6 種簡單的方法來告訴你是時候改變你的 CRM：你不應該忽視的跡象
已發表: 2021-12-21是時候升級您的 CRM 系統了嗎？ 如果您對 CRM 的局限性或年齡、舊數據庫、草率的電子郵件集成或以上所有因素的組合感到沮喪，那麼您並不孤單。 很容易以自己的方式固定下來，並與你所擁有的東西和平相處——你知道它可以做什麼和不能做什麼，並且你接受它。 認識到改變的必要性並提升你的遊戲水平是實現它的第一步。
升級網站的方法之一是為您的客戶提供愉快的體驗。 還有什麼比找到一個獨特的託管平台更好的方法呢？ 您是否聽說過 WPMU DEV，一個出色的多合一託管平台？ WPMU DEV 託管符合所有要求。 它價格實惠、快速、安全、完全專用，並且是 TrustPilot 上排名第一的 WordPress 主機。 從他們的任何計劃中獲得 20% 的折扣。
但是，一些較舊的 CRM 系統已經落後於時代，無法提供最新但必不可少的功能。 因此，今天的許多企業認為他們已經超越了當前的 CRM 系統，並正在考慮轉移到另一個系統。
如果您是考慮切換 CRM 系統的企業主或團隊成員之一，那麼您來對地方了。 繼續閱讀，看看是不是終於到了更新您的 CMR 的時候了。
1. 您的 CRM 根本不夠用
一開始，你把事情簡單化，只僱傭對你的公司至關重要的人，甚至可能在只能被描述為鞋盒而不是辦公室的地方工作。
但是您的公司隨著時間的推移而發展壯大。 現在，你有了部門，更重要的項目，更多的人。 他們所有人都需要高效地工作、協作和完成工作。 舊的 CMR 無濟於事，因為它可能缺少許多必要的功能。 舊系統的一些最常見的缺點包括無法與客戶溝通、集成的複雜性、缺乏自動化等。
由於所有這些問題，您的數據庫結構現在已經過時了。 功能能力下降了，您的大部分日常工作都難以駕馭，並且需要太多的變通方法。 沒有任何企業可以以這種方式運作，尤其是那些旨在隨著時間的推移而蓬勃發展和擴張的企業。 如果您在本段中看到任何您當前的 CMR，那麼是時候跳槽了。
2. UI 和 UX 都有些令人失望
如今，每個客戶或用戶都在尋找的第一件事是出色的客戶體驗。 聽到這個你可能會感到驚訝，但這比你在早期階段提供的產品或服務更重要。 UI 體驗越吸引人越好。 我們努力在 CRM 發展的每一步中改進用戶界面和用戶體驗。
沒有什麼比試圖找出一個旨在讓您的日常任務更輕鬆並允許您執行多項任務的系統更令人惱火的了？ 沒有人願意浪費時間解釋按鈕和字段名稱，或者陷入不合邏輯或莫名其妙的選項的迷宮中。
是的，雖然這似乎缺乏實質內容，但問自己一個問題。 你會在實體店買什麼東西，你找不到路，而且似乎沒有人願意幫助你嗎？
答案很可能是否定的，這也適用於在線業務。 簡單和風格是遊戲的名稱，所以如果您在這方面遇到問題，請不要害怕考慮新的 CMR。
3. 人工報告
報告和分析只是成長中業務的一些關鍵指標。 如果您當前的系統使上述任何任務變得棘手，我們有消息要告訴您。
運行報告和分析您的整個業務結構需要花費大量時間和精力。 這些報告放在一起很麻煩，無論是用於您的年度報告還是即將召開的董事會會議。 當您無法在需要時獲得可靠、及時的信息時，就很難做出明智的決定。
數據驅動的業務決策是最有效的。 因此，如果您仍然手動執行其中的一些操作，您不僅會浪費時間，還會將人為錯誤引入其中，這在大量報告中檢測和糾正可能具有挑戰性。
4. 沒有云
因為您的系統不是基於雲的，所以您不會通過互聯網訪問它。 為了保持效率，確保員工可以從任何位置訪問 CRM 數據。 這在當今世界尤其重要，越來越多的人在家工作。 遠程工作提供了更大的靈活性，但也為與世界各地的專家合作打開了大門。 此外，由於時區不同，它可以使您業務的某些方面（例如 24/7 技術支持）更加可行。
5. 有限的安全性
即使是初創公司也需要最大的安全性； 你的數據很有價值，你成長得越多，你成為目標的機會就越大。 這以兩種方式與我們之前的觀點聯繫在一起。 第一個是，如果你有一個遠程勞動力，他們更有可能在咖啡店甚至公園等公共場所工作。 如果您的安全性薄弱，這可能會變得危險。 第二個很明顯。 這是互聯網； 除非您加倍努力，否則一切都有些不安全。
因此，如果您當前的系統沒有足夠的安全保障，請考慮升級。 員工應該始終只能訪問他們需要的數據，並且他們應該能夠安全地訪問這些數據。 如果您沒有採取足夠的保護措施，您就有可能未經授權訪問您的數據。
6. 沒有 GDRP 協議
CRM 軟件允許您保存有關潛在客戶和客戶的信息。 這也意味著用於在您的 CRM 中保存所述數據的方法必須符合新的通用數據保護條例或簡稱 GDPR。
最近關於 GDPR 的說法很多，包括它如何影響銷售和營銷，以及對不遵守其指導方針的企業可能造成的嚴重後果。
符合 GDPR 的 CRM 系統不僅可以幫助您避免法律問題，還可以讓您更容易獲得合法的數據和訂閱詳細信息。 它還將幫助您更新現有數據庫，以便僅合法存儲必要的信息。
如果您現有的 CRM 不提供符合 GDPR 的功能，這是一個巨大的危險信號，您需要升級。
最後的想法
企業的 CRM 就像整個公司的中心樞紐。 如果你的落後，就會發生很多事情，事情很快就會出錯。 如果您碰巧在我們今天列出的一些危險信號中認出了您的 CRM，那麼您應該考慮獲得更好的東西了。