2023 年 6 種最佳員工反饋工具（深度比較）
已發表: 2023-02-28收集員工反饋有助於組織了解員工的想法和感受，從而改善溝通、參與和更好的決策。 員工反饋工具使收集反饋變得容易。 這是我們 2023 年的 6 大精選。
收集員工反饋有助於企業主和經理了解員工的滿意度和敬業度。 當他們有機會提供誠實的反饋時，員工會感到受到重視和傾聽。 這使他們更有可能做出出色的工作並堅持更長時間。 此外，反饋有助於雇主做出更好、更明智的業務決策。
但是通過紙筆調查和民意調查等傳統方式收集反饋可能非常麻煩。 它可能非常耗時，以至於一些企業完全忽略了這一關鍵做法。
幸運的是，有數字員工反饋工具可以簡化流程。 這些工具的範圍從簡單的調查和民意調查到具有額外人力資源 (HR) 功能的更複雜的系統。
下面，我們將介紹 2023 年的 6 種最佳員工反饋軟件解決方案，以便您決定哪一種適合您的團隊。
如果您沒有時間通讀我們的研究，請跳轉到我們的快速比較表。
我們的首選
最好的一體化員工反饋工具
了解更多
適合大型團隊
適用於日常員工敬業度跟踪
在員工反饋工具中尋找什麼
以下是尋找員工反饋系統時要考慮的主要功能。
- 多條反饋途徑。最好的工具將提供各種渠道來收集反饋，以便員工可以以最適合他們的方式提供他們的回應。 提供調查、民意調查和一對一或群聊的組合，確保每個人都可以參與反饋。
- 可定制的調查。根據您的員工和您的業務需求、目標和目的創建和自定義調查問題。
- 調查模板。不要在每次調查時都重複造輪子。 尋找標準模板來幫助您入門，以及保存和重新利用調查的選項。
- 匿名員工反饋。允許員工匿名提供反饋可以讓他們感覺更自在地說出來。 它還可以幫助您在查看反饋時保持客觀。
- 實時結果。過去，通常需要等待數週甚至數月才能收到員工調查回复。 今天，您可以找到實時交付結果的工具。
- 移動應用程序。借助易於使用的移動應用程序，員工可以隨時隨地提供反饋，而管理人員無論身在何處都可以查看反饋。
- 通知和自動提醒。您選擇的工具應該允許您向員工的設備發送推送通知和自動提醒以提供反饋。 您還應該能夠看到員工何時完成了他們的反饋。 這確保了高完成率並為您節省了大量時間。
- 通訊功能。應用程序內聊天或公司新聞源等工具使員工和經理可以輕鬆地持續交換反饋。
- 其他人力資源功能。某些工具（例如 Connecteam）具有培訓功能、知識測驗以及獎勵和員工認可功能，您可以在收集反饋後使用這些功能。
2023 年 6 種最佳員工反饋工具
Connecteam——最好的一體化員工反饋工具
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
Connecteam 擁有您需要的一切，以確保您的員工的聲音被聽到。 它提供可定制的調查、民意調查、公司動態和安全的應用程序內聊天。
最重要的是，借助 Connecteam 易於使用的移動應用程序，您可以隨時隨地收集反饋。
讓我們討論一下 Connecteam 的主要功能，這些功能可以幫助您快速輕鬆地收集員工反饋。
在幾分鐘內創建自定義員工調查
Connecteam 可幫助您在幾分鐘內創建和發布員工調查。 您可以從眾多有用的模板之一構建調查，或創建完全自定義的內容。
每個員工只允許一個回复，因此您可以確定結果沒有偏差。 調查可以包括員工姓名，或者您可以選擇完全匿名的結果。
通過實時投票立即收集反饋，並實時查看結果
您可以使用 Connecteam 的實時數字民意調查即時收集員工反饋。
更好的是，Connecteam 調查和民意測驗的結果會在收到時立即提供。您可以一目了然地看到有多少員工做出了回應，並立即開始收集可操作的見解。 這使得在出現任何問題時立即採取行動變得簡單。
結果也可以導出以供進一步審查或行動計劃。
移動訪問和自動提醒以提高員工參與度
Connecteam 提供直觀、用戶友好的移動應用程序，因此您的整個團隊無論何時何地都可以提供反饋。
員工可以直接從他們的移動設備（或通過網絡應用程序或瀏覽器）填寫調查並完成民意調查。 您可以向員工的移動設備發送自動提醒和推送通知，這樣他們就不會忘記提供反饋。
用於直接溝通和反饋的應用內聊天
通過保持溝通渠道暢通，使員工能夠提供額外的反饋。 Connecteam 通過其應用程序內聊天讓這一切變得簡單。
聊天是安全的，可以為群組或個人對話創建。 您還可以共享文件、視頻、圖像和音頻，以確保通信盡可能全面。 此外，聊天通知可確保您不會錯過來自您團隊的重要反饋和其他消息。
公司動態使與員工的聯繫變得容易
讓您的所有員工都了解情況，並通過社交媒體式的公司新聞源交換更多反饋。
提要是完全可定制的。 您可以將公司的徽標和品牌顏色以及圖像、視頻、GIF 等添加到帖子中。
通過有針對性的自動發布，您的員工可以直接在應用程序中收到他們需要的所有新聞。 您可以安排帖子以確保您的團隊在正確的時間獲得正確的信息，並設置通知和自動提醒，以免任何人錯過重要的更新。
Connecteam 還會向您顯示哪些帖子最受關注。 您可以查看帖子獲得的總瀏覽量，以及已閱讀和未閱讀的人。
人力資源管理功能等等
Connecteam 還具有人力資源管理功能，可以與其員工反饋工具齊頭並進。 例如，Connecteam 使您能夠創建培訓課程，進行可定制的測驗以測試員工的知識，並獎勵和表彰表現最好的人。
但 Connecteam 不僅僅是一個員工反饋工具。 它具有支持 GPS 的時鐘、日程安排工具、任務管理功能等。 工作管理解決方案可以做到這一切！
Connecteam 的付費計劃起價僅為每月 29 美元，最多可容納 30 位用戶。 最多 10 人的團隊可以利用 Connecteam 的永久免費小型企業計劃。 Connecteam 還提供 14 天免費試用，您可以立即註冊。
主要特徵
可定制的調查和民意調查
實時結果和實時響應跟踪
應用內聊天連接員工和經理
推送通知和自動提醒提高參與度
匿名調查選項
公司社交動態
優點
移動友好、直觀且易於使用
全面的客戶支持
完全可定制
非常實惠，永久免費計劃最多可容納 10 位用戶
缺點
還不提供視頻聊天
價錢
前 30 位用戶每月只需 29 美元起14 天免費試用提供免費計劃
14 天免費試用，無需信用卡
開始你的免費試用Officevibe——適合大型團隊
可用時間
- 網絡
Officevibe自動進行脈搏調查，即從員工入職開始就發送給員工的簡短但定期的調查。 他們專注於預設的多項選擇題，但也提供一些開放式問題。 反饋可以是匿名的，該平台還允許匿名消息傳遞。
Officevibe 計算員工的淨推薦分數並隨時間跟踪它。 淨推薦值衡量就業前景以及員工對公司的評價。 雇主可以在員工生命週期中跟踪這一點。
調查結果是實時收集的，但在收集到最少數量的回復之前通常無法查看反饋。 這會使小團隊難以收集反饋，因為在有足夠多的人做出回應之前可能不會顯示結果。
了解有關 Officevibe 的更多信息主要特徵
- 可定制的調查
- 自動脈搏調查
- 員工淨推薦值
- 入職調查
優點
- 允許回复匿名反饋
- 用戶友好的界面
缺點
- 只有在最少數量的響應後才能查看結果
- 自動脈搏調查對某些人來說過於頻繁
價錢
起價為 3.50 美元/用戶/月試用：是免費計劃：是
15Five — 適用於日常員工敬業度跟踪
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
15Five是一種員工體驗跟踪器，可自動進行脈搏調查和經理簽到。 該平台專注於促進對話。 它包括允許所有員工直接發表評論的日常反饋實踐。 還可以進行調查，並提供對員工敬業度水平的洞察。
15Five 有一個選項，可以讓員工直接向經理提出疑慮。 然後，他們能夠自動安排一對一的會議。
此外，15Five 的新聞源允許用戶“擊掌”他們喜歡的內容。
了解有關 15Five 的更多信息主要特徵
- 自動脈搏調查
- 個人參與跟踪
- 360度反饋
- 調查模板
優點
- 促進直接溝通
- 隨著時間的推移跟踪單個員工的情緒
缺點
- 用戶界面可能具有挑戰性
- 有限定制
價錢
起價為 4 美元/用戶/月試用：是 — 14 天免費計劃：否
Culture Amp——適合尋求獨立員工體驗平台的公司
可用時間
- 網絡
Culture Amp是一個員工敬業度平台，而不是一個全面的人力資源管理解決方案。 它的工具包括脈搏調查和民意調查、一對一議程和參與熱圖。 這些工具中的每一個都是由持續傾聽、反饋和開發目標驅動的。
Culture Amp 的一個獨特之處在於它的營業額預測。 該軟件分析來自敬業度調查和績效評估的數據，以識別有辭職風險的員工。 管理人員可以使用此數據來了解員工可能離開組織的原因。
了解有關 Culture Amp 的更多信息主要特徵
- 營業額預測
- 可定制的調查
- 一對一議程
- 多樣性、公平性和包容性 (DEI) 跟踪
優點
- 關注員工體驗措施
- 智能報告突出了員工的擔憂
缺點
- 沒有應用內聊天功能
- 不包括更廣泛的人力資源管理工具
價錢
聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
SurveyMonkey — 適合尋求廣泛調查工具的企業
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
SurveyMonkey是雇主可以用來創建自定義調查的工具，他們可以將這些調查提供給員工或外部受眾。 還有許多預建的調查模板可供使用。
SurveyMonkey 使用鏈接將用戶連接到每個調查。 這意味著員工無需登錄即可完成調查。 但是，他們必須在網絡瀏覽器中完成它們。
SurveyMonkey 不是一個全面的人力資源管理工具。 因此，應用內聊天或一對一調度程序等功能不可用。
了解有關 SurveyMonkey 的更多信息主要特徵
- 可定制的調查和民意調查
- 員工淨推薦值
- 導出調查結果
- 人力資源特定調查模板
優點
- 對客戶反饋和員工反饋有用
- 可以安排調查的部署
缺點
- 與其他平台相比，工具有限
- 沒有實時報告結果
價錢
起價為 25 美元/用戶/月試用：是免費計劃：否
Qualtrics — 適用於人力資源、客戶和業務反饋工具
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Qualtrics提供針對員工敬業度、客戶反饋以及產品和設計研究的工具。 每個解決方案都有一個單獨的產品，但可以捆綁使用。
Qualtrics Employee Experience 提供預先打包的專家內容和調查，用於衡量員工敬業度。 該軟件實時分析數據。 雇主可以自定義報告以發現員工認為最需要改進的領域。
了解有關質量的更多信息主要特徵
- 根據組織結構圖限制直接經理的結果可見性
- 實時數據分析
- 調查模板
- 自動提醒
優點
- 行動計劃工具
- 預製調查
缺點
- 用戶界面具有陡峭的學習曲線
- 解鎖所有功能所需的額外模塊
價錢
聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
比較最佳員工反饋工具
| 話題 |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 點評 |   | | | | | |
| 價錢 | 前 30 位用戶每月只需 29 美元起 | 起價為 3.50 美元/用戶/月 | 起價為 4 美元/用戶/月 | 價格聯繫供應商 | 起價為 25 美元/用戶/月 | 價格聯繫供應商 |
| 免費試用 | 是的 14天 | 是的 | 是的 14天 | 不 | 是的 | 不 |
| 免費計劃 | 是的 最多 30 個用戶 | 是的 | 不 | 不 | 不 | 不 |
什麼是員工反饋工具？
員工反饋平台是一種數字工具，可讓員工輕鬆分享他們對工作事項的想法和意見。 收集員工反饋的最常用方法是調查和民意調查。 一些工具還提供直接渠道，如聊天、公司新聞源和一對一會議。
尋求員工的反饋可以鼓勵開放的溝通並提高員工的敬業度和滿意度。 員工重視將傾聽他們的意見和解決他們的擔憂作為優先事項的企業。
在收集和分析反饋後，企業可以確定對員工重要的問題並採取有意義的行動。
員工反饋工具如何運作？
這些工具允許雇主創建調查和民意調查，然後由員工填寫。 他們可以根據模板創建調查或使用與其員工和業務相關的信息自定義調查。 他們還可以進行自定義投票，一些應用程序提供實時投票以收集即時反饋。
員工可以使用移動或網絡應用程序或瀏覽器完成調查或投票。 最好的工具將允許匿名回复，這樣員工會更自在地分享他們的意見。
當所有員工都做出回應後，經理和人力資源專業人員可以查看反饋並做出基於數據的業務決策。 一些工具會實時提供結果，因此雇主可以在他們進來時立即看到回复。其他工具允許自動提醒和推送通知，這樣團隊成員就不會忘記提供反饋。
某些平台還具有個人和群聊功能以及社交媒體風格的公司新聞源。 這些允許更直接的溝通和反饋。
員工反饋工具的好處
使用員工反饋應用程序有幾個好處。 這些包括：
- 提高了員工的滿意度和敬業度。這些工具使員工能夠表達他們的意見，這可以讓他們感到被傾聽和重視。 這可以使員工更加投入工作，從而提高工作滿意度和參與度。
- 提高生產力。當員工敬業時，他們就會投入到他們所做的工作中，並致力於把它做好。 敬業度高的員工工作效率更高，從而使您的企業整體效率更高。
- 減少員工流失率。通過傾聽和解決員工的擔憂，企業可以顯著降低員工流失率。 這是因為滿意、敬業的員工不太可能離開公司。
- 降低成本。更高的員工保留率減少了招聘、僱用和培訓新員工的需要，以及與之相關的高額成本。
- 改善溝通。員工反饋平台鼓勵員工和經理之間進行公開交流。 員工感到有權分享他們的感受，而管理者可以知道他們的團隊成員誠實地表達了他們的感受。 這有助於營造一種透明的文化、建立信任並改善協作。
- 更強的決策能力。通過收集和審查員工的反饋，企業可以就其流程、政策和戰略做出更明智的決策。
員工反饋工具的成本是多少？
大多數員工反饋軟件解決方案按用戶定價或固定月費。 價格通常在每個用戶每月 5 到 35 美元之間。 固定費用通常從每月 49 美元左右開始。
用戶數量較少的公司從按用戶定價模型中獲益最多。 較大的企業可能更喜歡固定費率定價，但費率也往往會隨著這些計劃的用戶數量而增加。
Connecteam 是各種規模的企業都可以負擔得起的選擇。 它有一個 Small Business Plan，最多 10 個用戶終身 100% 免費。 Connecteam 的付費計劃起價僅為每月 29 美元，最多可容納 30 名用戶，每增加一名用戶每月另加 0.50 美元。
常見問題
可以使用哪些方法來徵求員工的反饋？
尋求員工反饋的常用方法包括敬業度調查、脈搏調查和民意調查。 雇主也可以使用經理反饋和員工意見箱。 經理們經常進行留職面談，與員工會面，討論他們喜歡自己工作的哪些方面以及他們認為需要改進的方面。 Connecteam 等數字員工反饋工具簡化了整個反饋流程。
你如何衡量員工的反饋？
員工反饋的指標包括敬業度分數和員工淨推薦分數，用於衡量員工對組織的敬業度和忠誠度。 在更廣泛的層面上，來自調查、一對一會議和現場訪談的輸入可用於跟踪員工隨時間變化的情緒。
5 種反饋來源是什麼？
企業可以從許多來源收集有用的反饋。 其中包括員工、員工的同事、經理、客戶以及銷售數據或生產力指標等數據。 員工可以提供這 5 個反饋來源中的 3 個。 因此，定期尋求他們的反饋很重要。 數字反饋工具，例如 Connecteam 提供的工具，可以輕鬆做到這一點。
員工反饋工具的底線
收集和審查員工反饋對於讓員工感到快樂、受到重視、參與並投入到他們所做的工作中至關重要。 滿意的員工可能會表現得更好，工作時間更長，從而提高效率並減少組織內的人員流動。 反饋還有助於企業做出更好的決策，並營造一種信任和透明的文化。
數字員工反饋應用程序使收集和分析反饋變得輕而易舉。 雇主可以使用可定制的調查和民意調查來徵求反饋。 員工可以從任何地方提供反饋，而管理人員可以快速輕鬆地查看回复。 一些工具提供直接交流功能，如聊天和社交媒體式新聞源，以鼓勵更開放的對話。
Connecteam在一個易於使用的平台上以合理的價格提供您需要的所有反饋工具。從可定制的調查和實時數字民意調查到公司新聞源和安全的應用程序內聊天，Connecteam 使反饋過程變得簡單而引人入勝。 它還具有員工日程安排、活動策劃、培訓和入職培訓等功能。