自動化運輸：主要優勢 + 工作原理

介紹

在過去，努力工作可能是成功的最可靠途徑。 但在現代，聰明的工作更有效。 當您將這一理念應用於電子商務運輸流程時，它就會成立。 內部運輸管理可以有效地管理您的所有運輸業務。 但是，您可以通過手動過程快速達到限制。 另一方面，通過自動化運輸流程，擴展更容易，因為您可以處理多個承運人的大量訂單。

現代技術的快速發展使創新者能夠通過使用新的和突破性的航運自動化方法來為客戶優化這些優勢。 這使企業能夠使用這些解決方案來改進他們的流程，並為他們的客戶提供更好的購物體驗。

由於這些優勢，市場上充斥著航運自動化解決方案。 因此，除了為您的電子商務業務實現運輸流程自動化的挑戰外，您還必須應對選擇正確的運輸自動化解決方案的挑戰。 在此博客中，我們將討論電子商務自動運輸的來龍去脈，以便您可以掌握這個概念並使用它來獲得競爭優勢。

電子商務中的航運自動化是什麼？

航運自動化流程使用軟件作為中央控制中心來管理和自動化對各種第三方 API 的服務調用。 這包括選擇合適的承運人、使用承運人 API 自動顯示訂單、自動跟踪 API 等。

自動化消除了運輸過程中每一步都需要人工干預的需要。 這將使您能夠更快地發貨並提高履行速度。 與此同時，由於自動化系統的準確性，您將能夠減少 RTO 百分比/交付失敗。

使用電子商務運輸自動化的 5 個好處

以下是為您的電子商務業務採用自動化運輸工作流程的五個重要好處。

1. 降低運營成本和工作量

自動化允許您刪除任何會減慢訂單履行過程的不必要元素。 您將能夠以更快的速度處理更多訂單，並以更低的 RTO 百分比降低運營費用。 由於通過自動化系統更準確地處理訂單揀選、承運人選擇、訂單跟踪和管理等流程，勞動力成本得以降低。

2. 提高效率

自動化的電子商務流程將最大限度地提高流程每個步驟的效率。 通過更輕鬆地採用承運人和多承運人的單點集成，您將能夠優化您的快遞選擇流程。 自動化的訂單顯示流程將減少創建過程中的錯誤，從而減少交付失敗，從而提高整個流程的效率。

3. 提供準確、可行的見解

自動化運輸流程意味著即使您的履行流程分佈在多個銷售渠道的多個承運人中，您也將擁有一個集中控制中心。 這種對流程的集中控制使您能夠準確了解您的運輸業務。 您可以根據實時數據衡量重要指標，如交付速度、交付成功率、產品退貨率、承運人績效、RTO 百分比等。

4.改進訂單履行流程

由於自動化系統將減少人工干預的需要，因此可以將人為錯誤降至最低。 這些自動化系統在創建訂單時使用身份驗證和地址驗證 API 來降低 RTO 百分比。

5.整合運輸流程

對第三方服務的依賴使電子商務運輸過程變得複雜。 將工作流程自動化後，您將能夠在單個儀表板上集成不同銷售渠道的訂單管理和表現系統。 您可以從一個窗口查看和跟踪您的訂單，以提高訂單履行效率。

選擇運輸軟件時要考慮的 5 個特性

用於自動化電子商務運輸流程的運輸軟件的理想選擇應具有以下功能：

1. 多運營商融合

一家承運商無法滿足您的所有運輸需求。 您選擇的運輸解決方案應該允許您通過單點集成與多個承運人一起運輸。 這使您可以更輕鬆地擴展到新的地區並為更大的客戶群提供服務。

2. 基於機器學習的載波分配引擎

如果您計劃使用運輸軟件的多承運人集成功能，那麼基於 ML 的承運人分配引擎是必不可少的功能。 借助 ML 分析承運人的表現，您可以根據自己的喜好自動為您的貨物尋找合適的承運人。

3. 自動貨運追踪

隨著您擴展業務，擁有自動貨運跟踪功能將實現更好的業務流程和客戶服務。 由於您將在集成儀表板上獲得包裹的最新更新，因此您可以更快、更有效地解決客戶的投訴。 除此之外，您將能夠更好地控制交付供應鏈，因為您將對您的貨物有全面的了解。

4.訂單管理儀表板

如果您每天通過自動化流程處理數百個訂單，但您對它們沒有可見性，那麼該操作遲早會失控。 一個全面的訂單管理儀表板讓您能夠整合來自不同運營商的不同銷售渠道的所有訂單，這一點至關重要。 此儀表板將充當整個運輸過程的控制面板，並允許您根據需要進行控制和調整。

5. 提升客戶體驗

雖然提高運營的一致性很重要，但改善平台上的客戶體驗同樣重要。 整體運輸解決方案將使您能夠引入各種功能，如品牌跟踪體驗、無縫通信、不同渠道的自動通知等。這將提高客戶參與度和轉化率，讓您能夠充分利用履行流程的潛力。

自動化過程中您將遇到的 3 個常見挑戰

以下是您在電子商務運輸流程自動化時會遇到的一些最常見的挑戰。

1. 高效的多載波融合

在建立自動運輸流程時，您需要在該流程中包括多個承運商。 單獨集成每個運營商 API 可能需要大量的努力和技術資源。

2. 兼容系統

僅使用運輸自動化不足以建立無縫的自動化電子商務運輸流程。 您很可能會面臨與現有倉庫、庫存和訂單管理系統的兼容性問題。 您將需要找到一種自動化解決方案，既可以與您現有的系統兼容，也可以找到可以改造整個供應鏈的解決方案。

3. 不同的監管規範

任何動態性質的東西都可能阻礙自動化系統。 不同的國內和國際航運規範可能會導致自動化流程發生衝突。 這可能會導致運輸過程中出現不必要的中斷，並增加卡住/失敗的交付次數。

電子商務業務運輸流程自動化的 4 個技巧

航運自動化並不是一個新流程。 企業已經採用它很長時間了。 從他們的經驗中吸取教訓，我們為您提供了一些技巧，可讓您更輕鬆地完成整個過程。

1 . 選擇更新的運營商

承運人本質上是您運輸過程的支柱。 您選擇的快遞合作夥伴必須在他們用於管理和通信的技術方面是最新的。 這將使他們能夠無縫集成到通常構建在先進技術堆棧上的自動化系統中，並使您更容易採用未來的新技術。

2.使用正確的運輸管理平台

如果您的航運自動化平台不具備訂單管理和監控功能，強烈建議您投資一個。 由於運輸自動化將使您能夠提高訂單履行率，因此如果沒有合適的平台，管理和監控貨物很快就會變得乏味。

3. 獲得自動貨運跟踪

獲得關於您的貨件的自動實時跟踪更新對於您的訂單管理和客戶體驗至關重要。 它使您能夠以更快的速度解決 WISMO 投訴。 除此之外，它還使您能夠在整個交付週期內輕鬆跟踪您的貨物。

4.檢查新運營商的適應性

一個或幾個運營商永遠不夠。 隨著您擴展到新的市場和地區，您將不斷利用不同運營商的服務。 因此，在選擇代運平台時，輕鬆整合新的快遞公司和平台就變得勢在必行。

結論

自動化是為您的電子商務業務建立運輸流程的關鍵，該流程將滿足客戶的需求並滿足所有必要的運營指標。 儘管您需要付出很大的努力來設置該流程並使其正常運行，但上述博客為該流程的好處提供了有力的證明。

常見問題

1. 電子商務運輸流程自動化是否負擔得起？

考慮到合併自動化電子商務運輸流程的初始設置成本，您可能會發現它很昂貴。 然而，對初始投資的投資回報率進行深入分析將表明，從長遠來看，您將獲得可觀的回報。

2.航運自動化如何運作？

您可以選擇運輸聚合器或運輸軟件來自動化您的運輸過程。 聚合器更適合每月訂單量少於 100 個的企業。 通過運輸軟件可以更好地管理高於此的任何內容。