2021 年企業資源規劃 (ERP) 統計數據和事實

已發表: 2021-08-28

查看這些 2021 年的 ERP 統計數據，以全面了解企業在現代企業資源規劃實施中遇到的方向、挑戰和收益。

ERP 系統正日益成為業務運營的核心方面。

由於組織利用其數據的能力成為企業之間的關鍵區別，因此採用可以統一跨部門運營並為可以從中進行分析的數據提供集中存儲庫的系統至關重要。

這就是企業資源規劃系統的用武之地，在過去的 10 年（尤其是 5 年）中，公司一直在大量實施這些解決方案。

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這個 ERP 統計和事實博客的目的是說明市場情況、業務優先級以及當今組織青睞的設置類型。

  1. 2017 年，全球 ERP 市場價值 336 億美元，預計 2023 年將達到 479 億美元。

  1. 分銷公司的員工最有可能積極使用 ERP 系統（45% 的員工），其次是電子商務（44%）和專業服務（43%）。

  1. 儘管如此，製造業在採用 ERP 方面處於領先地位（34% 的份額），其次是 IT 組織（15%）以及專業和金融服務（14%）。

  1. 會計是 ERP 系統中最受歡迎的功能，57% 的企業在其係統中需要它。

實施 ERP 的 5 大障礙 | ERP 統計數據和事實

  1. ERP 是金融機構的首要技術投資重點，64% 的公司計劃在未來三年內實施。

  1. 企業正在越來越多地更換舊系統，在 2021 年的一項調查中，32% 的受訪者表示他們最近的技術舉措涉及更換舊解決方案。

  1. 在實施了 ERP 的組織中，員工的滿意度在很大程度上是積極的，少數人 (10%) 對他們的新系統“不滿意”或“非常不滿意”。 這種不滿在未能實施有效變革管理的公司中更為普遍。

  1. 27% 的公司“很少或根本不關注變革管理”，這與對其實施表示失望的企業數量基本一致。

  1. 在向託管服務提供商等顧問尋求變革管理服務的企業中，只有 33% 的企業發現組織變革管理的各個方面存在困難，而總體而言這一比例為 67%。

  1. ERP 實施最常見的變革管理活動是定制培訓 (73%)、戰略 (63%) 和溝通 (57%)。

  1. 將數字業務轉型作為目標在 SAP 客戶中最為常見（58% 的項目是業務轉型），其次是 Oracle（48%）和 Microsoft Dynamics（44%）。

  1. 大多數 ERP 解決方案基於雲，無論是通過私有云 (46%) 還是通過公共雲 (12%)，在現場服務器上的數量較少 (25%)，少數在混合雲上系統（17%）。

  1. 在少數不選擇雲 ERP 的公司中，這樣做的三個主要原因是數據丟失風險 (27%)、安全漏洞風險 (27%) 以及缺乏有關產品的信息。

企業採用 ERP 的最大自我報告收益ERP 統計數據和事實

  1. 只有 1% 的企業承認根本沒有任何形式的雲基礎設施，48% 的企業聲稱已經完成了他們的數字化項目。

  1. 在市場份額方面，Microsoft Dynamics 365 相對於其競爭對手具有顯著優勢，在 Dynamics 365 之後 49% 是 Oracle (18%)、Sage Intacct (17%)、Infor (6%) 和 Epicor (6%)。

  1. 採用 ERP 的最大障礙是員工抵制變革（82%），這凸顯了有效變革管理的必要性。 其他障礙包括支持不足 (72%) 和不切實際的期望 (65%)。

  1. ERP 實施的技術方面通常被認為是最容易克服的，只有 8% 的企業發現採用的技術變革很困難。 相比之下，流程變更（67% 發現困難）和組織變更（75%）是項目期間必須克服的更大問題。

  1. 估計有 55%–75% 的 ERP 項目未能實現其目標。

  1. 今天 54% 的 ERP 實施項目按計劃進行，而 46% 的項目超出計劃。

  1. 對於擁有 500 名員工的企業來說，五年期間每個用戶的 ERP 平均預算約為 7,400 美元。

  1. 這相當於每個用戶每月大約 123 美元。

  1. 77% 的組織通過軟件即服務模型部署其 ERP 系統，相比之下，23% 的組織使用託管系統。

軟件即服務 ERP 與私有託管 ERP | ERP 統計數據和事實

  1. Dynamics 365 實施的平均成本約為 41 萬美元，而 Oracle 為 190 萬美元。

  1. 當在一項調查中被問及 ERP 如何最大程度地幫助他們的運營時，組織大多同意他們的 ERP“允許使用來自不同部門的數據和業務邏輯共同創建新的應用程序”。

  1. 對於選擇與託管服務提供商合作提供 IT 服務的企業而言，MSP 期望的最重要屬性是他們能夠帶來“如何使用 IT 通過其 ERP 創造業務價值的創新理念”。

  1. 37% 的組織在其 ERP 系統中自定義了 26%–50% 的代碼，這表明公司如今在更大程度上選擇個性化解決方案。

  1. 就組織改進而言，只有 5% 的企業表示 ERP 沒有改進他們的流程，49% 的企業表示他們改進了所有業務流程，46% 的企業表示他們改進了他們的關鍵流程。

  1. 企業實施 ERP 的主要原因是提高效率（25% 的企業）、支持增長（20%）、允許更多功能（20%）、整合不同的系統（10%）和替換舊軟件（9%） ）。

  1. 到目前為止，運營效率是 ERP 實施最明顯的好處，97% 的人報告說，他們的新系統為他們的運營帶來了好處。 其次是 86% 表示更好的報告和可見性，68% 表示增長和競爭力增強。

  1. 實施 ERP 的業務目標因公司規模而異。 員工人數少於 50 人的企業將支持增長視為採用的最重要方面 (26%)。 對於擁有 50-249 名員工的企業來說，它正在提高效率 (27%)，而對於擁有超過 250 名員工的企業來說，更好的功能是最重要的 (22%)。

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