使您的網站更值得信賴的 6 種方法

平均而言，某人只需幾秒鐘即可確定他們是想留下還是離開您的網站——這可能是您一直在等待的銷售或客戶流失之間的區別。
該決定的一部分取決於他們是否認為您的網站值得信賴。
這就是我們寫這篇文章的原因。 我們將介紹擁有一個值得信賴的網站的重要性，以及您可以採取哪些措施來立即在您的業務中灌輸信任感。

為什麼值得信賴的網站很重要

由於網絡釣魚詐騙、惡意軟件甚至只是糟糕的客戶服務的可能性，人們對點擊的警惕性比以往任何時候都要高。
而且，由於您正在經營一個正在進行交易的在線商店，因此您需要非常了解您的業務和網站是如何被感知的。
幸運的是，如果您使用託管解決方案，您不必擔心結帳的安全性——但實際讓客戶到達這一點的過程又如何呢？
您如何讓某人信任您網站的外觀，以便他們繼續購買？
企業和網站值得信賴對消費者意味著什麼？
UXMag 團隊的一項研究調查了消費者認為品牌值得信賴的因素。 我們將在未來應用其中的一些。

考慮到這一點，讓我們進入一些使您的網站更值得信賴的可行方法。
你今天實施這些策略不會有任何問題。

1. 擁有強大的設計會產生巨大的影響

可以這樣想：你走在街上，想找個地方吃點東西。 您是否在窗戶破裂、燈光閃爍的大型招牌以及門下散發出奇怪氣味的情況下進入餐廳？ 或者，您是否走進一家餐廳，其標誌、明亮的燈光和敞開的窗戶歡迎路過的人使用漂亮的字體？
大概是後者。 因此，您應該將相同的原則應用於您的在線店面——您的網站。
在當今這個時代，沒有任何理由設計糟糕的網站。 有很多資源可用於獲得美觀且實用的設置 - 讓人們想要了解更多關於您的產品並最終購買的東西。
但是，是什麼讓網站的設計值得信賴？
以這兩個網站為例。 您更有可能購買哪一款？

恩迪睡眠

巴斯魔術公司

僅僅因為他們網站的設計和簡單性，您可能會更願意將您的信用卡信息提供給 Endy。 恩迪有一定的信心。 與 Bath Magic Inc. 中憤怒的女人相比，英雄形像模型可能看起來真的很快樂。
不過，我並不是要選擇 Bath Magic Inc.——因為他們的設計選擇背後有可能是有原因的。 這完全沒問題，但如果您決定走這條路，請確保它與您的品牌戰略緊密結合。
考慮到這一點，這裡有一些關於如何設計信任的快速提示：

• 避免所有大寫段落
• 盡量避免使用無漫畫字體（除非它是你整體策略的一部分）
• 確保您的網站沒有任何糟糕的語法
• 不要使用俗氣的圖片
• 保持網站佈局簡單

2.為您的網站添加個性

當您訪問零售商店或在線商店時，感覺好像自己掌握得很好，這不是很好嗎？
你可能還沒有和任何人說過話——但你從純粹的視覺方面知道一切都會好起來的。 您只知道企業背後的人真正關心他們的品牌，甚至他們所攜帶的產品。
無論是通過他們網站上的信息、店面，甚至是您在線閱讀的內容來傳達這一點，很明顯他們已經與客戶建立了信任感。 但是他們是怎麼做到的呢？
讓我們看一下 Tim Ferriss 網站的登錄頁面。 他擁有難以置信的忠實粉絲群。 通過不斷提供卓越的內容，他能夠達到這種信任和忠誠度。
對於不熟悉蒂姆的人來說，他的網站絕對是完美的。 我的意思是，他真的把臉放在他網站的首頁上！

該設計不僅絕對令人驚嘆，而且還包括以下內容，而無需挖掘更多信息：

• Tim Ferriss 的照片，讓我們知道他是誰
• 來自知名品牌的報價
• 來自亞馬遜的星級評分
• 明確的行動號召

對於在線商店，您網站首頁上的強烈信息可能就足夠了。 或者，包含員工照片和使命宣言的關於頁面也是一個好主意。 嘗試通過包含使用您的產品或與您的產品交互的真實人的圖片來使您的產品頁面人性化。
過去，我們已經介紹了頁面強大的原因——但是你能想出超越的方法，並將其也帶到你的主頁，就像 Tim 所做的那樣？

3. 確保您的網站是最新的

除了擁有一致的正常運行時間、快速的加載速度以及自定義域之外，您還可以做一些其他事情來確保網站的整體健康。
確保您網站上有關運輸、聯繫信息、產品信息等的所有信息都是最新的。 花一些時間瀏覽產品描述​​以及舊博客文章，以確保沒有任何可能誤導潛在客戶的過時信息。
巧妙地顯示您處於領先地位的一個好方法是擁有某種新聞頁面，或者直接在您的店面顯示新聞提及。
例如，在 Shark Tank 和 Ellen 上出現後，Freshly Picked 在店面中包含以下內容：

盡量讓這些信息保持最新，因為它們可以作為您企業的一種社會證明形式——因此，也可以增加信任。

4. 使用安全徽章來表明您的網站是安全的

現在，在線購物者比以往任何時候都更加關注他們的隱私和安全。 考慮到這一點，重要的是能夠突出顯示您網站上的訪問者正在安全瀏覽。
如果您的電子商務解決方案沒有像 Shopify 那樣在結賬時自動向客戶顯示他們正在使用安全服務器的通知，您需要確保通過顯示您的 SSL 證書符號或通知他們這一事實。
也有幾種方法可以做到這一點——無論是商店頁腳中的信任徽章，甚至是提到你通過第三方提供商安全的側邊欄註釋——任何都有幫助。

5. 表明你在網上很活躍

我經常做的一件事是檢查商店的社交形象，看看他們在社區中的活躍程度。
如果他們過去沒有在網上評論、分享或喜歡任何東西——我怎麼能確定他們仍然是活躍的商店？ 如果他們只是接受訂單而忘記發貨怎麼辦？
重要的是要表明你正在與你的觀眾互動。 無論是通過在 Twitter 上回复推文，還是在 Instagram 上分享產品照片，都能讓買家放心。
或者，為您的商店建立一個在線博客是讓您的訪客和客戶了解您的業務最新動態的絕佳方式。
以下是 Bobo Academy 在其商店頁腳中包含的內容：

他們不僅包括 Twitter 和 Instagram 提要，而且還擁有自己可愛的漫畫，為他們的業務增添更多個性。 它只是感覺就像一家真正的公司，因為他們在社區中的活動非常透明。
您可以使用一些不同的服務將您的 Twitter 或 Instagram 提要添加到您的實際店面。 否則，如果您願意，您也可以使用社交按鈕簡單地鏈接到您的社交帳戶。

6. 讓任何人都能輕鬆聯繫到您

沒有什麼比試圖聯繫企業卻無法聯繫更令人沮喪的了。 如果您是一家值得信賴的企業，那麼為什麼要讓您的訪客和客戶難以與您聯繫呢？
通過在您的網站上設置一個簡單的聯繫表格，您正在為自己創造奇蹟。 更好的是，如果您是一家成熟的企業，並且有能力為您的訪問者提供他們可以聯繫到您的地址。
如果您有多個位置，下面是一個示例：

最好包括一個電話號碼，以便訪客可以聯繫到您。 客戶希望他們能夠隨時聯繫到您——無論是通過實時聊天、社交媒體還是電話——響應速度對於建立對您的業務和網站的信任至關重要。
讓客戶可以輕鬆地與您公司的某人進行實際交談，他們的信任度就會增加。