誰害怕人工智慧？ 消除您對行銷中人工智慧的最大恐懼
已發表: 2023-12-01如果在你未來的行銷策略中註入更多人工智慧的前景足以讓你做噩夢，那麼你並不孤單。 觀眾持謹慎態度，訴訟懸而未決，其他基本問題仍懸而未決。
但我們都知道生存的秘訣——不要落後。 大多數行銷人員已經開始將人工智慧納入他們的工作流程和行銷活動中； 如果你仍然躲避人工智慧，你的品牌可能會被徹底淘汰。
但別害怕：我們的專家會消除您對人工智慧的擔憂。 無論您在行銷中利用人工智慧時擔心什麼，我們都能為您提供所需的解決方案，以確保您的品牌成功度過難關。
部署強大的防禦：運用大量的人類監督來阻止人工智慧因不良資訊而變得完全瘋狂的科學家
目前最大的挑戰來自人工智慧的已知問題。 雖然這些工具很聰明，但它們並不完美——部分原因是它們太新了。 他們可能會無意中產生不正確的訊息，引入偏見，或以一種聽起來「不對勁」的方式告訴你的聽眾你已經得到了一些不那麼人性化的幫助。
資料來源：eMarketer
這一點尤其重要，因為許多消費者對企業如何使用人工智慧感到擔憂。 人們擔心人工智慧會使用他們的個人資料——在 UserTesting 的一項調查中，70% 的受訪者擔心隱私——而且許多人總體上不喜歡品牌在他們身上使用人工智慧的想法。
這並不意味著你應該停止嘗試人工智慧。 這只是意味著您應該小心使用它的方式和地點。
在任何情況下安全使用人工智慧的關鍵是充分的人為監督。 一旦創建了人工智慧資產，您應該在發布之前讓人工審核員進行檢查，並確保它不包含錯誤、錯誤訊息或聽起來「不對勁」。 您還應該讓員工仔細檢查人工智慧為您的團隊所做的任何資料處理或編碼，並提前仔細測試聊天機器人等任何人工智慧驅動的服務。
資料來源：NotCo
使用人工智慧可以更快地完成撰寫文案和創建圖像，這對於初稿、靈感或創意實驗絕對有用，例如NotCo 的廣告，其中包含人工智慧生成的圖像，展示農場動物如果壽命更長的話會是什麼樣子，但機器人不會不了解您的品牌正在尋找的員工的情感聯繫或確切基調。
行銷的目標是與受眾建立真正的聯繫。 如果人工智慧出現障礙，無論它產生資產或程式碼的速度比人類多快，它都不會幫助您的品牌。 你需要用人性的眼光來看待人們最擅長的事。
不要跑進黑暗的走廊：了解風險並及時了解不斷變化的法規
當今人工智慧最可怕的事情之一是，沒有人完全知道圍繞其使用的技術和法規未來會如何發展。
由於這項技術仍然很新，法律挑戰和新政策是不可避免的。 目前，人工智慧的使用在很大程度上仍然不受監管，但立法者和法院正在開始迎頭趕上。
對於以任何方式使用人工智慧的品牌來說，潛在的法規都是一個重要的考慮因素，但新法律的風險對於利用人工智慧產生文案和圖形等創意資產的品牌來說尤其具有挑戰性。 一名法官已經裁定人工智慧生成的藝術（如下圖所示）無法獲得版權保護，藝術家和出版商對未經同意而抄襲其受版權作品來訓練人工智慧模型的公司提起了更多訴訟。
來源：Stephen Thaler/創意機器
在我們等待這些問題如何解決的同時，您的團隊今天可以採取一些措施來防止將來出現問題。 確保遵守當前的行業標準，監控任何變化，並與公司的法律部門聯繫，以明確在使用人工智慧生成的材料時需要採取哪些措施來確保業務安全。
您還應該考慮在行銷中哪些地方使用人工智慧。 如果您（可以理解）在考慮人工智慧生成的廣告或程式碼的潛在法律挑戰時感到不寒而栗，您仍然可以以更謹慎的方式利用該技術。 例如，如果您使用 ChatGPT 等工具來集體討論新創意的想法，而不是完全產生資產本身，那麼您的團隊面臨這些問題的可能性就會大大降低。
將自己設定為最後的女孩：學會與人工智慧一起工作，而不是擔心它會取代你
隨著人工智慧的發展，似乎不可避免地會有一個機器人可以完成你的團隊通常處理的每項工作。 Forrester 預測，到 2030 年，大約 33,000 個廣告代理工作將被人工智慧取代。
資料來源：eMarketer
但這還不是故事的全部：如果你看完整的預測，他們的數據表明，受人工智慧影響的工作遠多於失去的工作。
如果你晚上躺在床上思考機器人的末日，那麼現在還沒有必要驚慌。 大多數公司並沒有試圖用人工智慧取代工作崗位，而是試圖用人工智慧取代工作崗位。 相反，他們希望員工使用人工智慧更有效率地完成更多工作。
與領導階層討論利用人工智慧為團隊帶來優勢的計畫。 重要的是要設定關於哪些地方應該使用人工智慧以及哪些地方人工智慧不那麼有用的期望。 你最不想看到的就是依靠人工智慧來完成尚未準備好的工作，最終讓你的團隊超載，因為他們接替了機器人。
您還應該繼續測試不同的人工智慧工具，並經常與您的團隊聯繫，以了解它們能提供哪些幫助和不能提供哪些幫助。 如果您目前的人工智慧工具不適合您，那麼總會有更多選項可供您嘗試。
在理想的世界中，人工智慧將把你繁忙的工作從你的工作中解放出來，這樣你就可以更專注於你真正想做的高層次、策略性的事情。 最終，人工智慧不會取代你的工作，但更擅長使用這些新技術的行銷人員可能會取代你的工作。
找到您的最終目的地：更新您的系統和流程，以充分利用人工智慧時代
隨著如此多不同的人工智慧功能出現，很難決定何時以及如何將新技術引入團隊的流程。 許多行銷人員害怕介入並犯下錯誤，因為他們投資了錯誤的技術，讓人工智慧產生的錯誤溜走，或者一次性使用太多新技術，導致他們無法承受。
如果您仍處於採用人工智慧的早期階段，那麼可能會出現很多問題。 但您也有機會策略性地思考哪些人工智慧工具對您的品牌最有影響力。
首先，您應該考慮不同類型的人工智慧，以及哪些類型將為您的品牌規模、行業和行銷需求帶來最大的好處。 不要試圖一次使用太多工具，即使領導層對人工智慧的可能性感到興奮並迫使你立即完成所有事情。
人工智慧的好起點可能包括：
- 開始測試使用者友善的人工智慧行銷活動，例如 Google PMax 或 Meta 的 Advantage+
- 使用 ChatGPT 和 Bard 或 Midjourney 和 DALL-E 2 等生成程序來幫助您的團隊集思廣益，為您的創意定位注入一些新想法，並嘗試一些新事物（然後將結果交給人們）
- 為常見流程設定簡單的任務自動化，例如聊天機器人或電子郵件自動化，以節省更多時間處理其他事情
- 不斷探索和嘗試新工具，看看它們是否適合您的團隊，例如人工智慧驅動的創意優化
人工智慧革命是一個過程，尚未結束。 您可以為行銷做的最好的事情就是掌握新的發展並仔細考慮您需要哪些功能。 不要過快或被動地採用工具，但也不要害怕黑暗。
無論是否準備好，您都需要適應新的人工智慧發展，以保持您的品牌活力。 但如果您保持警惕並避免陷阱，那麼在這個美麗的新世界中會有很多令人興奮的事情。