潛在客戶離開您的顧問網站的 7 個原因
已發表: 2020-06-30面對持續的高跳出率對於金融專業人士來說是一場噩夢。 一般來說,超過 70% 的跳出率(博客除外)意味著是時候更改您網站中的某些內容了。
79% 的人如果不喜歡他們在某個網站上找到的內容,他們會去尋找其他網站。
當潛在客戶離開您的網站時,真正的罪魁禍首是什麼? 這 7 個錯誤是最常見的一些錯誤,它們會讓您的客戶付出代價,並可能損害您公司的聲譽。 查看其中任何一項是否適用於您的網站,如果是,請了解如何實施可以保存您網站吸引力的解決方案。
- 您的設計已過時
- 您的內容難以消化
- 您的結構笨重且難以導航
- 沒有個性
- 您的 USP 不明確
- 沒有 CTA
- 你的彈出窗口是壓倒性的
1. 你的設計已經過時
3/4 的人將企業的可信度建立在其網站設計上。 就吸引潛在客戶的注意力而言,您的網頁設計非常重要。 訪問者會迅速處理他們是否發現您的網站設計具有吸引力,這無疑會影響他們對您品牌的看法。
其中一個關鍵方面是確保您的網站具有移動響應能力。
移動響應網站將適應所有技術,從任何屏幕提供令人愉快的網絡體驗。 如果有人試圖從平板電腦或智能手機訪問您的網站,那麼未針對移動設備進行優化的網站將是災難的根源。
解決方案
使用一個不僅可以使您的網站外觀現代化,而且可以確保移動響應能力的平台來改進您的網頁設計。 例如,在 20 Over 10,我們平台內的所有網站都是自動響應移動設備的。
2.您的內容難以消化
雖然好的內容和內容營銷對於數字化成功至關重要,但糟糕的內容執行可能弊大於利。 有兩個大的內容錯誤:
- 寫得不好。 訪問者無法輕易理解您想說的內容和/或信息對他們沒有幫助。
- 設計不佳。 字體或佈局不吸引人,使其難以閱讀。
解決方案
確保您的內容編寫良好且設計良好。 在您的網站副本和博客文章中使用受眾的語言,並生成以客戶為中心的內容,這些內容以問題解決方案的形式發揮作用。 對於您的設計,請使用一致且專業的字體主題,該主題足夠大,以便潛在客戶輕鬆閱讀。
3.你的結構笨重且難以導航
在互聯網迅速發展成為今天的樣子之前,笨重的網站是常態。 網站設計是文本和圖像塊的簡單彙編。
今天,網站有更多的能力——而不是利用笨拙的組織、網站流量、更好的可用性和外觀。 儘管如此,小企業最常見的網頁設計錯誤是擁擠的網頁設計。
如果您的網站笨拙,則可能會損害您的導航和用戶體驗。
解決方案
如果這是您的問題,那麼是時候進行網頁設計改造了。 優先考慮可導航的現代設計策略,以創建一個不僅僅是頁面上的塊的網站。
4.沒有個性
您可能擁有一流的網頁設計,但仍然無法產生潛在客戶。 原因如下:如果您不樹立品牌個性,就沒有什麼能將您與競爭對手區分開來。 如果品牌是透明的,94% 的消費者可能會實踐品牌忠誠度。 透明度是個性的代名詞。 如果您的網站副本很容易為任何其他顧問的網站編寫,這表明您的品牌個性可能缺乏。
解決方案
您需要定義品牌的聲音:您公司的價值觀是什麼? 你的建議理念是什麼? 是什麼讓您的團隊與眾不同? 你的故事是什麼? 完成此操作後,請盡可能將其合併到您的網站中。 訪問者一進入主頁就應該立即了解您的公司。
在這個例子中,Victus Capital Wealth 用獨特的聲音清楚地表達了他們公司的理念。 只需閱讀此文案,訪問者就可以了解該公司直截了當、堅韌不拔的個性。
5. 你的 USP 不明確
每家公司都需要明確的 USP 或獨特的銷售主張。 超過 60% 的投資者無法區分多家諮詢公司,這主要是由於許多顧問網站上的語言和概括相似。 除了建立品牌個性外,還應該清楚您在網站的每個頁面上提供什麼以及您為誰服務。
如果您的主頁沒有傳達您所幫助的客戶類型以及您如何幫助解決他們的具體問題,那麼您需要一個更強大的 USP。
解決方案
調整您的網站副本,使其對您的受眾非常具體,並定義該受眾的確切身份。 找到您公司的利基市場至關重要,這樣您才能表達為什麼您是該特定利基市場的最佳選擇。 寫“我們的公司提供全面的財務規劃”和寫一些超具體的東西之間有明顯的區別,比如:
6. 沒有 CTA
有時,就這麼簡單:潛在客戶離開您的網站是因為他們只是不知道下一步該做什麼。 10 家小企業中有 7 家不使用 CTA(號召性用語)——他們錯過了,因為 CTA 對轉化率有奇效。
如果您的網站除了聯繫頁面外沒有與您的公司互動的簡單途徑,潛在客戶不太可能採取後續步驟,更有可能只是離開您的頁面。 在您的網站中內置易於填寫的可見 CTA 可以讓您與潛在客戶建立聯繫並增加將他們變成客戶的可能性。
解決方案
這是最簡單的解決方案之一:只需向您的網站添加 CTA。 它們可以以多種不同的形式出現,無論是訂閱您的時事通訊還是安排免費諮詢的按鈕。 確保您在每個頁面上都有某種類型的 CTA,因為您永遠不知道潛在客戶將從哪個頁面登陸您的網站。
7.你的彈出窗口是壓倒性的
CTA 很重要,但有時彈出窗口會阻礙您網站的可用性,而不是鼓勵潛在客戶與您互動。 從統計上看,最好的彈出窗口是適時的,充滿個性,有背景,當然:沒有一百萬個。
彈出窗口應該為您的網站增加價值,進而為潛在客戶提供有價值的東西。 如果他們無法瀏覽您的網站而沒有收到他們不想看到的彈出窗口的歡迎,他們將為自己省去麻煩並找到不同的網站。
解決方案
小心你的彈出窗口,並記住質量而不是數量。 尋找其他方法將 CTA 整合到您的網站中,而不會使每個 CTA 都成為侵入式彈出窗口。 嘗試使用諸如 Sumo 或 Wisepops 之類的彈出式工具來製作智能且設計良好的彈出式窗口。
擁有一個用戶友好的網站是當今世界企業最重要的事情之一,但如果您的網站沒有吸引盡可能多的潛在客戶,請不要擔心。 有足夠的時間來構建和開發您的網站,並且有充足的工具可用於糾正所有 7 個常見錯誤。
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關於作者
卡特里娜·埃雷拉
作為 20 Over Ten 數字營銷團隊的一員,Katrina 熱衷於創建內容供他人欣賞。 當她製作(又一個)遺願清單、寫歌或觀看婚禮視頻時,你通常可以找到她手裡拿著美式咖啡。