準備好更快地推動銷售了嗎？ 讓客戶用文字購買

如果您可以通過發送文本輕鬆快捷地引導客戶從產品發現到購買，會怎樣？ 使用 Yotpo SMSBump，您可以。 為您帶來 Click-to-Buy 的平台是一項突破性功能，允許品牌通過 SMS 共享指向個性化購物車的鏈接，該平台正在通過使短信更具購物性的技術進一步革新移動商務 - 不再需要搜索、點擊、或需要詳細的輸入 - 這樣您的客戶可以更快地購買並且您的銷售額可以增長。

引入由 Yotpo SMSBump 和 Shop Pay 提供的 Text-to-Buy，由 Shopify 提供支持，這是一種卓越的移動結賬體驗，消費者可以通過快速交換文本來選擇和支付他們最喜歡的產品。 這是一種更好的購買方式，設計時考慮到了移動優先的消費者。

消費者在移動設備上購買路徑的挑戰

電子商務品牌知道積極的移動存在對於吸引現代消費者的重要性，並且大多數已經採取措施實現最佳移動體驗：使網站和購物車適合移動設備； 優化更快的加載時間； 推出具有內置購物功能的移動應用程序和社交店面； 通過推送通知和短信進行營銷。 但是，儘管取得了所有這些進步，但在移動設備上購買的途徑仍然很複雜。

仍然有太多的購買障礙，需要時間、注意力和消費者行動的摩擦點，他們可能會下車、放棄購物車或瀏覽會話而沒有跟進。 隨著市場和隱私的持續變化導致客戶獲取成本飆升，在購買路徑上失去他們更加痛苦。

讓我們從頭到尾探索這條路在今天通常是什麼樣子：

從“添加到購物車”升級為“文本購買”

以前的購買路徑冗長、混亂，並且給收入損失留下了太大的風險。 近70% 的在線購物車被遺棄，Retail Dive 報告稱，消費者的注意力持續時間平均從 12 秒下降到 8 秒。 因此，為了獲得最大的成功機會，從發現到購買的過程需要比他們失去興趣的速度更快。

讓我們探索一下當消費者可以通過短信購物時，新的快捷購買途徑會是什麼樣子：

Text-to-Buy 不涉及大量步驟和操作，而是將購買路徑濃縮為一個輕鬆的消息交換，立即吸引註意力，並允許像響應文本一樣快速下訂單。

可購物短信：文本購買如何運作？

通過將 Shop Pay 內置到用戶界面中，Text-to-Buy 將使移動消費者能夠以無縫交互方式從品牌購買。 作為Shopify 在美國排名第一的加速結賬，Shop Pay 允許消費者安全地保存他們的電子郵件地址、信用卡、送貨和賬單信息，Shopify 商家很快將能夠在 Text-to 中提供這些加速結賬選項- 購買活動。 通過文本購買功能，客戶可以確認這些詳細信息並下訂單，而無需留下信息。 您只需發送短信，您的客戶就會給您發短信以開始結帳。

Shopify Checkout 快速、直觀且簡單。 使用 Shop Pay，與其他加速結賬相比，商家的結賬體驗速度提高了 4 倍，轉化率提高了 11% 。 不僅如此，Shop Pay受到超過 1 億購物者的信任，高達85% 的用戶變成了回頭客，使其成為 SMS 營銷計劃的改變遊戲規則的補充。

Shop Pay 是在網絡和社交商務中結賬的最佳方式。 我們很高興現在與 Yotpo 一起為文本到購買解決方案帶來同樣的無縫支付。 — Shopify 產品副總裁兼商店主管 Carl Rivera

文字購買與點擊購買：有什麼區別？

Yotpo SMSBump 的文本購買和獨家點擊購買功能都是移動商務的巨大技術里程碑，將現代通信（短信）方式重新設計為現代購物方式。 電子商務品牌可以同時使用它們，為移動優先的消費者創造更強大、更快捷的結賬體驗。

Text-to-Buy 最適合使用 Shop Pay 的客戶，因為您完成交易所需的訂單詳細信息已被安全存儲以供使用。 Click-to-Buy 可以通過 SMS 提供與 Text-to-Buy 相同的便捷和個性化體驗——但通過定向到精選購物車，它為未使用 Shop Pay 的客戶以及尋找的品牌提供了更大的靈活性匯集多種產品並增加購物車價值。

如果客戶發短信購買但尚未設置 Shop Pay，他們將收到一個鏈接，以及訪問購物車的替代鏈接，因此他們可以選擇他們喜歡的方式來完成交易。 同樣，如果客戶所在的國家/地區無法回复 SMS 營銷消息，則文本購買說明將替換為點擊購買鏈接。 因此，無論您的客戶的情況如何，您都可以讓他們在消息線程中直接購買，或點擊查看，從而簡化購買流程，同時使用這兩種功能。

我們已經看到這種更快的購買途徑可能對您的營銷產生的影響。 例如，點擊購買廣告系列的投資回報率達到 60 倍或更多。 直接面向消費者的護膚品牌 Barefaced 甚至看到高達119 倍的投資回報率，其 SMS 營銷信息將用戶直接帶到結賬處。

發短信通向成功之路

沃爾瑪和家得寶等大型零售商正在慢慢將購物能力擴展到對話渠道，例如通過語音購物和文本到商店工具，讓客戶能夠自然地交流他們想要什麼，何時何地想要什麼是。 Yotpo SMSBump 的 Text-to-Buy 現在為電子商務帶來了這種便捷的對話式購物體驗，從根本上改變了移動結賬方式，並使您的品牌能夠：

• 加快購買路徑：通過消除產品發現和銷售點之間的大部分步驟，您可以解決買家旅程中的流失問題、減少購物車放棄並提高轉化率。
• 留住更多客戶：持續的隱私變化使得獲取客戶的成本越來越高，但提供便利可以成為讓他們開心和參與的解決方案。 大多數消費者 (76%) 表示，便利是選擇零售商時的重中之重，回复短信與購物一樣方便。
• 鼓勵衝動購買：先預測您的客戶會喜歡哪些產品，然後通過短信與他們分享。 就像社交商務使品牌能夠瞄準已經參與的受眾一樣，Text-to-Buy 讓您能夠在客戶已經存在的地方與他們會面，激發他們的直接興趣並讓他們隨時隨地購買。
• 建立更牢固的客戶關係：發短信是當今消費者個人的原生行為。 因此，您的 Text-to-Buy 廣告系列可能不像促銷活動，而更像是與您的品牌進行真正的互動，以建立和維持關係。

我們的使命是讓品牌能夠通過創新的移動購物體驗加快購買路徑。 借助 Yotpo SMSBump 的 Text-to-Buy，客戶無需留下文本即可購買自己喜歡的產品。 當您可以簡單地回复購買時，這是迄今為止最順暢的購物體驗。 — Yotpo SMSBump 總經理 Omer Bar Joseph

了解您的客戶以產生更大的影響

Text-to-shop 工具能夠以更快的速度和更少的摩擦推動客戶結賬，這是無與倫比的，但僅僅讓移動購物變得快速和簡單是不夠的。 為了獲得最大的結果，您還需要了解您的客戶，而 Yotpo SMSBump 為您提供 360 度全方位了解每個訂閱者所需的所有見解。

借助我們的跨產品協同效應和原生 Shopify 集成，電子商務品牌可以訪問大量客戶數據，從而使 Text-to-Buy 廣告系列極具影響力。 了解他們購買了哪些產品、花費了多少，以及他們對過去評論的看法。 根據他們的參與度預測誰更有可能下​​一個購買以及誰更有可能流失。 確定您最受培養和最忠實的 SMS 訂閱者，從他們的偏好和行為中學習，並在他們必須搜索之前用他們肯定會喜歡的產品吸引他們。

隨著便利性和個性化的三大主要驅動力即將集中在一個屋簷下——文本購買、點擊購買和全新的訂閱服務——Yotpo 致力於創新，以加速移動領域直接面向消費者的增長-第一世界。 Text-to-Buy 是我們向提供終極移動購物體驗邁出的下一步，它即將到來。

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