PIM 對於解決循環經濟挑戰的好處
已發表: 2023-06-12循環經濟就是盡可能長時間地保持產品的使用,最大限度地減少浪費和資源使用,並最大限度地創造價值。 但實現這一目標可能具有挑戰性。
公司需要以一種支持協作、透明和可追溯的方式管理整個產品旅程(從設計和生產到使用和報廢)的產品信息。 這就是 PIM 的優勢發揮關鍵作用的地方。
產品信息管理 (PIM) 對於循環經濟實踐至關重要,因為它提供了存儲、管理和共享產品相關數據(例如規格、屬性、認證、維護和回收信息)的中心樞紐。
讓我們探討循環經濟挑戰,以及 PIM 如何幫助企業應對這些挑戰,同時提供出色的客戶體驗。
循環經濟示例:品牌改變遊戲規則
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PIM 的優勢:透明度帶來更好的 CX
循環經濟的主要挑戰之一是設計和生產可回收、可修復和可重複使用的產品,同時仍滿足客戶的需求和期望。 為了實現這一目標,公司需要深入了解其產品中使用的材料和工藝及其對環境和社會的影響。
PIM 幫助公司以易於訪問和理解的方式存儲、管理這些信息,並與其客戶、供應商和合作夥伴共享這些信息。 通過提供有關用於製造其產品的材料和工藝的透明且可靠的信息,公司可以與客戶就可持續發展進行誠實的對話。
他們不僅可以在購買週期中建立信任和忠誠度,而且可以在整個所有權週期中建立信任和忠誠度,從而最終形成整個客戶體驗。
產品信息管理 (PIM):定義、類型、優點
PIM 確保產品信息準確、有用且有吸引力。 以下是您需要了解的有關這一核心 CX 技術的所有信息。
通過產品報廢信息減少浪費
循環經濟的另一個挑戰是確保產品在達到使用壽命時得到回收、修復或重新利用,而不是作為廢物丟棄。
為了促進這一點,公司需要提供有關如何處置或重複使用其產品以及任何適用的認證或標準的清晰準確的信息。 PIM 的優勢使公司能夠創建和管理這些信息,並通過各種渠道(例如標籤、包裝、網站或移動應用程序)將其傳達給客戶。
通過提供有關其產品報廢選項的有用且實用的信息,公司可以幫助客戶做出可持續的選擇並減少對環境的影響。
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PIM 的好處:展示承諾
在循環經濟中,可持續性和道德是價值創造和差異化的關鍵驅動力。 公司必須通過提供其可持續發展和社會責任實踐的證據和認證來證明其對這些原則的承諾。
歐洲數字產品護照和加州 65 號提案等監管要求已經在順利實施。 PIM 通過收集、存儲和與客戶、審計員或監管機構共享這些信息以及定期、準確地更新這些信息,使公司受益。
擁有有關其可持續和道德實踐的可靠且透明的信息有助於公司建立聲譽並吸引重視社會和環境責任的客戶。
可持續性+個性化
隨著客戶的環保和社會意識越來越強,他們也在尋找適合其獨特偏好和要求的定制產品和服務。 然而,大規模定制可能會給公司帶來額外的複雜性和成本,因為他們需要管理其產品的多種變體和選項。
PIM 可以通過存儲和管理與每個產品變體相關的數據(例如顏色、尺寸、功能或配件)來幫助公司簡化定制流程。 提供簡單靈活的定制選項有利於客戶體驗,提高滿意度和忠誠度。
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通過 PIM 傳達價值
循環經濟需要一種關於價值創造和消費的新思維方式,不僅要考慮到產品和服務的經濟影響,還要考慮到社會和環境影響。
為了有效地傳達這一價值主張,公司需要衡量和報告其可持續性和社會影響,以及為其客戶和社會帶來的經濟利益。
PIM 幫助公司收集和分析這些數據,並創建和分發突出其產品價值主張的報告和儀表板。 這可以給他們帶來競爭優勢,並為可持續的未來做出貢獻。
通過在整個產品旅程中提供有關其產品的全面可靠的信息,公司可以建立信任和忠誠度,同時也為更加可持續和公平的世界做出貢獻。 讓我們以PIM為引領,擁抱循環經濟。