Zoho 推出新的 Marketing Plus 平台以提供卓越的解决方案

小型企业对质量与数量的挑战并不陌生，因为几乎总是难以通过规模保持卓越水平。 Zoho 对这个问题很熟悉。

“在做更多事情和做好每件事之间总是存在一场持久战，”Zoho 市场战略和 CX 思想领导力主管 Prashanth VK 说。 “这就像质量与数量的经典故事。 当然没有普遍的正确答案。”

然而，随着 5 月 10 日新的 Marketing Plus 平台的推出，Zoho 希望为小型企业提供该平台以及其他所需的营销解决方案。 新的Zoho Marketing Plus平台支持协作并结合营销活动各个方面的营销工作。

“消费者和数字营销继续快速发展，营销人员正在努力跟上。 正确管理多个活动、渠道、客户资料、数据和投资回报率变得越来越困难，”Zoho 首席运营官 Mani Vembu 在新闻稿中说。

“数据和大规模个性化的复杂性只会增加营销人员和 CMO 提供有效活动和收入的压力，”Vembu 补充道。 “通过消除由多个孤立解决方案引起的冗余和混乱，Zoho Marketing Plus 最大限度地提高了生产力和团队合作，使营销人员能够在不断变化的客户需求中保持灵活和协作。 当营销人员不因运营而陷入困境时，他们可以开展创意活动，促进品牌与客户之间有意义的关系。”

什么是 Zoho Marketing Plus？

Zoho Marketing Plus 是一个统一平台，使营销团队能够构建持续一致的客户体验并提供更加个性化的客户旅程。

营销平台是在营销人员建立意识、参与度和社区的同时将营销人员与其消费者联系起来的工具。 毕竟，营销不仅仅是在单一渠道上展示单一信息。 但整合和统一的营销平台往往不迎合小企业。 借助 Zoho 的 Marketing Plus 平台，小型企业可以在每个客户接触点提高参与度，同时自信地管理其独特的营销流程。

借助 Zoho Marketing Plus，任何规模的公司都可以：

• 通过向正确的营销人员授予正确的访问权限，使团队保持一致，从而实现无缝协作。
• 通过对电子邮件、短信、网络研讨会、活动、调查、社交媒体和演示文稿的支持，优化多渠道营销工作。
• 通过创建活动、分配任务所有权、跟踪进度和实时协作来更有效地管理活动。
• 通过集中文件管理存储和共享营销资料。 演示文稿、文档、定价表、白皮书和 PDF 等营销资料可以存储在一个地方。
• 用强大的洞察力衡量营销成功。 通过结合来自各个营销业务的数据，团队可以一目了然地了解哪些渠道、活动和消息传递的影响最大。
• 通过构建吸引每个潜在客户和客户的客户多渠道营销旅程来自动化营销运营。
• 在一个地方访问所有内容。 Marketing Plus 用户无需在产品、选项卡、帐户和用户体验之间切换，而是可以在一个屏幕上访问他们的所有营销工作。

Zoho Marketing Plus 提供解决方案

Zoho 的新 Marketing Plus 平台旨在通过克服四个主要挑战来帮助小型企业充分利用他们的营销工作：

1.小企业努力做得更好。

质量还是数量？ 这是太多小企业必须做出的决定。 您如何在保持相同的卓越标准的同时扩展您的营销工作？ Zoho Marketing Plus 平台可以通过从头到尾跟踪每个项目、在单个位置管理每个渠道上的每个活动以及在同一平台上协作创建和管理资产来找到中间立场。

2. 小型营销团队可能难以个性化客户参与。

个性化参与是大多数营销团队的目标，但这并不是一件容易实现的事情。 基于对客户需求的深刻理解，您如何系统地向客户提供有价值的内容？ 三个组件是必要的：有价值的内容、深刻的背景和交付内容的系统。 Zoho Marketing Plus 平台提供了根据各种标准细分客户群的能力。 然后营销人员可以独立分析每个细分市场并确定最佳行动计划。

3. 小型企业通常较少获得数据分析和强大的洞察力。

数据是让营销人员实现非凡体验的粘土，但大多数小型企业营销人员无法访问他们需要的数据。 如果他们这样做了，他们可能需要手动清理它或在它太晚而无法使用时接收它。 Zoho Marketing Plus 使用热图、分数图和会话记录等工具向营销人员展示用户如何与其内容互动。 将定量数据与用户行为的定性信息相结合，将有助于营销人员改进他们的内容，并与目标受众建立正确的互动方式。

4. 小企业更难实现出色的客户体验。

当小型企业达到特定水平的增长势头时，劣质的客户体验变得更加明显。 不幸的是，大多数小型组织的销售和服务人员数量有限。 多亏了 Zoho 的 Marketing Plus 平台，在监控这些面向客户的功能的同时管理它们的能力对于改善整体客户体验大有帮助。

Zoho 客户成功案例

预览该软件的客户已经注意到了。

“我们以前的营销解决方案需要耗时且昂贵的定制和工程支持，只是为了为我们的客户提供无法扩展或产生有意义见解的体验，”Techademy 首席营销官 Sundeep MV 在新闻稿中说。 “我们采用了 Zoho Marketing Plus，集成了 Zoho CRM，现在我们拥有全栈、统一的销售和营销解决方案，其中组织中的每个相关利益相关者都拥有数据和工具，以提高参与度和提升客户体验。 我们的宣传、营销、售前和销售团队在平台上的单个仪表板中进行协作，该仪表板包含我们用来获取可行见解和发展业务的所有内容和数据。”

位于奥斯汀的 Iron Roots 的 CEO Saru Saadeh 使用 Marketing Plus 的组件已经有一段时间了。 他喜欢在一个统一的平台上访问所有工具。

“我真正喜欢 Marketing Plus 的地方在于，它可以将这一切融合在一起，”Saadeh 解释道。 “因此，在推出 Marketing Plus 之前，我们仍然会使用套件中的许多工具，但也会使用一些工具来补充。 对我们而言，主要区别在于它使我们能够将规划部分纳入不同营销策略的推出中。”

Saadeh 进一步描述了他的公司在 Marketing Plus 方面的经验。

“很好的是，它为您提供了一种全渠道视图，让您可以构建我们擅长的领域，这是一种跨越多种格式和风格的跨渠道接触点策略，”他说。 “而且我认为没有充分讨论的是每个 Zoho 应用程序作为独立工具有多么强大。 把所有东西都集中在一张脸上真是太好了。 它允许一个很好的规划、部署、跟踪反馈循环，并允许这些数据激发更多的想法和营销策略。 所以我认为它肯定充满了强大的独立应用程序，真正让我们能够通过 Marketing Plus 以统一的方式利用每个应用程序的力量。”

Saadeh 甚至注意到 Zoho Marketing Plus 的实惠价格，他说这甚至有助于小企业和大公司之间的竞争环境。 第一个用户只需 25 美元，每增加一个用户只需 10 美元，该平台是市场上最实惠的平台之一。