醫療保健自動化如何徹底改變了醫療行業？

自動化的出現徹底改變了包括醫療保健在內的多個行業。 但遺憾的是，醫療保健行業採用自動化的速度較慢，主要是因為供應商經常濫用該術語。 儘管手動、紙質流程是每個醫療中心日常工作的核心，但它實際上會降低效率。

這導致了一系列嚴重錯誤，並使醫療保健服務提供商的合規性面臨風險。 醫療保健業務的低效率一直導致員工在紙質日常工作上浪費時間和資源。

因此，隨著醫療自動化的實施，醫療單位可以用智能數字流程代替勞動密集型任務，並迅速提高醫療單位的效率。 最終，隨著工作人員從繁重的行政工作中解脫出來，患者可以獲得更好的醫療保健服務。 因此，醫療保健行業的自動化使程序更俱生產力和價值。

醫療保健自動化趨勢和醫療保健自動化市場前景

對流程自動化和數據集中化的需求不斷增長，目前正在推動全球醫療保健自動化行業實現增長。 此外，各種自動化輔助工具不斷出現在醫療保健領域，用於監控實時數據以及提供實時醫生和設備位置。

此外，政府在醫療保健領域的投資和舉措不斷增加，以及對醫療軟件開發服務的需求不斷增長，也是推動市場增長的主要因素。 醫療自動化市場預計將以 8.4% 的複合年增長率增長，到2028 年底估值將達到 889 億美元。

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如何開始為您的醫療保健業務使用自動化？

醫療保健提供者現在需要通過實施創新來簡化即興服務的流程。 醫療保健自動化所需的首要任務是確定最重要、最耗時且最昂貴的醫療保健操作。 這些過程主要影響患者的體驗，並且需要顯著減少其完成時間。

找出有這兩個問題的人：

• 哪些流程應該首先自動化？
• 哪些醫療保健操作消耗更多時間？

某些過程很複雜，無法快速完成。 在這裡，自動化解決方案在整個過程的成本效益和節省時間方面發揮著重要作用。 現代醫療保健工作流程自動化解決方案允許用戶

• 在各種系統之間收集和傳輸數據。
• 創建和定制他們的醫療模板
• 為他們的病人設置通知
• 允許患者在線填寫醫療表格
• 更快地處理付款文件

醫療保健中的機器人流程自動化如何工作？

醫療保健行業的機器人流程自動化聽起來像是火箭科學，但事實並非如此。 機器人流程自動化就是利用預編程的軟件代理或巧妙的機器人，這些軟件代理或智能機器人存在於保險、會計、實驗室、信息以及最重要的患者參與系統中。

醫療保健行業中的 RPA 及其解決方案可以減輕繁瑣的後台任務，讓醫療保健工作者能夠從事更有意義的醫患互動和其他診斷工作。

尤其是智能軟件代理非常擅長操縱、數據處理、交易、與內部和外部 IT 系統對話以及觸發響應。 因此，機器人流程自動化可以配置為執行事件驅動的任務。

RPA在醫療行業的優勢

醫療保健組織從在其日常活動中實施 RPA 中受益匪淺。 以下是 RPA 在醫療保健行業具有的優勢列表：

• 通過自動化資源密集型和耗時的重複性任務來降低醫療保健管理成本。
• 通過消除人為錯誤，改進不同臨床階段的數據準確性任務和報告。
• RPA 確保任務輸出使組織能夠成功地實施最佳實踐。
• 醫療保健行業的 RPA 提高了流程的速度，例如各種日常活動的自動化。
• 它通過不需要人類智能的醫療保健自動化解決方案提高醫療保健人員的生產力，從而為複雜的活動釋放資源。
• 由於整個患者記錄的可見性更好，因此可以通過更好和一致的護理改善患者體驗。

RPA在醫療行業的應用

醫療保健行業的 RPA 場景可以從自動生成回復到支持任何復雜軟件系統的單擊安裝。 以下是整個醫療保健設置中最重要的 RPA 應用程序或用例的概要。

1. 索賠處理

醫療保健自動化和數字化使醫療保險理賠的處理更加輕鬆且無錯誤。 令人驚訝的是，醫護人員只需 85 秒即可檢查患者的健康保險索賠狀態。 Care1st Health Plan Arizona 就是這樣一個用例，它將處理一項索賠所需的時間從 20 秒減少到僅 3 秒。

另一個利用 RPA 醫療保健的例子來自 Avera Health。 該組織實施了 RPA 機器人來檢查用戶的帳戶狀態，並通知其他 Avera 經理有關未完成或未決索賠的信息。 通過這樣做，他們能夠節省 2,60,000 美元的員工成本。 根據麥肯錫的說法，醫療索賠處理中的 RPA 承諾減少 30% 的索賠處理成本。

2. 預約安排

在大流行來襲之前，近 88% 的預約都是人工預約的，從而將實際就診與初次轉診之間的差距延長了長達 2 個月。 根據美國醫療保健提供者的說法，錯過預約每年給他們造成的損失高達 1500 億美元。

通過在患者參與和預約安排軟件中實施 RPA 醫療機器人，醫院現在已經消除了手動數據輸入過程並提高了患者的未就診率。

3. 付款處理

RPA 是醫療保健領域的一種業務流程自動化，通過消除人工干預來簡化所有流程。 醫療計費中的 RPA 解決方案通常與醫療編碼系統和索賠管理一起使用。 為了從保險公司獲得報銷，醫療服務提供商需要從患者的整個病史中找到各種數據，包括疾病和藥物代碼以及條目。

除了自動化數據輸入和聚合等醫療保健流程外，RPA 醫療工具還為患者提供完全透明的定價。 例如，目前為美國 52 家醫院提供服務的醫療保健機構 Baylor Scott & White Health (BSWH) 最近推出了由人工智能和 RPA 驅動的索賠評估機制。

借助智能 RPA 機器人，醫院現在可以在沒有任何人工干預的情況下提供 70% 的估計。 查看以下統計數據，了解過去幾年人工智能如何在醫療保健領域得到迅速採用。

4、合規管理

確保遵守患者醫療保健信息管理的標準立法行為和法規是一個巨大的盈利能力和聲譽問題。 HIPPA 收取的罰款從每起小事故 1000 美元到嚴重違規的 100,000 美元不等。

RPA 醫療工具可以通過硬編碼幫助進行合規性檢查和基於角色的訪問控制。 這可以防止無意和有意的數據洩露，同時維護活動日誌的詳細記錄以進行準確的安全審計。

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在醫療保健中獲得智能自動化的主要好處

自動化就是通過實現手動無法實現的各種效率來重新構想醫療保健系統。 讓我們看看以下醫療保健自動化提供的好處列表：

1. 診斷速度和精度

時間對於診斷非常重要，尤其是在涉及嚴重疾病時。 延誤診斷會使患者面臨惡化或死於特定疾病的風險。 此外，醫護人員在試圖加快這一過程時，往往會犯錯誤，導致結果不准確。

然而，將自動診斷過程引入系統可以提高速度和精度。 更重要的是？ 自動化還有助於檢測患者與常規護理計劃的偏差，從而使醫生更容易實時干預。

在 Appinventiv，我們開發了一個名為YouCOMM的多請求格式平台，旨在讓住院患者與醫護人員（尤其是護士）聯繫，以獲得基本需求方面的幫助。 這個令人驚嘆的可定制患者消息傳遞系統使他們能夠通過三種請求創建方式通知護理人員他們的要求，一種是使用手，患者可以在指尖選擇選項，第二種通過語音命令，第三種通過頭部手勢.

還有一種兒童模式，應用程序將向兒童發送特定的緊急警報。 YouCOMM作為一款產品雖然已經推出了beta階段，但是卻獲得了很多正面的認可。 該應用程序還獲得了 2019 年的企業家創新獎。這種醫療保健應用程序彌合了醫生和患者之間的巨大差距，因為現​​在他們在入院時可以得到及時的檢查和額外的醫療保健設施。

2. 更少的錯誤

醫療保健條款中的愚蠢錯誤可能會危及生命或代價高昂。 由於注意力不集中或疲勞，醫護人員經常會犯錯誤。 但自動化機器並非如此。 自動化有助於減少錯誤，因為它最大限度地減少了人為因素的過程，從而導致更有效和更好的治療。

醫療自動化解決方案現在也在改善管理操作。 現在，在多個系統之間共享數據變得更加精簡，因為它提供了對流程的完整洞察。 一個完全流線型的計算機化平台沒有任何失誤的餘地。

3. 更好的溝通

醫療保健行業的自動化還促進了醫療保健提供者和患者之間的溝通。 例如，患者經常忘記他們的約會日期並最終錯過他們的約會。 但是，通過預約提醒，患者可以按時訪問醫療中心，因為他們會收到直接通知。

另一方面，醫療保健提供者也可以更輕鬆地檢查患者的預約日期、確認和取消，從而大大減少了醫院的等待時間。 它還使車站能夠在正確的時間獲得適當的醫療保健，從而減少健康並發症。

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4. 更高的患者滿意度

有不同的因素會影響醫療保健系統中患者的完全滿意度。 例如，安排預約的難易程度、接受的治療或診斷類型以及其他因素對於保持患者滿意至關重要。

另一個主要取決於是否讓患者滿意的主要因素是預約所需的總時間和當天的等待時間。 自動醫療保健流程允許醫療機構以多種方式改善患者體驗。

例如，他們可以實施軟件，向患者發送短信或通知，以便安排或重新安排他們的約會，如果他們不能再安排的話。

借助先進的日程安排軟件，患者現在可以在他們喜歡的時間安排他們的約會，並在一天中的任何時間通過他們的移動設備或計算機進行預約。 這使他們可以根據自己的方便自由選擇自己的預約時間和時段。

5. 疾病的早期發現

自動化醫療系統以多種方式幫助患者及早發現疾病。 它允許患者進行早期治療，從而阻礙他們體內疾病的進展。 借助醫療保健領域的人工智能自動化，可以更輕鬆地確定患者體內攜帶的疾病類型。

例如，神經網絡可以輕鬆檢測肺癌的早期階段。 借助人工智能自動化在醫療保健行業的所有好處，患者現在可以放鬆身心並在早期發現疾病並防止其進一步發展。

6. 輕鬆訪問和傳輸數據

許多醫療機構現在正在自動化他們訪問和傳輸患者數據的過程。 這種類型的醫療保健自動化解決方案在收集到患者數據後會立即將其添加到他們的醫院或醫療保健中心的數據庫中。 也許，這就是您的醫院需要移動應用程序的原因，因為它可以方便地在各個部門之間共享數據。

健康專家可以快速存儲所有數據，根據需要訪問數據，並與患者或其他醫生共享。 這些信息將使他們能夠做出準確的醫療報告，區分患者的進展情況，並毫不費力地做出最佳臨床決策。

7. 無紙化活動

醫療機構會產生大量的轉診、單據、報告和文件。 處理如此大量的紙張會產生大量的後勤、行政和財務成本。 醫療保健自動化促進了編目和標準化，並啟用了以前手動完成的數字簽名功能。

文檔在雲中共享，其他醫護人員可以訪問這些文檔，並可以加快患者護理過程。 通過雲計算在醫療保健系統中的應用，醫療保健自動化促進了關鍵業務流程的可擴展性。

8. 改善病人護理

醫院都是關於病人護理的，需要更全面的護理和關注。 在智慧醫院中，從帶病人完成醫療程序到完全康復，所有的醫療保健活動都由高效的技術組成。

這一切之所以成為可能，是因為配備了質量和技術的安全機械和儀器。 醫院的自動化消除了醫療設備故障和影響醫療服務質量等問題，旨在提高患者護理服務的質量。

9. 有效處理緊急情況

醫療保健系統現在已經開始利用自動化解決方案來調整患者數量的突然變化，尤其是急診室的利用率。 借助自動化功能，醫療保健組織可以輕鬆預測在某些季節（例如流感）增加員工所需的時間。

自動化解決方案的出現是一個福音，因為患者現在可以擁有消息傳遞解決方案，以便他們可以與醫療機構溝通並有效地處理緊急情況。

10. 數據驅動的洞察力

用於自動化醫療保健流程的技術可以在連續反饋循環中提供大量數據，這些數據可用於提高績效。 在每個週期中，醫療保健自動化系統都會收集有關流程如何工作的數據，並使用該信息來即興制定程序。 醫療保健中的整體數據分析有助於了解工作流程並減少團隊的工作量。

醫療保健自動化的未來

醫療保健行業的自動化徹底改善了服務交付； 因此，醫生有更多的時間為他們的病人服務，然後利用最好的自動化解決方案按時得到治療。 因此，自動化是醫療保健的未來，因為它將完全被技術所取代。

借助電子健康記錄 (EHR) 系統，可以定期生成大量數據，從而使處理患者及其數據變得更快、更容易。 隨著醫療保健技術的進步，機器人將進行手術

不用說，自動化對醫療保健的影響是巨大的。 (AI) 支持的醫療設備、遠程醫療和區塊鏈電子健康記錄只是數字化如何改革醫療保健行業的幾個例子。

例如，按需醫療服務的興起使患者更容易預約醫生、選擇任何專家或將藥物送到家門口。

使用醫療保健應用規劃您的成功之旅

無論您是醫療保健企業家、醫療專業人員、醫生，還是經營醫院或健康中心的人，您都應該抓住這個機會來創建一個直觀的醫療保健應用程序。 為您的用戶提供獨特的軟件解決方案，以彌合醫療服務提供商和患者之間的巨大差距。

通過利用最好的自動化技術，用戶現在可以巧妙地利用用戶友好的醫療保健軟件解決方案。 這使用戶能夠獲得廣泛的醫療保健服務。 因此，找到能夠開發出色醫療保健軟件的合適軟件開發合作夥伴至關重要。

在 Appinventiv，我們為整個健康和健身行業提供強大的移動解決方案。 我們的端到端醫療保健軟件開發服務旨在改善臨床結果、優質護理、用戶滿意度和臨床效率。 有一個醫療保健軟件的想法嗎？ 立即與我們的醫療保健軟件開發專家取得聯繫。

常見問題

問：什麼是醫療保健行業的自動化？

A. 醫療保健中的自動化涉及使用各種軟件來提高整個醫療服務範圍的效率。 這種技術採用各種現代技術和先進工具來簡化醫療保健服務。

問：自動化如何影響醫療保健？

A. 自動化極大地影響了醫療保健服務，因為患者和醫生或醫療保健服務提供者都可以有效地完成他們的工作。 以下是自動化如何影響整個醫療保健行業的一些關鍵指標。

• 它優化了醫療流程的效率
• 確保更好的客戶滿意度
• 提高醫護人員的工作效率
• 為患者提供更好的支持
• 有助於更快的數據傳輸

問：自動化真的有利於提供優質的醫療保健服務嗎？

A. 醫療保健自動化可以在很大程度上提高醫療保健服務的一致性和質量。 它以減少人為錯誤的機會而聞名，從而提供卓越的醫療服務水平。 醫療保健自動化的好處列表包括：

• 更快的數據檢索
• 更快的計費
• 改進藥品訂購
• 早期疾病檢測
• 精準醫療診斷
• 優質的醫療保健服務
• 減少人為錯誤的空間
• 更安全、更先進的治療方案

問：智能業務自動化如何為醫療保健行業的未來提供動力？

A. 在醫療保健中實施智能自動化現在在醫療保健中心已不再是罕見的場景。 統計數據顯示，在過去十年中，全球人工智能在醫療保健領域的應用市場規模逐漸擴大。 預計市場將增加，到 2025 年底估值將達到 280 億美元。

為應對持續的大流行，數字和虛擬醫療服務的加速，加上其他新興和預先存在的數字接觸點，正在推動醫療保健自動化的未來。 儘管存在挑戰，但逐漸接受新時代的數字技術將被證明是解決各種醫療保健問題和實現優質護理長期目標的關鍵。

問：醫療保健自動化的常見例子有哪些？

答：醫療保健行業有史以來最大的好處之一就是自動化。 以下是醫療保健自動化的一些最佳示例：

自動患者提醒系統：經常看到醫療支持人員花費大量時間在電話上與患者交談，提醒他們預約，或讓他們知道實驗室結果。 自動患者提醒系統將通過電子郵件、文本或應用程序通知直接向患者發送通知。 這也將允許患者選擇他們喜歡的時間和預約時間。

連續血糖監測儀：連續血糖監測儀或 CGM 是醫療保健自動化最有效的例子之一。 CGM 最初是為一型糖尿病製造的，但隨著最近的發展，它現在也被用於二型糖尿病。 這有助於提高糖尿病患者的生活質量。

用於協助醫療保健專業人員和患者的聊天機器人：聊天機器人已經簡單地取代了人類干預進行交流。 雖然它不能取代醫生的專業知識，但它已經接管了大部分患者的護理。 這些內置機器人現在正在幫助他們找到問題的答案或預約、付款或收集後續護理信息。