集市之聲

從運動休閒服到通過社交媒體購物，我們想了解消費者對他們的服裝購買習慣的評價。 因此，我們調查了 24,000 名全球購物者，以了解 2023 年服裝行業的最新趨勢。

大流行時代帶來的與服裝相關的最大變化之一是什麼？ 人們穿什麼。 38% 的人認為疫情改變了他們在社交場合的著裝方式，35% 的人認為疫情改變了他們工作時的著裝方式。

儘管一些人在最近的經濟困難期間減少了支出，但 28% 的受訪者表示他們仍然像平常一樣購物。

但人們在購買什麼？他們從哪裡購買？ 他們從哪裡獲得靈感和影響力？ 服裝品牌需要採取哪些行動來贏得未來的購物者？

服裝行業研究：主要趨勢和要點

我們的調查涵蓋了來自美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、德國和西班牙的 24,000 名購物者，按年齡組進行了細分：

• 18-24日
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65+

一小部分人 (14%) 選擇不透露自己的年齡範圍。 現在，讓我們看看他們怎麼說，以及您發展服裝品牌的關鍵要點。

1.大多數消費者在困難時期會減少至少部分支出

在我們當前的經濟中，許多美國人正在削減開支。 富達投資 (Fidelity Investments) 表示，在消費者財務困難的情況下，2023 年是“明智生活的一年”，超過 40% 的人表示，通脹是他們最關心的財務問題。

72% 的消費者表示，他們在預算或財務壓力期間會在一定程度上減少支出，51% 的消費者表示，他們會減少某些事情 但其他人則不然。 這種選擇性方法建議消費者根據其感知的重要性或必要性優先考慮他們的支出。 只有 21% 的受訪者表示減少了所有類別的支出。

具體到服裝行業，數據向我們展示了一個值得注意的趨勢：只有6%的消費者表示，在預算削減期間，他們在服裝上的支出根本沒有減少，這表明大多數消費者將在2019年調整服裝支出。在經濟困難時期以某種方式。

在減少服裝支出的受訪者中，49% 的人表示他們減少了“一點”，而 46% 的人表示他們減少了“很多”。

2. 仍然有更多人在實體店購買服裝而不是在網上購買

儘管網上購物方便快捷，但 58% 的消費者表示，他們更傾向於在實體店而不是網上購買服裝。

然而，研究過程對消費者的購買決策起著至關重要的作用。 大約 61% 的受訪者在購買前進行在線或社交研究（無論他們最終是通過電子商務平台還是在店內購買）。

當您按特定年齡的人口統計數據細分數據時，數字略有不同。 在 55 歲及以上的消費者中，只有 43% 的人表示他們參與過在線或社交研究（對於 18 至 34 歲的消費者，這一數字躍升至 76%）。

零售商的收穫是什麼？ 由於研究對許多人來說都很重要，因此確保您的產品頁面全面且最新也很重要。

社交購物越來越受歡迎

大多數在線購物者傾向於主要在零售商網站（65%）或品牌網站（58%）上購物。 21% 的消費者表示他們還會在社交媒體上購買服裝。 對於在社交媒體上購物的人來說，他們主要從 Instagram (23%)、Facebook (22%) 和 TikTok (13%) 購買。

深入挖掘社交購物趨勢，這些服裝購買背後的原因各不相同。 30% 的人在社交媒體帖子中表示喜歡這些衣服的外觀，而 24% 的人欣賞在線購物體驗的便捷性。

例如，Like2Buy 允許品牌和影響者為其關注者策劃一系列產品和促銷活動。 當個人或品牌想要分享這些產品時，他們只需分享他們的 Like2Buy 鏈接（或將其保留在他們的簡歷中），這樣購物者就可以準確地找到他們正在尋找的東西，並直接進入該產品。 談論無縫、便捷的體驗！

影響購買決定的其他因素包括朋友或家人的推薦（17%）、有效的廣告定位（13%）和影響者促銷（12%）。

3. 超過一半的消費者信任 UGC 內容而不是品牌生成的內容

用戶生成內容(UGC)——由個人而不是品牌創建的社交圖像、產品評論和視頻——在服裝行業中稍占主導地位，超過一半(54%) 的消費者更信任UGC，而不是品牌生成的內容。 46% 的購物者表示他們最信任品牌生成的內容。

總體而言，65% 的消費者表示，在網上購買服裝之前查看 UGC 很重要。 從特定年齡數據來看，85% 的 18 至 34 歲人群表示關注 UGC 內容很重要，而 55 歲以上人群中這一比例為 46%。

對於店內購買，這一數字有所下降：73% 的 18 至 34 歲人群和 33% 55 歲及以上人群表示，他們在購買前會查看 UGC。

購物者在哪裡找到這些內容？ 受訪者表示，他們主要在以下方面遇到 UGC：

• 零售網站 (35%)
• 品牌網站 (34%)
• 瀏覽器搜索結果 (27%)
• 店內展示 (22%)
• 朋友或家人的社交動態 (20%)

UGC 不僅僅是取悅購物者的必備品。 從我們自己的網絡數據來看，我們看到利用 UGC 的服裝品牌對其收入產生了顯著的積極影響。

4. 千禧一代和 Z 世代受到網絡趨勢的啟發和影響（嬰兒潮一代？沒那麼多）

年齡人口統計數據顯然對服裝行業趨勢產生影響，因為當我們研究激勵和影響購物者的因素時，會發現年齡組之間存在明顯差異。

例如，在 18 至 34 歲的人群中，53% 的人表示他們從社交媒體上遇到的產品中找到靈感。 相比之下，55 歲及以上的人中只有 8% 表示受到他們在社交媒體上看到的產品的影響。 我們在影響者博客中看到了類似的模式——18 至34 歲的人中有21% 從影響者博客中獲得靈感，而55 歲以上年齡組中只有2% 的人從影響者博客中獲得靈感。

有趣的是，櫥窗購物仍然在老年消費者中佔據主導地位。 47% 55 歲以上的人表示，他們在逛街時發現的產品中找到了靈感。 （18 至 34 歲的人中，只有 29% 依靠這種傳統方法獲取靈感。）

朋友和家人對所有年齡段的影響力仍然很大，大約 33% 的受訪者從他們的親密關係中找到靈感並受到其影響。 這強調了個人推薦的重要性和口碑在塑造消費者行為方面的力量。

對於那些在社交媒體上尋找靈感的人來說，主要來源是日常社交媒體用戶（55%）、品牌社交媒體（48%）、社交媒體影響者（47%）和名人（28%）。

5. 可持續性和二手購物略有下降

可持續性和環保性通常在當今消費者的購買決策中發揮著重要作用。 當受訪者被問及購買服裝時可持續性和生態友好性有多重要時，57% 的人表示“重要”或“非常重要”。 在我們 2021 年進行的同一項服裝行業趨勢研究中，69% 的購物者有同樣的情緒。

40%的受訪者表示，他們並不關註一個品牌是可持續的還是快時尚的。 相反，他們根據個人需求和喜好購買服裝。 27% 的受訪者表示他們從可持續品牌和快時尚品牌購買服裝，18% 的受訪者表示特別偏好購買可持續服裝。

然而，可持續性和二手購物是不同年齡段之間存在顯著差異的其他類別。 從數據來看，很明顯年輕消費者比年長消費者更重視可持續性和二手購物。

不同年齡段的人對可持續性和二手貨的看法不同

• 55 歲以上人群中，66% 的人表示“從不”在平台上購買二手貨——只有 26% 的 18 至 34 歲人群也這麼說
• 43% 的 18-34 歲人群表示“經常”或“經常”購買二手貨，而 55 歲及以上人群中這一比例僅為 11%

此外，18 至 34 歲年齡組中，有 50% 的人表示他們有意購買由可持續材料製成的服裝，而 55 歲以上年齡組中，這一比例為 26%。 57% 的 18 至 34 歲人群表示，他們願意花更多錢購買由可持續材料製成的服裝，而 55 歲以上年齡組的這一比例為 35%。

當被問及購買二手貨的原因時，出現了幾個關鍵動機。 省錢是首要原因，59% 的受訪者將其視為主要驅動力。 其他因素包括對更環保的選擇的渴望（38%）、這樣高質量的衣服更便宜（38%）、減少對快時尚的需求（29%）、促進可持續時尚（29%） ，尋找更獨特的物品（27%），並認識到二手物品通常使用壽命更長（23%）。

為了鼓勵消費者購買更具可持續性的服裝，品牌可以採取各種策略。 我們的受訪者建議品牌：

1. 提供折扣券 (52%)
2. 提供禮品卡（32%）
3. 提供額外的忠誠度積分 (32%)
4. 提供有關產品製造方式和地點的更多詳細信息 (29%)
5. 提供帶有適當生態標籤的清晰標籤（24%）
6. 出售可持續服裝時為公益事業捐款 (22%)
7. 披露供應鍊和環境影響數據（17%）

雖然其中一些回應是基於金錢或獎勵的，但也有一些不是——這表明這不僅僅與成本有關。

具有環保意識的服裝消費者的另一個行業趨勢是服裝租賃。 2020 年之前，只有 13% 的人表示他們使用過服裝租賃服務。 現在，這個數字高達 62%。 按年齡組劃分，18 至 34 歲的人群中有 61% 表示曾使用過服裝租賃服務，而 55 歲以上人群中有 42% 的人表示曾使用過。

6. 與其他類別相比，購物者仍然更喜歡運動休閒和休閒服裝

今年的數據表明，運動休閒和休閒服裝仍然像過去幾年一樣受歡迎。

當購物者被問及過去 12 個月裡他們在哪些類別的服裝上花費最多時，59% 的人表示休閒裝，37% 的人表示休閒鞋。

休閒裝也在社交電商領域佔據主導地位，佔購買量的 60%。 運動裝緊隨其後，佔 41%。

舒適服裝的趨勢也適用於二手購物者：在購買二手商品的人中，62% 的人表示他們主要購買休閒裝。 其他受歡迎的類別包括童裝（29%）、派對服裝（29%）、特殊場合服裝（27%）、奢華服裝（25%）、辦公服裝（23%）和孕婦裝（13%）。

對於訂閱服裝租賃服務的人來說，舒適度是首要考慮因素——36% 的人表示他們租的是休閒裝。 他們還租賃特殊場合服裝（37%）、派對服裝（34%）、豪華服裝（34%）、兒童服裝（28%）、辦公服裝（28%）和孕婦裝（21%）。

7. 消費者在購買服裝時更喜歡個性化

當被問及是否更喜歡品牌和零售商提供的個性化體驗（例如推薦、使用您的名字或與您的興趣相關的優惠）時，41% 的購物者表示願意，而36% 的人表示不願意。 按年齡組細分，超過一半 (57%) 的 18 至 34 歲人群更喜歡品牌和零售商的個性化體驗，而 55 歲及以上的人中只有 24% 持相同觀點。

在為 Z 世代和千禧一代客戶提供服務時請記住這一點，因為個性化對他們來說很重要。

我們還詢問了購物者對定制服務的偏好，例如字母組合或定制剪裁。 50% 的人表示他們不會為此類服務支付更多費用。 在願意支付更多費用的購物者中，最有可能購買的是根據自己的精確身體尺寸定制的服裝（27%）、定制款式（19%）、定制剪裁（18%）、完全可定制的面料（13%）和定制服裝。文字或字母組合（9%）。

8. 近四分之一的購物者對智能服裝感興趣

智能服裝是指配備有技術來監控穿著者的身體狀況或位置的服裝。 這類衣服越來越受歡迎，尤其是在更活躍的購物者和戶外愛好者中。 當我們詢問消費者是否會購買智能服裝時，24% 的人表示有興趣，53% 的人表示不會，24% 的人表示不確定。

在表示有興趣的人中，37%的人年齡在18-34歲之間，11%的人年齡在55歲及以上。

就具體功能而言，受訪者指出了幾種會引起他們興趣的智能服裝。 如果您希望為您的服裝品牌了解智能服裝行業趨勢，最優先選擇的服裝包括：

1. 自動調節溫度 (54%)
2. 跟踪身體壓力以幫助恢復 (42%)
3. 監控壓力水平 (41%)
4. 追踪心率 (40%)
5. 監測紫外線暴露 (39%)
6. 其位置已被追踪 (27%)

未來服裝行業趨勢

自疫情爆發三年多以來，購物者仍然偏愛舒適的服裝。 工作和社交場合的著裝標準都發生了變化——休閒裝現在更容易被接受，即使在一些公司環境中也是如此。 當今的消費者正在尋找能夠從專業環境無縫過渡到休閒環境的多功能單品。

但展望未來，我們還將看到社交媒體從單純的靈感和影響力場所演變為人們可以直接購買服裝的場所。 請記住，超過 20% 的消費者表示他們使用社交媒體作為購買服裝的主要渠道之一。

UGC 可以幫助提高社交銷售：47% 的 18 至 34 歲人群表示，在網上購買服裝之前查看用戶生成的內容非常重要。 UGC 是真實的並且與您的關注者相關，它允許您策劃您的內容以引起他們的共鳴。 服裝品牌 EziBuy 通過 UGC 使每位訪客的收入增加了 325%，服裝巨頭 GANT 利用 UGC 將退貨率降低了 5%。

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