我吸引“A-level”自由職業客戶的 9 步指南

還記得你為那個客戶創造了最令人驚嘆的標誌概念嗎？

你把它砸出了公園。 完全確定了簡報。 您對自己的能力感到非常興奮，當您保存 PDF 時，您無法抹去臉上的假笑。

你。 是。 哈哈大笑。

您發送一封電子郵件並耐心等待。 你知道在你創造的概念中有一個贏家，你迫不及待地想得到回复……讚美你……告訴他們的朋友你是城裡最好的設計師……。 崇拜你行走的地面等……

……然後就到了。

在 30 分鐘內，您會收到回复，告訴您他們不喜歡其中任何一個。

他們指責你沒有正確聽取他們的意見，他們唯一的反饋是： “我不能完全確定它，但這不是我的想法。 你能再試試看嗎？”

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你的心只會下沉。

難纏的客戶很爛。 它們粉碎了你的創造力，讓你懷疑自己的能力，給你不必要的頭痛。 更不用說耗費大量時間資源了。

從業 10 年以來，我在其中佔有相當大的份額。 然而，多年來我已經學會了在一英里外發現它們，並且我有一些內置的接收器處於高度戒備狀態，可以在它們接近時向我的團隊發送煙霧信號。

我曾經有一位客戶在 Google 的 Panda 更新之前與我們一起投資了一個網站。 在上線的前 2-3 個月內，她的排名提高到了看不見的地步。 她被激怒了。

不管怎樣，你可能猜到接下來發生了什麼……谷歌推出了熊貓，她被扇了耳光。 當然，這都是我們的錯。 我們試圖與她交談，但她的印度 SEO 公司指責該網站，我們所說的一切都不重要。

她試圖做出各種虛假的聲明。 首先，她試圖說我們欠她 50,000 美元的收入損失。 然後她說她已經支付了 30,000 美元的 SEO 費用，我們需要償還她的費用。 後來，當我們沒有屈服時，她承認她已經編造了這一切。

我們給了她 30 天的時間來尋找另一家網頁設計公司。 她是個瘋狂的工作，顯然只是想向我們勒索錢財，並不酷。

可悲的是，那裡有像她這樣的客戶。 很多時候，你只需要艱難地學習，與每個噩夢客戶一起變得更好。 這太糟糕了。

但是如果我告訴你有辦法避免這樣的客戶呢？ 不是所有的人（嘿，即使我不是防彈的），但有一些方法可以保護自己免受不太理想的客戶帶來的痛苦和磨難。 嗯，有……

歡迎來到我的 9 步流程，以吸引“A”級客戶（不要冒犯那些不是的客戶）。

在深入了解整個過程之前，讓我提醒您，我們提供優質的為您量身定制的解決方案，以尋找符合您獨特要求的客戶。 它被稱為 SolidGigs，它是一項以人為本的服務，我們每個工作日將精心挑選的理想客戶機會直接發送到您的收件箱，每月只需支付少量費用。 您只需 2 美元即可試用，看看它是否適合您的自由職業者業務。

如果你寧願完全自己做，不用擔心。 這是我獲勝的 9 個步驟：

第 1 步：研究您理想的客戶頭像。

• 列出與您一起花費最多的客戶。 他們是誰？
• 誰最容易對付？
• 誰最容易賣給誰？
• 誰向您推薦了最多的業務？
• 你最喜歡和誰一起工作？ 以及從事什麼類型的工作？

所以現在你應該有你想克隆的前 5-10 個客戶。 記下你所知道的關於他們的一切，並為他們寫一個角色。 （提示：您還應該記下您不想要更多的人，以便在此處保持跟踪！）

太好了，是時候繼續前進了。

第2步：揭開他們的水坑。 他們在哪裡閒逛？

• 他們訪問哪些網站、論壇或博客？

• 他們訂閱和閱讀了哪些雜誌或通訊？

• 他們使用哪些社交媒體平台？

• 他們是哪些協會的成員？

• 他們參加什麼研討會？

在這一步，一切都是為了找出你理想化身經常光顧的水坑。 如果您不確定，請詢問他們。 一旦你知道，它就會更容易吸引更多的好東西。

所以讓我們開始吸引......

[Tweet“你的信息對你會吸引誰有深遠的影響。 #文案”]

第 3 步：更改您網站上的消息。

這在吸引合適的客戶方面起著巨大的作用，因此請確保您的消息和副本是正確的。 在我們最近的網站重新設計中，我實際上是在觸摸一個像素之前先寫了所有的副本，這樣我才能確保我做對了。

我的目標是更成熟的企業，30-55 歲的專業人士，他們以前有過網站，但被不可靠的開發人員搞砸了，所以我使用微妙的語言，比如：

“你現在可能在你的第二個甚至第三個網站上，但讓我問你一個非常重要的問題。 您是否真的讓您的簿記員計算了您的網站每年花費多少？ 你可能會感到驚訝。”

請注意，我提到了他們的簿記員並談論他們在他們的第二個或第三個網站上？ 那是因為我不想吸引初創公司。 因為我想用 5 人或更多人的團隊吸引更多成熟的企業，所以我經常談論培訓他們和他們的員工，為他們的整個團隊建立一個中心聯繫人等

雖然我不談論價格，但我確實讓我的客戶逃避我們的定價是中等範圍但物超所值，這樣我就可以避免那些沒有太多可花費的低預算初創公司。

我會說“我們為一位客戶節省了 16,000 美元。 看看我們可以為您節省多少。” 我們的客戶會說“我的網站在上線後的前兩個月就收回了成本”。 看看這兩種說法是如何描繪出我們不是一家只做 300 美元的廉價網站的網絡公司嗎？ 我們負擔得起，是的，但並不便宜。

您的消息傳遞對您將吸引誰產生深遠的影響。 弄錯了，他們會不太理想。 做對了，您將進入客戶天堂。 哈利路亞！

第 4 步：創建一個更獨家的推薦計劃，只為您的頂級客戶保留。

你聽過那句老話“物以類聚”嗎？

很有可能您的大多數頂級客戶都可以像他們一樣訪問許多其他頂級客戶。 那麼，為什麼不通過為您之前列出的那些頂級客戶提供特殊待遇來邀請他們加入他們的圈子呢？ 咖啡、午餐、電影票、葡萄酒、額外的服務……清單不勝枚舉。

您甚至可以考慮為他們的前五名商業朋友舉辦一場特別的晚間信息交流會，就如何從他們的網站獲得更多收益進行親密交談。 您可以在小組面前給每個人一對一的網站審核，這樣每個人都可以從您的專業知識中受益。 如果您採用這種以結果為導向的方法並以非銷售方式提供專家建議，他們會懇求您花錢實施您的建議！

第 5 步：直接站出來，說出你與誰合作得最好。

公然談論你想和誰一起工作並沒有錯，這並不粗魯。 只要聰明一點，把它變成一個好處。 它為您和他們節省了寶貴的時間。 瞄準利基市場也是一個非常明智和有利可圖的商業舉措。

假設您想將美髮沙龍作為您的利基市場，您可以在關於頁面上這樣說：

“如果你是一家美髮沙龍，需要一個能讓你在專業上領先於競爭對手的網站，讓你的客戶隨時輕鬆預約，一個 Facebook 頁面與世界分享你的驚人才華，以及一個網頁設計合作夥伴，一切都與結果有關，那麼我就是你的女孩。

我最喜歡看到我的客戶因為我創建的東西每天看到預訂飛入他們的收件箱時的表情。 這是我最喜歡的，我很樂意幫助您為您的業務取得同樣的結果。

正如您想為您的業務找到完美的客戶一樣，我也在尋找合適的客戶和項目。 美髮行業恰好是我的熱情和核心專業，在短短兩年內幫助了 130 多家沙龍。 如果雙方都合適，請聯繫我們，我很樂意向您展示我如何幫助其他人在網上取得驚人的成功，以及我如何也可以幫助您。”

第 6 步：在正確的水坑中投放廣告。

當您知道去哪裡，與誰交談以及他們最大的問題是什麼時，這是一件很容易的事。

返回您的熱門水坑列表並通過以下方式設置廣告：

• 谷歌的展示廣告網絡

• 直接通訊廣告

• 直接與博客或網站所有者進行交易

• 買賣廣告

機會真的是無窮無盡的！

第 7 步：忙著寫博客！

客座博客可以為您打開許多大門。 選擇能給你帶來最大吸引力的博客，顯然是那些適合你理想的客戶形象並寫出非凡內容的博客。

可以從小處著手。 與業主建立良好的關係並向他們推銷您的想法。 如果你採取一種看到你試圖幫助他們的方法，而不是相反，你會驚訝於他們的接受程度。

緩慢而穩定地贏得了這場比賽。 如果你寫的是質量勝於數量和正確的水坑，即使每個月只有一個博客也會對吸引合適的客戶產生巨大的影響。

第 8 步：合資企業、合作夥伴關係和東道國受益人提議。

您不必總是為廣告付費。 如果您手頭拮据，或者只是想更聰明地了解如何獲得新業務，那麼上述選項都很棒。 他們可能需要更長的時間來培養你的成果，但當他們真的成功時，他們絕對值得付出努力。

例如，如果您的目標客戶是美髮沙龍，您可以嘗試與美國美髮協會或與向沙龍供應產品的批發公司建立合作夥伴關係。 或者實際的美髮產品品牌本身作為直接到達沙龍的一種方式。 是黃金！

你可以用這個玩得很開心，我敦促你有創意！ 想想誰已經與您想與之交談的人大量交談，然後弄清楚您可以做些什麼來使他們看起來更好或獲得更多收益。 瞧！

第 9 步：永遠不要價格匹配或折扣……永遠！

我承認，我們偶爾會為推薦人和朋友打折，但這確實開創了一個難以打破的先例。 你可能會發現，如果你一開始就打折，他們會試圖在之後的每個項目上壓低你的價格。 我發現與其打折，不如嘗試增加更多價值作為替代方案。

根據我的經驗，我還發現價格匹配是一個危險的領域。 這可能很誘人，尤其是當您的現金流有點不穩定時，但我的建議是走開。 堅定地陳述你的好處，總是談論結果（而不是你的成本） ，如果他們看不到價值，那麼要么 A）他們不合適，要么 B）你的消息傳遞和交付可能需要一些調整。

這總結了我的 9 步指南，以更好的客戶，但在你忙於實施之前，我還想快速給你一些最後的智慧珍珠，我發現了與 2,000 多個客戶打交道的艱難方式……

在與新的潛在客戶交談時，請將以下內容視為潛在的警鐘並謹慎行事：

• 當他們在會議的前 10 分鐘不斷談論他們的緊張預算時。

• 當他們問您的第一個問題是“_____ 的成本是多少？”

• 當他們談論他們最後一位永遠無法做到正確的設計師時。

• 當他們的項目與您最喜歡做的事情不一致時。

• 當他們在簽約並支付押金之前一直想要大量會議時。

• 當他們每天通過電子郵件向您發送 5 次以上的問題時。 （潛行者材料，小心！）

• 當他們有一個不切實際的功能清單時，他們想要 500 美元。

• 當他們一直試圖在價格上討價還價時。

• 當他們只是粗魯和突然的時候。

• 當他們告訴你他們可以自己做時，他們只是不想或沒有時間。

• 當他們甚至在簽約之前就強加了不切實際的最後期限。

• 當你的直覺說事情發生了，相信你的直覺。

最後，不要害怕說“不”。 它實際上感覺非常非常好。 試一試。

您吸引更好客戶的第一要訣是什麼？ 讓我們在評論中聊天……

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