10 個品牌為其忠誠度計劃帶來 10/10 的個性
已發表: 2022-06-04創建成功的忠誠度計劃超越了戰略和優化。 成功的企業還確保他們的計劃是其品牌標識和信息傳遞的真正延伸,包括視覺提示、精選福利、VIP 等級名稱等。
我們匯集了 10 個將個性融入忠誠度計劃的品牌。 這些企業使他們的項目對他們的品牌體驗感到真實,從護膚品到可持續時尚再到可食用餅乾麵團。
1.戶外聲音
在創建 OV Rewards 時,Outdoor Voices 希望確保他們的品牌使命處於該計劃的最前沿。 “創意團隊希望為 OV Rewards 計劃提供一種懷舊的‘娛樂俱樂部’或‘健身房課程’的感覺,以實現我們的品牌使命,幫助人們享受娛樂並接受做事的心態。 這就是黑板、記事本和金星美學的靈感來源,”Outdoor Voices 的保留營銷部 Bianca Singh 說。
該計劃的美學和戰略反映了他們的核心品牌價值。 例如,戶外之聲的福利和獎勵活動鼓勵會員出去做事。 他們獎勵參加 OV 活動的客戶,從參加比賽歡呼部分到參加瑜伽課再到“plogging”或慢跑和撿垃圾。 金牌會員還可以參加由該品牌舉辦的年度休閒體驗活動。 甚至忠誠度計劃的口號“Make Moves。 賺取積分,”反映了 OV 的品牌聲音和對購物者身體活動的整體奉獻,無論採取何種形式。
2. 波莉公主
作為 Z 世代購物者的“IT”目的地,Princess Polly 創建了一個與年輕客戶群產生共鳴的計劃。 波莉公主獎勵包括四個等級,所有主題都以音樂會和音樂節為主題:普通入場、前排、貴賓和後台通行證。 波莉公主還為會員提供了許多體驗獎勵,其中許多都體現了目標受眾在社交媒體上的大量存在。 其中包括他們的 Instagram 和 TikTok 帳戶上的功能、訪問他們的獨家 Facebook 群組、由該品牌舉辦的節日假期以及僅限 VIP 活動的邀請。
“看到客戶對該計劃如此興奮,真是令人著迷。 對於許多購物者來說,在我們的 Instagram 上擁有 200 萬粉絲是一個夢想——我們很高興為他們創造這種體驗,”波莉公主的績效主管 Kim Zorn 說。
該品牌通過 Princess Polly Style Quiz(最新時尚潮流的中心)突出了他們的時尚前衛思維。 客戶通過填寫風格和審美偏好等信息獲得忠誠度積分,然後收到指向精選產品頁面的鏈接,其中包含符合他們時尚品味的上衣、牛仔褲、裙子和連衣裙。
3. 麵團
Doughp's Spoonlickers Club 是餅乾麵團愛好者的聖地。 每個忠誠度福利都展示了客戶如何享受他們的產品:烤餅乾、冰淇淋餅乾或直接從浴缸中取出。 像許多品牌一樣,Doughp 以 VIP 等級命名。 忠誠會員可以從 Spoonlicker 到 Doughp Enthusiast。
多功能性和多樣性是品牌產品的核心,品牌的程序設計突出了這一點。 Doughp 客戶可以從多種口味中進行選擇,並隨心所欲地享用產品。 會員可以通過多項活動獲得忠誠度積分,包括閱讀品牌博客中的烘焙技巧。 顧客學習如何根據自己的喜好烘焙 Doughp 餅乾:從黏糊糊的麵團到鬆脆的餅乾。
Doughp 還為其最高 VIP 級別的會員提供了創造自己的餅乾麵團風味的機會。
4.安迪游泳
Andie Swim 以其簡潔的西裝而聞名,通過他們的忠誠度計劃 The Swim Club 確保他們的顧客在陽光下和陽光下都能玩得開心。 Andie Swim 從他們的節目名稱到 VIP 級別,都充分利用了他們泳裝系列的功能。 會員可以穿著安迪泳衣休息、游泳、潛水等。 而且,他們可以在潛入時從潛入到深淵。
5. 女朋友集體
Girlfriend Collective 用回收塑料瓶、漁網和其他廢物製成的運動服將垃圾變成寶藏。 他們的忠誠度計劃 The Collective 將可持續性和生態意識融入每件作品中。 Girlfriend Collective 是一個綠色品牌,因此其層級的調色板包括全綠色主題:薄荷、翡翠和鼠尾草。 該品牌還通過終生消費來設置 VIP 等級,鼓勵會員選擇經久耐用的產品,而不是快時尚的替代品。
會員還可以通過使用#GoodJobGF 標籤發布自己穿著Girlfriend 物品並為地球做好事的照片(植樹、參與海灘清理)來賺取積分。
6.斯蒂克斯
Stix 的忠誠度計劃建立了客戶忠誠度,並突出了他們的品牌使命:讓人們無需判斷即可獲得健康產品。 甚至它的名字“群聊”也反映了該品牌努力營造的開放和坦誠的健康環境。
“我們希望 The Group Chat 與 Stix 品牌的其他人的感覺保持一致——對話、平易近人和授權。 我們讓我們的客戶知道,我們在他們旅程的每一步都在這里為他們服務,隨著他們與 Stix 品牌的關係和忠誠度的增長,獎勵水平也會提高,”Stix 生命週期營銷經理 Emma Henderson 說。
Stix 的許多產品都被認為是“禁忌”,例如妊娠試驗和尿路感染篩查,這使得教育成為該品牌的主要目標。 為了幫助購物者區分事實和虛構,Stix 獎勵閱讀其博客 Real Talk 的會員。
7. Tentree
Tentree 的忠誠度計劃 Impact Wallet 以社會責任為基礎,讓購物者在應對氣候變化方面發揮積極作用。 通過該計劃,購物者可以看到他們個人對可持續性的影響,包括種植的樹木數量、種植的樹木類型以及碳封存量。 還有分層的“成就”來鼓勵客戶採取行動,從登記購物者的第一棵樹到種植 500 棵樹。
8.擁抱+親切
專注於針織娃娃的兒童品牌 Cuddle + Kind 知道他們想將自己的品牌使命納入他們的忠誠度計劃。 每購買一個娃娃,該品牌就會為一個需要幫助的孩子提供 10 頓飯。 Kind Rewards 為購物者提供了更多的捐贈方式,例如他們的 10 美元註冊獎金和額外捐贈的 10 餐。
9. Bokksu
高級日本小吃訂閱服務 Bokksu 創建了一個忠誠度計劃,說明其產品的獨特性。 Bokksu Rewards 提供了多種賺取積分的方式:撰寫評論、在社交媒體上發帖等等。 但該品牌的個性在他們的特權中閃耀。 會員可以從陶瓷調味盤、木製酒具和特色筷子等多種物品中進行選擇,以增強他們的飲食體驗。
憑藉這些以體驗為導向的獎勵,Bokksu 為所有 VIP 提供了參與虛擬日本體驗的機會。 其中包括過去的在線活動,例如以小吃為中心的日本之旅。
10. 超級棒
作為 SPF 所有事物的首選品牌,Supergoop 在其忠誠度計劃 The SPF Squad 中包含了幾場關於太陽的厚臉皮遊戲。 該品牌鼓勵會員在通過推薦鏈接與朋友聯繫時“傳播一點陽光”。 會員可以升級到多個 VIP 等級,恰當地命名為 SPF Newbie、SPF Enthusiast、SPF Devote 和 SPF Obsessed。
該品牌計劃的一個獨特元素是他們的 SPF 諮詢。 累積足夠積分後,最高級別的VIP會員在累積足夠積分後,可以與Supergoop專家會面,討論他們的各種皮膚問題。
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