AfterShip 退貨中心 - 最佳自助退貨和標籤生成軟件

已發表: 2022-10-20

1) AfterShip 簡介

AfterShip 是一個綜合物流技術平台，可為客戶執行各種運輸和物流相關任務。 他們最突出的一些功能包括自動跟踪、主動通知和運輸分析。

然而，特別是，他們有一個讓他們脫穎而出的特定特徵——他們的產品退貨體驗。 AfterShip 提供稱為 AfterShip 退貨中心的服務，該服務也可作為 Shopify 商店中的應用程序使用。 這項服務使他們能夠為客戶提供可靠和全面的退貨體驗。 他們究竟是怎麼做到的？ 讓我們來了解一下。

2) 什麼是 AfterShip 退貨？

AfterShip 退貨中心是 AfterShip 平台提供的一體化、完全可定制的退貨門戶。 它使客戶能夠為其客戶提供流暢而有意義的售後體驗。 它與 17 家知名快遞公司合作，服務過 100,000 多家零售商，包括 eBay、Etsy 和 HP。

退貨中心允許客戶在方便時挑選、選擇和管理他們的退貨工作流程。 它為企業提供以下選擇：-

  1. 手動或自動批准退貨
  2. 過濾和搜索返回
  3. 跟踪和同步所有退貨的狀態
  4. 導出 CSV 退貨並分析退貨績效

作為獎勵，退貨中心最近還加入了 Shopify 應用程序認證應用程序計劃。

3) 為什麼你應該使用 AfterShip Returns

在管理產品退貨方面，電子商務企業有幾種選擇。 他們可以在內部完成整個流程，與特定運營商協商協議，或者更謹慎地將流程外包給 AfterShip 等第三方平台。 考慮到 AfterShip 必須提供的各種功能，後一種選擇可能更適合大多數人：-

3.1) 品牌退貨頁面

AfterShip 為企業提供自己的品牌退貨門戶和跟踪頁面，提供引人入勝的退貨體驗並提高客戶忠誠度。 它管理一個完全自動化的退貨流程，還有助於確定產品退貨的常見原因。 此外，客戶可以選擇以商店信用的形式換貨或退款。

3.2) 退貨管理門戶

AfterShip 退貨中心提供了一個統一的儀表板，可在一個地方列出所有退貨，以促進和加快退貨流程。 這意味著企業可以輕鬆了解待處理和已完成的退貨，從而提高效率並降低欺詐率。

3.3) 退貨通知

AfterShip 確保向客戶提供及時和主動的交付更新，以減少混亂並提高透明度和對品牌的信任。 這使企業可以利用客戶的信心，並通過鼓勵他們再次購物來嘗試將退貨轉化為回購。

3.4) 返回方法

AfterShip 為客戶提供選擇他們希望如何退回產品的選項。 企業可以根據客戶的要求輕鬆設置和配置合適的退貨方式。 這可以實現無縫且價格合理的退貨體驗，尤其是在 USPS 折扣退貨標籤的幫助下。

3.5) 退換貨設置

AfterShip 通過配置各種訂單或訂單組的設置，幫助其客戶成功地從退貨中重新獲得收入。 公司可以清楚地確定哪些物品有資格獲得退貨、換貨或退款。 其他福利包括獎勵積分和通過交換相同價值的物品進行的額外銷售。

3.6) 不可退貨規則

公司可以使用 AfterShip Returns 輕鬆指定退貨規則和政策。 他們可以設置退貨窗口，通過設置某些標準來避免不必要的退貨，還可以阻止每個訂單多次退貨。 此外，退貨政策可以按產品類型、折扣甚至標籤進行分類。

3.7) 路由規則

AfterShip 的路由規則確保產品退貨被送回正確的地方，同時最大限度地降低成本。 退貨中心自動將所有路由規則組織在一個地方，可以根據公司的需要或要求隨時更改或配置。

3.8) 自動化規則

AfterShip 利用自動化來減少退貨時間，並使流程更順暢、更高效。 這允許更快地寄回物品並更快地解決退貨請求。 自動化還與產品跟踪自動同步，並減少人為或人工錯誤的餘地。

3.9) 分析

AfterShip 提供可操作的分析和統計數據，清楚地描繪了公司的退貨表現。 這有助於客戶更有效地計劃庫存並改善產品供應，從而降低退貨率。 分析還可以幫助企業製定明確的退貨策略並優化退貨工作流程。

3.10) API 集成

AfterShip Returns Center 可以輕鬆地與運輸 API 集成，以在兩個系統之間交換數據，並確保它們始終保持更新和一致。 這些數據可以為改善公司績效和產品清單以及管理退貨提供有意義的見解。

4) 如何創建 AfterShip 退貨賬戶

要創建 AfterShip Returns 帳戶，請按照以下步驟操作：-

  1. 訪問 AfterShip 退貨中心的官方網站
  2. 點擊右上角的開始按鈕
  3. 輸入所有必要的詳細信息。 您也可以使用您的 Google 或 Shopify 帳戶進行註冊。
  4. 點擊“創建免費”帳戶
  5. 將您的帳戶與您的業務同步
  6. 升級到任何付費計劃以訪問額外功能

5) 如何使用 AfterShip 跟踪您的退貨

AfterShip 允許企業在一個地方跟踪所有退貨。 在繼續之前，您需要一個有效的 AfterShip 訂閱。 要使用他們的軟件跟踪退貨，請按照給定的步驟操作：-

  1. 在退貨中心設置中啟用自動同步功能
  2. 啟用自動同步功能後，可以在儀表板中輕鬆訪問所有跟踪和快遞信息。
  3. 單擊儀表板列表中的任何訂單以查看相應的跟踪詳細信息
  4. 您還可以使用其 RMA 編號查找特定訂單

6) 關於 AfterShip 退貨中心的常見問題

6.1) AfterShip 退貨中心的費用是多少？

AfterShip 退貨中心可免費使用，每月退貨少於 3 次。 它一直高達每月 500 美元，每月回報低於 3000 美元。 如果這還不夠，企業還可以選擇企業計劃，該計劃具有定制的 AfterShip 定價選項，按使用量計費。

6.2) 如何取消 AfterShip Returns 訂閱

如果當前計劃不適合他們的需求，企業可以輕鬆升級或降級他們的 AfterShip Return 計劃。 要完全取消訂閱，您可以轉到計費頁面，然後單擊更改計劃。 接下來，單擊“取消訂閱”，然後確認。 訂閱將在當前計費周期結束時取消。

6.3) 什麼是 AfterShip 退貨計費周期

AfterShip 退貨計費周期最長為 30 天。 系統會自動從您​​的信用卡中扣款，並將發票發送到您的電子郵件 ID。 雖然最多可免費使用 3 個訂單，但超過此數量則需要額外付費。

7) 結論

今天，我們快速瀏覽了 AfterShip 退貨中心，這是 AfterShip 提供的一項處理產品退貨和購買後體驗的服務。 我們了解了它的工作流程、它提供的功能以及您可能希望選擇它來管理您的退貨的原因。 總體而言，它是一個非常可靠的退貨門戶，價格合理，可能適合中小型企業。