將會員渠道與店內策略聯繫起來的 5 種方法
已發表: 2022-10-05隨著第四季度的臨近,零售商是時候將他們的店內戰略與聯盟營銷和合作營銷聯繫起來,以優化本季度的銷售。
眾所周知,第四季度是一年中最美妙(也是壓力最大)的時期。
隨著網絡週末和聖誕節等重要零售活動的臨近,這是品牌以高調結束今年的絕佳機會。 澳大利亞的零售額在 2021 年最後一個季度錄得 8.2% 的創紀錄增長,如果這是今年的一個跡象,我們可以預計本季度將是一個繁忙的購物季。
但是,儘管近年來電子商務蓬勃發展,但品牌不應該忽視他們的實體店。 莫納什的一項研究估計,今年聖誕節期間,42% 的澳大利亞人將在實體店購買服裝、鞋類和配飾相關的禮物。 因此,雖然電子商務很突出,但實體店將在第四季度為客戶提供實體品牌體驗方面發揮關鍵作用。
為了滿足消費者的需求,無縫的全渠道旅程應該成功地將實體店與在線策略結合起來,但如何做到這一點呢? 在本文中,我們將探討廣告商可將其店內策略與其聯屬網絡營銷活動和合作夥伴營銷活動聯繫起來的五種方式,以增加客流量、獲得新客戶並提高客戶的終身價值。
1.激活店內返現
由於現金返還是會員渠道的內在組成部分,也是幾乎所有零售計劃的重要組成部分,因此利用這些合作夥伴的潛力開展實體業務是有意義的。 消費者熟悉使用返現網站來指導他們的在線購買,但這個重要的接觸點也可以在店內進行跟踪和獎勵。
例如,Cashrewards 等公司為品牌提供選項,通過一種卡鏈接技術整合其現有的現金返還主張,該技術可識別用戶何時在店內進行交易。 在第四季度,廣告商可以將 Loyalty Now 等發布商視為一種全渠道解決方案,為其客戶提供店內返現服務。 商家的集成很容易,通常只需要一些細節,因此只需最少的技術工作即可快速集成。
2.利用二維碼機會
在線營銷人員習慣於接收有關業績和交易的大量數據。 儘管如此,一個較少探索的領域是在線和店內用戶行為之間的聯繫。 以前,開始在線旅程並在店內進行交易的客戶將僅被識別為店內客戶。
通過激勵措施推動在線實體購物之旅,二維碼在將在線與店內客戶行為聯繫起來方面變得越來越有用。 雖然過去我們可能低估了二維碼在聯屬營銷和合作營銷中的潛力,但消費者最近對二維碼越來越熟悉。 此外,他們越來越願意在日常生活中使用二維碼。
Commission Factory 使附屬合作夥伴能夠將其跟踪鏈接轉換為二維碼,從而將客戶在店內的行為與在線聯繫起來。 ShopADocket 等附屬公司已在許多澳大利亞主要零售商的收據背麵包含優惠券或優惠券代碼。 最近,ShopADocket 還在他們的廣告中加入了二維碼,事實證明它在推動在線活動方面取得了成功,這只是廣告商如何與其附屬合作夥伴一起使用二維碼的一個例子。
為了在未來繁忙的幾個月裡增加銷量,零售商可以考慮利用他們的二維碼和店內營銷策略來激勵網上購物。 這樣,可以在線跟踪客戶旅程,這反過來將幫助品牌進行有效的客戶定位。 想了解更多信息,請閱讀案例研究 Harris Scarfe 及其完美契合的競選策略。
3. 使在線優惠與店內優惠保持一致
在聖誕節和網絡週末期間提供折扣是理所當然的,但一些品牌僅通過在線渠道而不是在店內傳達信息而達不到要求。 隨著本季度越來越多的人考慮到實體店光顧,這導致了一種脫節的體驗,如果折扣也在店內接受,消費者會感到困惑。
在過去一年中,Commission Factory 的封閉式用戶群出版商有 UNiDAYS 和 Student Beans——它們為學生提供獨家折扣。 UNiDAYS 報告稱,60% 的學生更喜歡在店內購物,這是市場規模的積極跡象。
在第四季度,零售商應考慮向收入較低的社區提供折扣,以激勵他們購買品牌。 除此之外,增加店內消息傳遞(例如櫥窗貼紙或 POS 卡)將加強在線和離線消息傳遞之間的聯繫。
品牌還應展示店內折扣的明確標誌,以幫助增加與這些受眾的親和力,從而增加客流量和轉化率。 您可以在 OZ Hair & Beauty 成功進入學生市場案例研究中找到更多信息。
4. 在店內主持影響者約會
影響者總是熱衷於與品牌建立長期關係,並不斷優先考慮為其追隨者保持高可信度和真實性。 因此,他們的目標是創造具有吸引力和啟發性的內容——尤其是在節日期間。
在簡報中允許影響者一定程度的自由是實現長期關係的關鍵。 這種自由包括能夠選擇有影響力的人希望在他們的帖子中展示哪些產品。 通常,網紅從商家的網站上選擇產品,因此改善品牌體驗的一種方法是在店內進行網紅預約。
預售期是邀請有影響力的人親身體驗其產品的最佳時機。 這樣做可以讓影響者充分體驗品牌,並在新聞簡報之外獲得更全面的理解。
在店內接待有影響力的人還可以讓他們圍繞體驗編寫內容,並鼓勵他們的追隨者在店內購物。 例如,如果商店有造型師,他們可以幫助指導影響者通過最適合廣告活動和影響者風格的建議。
最終,在店內接待有影響力的人將幫助他們感覺與品牌的聯繫更加緊密,並展示品牌對長期合作夥伴關係的承諾。 這種忠誠度可以通過超出合同金額的額外內容來獎勵。
5. 在店內舉辦“出版商日”
幾年來,通過“出版商日”慶祝出版商在聯盟行業中很常見。 它們可以以多種方式出現; 從帶頂級出版商出去吃飯到烹飪課,或者為品牌的前 20 名合作夥伴品嚐雞尾酒; 清單是無窮無盡的。
承認發布商的最常見方法是廣告商使用自己的旗艦店來舉辦這些活動。
廣告商將提供對即將到來的季節的看法,圍繞即將到來的重點和預算進行對話,並為出版商提供禮品袋帶回家。 出版商日是吸引現有合作夥伴、培養新關係和尋找潛在機會的好方法。 與影響者約會一樣,它們可以幫助出版商在普通溝通方式之外更好地了解品牌,並使出版商能夠邁出企業生活的一步。
總之
由於廣告商面臨許多銷售機會,這五個將聯盟渠道納入店內活動的指針可以成功地幫助企業在本季度將其線上和線下營銷策略聯繫起來。
利用旺季需要了解市場和正確的會員關係。 如果您是一位廣告商,希望在第四季度與您的實體店建立無縫的聯屬網絡營銷策略,請立即與我們在 Commission Factory 的團隊聯繫,進行個性化討論。
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