如何成為團隊的好經理——我們的專家提示

在我們職業生涯的某個階段，我們都遇到過糟糕的經理。 也許是那個在你脖子上呼吸的微觀經理，永遠找不到的不在場的經理，或者是那個希望你像他們一樣在白天和黑夜的任何時間都可用的工作狂。

既然你自己就是一名經理，你可能會想——我如何避免成為那個經理？

這篇文章是給你的。 在其中，我們的專家仔細研究了優秀經理的技能和屬性，以及一些可行的技巧。 如果您是經理，您可以立即開始將這些實施到您的工作中。 如果您是人力資源專業人士，您可能會確定要告訴您的經理改進哪些方面。

優秀管理者的力量

除了管理人員執行的組織職能（例如委派工作和監督團隊）外，它們還對工作場所中一些重要但可能不太明顯的元素產生直接影響。

• 員工敬業度。 根據蓋洛普的說法，經理的素質佔團隊敬業度差異的 70%。 因此，即使您的管理技能略有提高，也會對您團隊的敬業度產生重大影響。
• 工作滿意度。 麥肯錫已經確定，與經理的關係是員工工作滿意度的主要因素。 作為經理，您可以極大地影響員工的工作體驗。
• 員工保留。 人們常說，人們離開的是經理，而不是公司。 鑑於員工敬業度差和工作滿意度差都是員工離職率高的因素，因此很容易看出這種聯繫。 GoodHire 進行的一項調查證實了這一點，82% 的員工表示，由於管理不善，他們會考慮離職。

這些統計數據證明，成為一名優秀的經理會在工作場所產生相關的影響。 但究竟是什麼造就了一個好的管理者？ 我們的以下提示顯示了經理們需要改進的一些重要領域——以及一些常見的錯誤。

如何成為一名更好的經理：7 個專家提示

以下是您今天可以開始做的七件事，以提高作為經理的水平。

沒有兩個員工是相同的。 他們為團隊帶來了不同的背景、專業經驗、技能和個性。 成為更好的經理的最有效方法之一是從個人層面了解您的員工。

確定員工的優勢、劣勢、動機和首選的學習方式應該是經理的首要任務。 有了這些信息，您將知道如何單獨激勵他們並將他們與重要任務相匹配。

了解這個級別的員工可以讓您利用他們的獨特性。 與其糾纏於弱點，不如強調發揮員工的長處。 當每個人在團隊中發揮自己的作用時，自然會建立相互依賴並加強團隊紐帶。

了解您的員工作為個體對職業規劃和發展也很有用，這是創造更多敬業度、更滿意的員工的重要因素。 更重要的是，通過與員工建立更密切的關係，您將能夠及早發現脫離或工作不滿意的跡象，並製定解決這些問題的策略。

定期的個人追趕，尤其是與新的團隊成員，是了解您的員工的好方法。 有效的一對一會議可以將員工高度敬業度提高 430%，同時將中度倦怠降低 58%。

小貼士：仔細檢查你的日程安排，每週與團隊中的每位員工進行一對一的交流。

管理者需要成為有效的溝通者，這樣他們才能對員工、任務和工作績效設定明確的期望。 為了表現最好，員工需要了解對他們的要求以及他們的工作如何適應更大的組織圖景。 與其只是告訴你的員工該做什麼，不如試著解釋一下具體細節——以及為什麼——它如何適應更大的圖景以及它為什麼重要。

開誠佈公的溝通還可以與您的員工建立透明度和信任。 當涉及到更困難的情況時，例如引導組織變革或了解內部晉升途徑，這些品質是必不可少的。 管理者的良好溝通也鼓勵員工也這樣做，這意味著他們更有可能提出問題或疑慮，以便在早期階段得到解決。

請記住，溝通不是單向的。 它涉及積極傾聽員工的意見，並聽取他們的意見、觀點和擔憂。

管理研究員馬庫斯白金漢說，每週簽到是提高員工作為經理的績效的關鍵。 他確定了在這些簽到過程中要問的兩個問題。

1. 這週你在做什麼？
2. 我能提供什麼幫助？

在實踐層面上，良好的溝通涉及使用多種方法進行溝通。 這可能包括即時消息、電子郵件、電話和視頻通話，以及面對面的聊天。 當它沒有過度時，使用多種溝通方式向您的員工表明您的門總是敞開的。

小貼士：下次與員工簽到時，問他們兩個問題——“你這週在做什麼？” 和“我能幫上什麼忙？”

職場中如何表達情緒？ 您是否容易失控，或者掩飾自己的真實情緒並變得難以閱讀？ 理解和管理自己和他人情緒的能力——情商或 EQ——是真正有效的管理者的標誌之一。

情商會影響你處理職業關係的方式。 高情商支持有效管理具有同理心的團隊所需的許多技能，例如：

• 駕馭衝突
• 管理多樣性
• 激勵員工
• 提供反饋
• 鼓勵合作

情商的四個組成部分是自我意識、自我管理、社會意識和關係管理。 開發這些可以改善您與員工互動的方式、您的溝通方式、您對壓力情況的反應以及您的整體領導質量。

在您的管理方法中使用情商需要了解您如何表達情緒，尤其是在壓力時期。 你是情緒高漲還是情緒低落？ 意識到你的反應可以幫助你調整你的行為，成為一個“情緒化的人”。 這改善了您應對困難情況的方式，並為您的團隊建模。

最重要的是，使用情商進行管理可以提高員工的幸福感。 他們會感到受到支持，並且不太可能經歷倦怠或離開組織。

小貼士：向可信賴的同事尋求有關您的情商水平的反饋。 如果您需要進行任何改進，請查找一些有關 EQ 的培訓、書籍或文章。

培養您希望在團隊中看到的品質和行為的最佳方法是自己建模。 這包括價值觀（例如公平和誠實）和行動（例如創造高質量的輸出、有效溝通、從失敗中優雅地恢復或克服挫折）。

要求您的員工“照我說的做，而不是照我做的做”是疏遠他們並失去忠誠度的可靠方法。 失去員工的信任是導致員工士氣低落的捷徑，這會影響生產力。

如果您的員工可以看到您正在努力為團隊做出貢獻，他們也會希望這樣做。 實踐你所宣揚的內容可以證明你作為經理的真實性，並建立一種負責任的公司文化。 這可以與您的員工建立信任和尊重，增強您的團隊及其績效。

小貼士：不要猶豫，捲起袖子，向你的員工表明你願意做你要求他們做的事情。

作為經理，您應該在團隊中培養一種包容和積極的文化。 其中一個重要方面是慶祝員工的差異以及他們如何為團隊做出貢獻。 這提高了協作和創造力，從而帶來了更大的創新。 它還創造了一個積極的工作環境，讓您的員工感到安全、受到重視和支持。

創造積極工作場所的另一種方法是通過獎勵和認可。 當員工感到受到讚賞時，他們的工作滿意度和生產力就會提高。 OC Tanner 的一項研究發現，僅員工認可就能將出色工作的概率提高 18 倍。

獎勵和認可策略不必復雜或昂貴。 簡單地承認或讚揚員工對團隊的貢獻就可以讓他們知道他們的工作受到重視。 您還可以考慮提名員工獲得組織獎勵或在大型項目完成後安排團隊午餐。

像這樣的手勢通常比加薪更能提高員工的士氣。

小貼士：想一想在下一次團隊會議上承認員工貢獻的三種不同方式。

最成功的管理者也是偉大的領導者。 這兩個術語之間的細微區別很重要。 雖然經理的角色是監督任務，但領導者的角色包括發揮團隊中最好的一面，以產生有價值的東西。

領導力強調員工在職業和個人方面的福祉和成長。 領導者協助員工設定個人和團隊目標，並向他們展示成功之路。 最有效的管理者可以使個人和團隊目標與組織的整體願景保持一致。 這樣做有助於員工了解他們工作的價值以及它如何為更廣泛的組織目標做出貢獻。

領導者必須激勵和激勵團隊成員。 他們沒有對他們進行微觀管理，而是指導員工在工作中變得更好。 與此同時，有效的領導者不懼怕做出艱難的決定來引導團隊度過充滿挑戰的時期。

小貼士：下次與員工一對一見面時，討論他們的目標，以了解如何幫助他們實現目標。

作為經理，你很有可能是團隊中最資深的人。 但是假設你知道一切會導致錯誤、錯失機會和團隊士氣低落。

蓋洛普認為，只有十分之一的人具備優秀經理人的必備特質。 這意味著您可能需要處理一些領域。 反思自己的優勢和劣勢，努力培養成為優秀經理所需的技能或品質。 這不僅提高了您的效率，而且還向您的團隊展示了經歷終身學習過程的重要性。

做到這一點的一個好方法是鼓勵員工給你反饋。 畢竟，您的團隊最適合讓您知道什麼是有效的，什麼是無效的。 認真考慮他們的反饋，如果他們確定了需要改進的領域，請找到一種方法來提高您在該領域的技能。

外賣提示：確定您想要學習的三項技能或您想要發展成為更好的經理的屬性。

作為經理應避免的行為

這些聽起來是不是太熟悉了？ 如果是這樣，他們可能會幫助您確定作為經理的改進領域。

• 微觀管理。 控制員工工作的方方面面是不現實和無效的。 微觀管理會影響員工的心理健康、職業信心和生產力。 這也是導致員工流失的一個因素，36% 的員工因此而換工作。

雖然您應該為您的團隊提供領導和監督，但您最終需要能夠在鼓勵問責制的同時給予員工合理的工作自主權。

• 躲避艱難的談話。 作為經理，你的部分職責是在組織和個人層面指導員工度過充滿挑戰的時期。 這意味著您不能迴避需要進行的艱難對話。 以同理心來處理這些對話，同時保持直接和公平。
• 嘗試自己做所有事情。 一些管理者——尤其是那些熱衷於給人留下深刻印象的新人——經常落入試圖自己做所有事情的陷阱。 重要的是要明白，如果你沒有時間做你的工作，你就不會在管理上取得成功，因為你也在做其他人的工作。 委派給您的團隊可以幫助您騰出時間專注於您的管理職責，同時也賦予您的員工權力。

不要做那個經理

管理不善可能對員工的福祉、士氣和生產力造成災難性的影響。 但你不必成為那個經理。

有了這七個可行的技巧，你應該對如何成為一名優秀的領導者和管理者有了一些想法。

在個人層面上了解您的員工，以身作則，並使用有效的溝通和情商，將使您和您的團隊為成功做好準備。 通過專注於建立一個包容和積極的團隊，同時促進終身學習，您不僅可以學習成為一名優秀的經理，而且可以成為一名優秀的經理。