20 多個電子商務人工智慧工具可協助您在 2024 年發展業務
已發表: 2024-04-18上傳產品、支援客戶、追蹤庫存、提供個人化體驗、行銷您的產品、加快頁面載入時間、SEO 優化您的網站。
經營電子商務業務時的任務清單似乎無窮無盡。
但你已經知道了。
好消息是，隨著近年來人工智慧 (AI) 的興起，其中許多任務都可以實現自動化，從而釋放您的腦力來專注於公司的策略發展。
因此，在接下來的幾行中，您將發現 21 個電子商務人工智慧工具的列表，它們可以幫助您提高企業的參與度、體驗和銷售額。
但在那之前…
為什麼 2024 年應該利用人工智慧
尋找人工智慧工具意味著你可能已經過了問自己的階段：
“我應該採用人工智慧嗎？”
儘管如此，如果您仍然想知道，以下是您應該走人工智慧之路的幾個原因：
- 超過50%的電商企業採用了人工智慧技術。
- AI 驅動的個人化推薦有助於將轉換率提高 15-20% 。
- 人工智慧可以將客戶獲取成本降低高達 50% 。
- 據信人工智慧每年可以幫助零售商節省高達 3400 億美元。
- AI 支援的預測可以幫助企業降低高達 75% 的庫存成本。
簡而言之：
不採用人工智慧意味著您正在虧損並進一步落後於競爭對手。
電子商務人工智慧工具需要注意什麼
簡單地說：
您採用的人工智慧工具必須透過滿足您的特定需求來提升您的業務績效，而不破壞您既定的工作流程並使您或您的客戶面臨安全風險。
事實上，您必須將這種方法應用於您決定整合到業務中的每個工具、服務、解決方案和插件。
為了讓您的選擇過程更輕鬆，請在評估 AI 工具（或任何其他工具）時使用以下清單：
Q1：人工智慧工具如何與我網站上現有的平台和技術整合？
研究該工具與您目前網站基礎設施的兼容性，包括您使用的任何 CMS、CRM、分析或電子商務平台。
問題 2：該工具提供哪些具體的 AI 功能，它們如何滿足我網站的需求？
深入研究該工具的核心人工智慧技術，例如機器學習、自然語言處理或圖像識別，並評估這些功能如何滿足您網站的特定要求。
Q3：AI工具能否適應我網站的規模和流量波動？
評估該工具的可擴展性以及在不影響網站效能或使用者體驗的情況下處理高峰流量期間的能力。 您不想投入金錢和時間來培訓使用一個月後需要更換的工具的團隊。
Q4：人工智慧工具需要什麼樣的數據，它將如何收集、處理和儲存這些數據？
了解工具有效運作所需的資料輸入以及對資料隱私、安全性和合規性的影響。
問題 5：AI 工具的介面對於我的團隊和網站訪客來說有多友善？
考慮您的團隊管理該工具的學習曲線以及對與人工智慧驅動的功能互動的訪客的用戶體驗的影響。
例如，宜家客戶使用其增強現實 Place 應用程式是多麼容易：
問題 6：人工智慧工具提供哪些客製化選項來配合我的品牌和網站設計？
研究您可以在多大程度上自訂該工具，以確保它與您網站的美觀和品牌無縫整合。
問題 7：人工智慧工具如何衡量和報告其效能以及對我的網站目標的影響？
研究該工具的分析和報告功能，以確保您可以根據網站的關鍵績效指標追蹤其有效性。
問題 8：人工智慧提供者提供哪些支援、培訓和資源來確保成功實施和持續使用？
評估所提供的支援水平，包括培訓材料、客戶服務可用性和社區資源，以促進順利採用和故障排除。
Q9：基於效能數據和使用者互動改進人工智慧工具的回饋循環是什麼？
確定該工具如何從數據和互動中學習，以改善其功能以及與網站不斷變化的需求的相關性。
問題 10：採用此人工智慧工具的財務影響是什麼，包括設定成本、訂閱費和潛在的投資報酬率？
評估總擁有成本，考慮所有相關費用以及透過提高效率、銷售或客戶滿意度而獲得的潛在投資回報。
現在您已經做好了識別最佳人工智慧工具的準備，讓我們來看看我們最喜歡的一些工具。
2024 年電子商務最佳人工智慧工具
客戶體驗與個人化人工智慧工具
1. 漂移
Drift 是一個人工智慧驅動的對話式行銷平台，它改變了企業與客戶在線上互動的方式。 Drift 專為電子商務及其他領域而設計，透過聊天機器人和訊息傳遞實現即時、個人化的對話，使公司能夠在客戶購買過程中的任何時刻與客戶互動。
其智慧聊天機器人可以鑑定潛在客戶、回答常見問題並安排會議，使人工代理商能夠專注於更複雜的查詢。 Drift 的平台是高度可自訂的，確保每次互動都感覺個人化和品牌化。 透過提供即時協助和量身定制的建議，Drift 幫助電子商務網站提高轉換率、提高客戶滿意度並推動銷售。
最好的功能：
- 人工智慧驅動的聊天機器人可進行類似人類的對話
- 用於與訪客進行即時對話的對話式登陸頁面 (CLP)
- 目標警報的即時 ABM 通知
帳戶參與度
價錢：
- 高級訂閱 –每月 2,500 美元起
- 高級訂閱 –自訂定價
- 企業訂閱 –自訂定價
評級：
- 信任飛行員：4.4/5
- G2：4.4/5
2.Lyro人工智慧聊天機器人
Lyro AI 聊天機器人是一款專為電子商務領域量身定制的創新人工智慧解決方案，旨在徹底改變線上商店與客戶的互動方式。 利用自然語言處理 (NLP) 技術，Lyro 使線上零售商能夠在其網站上提供即時、24/7 客戶支援和購物協助。
最好的部分是，它不斷地從客戶互動中學習，以隨著時間的推移提高其回應和效率，確保每次訪問都能改善購物體驗。 此外，Lyro AI 可以處理廣泛的查詢，從產品推薦和庫存檢查到故障排除和訂單跟踪，所有這些都以對話和用戶友好的方式進行。
最好的功能：
- 簡單、可配置的設定
- 每個客戶無限回覆
- 讓您隨時接手對話
價錢：
- 免費訂閱 –每月最多 50 次 Lyro 對話
- Lyro AI 訂閱 –每 50 次 Lyro 對話起價 42 美元/月
- Tidio+ 訂閱 –起價 535 美元/月
評級：
- G2：4.7/5
- 卡普特拉：4.8./5
3.諾斯托
Nosto 是一個強大的人工智慧驅動平台，可為電子商務網站創建個人化購物體驗。 它的經驗。 這使得線上零售商能夠在其網站、行動應用程式和電子郵件活動中提供高度針對性的產品推薦、個人化內容和客製化的行銷訊息。
最好的功能：
- 透過 API 或預建範本進行快速設置，以縮短實現價值的時間
- 利用尖端人工智慧和機器學習技術平衡自動化和控制
- 精心設計和構建，以便您可以訪問強大的工具，不會對您的網站速度產生負面影響
價錢：
根據您的業務需求客製化定價。
評級：
- G2：4.6/5
4. Adobe Sensei
Adobe Sensei 是 Adobe 的 AI 和機器學習技術，可增強 Adobe Commerce 的功能，為電子商務零售商提供強大的最佳化和個人化工具。 它利用數據分析和 GenAI 提供個人化產品推薦、預測搜尋功能、透過圖像標記和分析進行自動化目錄管理以及個人化內容和副本。
透過直接與 Adobe Commerce 集成，Adobe Sensei 簡化了 AI 驅動功能的實施，使您能夠提供客製化體驗、自動化任務並做出資料驅動的決策。
最好的功能：
- 量化所有行銷活動對業務和活動目標的增量影響
- 更仔細地了解您的客戶並了解客戶旅程中的因果關係
- 預測潛在客戶和客戶可能如何在買家旅程中移動，幫助您專注於正確的潛在客戶
價錢：
價格根據您的具體業務需求而定。
評級：
- G2：4.1/5
5.普勒迪
e
Plerdy 的 AI UX Assistant 利用廣泛的指標，提供富有洞察力的轉換率優化 (CRO) 建議，以提高轉換率並優化使用者互動。
這種創新工具將原始數據轉化為可操作的見解，提供使用者體驗元素的詳細分析並提供有針對性的增強建議。 它產生可與客戶或團隊成員共享的綜合報告，促進協作並推動網路效能優化工作。
最好的功能：
- 利用人工智慧來處理數字，提供有效的使用者體驗和 CRO 分析
- 將原始數據轉化為可操作的網路效能優化建議
- 易於集成，不會使您的網站超載
價錢：
- 免費訂閱 –資源有限
- 啟動訂閱 – 21 美元/月
- 規模訂閱 – 42 美元/月
- Thrive 訂閱 – 70 美元/月
評級：
- G2：4.7/5
- 卡普特拉：4.9/5
6. NitroPack 的導航 AI
NitroPack 的 Navigation AI 是一種基於 AI 的 Web 最佳化解決方案，可分析和預測使用者行為，以預先載入使用者接下來可能會造訪的頁面。
NitroPack 的智慧解決方案根據資料對頁面載入應用人工智慧增強的初始預測。 然後，它分析使用者行為，調整預測，並指示推測規則 API 在下一次點擊發生之前預先渲染（或預取）頁面。
這使得網站所有者能夠在桌面和行動裝置上為用戶提供即時瀏覽體驗，從而提高客戶參與度和轉換率。
最好的功能：
- 快速設置，您所要做的就是插入一個簡短的 JavaScript 片段
- 與平台無關，適用於每個網站
- 提高核心網路生命力以及參與度和轉換率
價錢：
導航AI的價格是根據您的具體業務需求而定。 註冊搶先體驗，我們將與您聯繫。
評級：
- 信任飛行員：4.9/5
加入 Navigation AI 的候補名單，為即時使用者體驗做好準備 →
7. 阿爾戈利亞
Algolia 是一個功能強大、API 優先的搜尋和發現平台，使電子商務網站能夠提供快速、相關且直覺的搜尋體驗。 它使用先進的人工智慧和機器學習演算法來理解用戶意圖和上下文，在用戶輸入時提供即時、準確的搜尋結果。
Algolia 易於整合和擴展，支援各種規模的企業，確保隨著您的產品目錄和客戶群的成長，您網站的搜尋和發現能力也隨之增長。
最好的功能：
- 為用戶提供個人化的搜尋結果、產品清單以及向每個用戶的推薦
- 使用人工智慧識別和推廣熱門內容，以掌握流行趨勢
- 運行智慧實驗並優先考慮重要的業務指標，例如獲利能力或庫存水準。
價錢：
- 建構訂閱－免費； 每月最多 10,000 個搜尋請求
- Grow 訂閱 –即用即付，每月最多 10k 搜尋請求； 每增加 1,000 個搜尋請求 0.50 美元
- 高級訂閱 –年度方案； 您需要詢問定價
- 升級訂閱 –年度方案； 您需要詢問定價
評級：
- G2：4.5/5
- 卡普特拉：4.7/5
銷售和行銷自動化人工智慧工具
8. 克拉維約
Klaviyo 是打造客製化客戶體驗和簡化行銷活動以加速業務擴張的首選。
該公司擁有廣泛的能力，包括 Klaviyo AI——一種由人工智慧驅動的尖端解決方案。 該技術採用機器學習演算法來篩選大量客戶資訊資料集，包括先前的購買、瀏覽習慣和互動趨勢。
最好的功能：
- 利用預測分析來預測下一個訂單日期、生命週期價值、支出潛力等
- 人工智慧可協助您找到向客戶發送電子郵件的最佳時間
- 根據您想要覆蓋的人群的描述來細分您的受眾
價錢：
在獲取 Klaviyo AI 之前，您需要先請求演示。
評級：
- G2：4.6/5
- 卡普特拉：4.7/5
9. 緩衝AI助手
Buffer AI Assistant 是 Buffer 社群媒體管理平台中的一項功能，旨在利用人工智慧的力量來增強內容創建和調度。 該工具旨在幫助電子商務和其他企業製作引人注目的社交媒體帖子，根據受眾參與度優化發佈時間，並提出內容改進建議以增加覆蓋範圍和參與度。
最好的功能：
- 隨時隨地創建引人入勝的社交媒體帖子
- 無限的社群媒體發布適合您品牌的創意
- 自動內容重新調整用途
價錢：
- 免費訂閱 –最多 3 個頻道
- 基本訂閱 – 1 個額外頻道 6 美元/月
- 團隊訂閱 – 12 個額外頻道每月 12 美元
- 代理訂閱 – 10 個頻道 120 美元/月
評級：
- G2：4.3/5
- 卡普特拉：4.5/5
10.Salesforce愛因斯坦
Salesforce Einstein 是一套整合的 AI 技術，讓 Salesforce 客戶關係管理 (CRM) 應用程式更加智慧。 在電子商務的背景下，Einstein 提供個人化的客戶體驗、自動化日常任務並提供見解以幫助企業做出明智的決策。 它增強了電子商務的各個方面，從個人化產品推薦和預測搜尋到客戶服務和行銷自動化。
最好的功能：
- Einstein GPT 可以產生基於人工智慧的個人化產品描述
- Einstein Commerce Insights 將原始客戶數據轉化為可行的行銷洞察
- Einstein Complet The Set 透過補充產品集自動升級產品推薦
價錢：
Salesforce Einstein 是一款根據要求解鎖的產品。 所以你需要先打電話預約。
評級：
- G2：4.3/5
- 卡普特拉：4.4/5
11.OptiMonk人工智慧
OptiMonk AI 透過個人化提高電子商務企業的網站參與度和轉換率。 它利用人工智慧即時了解網站上的訪客行為，使您能夠在完美的時刻呈現最相關的優惠、訊息或內容。
OptiMonk AI 的一個關鍵功能是能夠根據訪客的行為進行細分，例如他們查看了哪些產品、他們在特定頁面上花費的時間以及他們在購買過程中的階段。 這種細分和所有其他功能可實現高度針對性的行銷活動，直接反映訪客的興趣和需求，從而顯著增加轉換的機會。
事實上，OptiMonk 聲稱，在整合其產品後，「電子商務品牌的線上收入平均成長了 24.3%」 。
最好的功能：
- 自動編寫轉換優化的產品描述、標題和列表
- 透過個人化提高彈出視窗轉換率
- 根據訪客的興趣自訂登陸頁面內容
價錢：
OptiMonk AI 起價為 249 美元/月。
評級：
- G2：4.7/5
- 卡普特拉：4.9/5
用於電子商務營運優化的人工智慧工具
12. 競爭者
Competera 是一個先進的競爭情報平台，旨在為電子商務企業提供對其競爭對手策略和市場趨勢的可行見解。 Competerra 利用人工智慧掃描和分析來自各種線上來源的大量數據，提供有關競爭對手定價、產品分類、促銷策略和客戶評論的綜合報告。
最好的功能：
- 即時監控會提醒您競爭對手策略的重大變化，例如價格調整或新產品發布。
- 詳細的分析可協助企業了解市場動態、識別新興趨勢並發現未開發的細分市場。
- 每個數據點都受到 SLA 協議的保護，並在資訊上線之前經過手動和自動品質保證程序。
價錢：
Competera 定價以公司為基礎； 因此，您需要提交請求。
評級：
- G2：4.9/5
- 卡普特拉：5/5
13. 康特
Kount 是一個全面的數位詐欺預防平台，利用先進的人工智慧和機器學習技術來幫助電子商務企業防範線上詐欺、減少退款並增加銷售額。 它透過檢查多個數據點（包括設備識別、地理位置和歷史數據模式）的交易來提供即時詐欺分析和評分，以準確檢測和防止詐欺活動。
最好的功能：
- Kount 是當今市場上唯一使用兩種形式的機器學習詐欺偵測的服務提供者：監督式和非監督式。
- 他們為機器學習演算法提供了數十年的歷史。
- Kount 清晰地解釋了決策的原因和方式，為您的團隊提供完全的透明度，並為未來的政策調整提供更好的見解。
價錢：
Kount 的定價方案是根據您的業務量身定制的，因此您需要要求報價。
評級：
- G2：4.8/5
- 卡普特拉：4.7/5
SEO 和內容生成人工智慧工具
14. 聊天GPT
ChatGPT 是 OpenAI 開發的高階語言模型，旨在根據接收到的輸入來理解並產生類似人類的文字。 它是一款多功能人工智慧工具，可以幫助創建產品描述、產生行銷內容，甚至管理電子郵件回覆或社群媒體參與等簡單任務。 它從互動和回饋中學習的能力使其能夠不斷改進其回應，並隨著時間的推移變得更加符合品牌的聲音和客戶需求。
為了充分利用 ChatGPT 和類似的語言模型，您需要專門提供高品質的提示。 以下是實現這一目標的方法：
- 清晰具體：提示越詳細，人工智慧就越能理解並產生所需的輸出。 如果您需要信息，請準確說明您需要什麼。
- 定義背景或目的：解釋您的請求背後的背景或目的。 對於文字生成，請明確說明您是尋求資訊、建議、故事還是創意寫作。
- 納入範例或類比：如果適用，請包括範例或進行類比，以指導人工智慧實現您設想的風格或結果。 對於文本，您可以指定一種語氣（例如，專業、異想天開、諷刺）或引用著名作品（“以 JK 羅琳的風格寫一個故事”）。
價錢：
- 免費訂閱 –授予存取 GPT-3.5 的權限
- Plus 訂閱 –每位使用者 20 美元，按年計費，可存取 GPT-4
- 團隊訂閱 – 25 美元/每個用戶/月，按年計費，訪問 GPT-4
- 企業訂閱 –您需要聯絡銷售人員
15.賈斯珀
Jasper 是一款人工智慧寫作助手，能夠幫助電子商務企業產生高品質的內容。 它擅長創建引人注目的產品描述、引人入勝的行銷文案和內容豐富的部落格文章，所有這些都是為了增強品牌聲音和提高 SEO 性能而量身定制的。
Jasper 的人工智慧演算法旨在理解上下文和客戶意圖，使其能夠產生與目標受眾產生共鳴並推動轉換的內容。 Jasper 是在不犧牲品質的情況下擴展內容創建的理想選擇，它可以幫助電子商務網站保持一致且有說服力的線上形象，從而顯著改善其內容行銷策略和與潛在客戶的互動。
最好的功能：
- 您可以用 30 多種語言撰寫創意文案
- 獲得可操作的見解和人工智慧建議，了解如何加倍優化最佳內容並更新最差內容
- 在幾秒鐘內自動將單一簡報變成多通路行銷活動
價錢：
- 創作者訂閱 –每月 49 美元/席位
- 專業訂閱 –每月 69 美元/席位
- 商業訂閱 –需聯絡銷售人員以取得報價
評級：
- G2：4.7/5
- 信任飛行員：4.4/5
16. 市場繆斯
MarketMuse 是一個由人工智慧驅動的內容規劃和優化平台，可協助電子商務和其他企業增強內容策略，以實現更好的 SEO 和受眾參與度。 它根據行業基準分析現有內容，以確定差距和改進機會，建議主題和關鍵字以提高搜尋引擎排名。
MarketMuse 的優點在於它能夠提供可操作的見解，以創建可增加流量並建立品牌信譽的權威內容。 憑藉其全面的內容庫存評估和優化建議，如果您希望提升內容行銷工作並提高線上知名度，它是完美的解決方案。
最好的功能：
- 自動化內容審核並消除哪些內容有效、無效、以及缺失內容的主觀性
- 提供對頁面層級、網站層級和 SERP 見解的訪問
- 優先考慮最有可能排名到集群中的關鍵字，以建立您的權威
價錢：
- 免費訂閱 –每月僅限 1 位使用者和 10 次查詢
- 標準訂閱 – 149 美元/月
- 高級訂閱 – 399 美元/月
- 團隊訂閱 –自訂定價
評級：
- G2：4.6/5
- 卡普特拉：4.6/5
17. 衝浪者人工智慧
Surfer AI 是一款 SEO 優化工具，旨在幫助企業和內容創作者透過數據驅動分析提高其網站的搜尋引擎排名。 它根據搜尋結果中表現最好的頁面評估內容，提供關鍵字使用、內容結構和其他頁面元素的建議，以提高可見度。
其實即時內容編輯器和 SERP 分析器簡化了創建符合用戶搜尋意圖的 SEO 友善內容的過程，使企業更容易吸引更多自然流量並有效地與受眾互動。
最好的功能：
- 反人工智慧檢測，讓您的內容聽起來更人性化
- Surfer AI 在編寫內容時分析超過 300K 單字
- 自動產生 8 種不同語言的內容
價錢：
您有兩種購買 Surfer AI 的選擇：
- 選擇包含定期 AI 文章的 Scale AI 或 Enterprise 計劃並節省金錢。
- 按需購買任何訂閱的 AI 捆綁包。 您可以透過點擊儀表板左下角的「購買 AI 積分」按鈕從應用程式執行此操作
評級：
- G2：4.8/5
- 信任飛行員：4.3/5
18. 弗雷澤
Frase.io 是一個由人工智慧驅動的內容優化平台，旨在幫助內容創作者、行銷人員和 SEO 專家改善內容創建流程並提高 SEO 表現。
透過使用先進的自然語言處理 (NLP) 和機器學習技術，Frase.io 根據目標關鍵字、主題和查詢來評估和細化內容。 這使用戶能夠輕鬆產生吸引受眾並在搜尋引擎上排名靠前的內容。
最好的功能：
- 使用 AI 分析搜尋查詢並產生研究驅動的 SEO 內容
- 利用人工智慧在 6 秒內產生完整的、優化的內容簡介。
- 自動將您內容的關鍵字與主要競爭對手的關鍵字進行比較。
價錢：
- 免費訂閱 –僅限 1 個用戶和 1 個搜尋查詢
- 單獨訂閱 – 15 美元/月
- 基本訂閱 – 45 美元/月
- 團隊訂閱 – 115 美元/月
評級：
- G2：4.8/5
- 卡普特拉：4.8/5
19. 綜合
Synthesia 是一個創新平台，利用人工智慧來改變影片的創建方式，為專業人士和創作者提供簡化的解決方案。 它採用尖端技術來從文字生成視頻，從而大大減少視頻製作通常所需的時間和資源。
透過利用 AI，Synthesia 允許您快速製作引人入勝且具有視覺吸引力的視頻，使其成為教育內容、行銷材料和企業傳播的理想工具。
最好的功能：
- 建立自訂頭像或從 160 個不同的 AI 頭像中進行選擇，讓您的影片更具吸引力
- 從數百種聽起來自然的聲音中進行選擇
- 自動將您的影片翻譯成 120 種語言以吸引全球觀眾
價錢：
- 入門訂閱 – 22 美元/月
- 創作者訂閱 – 67 美元/月
- 企業訂閱 –自訂定價
評級：
- G2：4.7/5
- 信任飛行員：4.4/5
分析和見解 AI 工具
20.Zoho Analytics
Zoho Analytics 是一種先進的數據分析解決方案，它利用人工智慧的力量為您和您的企業提供深入的見解和數據驅動的決策。 該平台簡化了數據分析過程，使您可以透過可自訂的報告和儀表板輕鬆視覺化數據。
Zia 是一款對話式 AI 助手，可協助您透過自然語言處理 (NLP) 產生敘述、預測趨勢並回答查詢。 這允許直觀的數據探索和自動洞察，使您能夠快速有效地做出明智的決策。
最好的功能：
- 學習曲線很淺，因為您所需要做的就是向 Zia 詢問您想要它產生的見解，人工智慧就會完成它
- Zia 可以透過智慧預測來預測場景並提前規劃
- Zia 可以在行動裝置上作為沉浸式聊天介面進行存取
價錢：
根據要求。
評級：
- G2：4.7/5
- 信任飛行員：4.4/5
21.Qualtrics XM
Qualtrics XM 是一個全面體驗管理平台，利用強大的 AI 技術幫助組織優化客戶、員工、產品和品牌體驗。 該解決方案使用戶能夠捕獲和分析來自多個接觸點的數據，提供可操作的見解以推動各個業務方面的改進。
他們的產品分為三類：客戶第一線、人員團隊、策略和研究。 每個都利用人工智慧技術提供深層的見解、下一步最佳步驟的建議等等。
最好的功能：
- 提供複雜的工具來深入分析和視覺化報告客戶和員工的回饋。
- 利用人工智慧預測趨勢並提出可行的見解，從而增強主動決策。
- 有助於立即收集和回應各個接觸點的回饋，提高反應能力和適應能力。
價錢：
您需要請求定價。
評級：
- G2：4.4/5
- 卡普特拉：4.7/5
常見問題解答
在電子商務中使用人工智慧工具有哪些好處？
人工智慧工具具有多種優勢，包括透過個人化推薦和客戶服務聊天機器人增強客戶體驗，提高庫存管理和物流等營運效率，以及透過優化定價和有針對性的行銷策略來提高銷售和轉換率。
使用人工智慧工具時有哪些隱私和安全問題？
隱私和安全是實施人工智慧工具時的關鍵問題。 人工智慧的使用涉及處理大量客戶數據，這可能會引發有關數據保護和潛在違規的問題。 對於企業來說，確保其人工智慧工具符合相關資料保護法規（例如 GDPR）並實施強大的安全措施以保護客戶資訊免遭未經授權的存取或洩露至關重要。
小企業能否負擔得起人工智慧工具？
由於可擴展的訂閱模式和基於雲端的服務，許多人工智慧工具現在對於小型企業來說更容易使用且價格實惠。 成本可能有所不同，但許多平台提供分層定價或即用即付模式，允許企業從小規模起步，並隨著業務的發展而擴大規模。