2020 年將推動移動營銷的 5 大趨勢

編者註：這是 Mobile Marketer 將在整個 1 月份發布的關於來年的系列文章的一部分。 如需更多關於未來幾個月的預期，請查看應用內營銷趨勢的概要以及移動和零售未來將如何融合。

2019 年，移動營銷人員不得不應對 TikTok 的迅速崛起以及可購物廣告和社交商務的新形式。 預計這種情況將在 2020 年繼續，因為營銷人員急於在新舊社交平台上脫穎而出。

經過多年的蓬勃發展，影響者營銷受到了 Instagram 之類的棄用的打擊，這可能會在 2020 年及以後改變這種策略。 此外，在新生的流媒體大戰中，備受期待的移動優先 Quibi 平台的首次亮相，以及 5G 最終實現長達數年的炒作的潛力。

以下是今年將塑造移動營銷世界的五個關鍵發展。

2020 年將看到影響者營銷的“發光”

根據影響者管理平台 Traackr 的首席執行官 Pierre-Loic Assayag 的說法，今年是影響者營銷將“發光”的一年。 將預算轉向策略、改變平台以對抗虛榮指標以及重新關注真實性為營銷人員在未來幾個月提供了機會。

副總裁 Leah Logan 說：“從即時視圖中刪除‘贊’意味著影響者不再有動力用購買的機器人讚來填充他們的參與人數，以期營銷人員將看到他們在線追隨者的規模並追求他們。” Inmar Collective Bias 的媒體產品。

數字代理公司首席執行官布賴恩·沃爾夫 (Brian Wulfe) 表示，在主要影響者平台 Instagram 上隱藏​​虛榮指標的舉措將促使營銷人員採用更具體的方式來衡量成功，包括觀看次數、參與度、評論、優惠券使用和點擊率。有效支出。

“使用此類直接響應測量的影響者將繼續取得成功，但衡量喜歡的影響者將難以理解如何優化他們的成功努力並證明他們對客戶的價值，”他說.

平台變化的一部分集中在對真實性的需求增加，這是影響者營銷的基石，以及通過有機內容連接志同道合的用戶。 洛根預測，營銷人員將在 2020 年更加重視真實性，並建立更深入、品牌安全的合作夥伴關係。

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“近年來，我們已經遠離了影響者營銷的核心，但我們正在回歸。TikTok 是新興影響者平台的一個例子，它提供了超級個人的原始聯繫。”

莉亞·洛根

Inmar Collective Bias，媒體產品副總裁

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“近年來，我們已經遠離了影響者營銷的核心，但我們正在回歸。TikTok 是新興影響者平台的一個例子，它提供了超級個人的原始聯繫，”洛根說。

據 Wulfe 稱，雖然 Instagram 仍然是該策略​​的主導平台，但影響者在該平台上的影響力正在下降，因為成熟的平台現在傾向於支持付費內容。 如果影響者還沒有專門的追隨者，他們將難以在 Facebook 和 Instagram 等成熟渠道上站穩腳跟，鼓勵他們測試新興平台以吸引觀眾。

“這導致在 TikTok 等新平台上獲得更好的投資回報率。使用這些新興平台的影響者將看到更好的有機覆蓋面，從而有可能擴大他們的追隨者基礎，”Wulfe 說。

TikTok將保持迅猛增長

據專家稱，TikTok 是 2020 年值得關注的平台。 根據 App Annie，去年它在青少年和年輕人中的受歡迎程度飆升，成為僅次於 Facebook、Messenger 和 WhatsApp 的第四大下載應用程序。 Forrester 的副總裁兼首席分析師 Thomas Husson 告訴 Mobile Marketer，TikTok 取得巨大成功的部分原因在於它專注於創造和分享有趣的內容。

這一獨特的目的重新喚醒了社交媒體可以作為用戶娛樂渠道的想法，將 TikTok 與 Facebook 和 Instagram 等更成熟的網站區分開來，因為它們正在與反壟斷和隱私審查作鬥爭。

社交視頻將繼續爆炸式增長，因為品牌在 TikTok 上嘗試營銷仍處於初期階段。 Husson 說，該平台 2020 年的路線圖可能會通過贊助交易和創新的產品展示來實現貨幣化。

“願意吸引年輕一代的品牌將更喜歡這種模式，而不是傳統的數字廣告投放，”他說。 “我認為 [它] 可能會利用 [其] 龐大的安裝基礎來添加新服務和訂閱模式，例如流媒體服務。”

根據 Effective Spend 的 Wulfe 的說法，2020 年營銷人員應該使用 TikTok 來建立品牌親和力和知名度，因為更傳統的直接響應廣告不太可能帶來可觀的回報。

“在這一點上，TikTok 的每次觀看成本仍然非常低。這意味著你可以通過更有趣、更有趣、更少銷售來進行試驗，”他說。 “廣告商的首要目標應該是為平台製作內容，其次是推動銷售。”

與此同時，TikTok 及其社交媒體同行可能會在 2020 年看到圍繞監管和隱私的更嚴格審查。Wulfe 建議該平台從 YouTube 1.7 億美元的和解中吸取教訓，該和解是在未經父母同意的情況下收集兒童個人信息。

“隨著 TikTok 上的年輕人口眾多，出現了廣告和隱私問題。品牌不能在廣告活動中針對兒童，”他說。

Quibi旨在破解移動視頻的密碼

自首次宣布這項努力以來已經三年多，Jeffrey Katzenberg 的 Quibi 預計最終將於 4 月推出。 這個僅限移動設備的短視頻平台（Quibi 是“快速咬合”的縮寫）旨在在 Verizon、三星、康卡斯特和其他公司都經歷過巨大失敗的領域取得成功。

在 10 億美元的資金支持下，Quibi 今年宣布已售罄其第一年的廣告庫存，銷售額為 1.5 億美元，廣告合作夥伴陣容包括主要參與者寶潔、百事可樂、百威英博、通用磨坊和更多的。

儘管投資者和營銷人員很早就對 Quibi 產生了興趣，但對於訂閱和支持廣告的流媒體視頻的選擇越來越多樣化的消費者來說，Quibi 遠非確定無疑。

“目前尚不清楚‘優質短視頻’是否是消費者真正想要的東西。即使他們這樣做，Quibi 的模式似乎也站不住腳，”Interpublic Group 的 Magna 媒體研究部門和 IPG 媒體實驗室最近發布的一份題為“國家流媒體電視。”

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“當消費者已經可以在他們的設備上訪問他們已經喜愛的知名品牌的多種視頻服務時，Quibi 似乎太少了，太晚了。”

麥格納和 IPG 媒體實驗室報告

《流媒體電視現狀》

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報告稱：“當消費者已經可以在他們的設備上訪問他們已經喜愛的知名品牌的多種視頻服務時，Quibi 似乎太少、太晚了。”

即使消費者對 Quibi 的看法與預測一樣低，但這並不意味著短格式的移動內容無處不在，尤其是美國成年人使用移動設備的時間比看電視的時間還多，其中 40%據 eMarketer 稱，每天在移動設備上觀看數字視頻的時間。

“我認為……說 Quibi 是否成功表明會發生什麼是錯誤的，因為市場就在那裡，”短視頻頻道 ShortsTV 的首席執行官 Carter Pilcher 告訴 Mobile Marketer。 “如果 Quibi 失敗了，還有數十億人在看短視頻。”

社交商務和購物廣告是下一個移動戰場

雖然通過社交媒體進行的產品銷售在電子商務中所佔的份額相對較小，但隨著平台整合為用戶提供更統一體驗的原生功能，這一趨勢將在今年攀升。 目前，購物者大多瀏覽社交平台以發現產品並與品牌互動，但在應用程序之外進行交易——通常是在公司的網站或單獨的消息系統上。 在為用戶提供從發現到購買的整體體驗方面，這是一個限制因素，Socialbakers 的首席執行官 Yuval Ben-Itzhak 告訴 Mobile Marketer。

Forrester Research 副總裁兼首席分析師 Sucharita Mulpuru 表示，此類摩擦阻止了社交商務或購物廣告的重大影響。

“零售商還沒有說它已經改變了方向。可能有一些較小的零售商在嘗試這些想法並取得了一些成功，但它似乎是 QVC 的新版本，它並沒有真正作為一個大的營銷理念傳播開來，”她說。

然而，2020 年可能是社交商務成為更主流的購物渠道的一年，這為品牌提供了新的機會來吸引移動用戶並提供新的收入來源。 Verizon Media 的首席商務官 Ivan Markman 表示，隨著消費者繼續將他們的媒體消費轉向移動設備，營銷人員可能會效仿，並通過原生和可購物廣告整合跨內容的商務。

“值得信賴的出版商還擁有等待激活的市場內購物者的內置用戶群，”他說。

Grubhub、Wendy's 和漢堡王等品牌在 2019 年下半年將可購物內容納入“堡壘之夜”和 Twitch 活動，旨在吸引超投入的遊戲玩家並將他們轉化為客戶。 預計會有更多品牌在這些非傳統營銷渠道上以類似方式製作可購物、引人注目的內容。

Ben-Itzhak 表示，針對西方受眾的品牌應將投資重點放在 Instagram 和 TikTok，而那些追求東方受眾的品牌應圍繞微信和 TikTok 制定策略。

5G畫面初具規模

經過幾年的炒作，許多專家聲稱 2019 年將是第五代無線通信網絡或 5G 將改變移動格局的一年，雖然幾家供應商已經開始推出，但這項技術才剛剛開始到達消費者的智能手機。

德勤的一項調查顯示，儘管存在延遲，但消費者對該技術的需求仍然存在，67% 的人表示他們可能會在服務可用時購買兼容的智能手機。

德勤副董事長凱文·韋斯科特在一份聲明中表示：“隨著運營商在美國推出 5G，大量消費者將迅速採用這項服務——如果它兌現了更快速度和更好覆蓋範圍的承諾。” Westcott 指出“數據密集型娛樂服務”的持續發展需要更快的速度作為消費者需求的驅動力。

除了增加花在流媒體服務上的時間外，5G 有望更好地推動增強現實 (AR) 體驗，這種體驗多年來一直是營銷人員工具箱的一部分，但往往無法超越噱頭。 然而，更快的 5G 可能意味著更有意義的店內應用程序，Gartner 預測到 2020 年，AR 購物將增長到 1 億消費者。

然而，一些人仍然對 5G 的重要性持懷疑態度，尤其是在技術面臨的炒作週期和延遲推出的情況下。

“除非你是電信設備公司或電信公司的 CMO，否則你不應該花時間考慮消費領域的 5G，”Forrester 的 Husson 在博客文章中寫道。 “對消費者而言，2020 年的 5G 感覺就像 2004 年的 3G 或 2010 年的 4G。”