從節後零售熱潮中獲利的 8 種方法

如果您擁有一家零售企業，並認為您可以在假期高峰後放鬆一下，那麼您可能需要重新考慮。 通過這 8 種從節後零售熱潮中獲利的方法，您會發現現金仍然是一種常年的禮物，而禮品卡也越來越受歡迎。

因此，聖誕節後可能會有同樣多的人來到您的商店尋求花禮金，就像您在假期前尋找完美禮物一樣。

此外，還會有顧客希望退回不太完美的禮物，並用他們真正想要的東西犒賞自己。

那麼，如何充分利用節後的繁忙季節並保持理智和利潤呢？

銷售的好處：節前與節後

小企業應該在假期前舉辦促銷活動還是等到假期結束後才舉辦促銷活動？ 以下是指導您做出決定的並排比較：

如何從節後零售熱潮中獲利

做好準備

在繁忙的節日過後，雖然許多員工都渴望得到應得的休息，但確保業務連續性至關重要。

您應該預見到大量購物者和退貨者的湧入，因此需要一家人員配備齊全的商店。

激勵團隊的一個有效策略可能是在一月份晚些時候提供補休。

或者，考慮獎金或其他激勵措施。 對於那些在通常被認為不太受歡迎的輪班期間上班的員工來說，這些可能特別有吸引力。

讓它變得有趣

雖然假期最初的魅力可能正在減弱，但必須確保假期後的購物氛圍不缺乏溫暖和歡樂。

鑑於節後購物有時會很混亂，保持有趣的氛圍可以減輕壓力。 流式傳輸令人振奮的音樂或整理播放列表可能是一個很好的開始。

此外，還可以考慮設立一個備有飲料和小吃的茶點站，以滿足疲憊的購物者的需求。 此外，用新鮮、活潑的裝飾對您的商店進行迷你改造可以創造奇蹟。

這可以防止購物者不斷想起剛剛結束的假期並振奮他們的心情。

加快等待時間

節後期間，產品退貨量通常會激增，如果管理不善，可能會導致等待時間延長。

一種務實的解決方案是設立專門的櫃檯或銷售點，專門用於退貨和換貨，與常規購買櫃檯不同。 這種分離可以提高效率和客戶滿意度。

顧客在長時間退貨時明顯感到厭煩的情況並不少見，尤其是當他們需要快速購買時。 簡化的流程可以確保順暢的運營和更滿意的客戶。

參與和追加銷售

退貨是不可避免的，但處理方式卻會產生重大影響。 這不僅僅是處理退貨；而是處理退貨。 這是一個參與並可能進行另一次銷售的機會。

當客戶提出退貨時，培訓您的銷售人員將這種情況作為對話的開場白。

在彬彬有禮的同時，他們可以建議替代產品，甚至介紹正在進行的銷售或促銷活動。

這是為了證明，即使最初購買的產品並不完美，還有許多其他物品可能更適合他們的需求。

獲取移動設備

使用現代技術可以顯著改善購物體驗。 如果您的商店使用移動銷售點系統（例如與智能手機或平板電腦兼容的讀卡器），您就可以真正徹底改變交易處理方式。

這項技術使銷售人員能夠在商店內的任何地方處理退貨或展示替代產品，從而提供無縫的個性化購物旅程。

通過在客戶所在的地方與他們見面，可以減少他們排隊的需要，從而增強他們的整體購物體驗。

打折，但別太瘋狂

節後購物者持有禮品卡或現金禮物，他們的消費習慣往往更加自由。 人們很容易認為大幅降價會吸引他們加入，但這是一種微妙的平衡行為。

雖然折扣可能是清理剩餘季節性庫存的有效方式，但它對於保持盈利能力至關重要。

反思您在假期高峰期間提供的優惠類型，並提供具有吸引力但仍能確保良好利潤率的節後折扣。

自私一點也沒關係

在人們經常為他人購買禮物的節日旋風過後，消費者的心態發生了明顯的轉變。

他們現在準備好放縱一下自己了。 這是你的營銷應該轉向的地方。 精心設計與這種情緒產生共鳴的信息，敦促他們在自己身上多花點錢。

像“放縱自己”或“你已經賺到了”這樣的短語可以引起那些想要使用禮金的人的深刻共鳴。

伸手

現在比以往任何時候都更重要的是保持客戶的關注。 採用電子郵件營銷等數字工具並利用社交媒體的力量來確保持續參與。

也許可以為忠實客戶或那些在假期進行大量購物的客戶提供獨家優惠。 社交媒體競賽，例如提示客戶分享他們最好的節日禮物，可以促進參與並提高知名度。

請記住，這是為了建立關係、表達讚賞並確保他們每次想到您的商店時都能看到價值。

從節後零售熱潮中獲利的關鍵要點：

• 做好準備：確保您已充分安排人員。
• 讓它變得有趣：用歡快的音樂和節後裝飾來提升商店的氣氛。
• 縮短等待時間：建立單獨的銷售和退貨站。
• 參與和追加銷售：始終以交換為目標，而不僅僅是接受退貨。
• 移動化：採用靈活的銷售點技術，打造無縫購物體驗。
• 折扣，但要謹慎：提供節後優惠，但不要過度折扣。
• 自私沒關係：鼓勵顧客善待自己。
• 接觸：通過電子郵件和社交平台吸引受眾。

購物袋 圖片來自 Shutterstock