電子商務中的 AR 範例：全新的購物體驗

電子商務世界正在快速改變。 隨著我們歡迎新技術進入線上零售領域，重建消費者傳統上在實體店獲得的體驗變得比以往任何時候都更容易。

從支援虛擬試穿到 3D 產品植入，擴增實境正在改變線上購物。 擴增實境 (AR) 將瀏覽器帶入新的維度，可以透過將使用者的實體環境與數位化增強功能相結合來重塑購物體驗。

無論您是想在購買前嘗試您最喜歡的品牌的最新款式，還是想在自己的客廳裡測量新沙發的尺寸，擴增實境都可以實現這一目標。 這項技術通常透過智慧型手機相機或專用耳機，將互動式購物體驗直接帶到我們家門口。

電子商務領域充滿了擴增實境的例子，從時尚達人的虛擬試衣工作室到家居設計師的生活空間 3D 複製品，以及提高客戶參與度的社群媒體濾鏡。

擴增實境範例：品牌如何改變電子商務

隨著AR在電商網站上的應用越來越廣泛，我們不再需要進入實體店面來試用我們喜歡的產品。

1.虛擬試衣間

實體街購物與數位購物的主要障礙之一是能否體驗完整的產品。 在實體店，您可以在做出購買決定之前試穿衣服並測試妝容。

進入虛擬試穿時代。 利用擴增實境技術的優勢，品牌現在可以在行動螢幕上投射消費者的即時影像，測試化妝品顏色，並試穿帶有產品數位疊加層的服裝。

絲芙蘭是擴增實境電子商務的一個很好的例子。 幾年前推出了自己的 AR 支援的虛擬藝術家後，他們的線上商店和應用程式現在允許消費者在購買前使用智慧型手機嘗試粉底顏色和口紅顏色。

YSL Beauty 是另一個 AR 驅動的電子商務例子。 使用線上商店或應用程序，消費者可以在購買前透過即時或上傳的圖像自行嘗試口紅和唇彩的顏色。

2. 預覽放置

雖然虛擬試衣套件非常適合試穿衣服和挑選最好的粉底色調，但 AR 還可以幫助消費者選擇最完美的沙發。

空間擴增實境 (AR) 是家具零售商的一個成長趨勢。 消費者現在可以將虛擬家具放置在他們的生活空間中，以了解他們的下一盞燈、桌子或沙發的外觀。

Genius XR 創辦人兼執行長 Azad Abbasi 表示：「無法進行這些計算是一個非常常見的轉換障礙，可能會導致銷售損失，但 AR 為線上商店所有者提供了避免失去潛在買家的工具。」福布斯文章中寫道。 “正是由於這種沉浸感，許多品牌將其在線銷售提升到了一個全新的水平。”

五年前，宜家是首批在電子商務商店引入擴增實境技術的大型家具零售商之一。 去年，這家斯堪的納維亞零售連鎖店推出了一款新的人工智慧驅動的應用程序，購物者可以創建其生活空間的 3D 複製品，編輯現有家具，並查看新家具的外觀。

亞馬遜還在 2017 年將 AR 功能引入其線上購物體驗，以幫助購物者在自己的空間中視覺化產品，並自此擴展了其 AR 功能。

3. 互動式使用手冊

如果您銷售的產品需要說明，擴增實境可以改善消費者的售後服務。 依靠手動說明來修理家具可能很困難，更不用說一個軟體了。

AR 支援的互動式手冊可讓消費者以數位方式存取說明並以虛擬投影的形式進行互動。 它們提供頁面支援以及特定部件和方法的可視化，已成為用戶更多地了解產品工作原理的好方法。

4.AR社群媒體過濾器

如果您是社群媒體用戶，您可能會看過 Snapchat 貼文和 Instagram 故事中充滿巧妙的互動式濾鏡。 雖然其中大多數都是為了娛樂，但 AR 社交過濾器也被品牌用來增強產品試用和分享，以提高線上參與度。

以下是使用 Instagram AR 濾鏡的品牌範例：

• Adidas Originals ：當金色阿迪達斯標誌環繞您時，拍攝自拍照或影片。
• 凱莉化妝品：購買前先試戴凱莉唇膏套裝中的唇膏，看看哪種顏色最適合您的膚色。
• 迪士尼：將米老鼠或米妮耳朵添加到您的照片或影片中，然後點擊螢幕在不同風格之間切換。
• 樂高：將您的臉嵌入樂高太空人中拍攝照片或影片。
• NBA ：使用後置鏡頭從虛擬競技場內拍攝半場照片。

比較擴增實境 (AR) 技術

如果您想提升您的線上商店，可能是時候將 AR 納入您的網站策略了。 事實證明，它不僅可以提高品牌參與度和促進社交分享，而且可以幫助品牌走在技術曲線的前面。

在開始 AR 之旅之前，了解擴增實境的類型會很有幫助。

基於標記的 AR ：需要相機和標記（例如 QR 碼或特定的包裝設計），使用者只需將智慧型手機指向標記，即可在現實環境中查看 3D 數位疊加。 Good Crisp 公司就是一個很好的例子，該公司使用其可識別的產品包裝作為標記來觸發令人興奮的 AR 體驗。

無標記 AR：這些增強體驗可透過連結或應用程式存取，使此類 AR 成為線上商店或品牌應用程式的超級補充。 無標記 AR 的工作原理是掃描使用者周圍的區域並將數位疊加層放置在平坦的表面（例如道路）上。 以 Google 的 AR 驅動的侏羅紀世界體驗為例。 您在 Google 應用程式或任何瀏覽器上搜尋「恐龍」或 10 種恐龍之一，然後點擊「3D 視圖」即可在現實世界中查看虛擬恐龍。

基於位置的 AR：對於從事旅遊業或在不同國家擁有多家零售店的品牌來說，這是一個明智的選擇。 基於位置的 AR 利用使用者的 GPS，可以將 3D 體驗疊加到現實生活環境中，以提供有關地標、互動式地圖等的資訊。

電子商務中的 AR 才剛開始

當我們步入新的數位商業街時，擴增實境將主導品牌參與度，並繼續改善現代用戶體驗。 到 2025 年，AR 和 VR 在零售業產生的收入預計將達到 16 億美元。

問題是，科技下一步會走向何方？ 在疫情推動的電子商務繁榮之後，我們懷疑 AR/VR 解決方案只是數位化購物的開始。