B2B 與 B2C 營銷：解釋的主要差異

B2B 和 B2C 公司有不同的營銷策略，這已不是什麼秘密。 因為他們的受眾不同，他們必須將他們的內容轉向不同的方向。

B2B 和 B2C 公司不會重新發明他們的方法，但他們在社交媒體工作的重點方面確實有所不同。 這是因為他們專注於具有不同交互需求的不同受眾。

如果您想了解有關 B2B 與 B2C 營銷的更多信息，我們將列出它們之間的主要區別，以便您知道如何利用受眾的需求來製定營銷計劃。

了解 B2B 與 B2C

為了涵蓋B2B營銷和B2C營銷之間的差異，我們必須涵蓋B2B受眾和B2C受眾之間的差異。

B2B 代表“企業對企業”，而 B2C 代表“企業對消費者”。 B2B 公司向其他企業銷售產品和服務。 B2C 公司向消費者銷售產品和服務。

企業和消費者對不同媒體的反應不同。 因此，公司使用不同的方式來吸引他們想要的受眾。

B2B公司

正如我們所討論的，B2B 是以銷售為目標的企業。 B2B 公司通常特定於產品和/或服務的利基領域。

對於 B2B 公司來說，營銷決策通常是理性驅動的。 這意味著他們想通過指出客戶戰略和商業計劃中的弱點來向公司展示他們為什麼需要他們的幫助。

如果 B2B 營銷策略師可以在另一個企業的計劃中找到漏洞，他們可能會出售他們的服務來填補這個漏洞。 例如，提供 SEO 服務的企業可能想指出 SEO 很重要，他們的客戶需要做得更好。 然後，B2B 公司可以展示他們的服務或產品，以幫助他們制定 SEO 策略。

B2B 公司最關心潛在客戶的產生。 在營銷方面，潛在客戶產生是指消費者對產品產生興趣。 這也可以包括對產品的詢問。

通過產生這種興趣，B2B 公司可以吸引他們的潛在客戶。從那裡開始銷售，營銷團隊做出了成功的決定。

B2C公司

正如我們所說，B2C 是針對消費者的銷售的企業。 他們通常參與一個大型市場，該市場是為廣泛的產品和服務而建立的，以服務於他們的消費者。

B2C 公司的營銷策略師在情感上的吸引力要大得多。 他們想在情感上吸引買家，因為這是個人反應最多的東西。

例如，銷售烹飪鍋的 B2C 公司可能會將他們的鍋與其他鍋進行比較。 他們可能會告訴您其他烹飪鍋如何難以烹飪或難以處理。 然後，他們可以告訴您他們的產品比您當前使用的產品更好。

通過吸引消費者的情緒，他們可以增加銷售額。 這對消費者比對企業更有效。

B2C 公司專注於發展品牌知名度。 他們通過各種社交媒體渠道和其他溝通方式做到這一點。

通過建立品牌知名度，B2C 公司確保它們在個人中廣受歡迎。 他們希望反復接觸他們的產品和服務會讓您將他們視為一家公司。

B2C 公司也試圖思考以下趨勢。 他們希望個人向其他人介紹他們的公司及其產品和服務。

討論 B2B 與 B2C 營銷策略

既然我們已經討論了 B2B 和 B2C 公司、他們的受眾以及他們的基本營銷目標，我們就可以討論他們是如何制定營銷策略的。 您可能會看到這些策略與我們在上一節中討論的營銷基礎相匹配。

B2B 與 B2C：客戶關係

由於一種公司與企業打交道，而另一種與個人打交道，因此很容易理解為什麼這些不同的企業會以不同的方式處理客戶。 每家公司的營銷專家都希望確保針對他們想要的客戶制定營銷策略。

事實是，企業的行為與個人不同。

有些思維過程會發生在個人身上，而不會發生在企業中。 在企業中進行的製衡不會發生在個人中。

讓我們探討一下 B2B 和 B2C 客戶關係之間的區別。

B2B

企業對企業的公司專注於與他們銷售的企業建立個人關係。 如果他們能夠建立這些長期關係，他們就可以從那些與他們建立關係的公司獲得長期業務。

與企業建立關係看起來與與消費者建立關係不同。 當您與企業建立關係時，您需要關注價值觀。

當 B2B 公司有機會與企業建立關係時，他們需要告訴該企業他們的道德、道德和其他做法。 通過共享這些信息，B2B 公司試圖向其銷售的企業可以將他們視為權威和朋友。

如果您能夠像這樣與其他企業建立聯繫並圍繞這些概念建立您的品牌，您就可以很好地向其他企業銷售。 您應該使您的道德準則脫穎而出，以便您的客戶可以將您的業務與同行業的其他人區分開來。

B2B 企業希望創造潛在客戶，因為它們依賴於建立長期關係並獲得重複業務。 B2B 業務也在推薦業務上增長。 如果他們當前的一個客戶向另一家企業介紹他們，他們可以進一步發展。

B2B 企業必須成為客戶的朋友和權威。 否則，他們可能無法獲得其他企業的尊重（和銷售）。

B2C

B2C 公司專注於吸引消費者訪問他們的網站以完成銷售。 由於您的網站在與 B2C 關係中的客戶互動時非常重要，因此 B2C 公司必須確保他們的網站幾乎完美無缺。

因此，B2C 企業注重效率。 他們想花一點時間將新客戶帶到他們的網站並向他們推銷一些東西。 正如有些人所說，時間就是金錢。

這種效率的觀點使得 B2C 關係主要是事務性的。 他們專注於盡可能快地向盡可能多的人銷售產品。

B2B 與 B2C：商業吸引力

每個企業都有自己的個人策略或一套策略來吸引客戶。如果我們將所有這些策略都列出來，我們會發現 B2B 公司有很多共同點，就像 B2C 公司有很多共同點一樣常見的。

商業吸引力很重要，因為這是每家公司吸引潛在買家的方式。如果營銷團隊的吸引力很弱，則很可能沒有銷售。

討論 B2B 和 B2C 吸引力策略之間的差異，讓我們了解企業和個人在購買頭寸方面的差異。 根據消費者的反應，我們還將了解為什麼 B2B 和 B2C 如此重視不同類型的吸引力。

B2B

與其他企業打交道的企業需要充當權威。 我們在討論企業對企業的關係時討論了這一點。

但是，我們沒有涵蓋成為權威究竟需要什麼。 這不僅僅是在花哨的工廠裡握手。

企業對企業的公司必須知道他們在說什麼。 如果您不會說客戶的語言，您將沒有任何客戶。

例如，如果 B2B 公司試圖向從事金融行業的公司銷售產品，他們必須了解金融。 您的客戶可能對他們如何使用您的產品或服務有具體的問題，您必須能夠雄辯地回答。

另外，聽起來像專家會讓你看起來像一個更值得信賴的賣家。 如果您代表一家企業，我們確信您會想從非常了解您所在行業的人那裡購買，他們可以預測您必須做出的未來決定。 這種方式對客戶來說更容易。

情感訴求對企業不起作用，因為他們想找到運作良好的產品和服務。 他們想要技術語言和解釋，而不是任何絨毛。

B2C

個人消費者是非常不同的。 B2C 企業必須使用任何個人而非公司的語言。

為此，B2C 公司必須具有相關性。 與潛在客戶建立聯繫的最簡單方法是通過情感訴求，這與我們討論的 B2B 業務完全相反。

如果 B2C 公司使用技術性、行業驅動的語言，他們可能會將個人趕走。 相反，個人希望閱讀與其當前或過去情況相關的廣告和文章。 如果他們發現這樣的事情，他們更有可能點擊並訪問您的網站。

正是出於這個原因，許多 B2C 公司在他們的博客、廣告和其他通信技術中喚起了情感。 他們希望快速吸引個別消費者的注意力，而不是用冗長的文字或技術解釋將他們拒之門外。

情感訴求是讓消費者快速決定要購買什麼的最佳方式之一。 強烈的情緒甚至可以讓消費者當場購買服務或產品。

B2B 與 B2C：個人品牌

品牌對於任何企業來說都是極其重要的。 創建一個有凝聚力的、可識別的品牌是一個企業如何在數以千計的其他企業中脫穎而出的方式。 多年來，品牌變得如此流行，以至於人們現在開始將自己標記為個人。

通過品牌塑造，企業的營銷團隊可以建立信任、身份、戰略等。 由於 B2B 和 B2C 公司服務於不同的市場，因此它們具有不同的品牌風格。

您會發現這些品牌風格與我們之前討論的客戶關係一致。 他們之所以相互聯繫，是因為這些公司首先要吸引客戶。

B2B

B2B 營銷側重於品牌與他們所銷售的企業建立的關係。 您發送給與您建立聯繫的企業的圖像應該是您個人品牌的開始。

然後，當您從一個企業轉介到另一個企業時，此圖像就會傳播開來。 然後，該圖像將成為您的品牌。

從那裡，B2B 企業可以提供一致的優質產品和/或服務。 這種尊重和良好的商業慣例可以進一步提升您企業的品牌形象。

品牌知名度隨著公司個性的閃耀而閃耀。 當您計劃您希望公司的外觀時，您應該關注個性特徵和類型。

由於您的業務將專注於關係，因此這是建立值得信賴的權威聲音的最佳方式。 根據您的選擇，您的公司可以在風格、聲音、態度和其他個性特徵上得到認可。

B2C

B2C 營銷側重於信息。 該信息通常是一組信念或口號。 擁有口號通常是一個更好的決定，因為客戶可以輕鬆記住它並將這些詞與未來的業務聯繫起來。

大多數 B2C 公司會找到一種方法，使用他們的口號將他們的產品與積極情緒聯繫起來。 口號也可能表現出忠誠感或可信度。

許多 B2C 營銷人員也很快製作隨附的廣告副本以加入他們的信息/口號。 通過簡短的句子和醒目的圖形，消費者可以輕鬆記住一家公司及其代表什麼。

掌握您的數字營銷策略

在了解了 B2B 與 B2C 營銷之間的差異之後，您應該最終清楚每種公司的目標是什麼。 他們看起來很相似，但他們的觀眾在他們的戰略上產生瞭如此大的差異。

無論您的受眾是誰，我們都可以幫助您改進營銷策略。 我們將為您提供免費的數字營銷評論，以評估您與在線觀眾互動的好壞（或不好）。