Facebook Messenger 商業版的 7 個最佳替代品

已發表: 2023-04-20

為您的企業找到 Facebook Messenger 的正確替代方案。 以下是市場上適合各種類型和規模企業的 7 種最佳選擇。

可靠、直觀的團隊聊天工具讓您可以輕鬆地與員工保持聯繫,無論他們在何時何地。 您可以向您的團隊提供即時更新、快速發送群組消息以及查看誰閱讀了您的消息。 最好的團隊聊天程序易於使用,並配有直觀的移動應用程序,用於移動通信。

但並非所有聊天軟件都是一樣的。 如果通信系統不佳,您可能會面臨混亂的信息、錯誤和混亂,從而影響您的工作效率甚至利潤。

Facebook Messenger——Meta 對即時聊天的回應——被值班經理和企業主廣泛使用。 然而,它並不完美,市場上肯定有一些更好的選擇。

在本文中,我們討論 Facebook Messenger 的 7 種最佳替代方案,以便您可以控制組織的內部通信。

什麼是 Facebook Messenger?

Facebook Messenger 是一款流行的即時通訊應用程序,是 Meta 網絡的一部分。 雖然它主要用作社交媒體消息平台,但它也可用於企業的內部通信。

通過 Facebook Messenger,用戶可以創建群聊、秘密聊天以及向其他人發送直接消息。 它還支持音頻和視頻通話。

此外,民意調查和簡單的調查可以通過消息發送,文檔、圖像和其他文件可以立即共享。 Messenger 提供已讀回執以及群組中的人員查看消息的詳細信息以及查看時間。

雖然用戶無法對應用程序進行太多自定義或添加自己的品牌,但它的設置非常容易,而且用戶界面也很直觀。 而且,不管很多人怎麼想,使用 Messenger 並不需要 Facebook 帳戶。

如果您沒有時間閱讀我們的研究,請跳至我們的快速比較表。

我們的首選

  1. Facebook Messenger 的最佳替代品

  2. 適合自託管團隊消息傳遞

  3. 適合團隊任務管理

為什麼人們不再使用 Facebook Messenger?

與所有軟件一樣,Messenger 並不完美,用戶的評價有好有壞。

一位評論家聲稱 Messenger“太容易被黑客攻擊了。” 另一位評論者對 Messenger 是一個獨立於 Meta for Business 套件其他部分的應用程序表示失望他們發現,當所有內容都集成時,使用起來會更加簡單。 正如另一位用戶指出的那樣,“這曾經很簡單,但現在我們必須從一個工作區切換到另一個工作區。”

其他評論者報告說很難與支持人員取得聯繫。 其中一位聲稱“幾乎沒有客戶服務或幫助。”

在其他地方,一位用戶寫道,他們認為 Facebook 整體上“在促進溝通方面表現出色”,但“有時整個應用程序會崩潰幾個小時”。 他們補充道,“這降低了我對 Messenger 和 Facebook 100% 可靠且不會崩潰的信心。”

總體而言,全球有數百萬用戶使用 Facebook Messenger 應用進行個人和專業交流,並且普遍獲得積極評價。 然而,這可能不是每個人的最佳解決方案。

您可能正在尋找 Facebook Messenger 的替代品,所以讓我們討論 2023 年的 7 個最佳替代品。

最佳的 Facebook Messenger 商業替代品

  1. 免費開始

    Connecteam — Facebook Messenger 的最佳替代品

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    顯示 Connecteam 內部通信功能的插圖

    Connecteam 是一款一體化工作管理平台,具有內置聊天功能和大量其他強大工具。

    通過聊天功能,您可以輕鬆地讓您的員工保持聯繫、了解情況並了解最新的重要公告和其他信息。 Connecteam 的人力資源、通信和運營管理功能套件可簡化您的業務運營。 您將可以使用打卡時鐘員工培訓工具、任務管理功能、輪班安排工具等。

    以下是 Connecteam 一些最強大的團隊溝通功能。

    安全的商務聊天,實現快速、高效的溝通

    借助 Connecteam 的聊天功能,您可以快速輕鬆地創建安全的一對一或群組聊天。例如,您可以為公司內的每個團隊或部門創建單獨的組。 從文檔和圖像到 GIF 和表情符號,所有內容都可以在聊天中共享。 您甚至可以將音頻註釋和文件添加到消息中。

    您還擁有完全的管理員和主持人控制權,以確保公司聊天始終專注於業務而不是個人聊天。 移動警報和推送通知確保重要消息盡快被看到。

    只有當前員工可以訪問業務聊天並發送消息,並且用戶無法導出或保存媒體或對話。 如果您處理敏感信息,這一點尤其重要,並且它提供了許多即時消息應用程序所缺乏的額外安全層。

    完整的公司目錄可簡化溝通

    Connecteam 的集成公司目錄可讓您在幾秒鐘內找到並聯繫組織內的任何人。 您可以使用角色、部門和位置等信息創建員工檔案。 您還可以添加有關首選通話時間等額外信息,以確保內部通信順利進行。

    可以添加更敏感的信息,例如生日和電子郵件地址,但可見性會降低。 這意味著只有具有適當權限的人才能看到它們。

    使用內置搜索工具,您和您的團隊可以按姓名、角色、部門、位置等查找同事。 找到所需的員工後,您可以通過電話、電子郵件、短信或 Connecteam 的應用內聊天與他們聯繫。

    另一個有用的功能是能夠將客戶或供應商等外部聯繫人添加到您的目錄中。 這樣就無需保留單獨的聯繫人列表,並且可以幫助您保持更有條理。 您可以放心,所有個人信息都高度安全且默認加密。

    全公司範圍內的即時更新,讓每個人都了解情況

    通過 Connecteam 的社交媒體風格更新源,您可以發布重要更新供所有人查看。 可見性控制可讓您決定誰可以看到每個更新,並且您可以查看誰已閱讀和尚未閱讀您的帖子的列表。

    Connecteam 還允許您配置實時通知和自動提醒,以確保不會錯過任何重要的事情。 可以安排發布更新,這樣您就可以保持井井有條,並保證帖子在最佳時間發布,例如在大多數人都在上班的時間。

    此外,Connecteam 易於使用的移動應用程序意味著您的員工可以立即隨時隨地查看更新。

    還有一系列見解可幫助您了解哪種類型的溝通最適合您的團隊。 您可以衡量員工對您發布的每次更新的參與度,以幫助您調整溝通策略。

    信息收集的綜合調查和民意調查

    另一個吸引人的功能是 Connecteam 的調查和民意調查生成器 這與其他通信功能完全集成,可以幫助您從員工那裡收集信息。

    您可以創建匿名調查和民意調查,以幫助員工更輕鬆地分享他們的想法和感受。 所有調查和民意調查都可以通過移動應用程序進行訪問,可自定義的通知可確保不會錯過它們。

    Connecteam 調查和民意調查工具的另一個優點是您可以實時查看結果 這使您可以立即對潛在問題採取行動,在小問題變成大問題之前將其解決。

    員工時鐘等等

    最好的一點是,Connecteam 的用途不僅僅是內部消息服務或 Facebook Messenger 替代品。 還有許多其他工具,包括用戶友好的時鐘,它使員工計時比以往更容易。

    該時鐘可通過 Connecteam 的 Android 和 iOS 移動應用程序進行訪問,並且支持一鍵式時間跟踪。 它還包括地理圍欄和自動時間表生成等功能,以及休息、加班和休假管理。

    Connecteam 還擁有用於員工排班文檔管理培訓和入職的工具

    它的價格也超級實惠,甚至還有終身免費的小型企業計劃,最多可支持 10 個用戶。 高級套餐起價僅為每月 29 美元,最多可容納 30 位用戶。

    主要特徵

    • 安全的商務聊天

    • 強大的管理控制

    • 公司更新動態

    • 可定制的移動警報和提醒

    • 綜合調查和民意調查

    • 公司名錄

    優點

    • 全面的安全保障

    • 非常容易使用

    • 功能齊全的移動應用程序

    • 最多 10 位用戶的永久免費計劃

    缺點

    • 還沒有視頻通話

    價錢

    提供終身免費計劃高級計劃起價為29 美元/月,可供 30 位用戶使用

    14 天免費試用,無需信用卡

    開始你的免費試用
  2. Troop Messenger — 適合自託管團隊消息傳遞

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    部隊信使網頁截圖

    Troop Messenger是 Facebook Messenger 的替代品,具有團隊聊天基礎功能。 它支持一對一和群聊、音頻和視頻通話以及屏幕共享。 還可以通過聊天界面發送音頻消息,並共享圖像、視頻和其他文件。

    自我消息功能可以讓用戶記下他們的想法和任何重要信息,而無需使用單獨的應用程序。 可以設置自動回復和自動轉發設置,消息撤回功能可以從對話雙方刪除消息。

    雇主可以自定義警報和通知設置。 Troop Messenger 使用安全功能(包括端到端加密)來保護敏感數據,並且“Burnout”功能可用於發送自刪除消息。

    Troop Messenger 的主要問題是缺乏與第三方軟件的集成。 它也相當昂貴,而且沒有永久免費計劃。

    了解有關部隊信使的更多信息

    主要特徵

    • 一對一和群聊
    • 端到端加密
    • 文件共享
    • 視頻通話

    優點

    • 用戶友好的界面
    • 可定制的通知

    缺點

    • 集成很少
    • 沒有免費計劃

    價錢

    起價為 2.5 美元/用戶/月試用:是 — 僅限企業 1 個月免費計劃:否

  3. Chanty — 適合團隊任務管理

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    Chanty 網頁截圖

    Chanty是 Facebook Messenger 的替代品,包括團隊聊天和任務管理工具。 支持一對一和群聊,並且可以設置每次聊天的隱私設置來規定可以看到它們的人。 可以使用 @mentions 為特定團隊成員突出顯示消息。

    重要消息可以置頂在消息線程頂部,並且可以共享各種類型的內容。 可以使用任務管理工具跟踪任務並將其鏈接到特定的聊天。

    然而,Chanty 缺乏自定義選項,這意味著用戶將實際上陷入默認界面。 它的任務管理工具使用起來也有點混亂。

    了解有關尚蒂的更多信息

    主要特徵

    • 團隊聊天
    • 音頻和視頻通話
    • 固定消息
    • 任務管理

    優點

    • 安全的商務聊天
    • 綜合任務管理

    缺點

    • 使用起來可能會令人困惑
    • 缺乏定制選項

    價錢

    起價為 3 美元/用戶/月試用:無免費計劃:是 — 最多 10 名團隊成員

  4. Slack——適合群組消息傳遞

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    Slack 網頁截圖

    Slack的移動應用程序使其成為流行的 iOS 和 Android Facebook Messenger 替代品。 它專注於即時消息和通信,並具有一些附加功能。 用戶可以創建消息組並向其他團隊成員發送一對一的聊天。

    有一些集成,包括 Google Drive、Salesforce 和 HubSpot。 可以進行視頻和音頻通話,並且可以將重要文件固定到聊天頂部。 還支持文件共享,有線程對話可以保持聊天整潔,組織範圍內的渠道對於更新和公告很有用。

    然而,Slack 是市場上最昂貴的商務聊天解決方案之一,而且免費計劃僅支持單個工作區。

    了解有關 Slack 的更多信息

    主要特徵

    • 安全的商務聊天
    • 音頻和視頻通話
    • 第三方集成
    • 文件共享

    優點

    • 用戶友好的移動應用程序
    • 可用的第三方集成

    缺點

    • 昂貴的
    • 免費計劃僅限於一個工作空間

    價錢

    起價為 7.25 美元/用戶/月試用:無免費計劃:是

  5. Microsoft Teams — 適合小型到大型企業

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    Microsoft Teams 網頁的屏幕截圖

    Microsoft Teams是微軟對員工溝通應用程序的回應。 它支持群組和一對一聊天、音頻通話和視頻會議。 它與 Microsoft 生態系統的其他部分集成,並且可在桌面和移動設備上使用。

    雇主可以使用內置日曆安排會議,並使用任務管理工具分配任務。 文件(包括文檔和圖像)可以通過員工聊天共享。 可以共享屏幕,並且可以自定義通知和警報。

    Microsoft Teams 的主要缺點是其用戶界面有些笨拙。 客戶服務可以更好,並且界面定制選項有限。

    了解有關 Microsoft Teams 的更多信息

    主要特徵

    • 任務管理
    • 團隊聊天
    • 視頻和音頻通話
    • 屏幕共享

    優點

    • 任務管理工具
    • 直接與其他 Microsoft 產品集成

    缺點

    • 使用起來有點困難
    • 客戶服務差

    價錢

    起價為 4 美元/用戶/月試用:是 — 對於特定計劃免費計劃:是

  6. Rocket.Chat — 適合擁有敏感客戶信息的公司

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    Rocket.Chat 網頁截圖

    Rocket.Chat是一個開源團隊通信平台,具有客戶管理和外部聊天功能。 內部聊天工具包括一對一和群組消息傳遞、群組討論以及公司範圍內更新的公告渠道。 還支持音頻和視頻通話。

    開發者可以利用Rocket.Chat的開源代碼來定製程序。 提供自託管和託管部署選項,並且有一個具有基本功能的永久免費版本。 還有第三方集成、已讀回執和文件共享工具。

    Rocket.Chat 的一個問題是它的學習曲線很陡。 它還提供不合格的客戶服務,如果您確實遇到問題,可能會很難解決問題。

    了解有關 Rocket.Chat 的更多信息

    主要特徵

    • 團隊聊天
    • 音頻和視頻通話
    • 開源代碼
    • 第三方集成

    優點

    • 開源且高度可定制
    • 靈活的部署選項

    缺點

    • 客戶服務差
    • 陡峭的學習曲線

    價錢

    起價為 7 美元/用戶/月,至少 25 個用戶試用:是 — 30 天免費計劃:是 — 用於自我管理部署

  7. Google Meet — 適合快速會議

    可用於

    • 網絡
    • iOS系統
    • 安卓
    Google Meet 網頁的屏幕截圖

    Google Meet是一款專注於視頻會議的工作場所通信應用程序。 任何人都可以免費開始新會議,並且可以通過會議鏈接邀請其他用戶。 有一些工具可以簡化會議,包括靜音按鈕、內置聊天和快速邀請按鈕。

    其他功能包括民意調查、分組討論室和問答界面。 高級 Google Workspace 訂閱可解鎖會議錄音、背景噪音消除以及在 YouTube 上直播通話的功能。 還與 Google 生態系統中的其他應用程序進行開箱即用的集成。

    Google Meet 的明顯缺陷是它專注於視頻會議。 定制選項非常少,也沒有一對一的消息傳遞工具。

    詳細了解 Google Meet

    主要特徵

    • 視頻會議
    • 綜合民意調查
    • 會議錄音
    • 背景噪音消除

    優點

    • 與其他 Google 程序集成
    • 提供免費版本

    缺點

    • 功能有限
    • 定制選項很少

    價錢

    起價為 12 美元/用戶/月試用:是 — 14 天免費計劃:是

比較最佳的 Facebook Messenger 替代品

話題 免費開始
評論
4.8
4.8
4.7
4.7
4.5
4.3
4.5
價錢
前 30 位用戶每月只需 29 美元
起價為 2.5 美元/用戶/月
起價為 3 美元/用戶/月
起價為 7.25 美元/用戶/月
起價為 4 美元/用戶/月
起價為 7 美元/用戶/月,至少 25 名用戶
起價為 12 美元/用戶/月
免費試用
是的
14天
是的
僅限企業 1 個月
是的
對於具體計劃
是的
30天
是的
14天
免費計劃
是的
免費最多 10 位用戶
是的
最多 10 名團隊成員
是的
是的
是的
用於自我管理部署
是的

概括

簡化的內部溝通是經營成功企業的關鍵部分,而團隊聊天應用程序是其中的關鍵組成部分。

Facebook Messenger 是一種流行的內部聊天選項,但它缺乏業務功能,並且不具備與許多替代方案相同的功能。 例如,它沒有線程對話,許多用戶對潛在的安全性差和缺乏客戶服務表示擔憂。 幸運的是,還有很多其他不錯的選擇。

Connecteam 是 Facebook Messenger 的領先替代品它有一個很棒的內置聊天工具,由更新源、公司目錄和各種其他工具支持。 它也非常易於使用,並且是市場上最實惠的選擇之一。 甚至還有免費試用版和永久免費計劃供您嘗試。

立即註冊 Connecteam並簡化您的業務溝通。