1Password 的成功投資：合作夥伴、社群、內容

網路安全專家經常談論整體方法是成功的秘訣。 事實證明，網路安全品牌的行銷也是如此。

從表面上看，1Password 看起來像一個簡單的密碼管理品牌，採取了耐心的方法來取得成功。 這家總部位於多倫多的公司成立於 2005 年，在暗處營運了十多年，之後突然成為領先的隱私保護品牌之一。

以下是 1Password 近 20 年來在網路安全和密碼管理領域取得的一些成就：

• 6.2 億美元的 C 輪融資－加拿大公司中最大的單輪融資
• 馬修麥康納、史嘉蕾喬韓森、羅伯特艾格（迪士尼）和瑪麗巴拉（總經理）等投資者的支持
• 超過 100,000 家企業（包括 IBM、Slack 和 Salesforce）選擇的密碼管理器
• B2B 大幅成長，ARR 突破 2.5 億美元

儘管取得了財務上的成功，但在這個網路安全領域仍然存在著激烈的競爭。 今天，我們將了解 1Password 如何利用合作夥伴關係、社群和內容來跟上 LastPass 和 BitWarden 等行業領導者的步伐。

重要密碼管理領域的現狀

隨著我們越來越多的個人和職業生活進入數位空間，我們越來越依賴憑證來進行安全存取：電子郵件登入、使用者名稱和密碼。

不幸的是，事實證明人們特別不擅長創建、管理和記住這些資訊。 尤其是密碼。

Verizon 2023 年資料外洩調查報告發現，約 75% 的網路安全外洩涉及人為因素，例如濫用特權、被盜憑證，甚至弱密碼。 從網路安全的角度來看，我們是最大的漏洞。

重大網路安全事件，例如今年 1 月發生的多組織 MOAB（所有違規事件之母） ，正變得越來越頻繁並成為頭版新聞。 這些故事提醒人們，企業需要更認真地看待網路安全。

到底有多嚴重？ 僅密碼管理解決方案的全球市場預計到 2025 年將達到 30 億美元，高於 2022 年的 20 億美元。

這是大量的市場份額有待爭奪。

儘管其市場佔有率與業界領先者 LastPass 相當，但 1Password 在G2 密碼管理器排名中排名第四，落後於第二名 BitWarden 和 NordPass Business。

那麼，這些競爭對手如何將潛在用戶吸引到他們的網站呢？

從 1Password、BitWarden 和 LastPass 之間的流量管道分佈來看，明顯強調品牌和內容行銷。 這三個網站都嚴重依賴直接流量（78%、72%、66%）和自然流量（13%、23%、24%），也有一定程度依賴推薦和付費搜尋。

這些密碼管理工具都有類似的產品主導策略——透過免費加值服務吸引個人用戶，並利用這種流行度來推動業務和企業層面的採用。 這是Calendly 、 Loom和Linktree等品牌使用的常見 SaaS 策略。

雖然每個平台的最終目標——註冊——都是相同的，但用戶可以透過多種不同的方式進入管道。

推動 1Password 行銷主導地位的成長槓桿

1Password 的成功之路植根於他們的優質產品 — 從他們在財務角度的自給自足程度就可以看出這一點。 十多年來，1Password 在沒有外部資金的情況下蓬勃發展。 但隨後，在 2019 年，該公司在大規模 A 輪融資中籌集了超過 2 億美元。

執行長傑夫夏納(Jeff Shiner) 解釋說，該公司已經打造了一款令人難以置信的產品，但需要成長方面的支持，他說：「我們在銷售、行銷和財務團隊方面，在進入市場計劃等方面的經驗要少得多。

自最初的 A 輪融資以來，已有超過 9 億美元的資金湧入，行銷、銷售和其他部門已將 1Password 品牌提升為今天的巨頭。 只需看看過去五年該公司有機網路存在的成長即可：

具體從行銷角度來看， 1Password 使用得特別好的一些關鍵成長駭客策略：

• 強大的推薦和合作夥伴網絡
• 社群行銷投資
• 高轉換率著陸頁

讓我們仔細看看 1Password 如何使用這些特定的成長槓桿來支援其以產品為主導的策略。

建立強大的推薦合作夥伴網絡

在談到 1Password 的 A 輪融資時，Shiner 強調了透過尋找合適的員工、領導者和合作夥伴來積極發展的重要性。 最後一點尤其重要，因為幾乎所有策略合作夥伴關係和推薦網絡都透過反向連結運作。

1Password 擁有超過 150 萬個反向連結指向其網站，是品牌透過策略聯盟和智慧佈局獲得行銷提升的典型例子。 1Password 的baclink 網路提高了他們的 SEO 排名，更重要的是，為他們的網站帶來了大量的高意圖流量。

以haveibeenpwned.com（HIBP）為例，這是一個由前微軟專業人員創建的免費網站，可以告訴人們他們的電子郵件是否在資料外洩中受到損害。 1Password 於 2018 年正式與 HIBP 合作，讓剛發現自己的資訊有風險的任何人首先想到他們。

1Password 在 HIBP 主頁上佔據顯著位置，在主要電子郵件搜尋工具下方有簡單的口號和多個 CTA。

HIBP每月帶來超過120 萬個自然訪問量，這些訪客來自世界各地，他們非常積極地補救或防止與密碼相關的網路安全事件。

談論一項偉大的投資。

1Password 的其他一些頂級推薦傳遞流量和連結資產是付費贊助或聯盟安排。

《連線》雜誌的清單文章「 2024 年 9 個最佳密碼管理器」每月帶來近 290,000 次自然訪問。

該文章將 1Password 評為「最佳升級」選項，在列表中排名第二。 位居榜首的是 BitWarden，它展示了「最適合大多數人」的密碼管理器。

乍一看，這對 1Password 來說似乎是一種損失。 但如果從成長的角度來看，擁有更多網路安全預算的大型企業更有可能考慮「升級」平台。 就聯盟安排而言，這對 WIRED 和 1Password 都非常有利。

《紐約時報》的 Wirecutter 進一步認可了這一點，在其「最佳密碼管理器」評論中將 1Password 列為最佳整體選項。 我們之前討論過Wirecutter 如何透過其高權威評論網站建立令人印象深刻的 SEO 護城河- 現在連結資產已傳遞給 1Password。 光是此頁面的每月瀏覽量就有 83,000 次，Wirecutter 聯合簽章也對流量產生了重大影響。

這篇文章也顛倒了《連線》文章中的順序，BitWarden 現在作為最佳預算選擇位居第二。

與所有 Wirecutter 評論一樣，他們透露，當人們透過他們的連結購買時，他們「可能會賺取佣金」。

在某些情況下，這種類型的付費安置可能會降低審核的可靠性。 但考慮到這些評審員也測試了每一款產品，1Password 的最佳整體稱號仍然是一個巨大的勝利。

除了單一網站之外，1Password 的反向連結網路還具有許多高權限網域，這些網域可為其平台提供可信度並增加流量。

Reclaim.ai 將 1Password 列入其「26 個最佳生產力應用程式」和其他促銷文章中，貢獻了 5,700 個反向連結。 ZDNet.com 的 4.2k 反向連結進一步凸顯了 1Password 反向連結組合的多樣性和權威性。

透過利用高流量網站並與共享目標受眾的平台保持一致，1Password 不僅擴大了其覆蓋範圍，還將自己定位為密碼安全的首選解決方案。 這是他們在與其他領先密碼管理品牌競爭時獲得新業務的關鍵途徑。

事實上，1Passwords 目前的反向連結網路由 150 萬個 dofollow 連結組成，超過 LastPass (840k) 和 BitWarden (300k) 的總和。

創建自有社區頻道

您可以在產品、行銷和銷售上花費大量資金，但如果您不為用戶提供支援和參與，他們就不會留下來。 這對底線不利。

這就是為什麼基於社群的行銷是 SaaS 中如此重要的策略——數位社群參與可以顯著增強品牌的影響力和用戶忠誠度。

1Password 是一個很好的範例，展示瞭如何建立自有社群管道並將其用於從簡化支援到產品和功能創意的所有方面。

Reddit：1Password 愛好者的中心

建立品牌 Reddit 個人檔案是一回事，但運行自己的 Reddit 子版塊則是另一回事。 企業通常對這種策略持謹慎態度，因為該平台以未經過濾的匿名回應而聞名。 從品牌角度來看，這可能是一個可怕的地方。

但如果你想獲勝，你應該去你的競爭對手沒有（或不會）的地方。

這就是為什麼擁有十年歷史的 Reddit 子版塊r/1Password由公司自己託管和管理。 這個數位天堂已吸引了超過 29,300 名會員，按規模躋身 Reddit 子版塊前 5% 之列。

Reddit 子版塊具有多種功能。

這是一個透過 AMA（有問必答）討論進行深入客戶研究的場所。

它也是一個用於宣布和討論最新公司發展和功能發布的平台。

最重要的是，1Password 用戶可以透過該管道與更大的用戶和公司代表社群進行未經過濾的討論。

看看過去一個月 r/1Password 中的一些熱門帖子，很容易看出擁有的 Reddit 子版塊的價值——當然，前提是你做得正確。

• 對 1Password Reddit 支援人員的感謝帖子

過去一個月 r/1Password 中的熱門帖子是對 1Password 提供的高品質支援的感謝帖子，特別是代表在論壇中的活躍程度和響應速度。 有數百張贊成票和十幾條評論呼應了這種觀點。

「我從未見過一個組織如此完美」是我見過的對任何 SaaS 公司的最高讚揚。 在 Reddit 上投入資源讓這一切成為現實。

但這篇文章其實是最終的結果。 這是多年來建立和維護活躍社區的工作的結晶。

接下來的幾篇文章將有助於解釋 1Password 如何解鎖這種程度的社群參與度。

• 關於建立獨立密碼產生器的功能請求

過去一個月第二受歡迎的貼文是來自新用戶的功能請求。 他們要求 1Password 創建一個獨立的密碼產生器，以便在 iOS 和 Android 上更輕鬆地存取——這是其他競爭對手提供的功能。

此人正在進行 14 天的試用，總體上喜歡該平台，並表示他們決心購買，但他們強調「訪問生成器所需的點擊量」是一個障礙。

其他 1P 用戶有 40 多個回复，分享了新用戶如何利用擴充功能或網站來產生密碼。 此外，一位 1Password 產品經理也發表了多條評論，他實際上幫助開發了該產品的早期迭代。 他們最初的評論包括：

• 產生密碼的最簡單方法的說明（瀏覽器擴充功能）
• 產品團隊的計劃是讓發電機變得更容易使用
• 查詢用戶當前的工作流程，以獲取更多有關其需求的背景信息

您很幸運能夠透過大多數供應商的電子郵件獲得這種支援。

透過投資這個關鍵的社群管道，1Password 團隊可以快速解決使用者挑戰和功能請求，同時為產品團隊獲得寶貴的情報。

• 關於 Android 應用程式新密鑰功能的發佈公告

過去一個月 Reddit 子版塊中第三個最吸引人的貼文來自 1Password 的官方 Reddit 個人資料。 這是他們宣布推出了登入 Android 應用程式的功能。

該帖子包含 1Password 博客上完整功能公告的鏈接，有助於將網絡內容分發到其強大的 Reddit 社區。

事實證明，這個 Reddit 子版塊是分發內容的有效工具，調查和報告通常固定在頂部，讓社群直接了解品牌的最新見解和發展。

社群子網域：利用使用者產生的內容

1Password 的社群子網域是 Reddit 社群的補充，該子網域擁有近 18,000 個主要由使用者產生的內容頁面。 這是一個包含以前用戶查詢的龐大庫，每月吸引超過 28,000 次自然訪問。

再次強調，這並不是為了轉換新用戶，而是為了確保現有用戶感受到 1Password 社群的支持。

這個子網域的主頁讓人們很容易參與其中，突出的特點是搜尋功能，包括部落格文章、產品更新、開發人員資源和知識庫的連結。

訪問量最大的頁面通常涉及用戶在平台上面臨的特定挑戰的查詢或討論，例如雅虎登入問題或第三方網站的身份驗證問題。 這些討論不僅為常見問題建立了動態常見問題和答案集，還引導使用者存取 1Password 主網站上提供的大量文件。

至關重要的是，社群子網域透過將超過 70 萬個 dofollow「反向連結」定向到主站點，為網站的 SEO 策略做出了貢獻。 儘管源自技術上不同的領域，但這種互連極大地有利於 1Password 的連結資產，展示了社群參與和 SEO 優化的策略結合。

投資卓越登陸頁面

在 Google 不斷更新和 SERP 波動的時期，1Password 表現出了令人稱讚的一致有機性能。 1Password 網站的月流量從 2019 年 3 月 800 多個頁面的 38 萬次增至 2024 年 3 月的 1800 多個頁面的月流量 49 萬次。

與Carta和其他 SaaS 公司爆炸性的流量激增相比，這種有機成長速度是溫和的。

然而，重要的是要認識到，內容行銷成功的衡量標準不是純粹的流量，而是轉換驅動著陸頁的流量份額。

產品與工具頁面：處處提供價值

1Password 自然策略中的一項突出內容是他們的免費密碼產生器工具。 僅此登陸頁面就帶來了公司總有機流量的 11% 。

這並不奇怪，因為免費的 SaaS 工具可以立即增加價值，並持續推動各個領域的流量。 1Password 的密碼產生器可讓任何人建立安全的密碼，同時控制簡單的變量，如字元數、包含的數字和密碼類型（隨機、難忘或 PIN）。

為了提高頁面的價值和搜尋優化，1Password 團隊提供了一些內容，討論產生強密碼時隨機性的重要性以及強而易記的密碼的範例。 新增的文字可協助他們連結到付費產品的登陸頁面、定位常見問題並插入多個註冊 CTA。

比較頁面：捕捉高意圖流量

了解競爭格局是任何品牌線上策略的關鍵，1Password 透過建立風格比較頁面在這方面表現出色。 這些頁面直接解決潛在客戶將 1Password 與 Bitwarden、Dashlane 和 LastPass 等其他行業領導者進行比較的疑問。

透過針對積極搜尋軟體比較的用戶，1Password 捕獲了寶貴的 SERP 資源和高意圖流量。

這種策略方法不僅使 1Password 成為願意與競爭對手正面交鋒的自信領導者，而且還透過為用戶提供關鍵（儘管有偏見）的比較見解來引導用戶更接近轉換。

1Password 改進比較頁面的一種方法其實是一種非常明顯的方法：表格。 作為一個查看大量行銷內容的人，我可以告訴您比較表幾乎是這種資產類型的主要內容。

您可以新增一個表格，列出特定產業中產品的關鍵功能集，然後檢查哪些功能集可用於哪個平台。

例如，以下是現場管理平台 Jobber 的比較頁面，顯示了他們如何與兩個頂級競爭對手進行比較：

它可以幫助高意圖的頁面訪客快速輕鬆地了解哪種軟體選項最適合他們的需求。

定價頁面：轉化的門戶

1Password 卓越登陸頁面的核心支柱是其定價頁面。 鑑於您的SaaS 定價模式會影響從創造收入、產品定位到保留率等方方面面，因此以盡可能最好的方式向客戶展示它非常重要。 畢竟，價格標籤往往決定免費試用能否轉換為用戶。

1Password 具有分級定價模型，提供多種選擇 - 個人、家庭、團隊、企業和企業。 多種選擇（以及極具吸引力的低價）為潛在客戶提供了一條清晰的途徑，幫助他們找到最適合其需求的計劃。

1Password 定價頁面顯示潛在用戶每月需要為不同的服務等級花費多少錢，並顯示區分每個選項的關鍵功能。

在透過一些定價技巧（展示年度訂閱的每月費用較低）吸引訪客的注意力後，1Password 團隊包含了一個企業定價模組，然後進入了完整的功能比較表。

表格比較了 6 個不同功能集和 30 多個單獨功能的不同 1Password 會員等級（減去企業）。 這有助於回答潛在用戶可能對不同選項提出的所有初始問題。

最後，1Password 透過在底部添加常見問題解答部分來優化其搜尋定價頁面。 透過包含一個模組來回答「1Password Teams 和 1Password Business 之間有什麼區別？」等問題。 或“1Password 有免費版本嗎？”，它們擴大了定價頁面的覆蓋範圍和搜尋價值。

添加常見問題解答部分是一個小細節，但它可以對自然搜尋結果產生重大影響。

1Password 的多面向登陸頁面策略可確保他們每月吸引數以萬計的頻道中階和底層訪客。

這些頁面不僅僅是數位手冊，它們還是用於參與、教育和轉換的動態工具。 透過細緻的優化和策略性內容佈局，1Password 將其登陸頁面轉變為強大的成長引擎。

透過不斷改進並擴展其登陸頁面庫，1Password 不僅在密碼管理領域保持領先地位，而且還為 SaaS 行業的卓越登陸頁面樹立了標竿。

立即開始打造致勝的 SaaS 成長引擎

1Password 為任何在競爭激烈的利基市場中奮戰的公司樹立了一個很好的榜樣。 雖然他們僅在產品上就取得了很大進展，但將資金投入行銷、銷售和客戶體驗上已經改變了遊戲規則。 特別是他們的投資：

• 強大的推薦合作夥伴和附屬機構網絡
• 在 Reddit 和網路上擁有自己的社群頻道
• 為高意圖搜尋字詞建立高價值著陸頁

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