梦幻般的芝士蛋糕，壮观的格雷厄姆”）。

这家冰淇淋公司了解其受众，并通过引人入胜的语言切中要点。

在撰写产品描述时，问问自己客户为什么需要该产品。

2. 向他们展示好处

在你很好地掌握了你的目标受众之后，是时候列出你的产品的特性和优点了。

特性与优势
产品功能是您产品的客观特征。 它相当于您用来描述自己的特征，例如年龄、眼睛颜色和身高。

但人不是产品，所以我们谈论的是产品颜色、尺寸、设备兼容性、可用设置、功能、零件等。

另一方面，利益表明产品如何改善客户的生活。 撰写产品优势较为主观，但您比任何人都更了解您的产品如何显着满足客户的期望和需求。

产品描述示例：这款来自 TOBI 的连身衣以描述产品的方式展示了特性和优点，并直击客户喜欢它的原因。 下面，我们在该项目的描述中以粗体显示了优点并将功能以斜体显示，以使您更好地了解目标是什么。

穿上令人眼花缭乱的绿色露背紧身迷你连衣裙，彰显大胆个性。 这款露背迷你连衣裙采用汤匙领、挂脖纽扣封口和氨纶材料，穿着舒适又浪漫。 搭配高跟鞋，在俱乐部的女孩之夜尽情狂欢。

尽管您的产品可能有很多功能，但只包括您的客户会关心的功能。 你列出的每个功能都应该有一个好处——“为什么你应该关心”的描述，帮助客户想象拥有和使用该产品的感觉。

那么，您如何让客户渴望并想象使用您的产品呢？

你创造情感。

3.建立情感联系

销售人员之所以成功，是因为他们与客户建立了关系。 产品描述差别不大。

通过产品描述文案建立情感联系很困难，因为您无法直接回答客户的问题，也无法在他们阅读时看到他们的脸（如果可以，那会令人毛骨悚然）。

但到现在为止，您已经足够了解您的产品和受众，可以预测并解决客户的顾虑和需求。

通过同理心写作，与遇到您产品的客户建立关系。 问问题：客户为什么要找这个产品？

产品描述示例：这款来自 Lovevery 的游戏套件触及婴儿的情感和发展之旅。

请注意产品说明如何声称使用游戏套件的婴儿可以“调查他们周围的世界”并“更接近令他们兴奋的外观和声音”。 这个描述中有一个关于惊奇和好奇的故事。

在“开始”按钮下方是 Play Kit 附带的大量与婴儿相关的功能和优势。 Lovevery 用来描述好处的语言是相关的，并且符合有小孩的父母的语言。

当您选择正确的词语让客户觉得自己是您最好的伙伴，或者至少是亲密的工作朋友时，建立情感联系会更容易。

4. 真实地写作

有时，与某人建立关系只需要真诚的话语。

在编写产品描述时，用适合您品牌声音的自然语言替换蓬松、难以记忆的形容词。 在不过分的情况下激发您的客户。

保持原汁原味的良好做法
在撰写产品描述时，想象客户就在您面前，或者他们是您认为应该试用该产品的朋友。 您会如何亲自向他们描述产品？

您还可以大声朗读您的描述，看看它是否流畅且引人入胜。 使用第二人称视角（“你”、“你的”）更加个性化。

如果您难以为您的产品描述开发生动的语言，您可以参考这个包含 800 多个吸引客户的“强力词”的列表。

通过谨慎使用这些形容词来保持真实，并且仅当它们真正符合您想要传达的意思时才使用。

产品描述示例： Dollar Shave Club 的这款剃须刀手柄的描述使用了缩写语言（“bod”）、第二人称视角（“your”）和一些轻松幽默（“slippery situation”）。

这些特征向客户表明，Dollar Shave Club 了解他们的需求并且是一家平易近人的公司。

正如您不会在与新朋友见面后的一分钟内告诉他们您的整个人生故事一样，最好让您的产品描述保持简短。 接下来我们将介绍它。

5.促进可读性和可扫描性

如果您想用您的产品说明吸引潜在客户，那么它们必须是可扫描的。 我们知道您有大量关于产品的信息想要分享，但客户只想要他们关心的东西。

事实上，在线阅读时，81% 的人会浏览而不是完整阅读。 这并没有给文本块太多机会来描述您的产品有多酷。

通过以下方式更容易理解您的产品概述：

• 短段落
• 空白
• 子弹
• 不同的字体大小和颜色来划分部分
• 图像（例如，产品照片、图标、图表）
• 产品视频

产品描述示例： Goodwipes 的可冲洗湿巾产品概述使用粗体、短段落和图标，使浏览变得容易。 在这个简短的产品描述示例中，您可以快速了解产品是什么、它的特性和好处。

但是，虽然你必须保持简短，但要确保它们仍然很甜美——对人们和搜索引擎来说都是如此。

6.牢记搜索引擎优化（SEO）

产品描述的 SEO 在很大程度上是关于使用关键字来帮助搜索引擎（如 Google）识别您的内容并使其更容易被用户看到。

产品描述示例：如果用户查找关键字“破洞牛仔裤”，则会弹出 ROMWE 的“浅水洗剪裁破洞直筒牛仔裤”产品描述页面，部分原因是产品标题包含该关键字。

您希望寻找类似产品的客户找到您的产品说明。 毕竟，客户不会购买他们找不到的产品。

使用 Google 查看关键字的结果，或使用 Ahrefs 等研究工具查找相关关键字。

您还应该有策略地使用关键字，而不是在整个产品描述中随意使用它们。 自然地包含关键字以及它可以帮助消费者找到您的产品的位置。

通过在以下方面使用关键字来优化您的产品页面：

• 产品说明
• 产品名称
• 元描述
• 替代文字
• 网址段

富有创意的产品描述将关键字与引人注目的语言相结合，营造出既吸引人又实用的在线购物体验。

SEO注意事项
在与您的产品相关的文本中包含关键字并不能保证客户会立即找到它。 但是 SEO 是增加您的产品出现在搜索结果中的可能性的好方法，如果您想与竞争对手一决高下，这势在必行。

7. 证明人们实际上喜欢你的布丁（产品）

很可能，您已经有几个满意的客户。 如果你不这样做，那么你的商业模式可能有问题（或者你是非常非常新的）。

在您的产品描述中使用社交证明会立即增加您的品牌和产品的可信度。

社会证明让人们对你的产品感到放心，因为它证明了一个真实的人（不仅仅是公司）喜欢它。

社会证明可以如下所示：

• 产品评论
• 感言
• 收视率
• 以您的产品为特色的社交媒体帖子

产品描述示例：倩碧在其产品名称下方使用星级评级并在价格下方使用评论轮播来说服客户该乳液很受欢迎。

8.制作你自己的产品描述模板

创建出色的产品描述后，您可能想知道，我怎样才能一次又一次地做到这一点？ 它有助于制作模板。

为了让您的果汁流动起来，请记住以下几点：

• 用吸引购物者注意力的标题介绍产品。
• 简要说明问题以及您的产品如何解决它。
• 列出您的产品的特性、技术细节和优势。
• 添加社会证明的元素。
• 最后呼吁采取行动。

除此之外，您最了解您的品牌声音以及您的受众需要哪些信息来进行购买。

例如，对于电子商务服装企业，您可能需要在模板中包含有关照片中模特尺寸以及商品是否符合其尺寸的信息。

由于产品类别范围广泛，因此最好开发适用于您的电子商务业务和产品类型的您自己的产品摘要模板。

我如何知道我的产品说明是否有效？

要了解您的新产品说明是否有助于增加销售额，请设定具体的、可衡量的目标。 使用关键绩效指标 (KPI) 作为衡量指标来监控您的产品描述是否带来了更多转化。

衡量成功的可能 KPI 包括：

• 有机搜索排名
• 兑换率
• 支持查询
• 退货率
• 购物车放弃率
• 跳出率
• 点击率

您还可以使用 A/B 测试服务来比较两个描述的销售情况，以确定基于性能的最佳产品描述。

不要淡化描述

产品说明可以成就或破坏在线销售。 作为当今时代的电子商务企业主，除非您竭尽全力吸引他们的注意力，否则在线购物者不会在一天中给您时间。

现在您知道如何制作电子商务产品描述来阻止反弹并获得客户的忠实点击。

最重要的是，记住您的观众以及他们如何以您的方式享受您的产品。