2024 年 6 款最佳 HIPAA 合規軟體（深入評論）
已發表: 2024-01-07健康保險流通與責任法案 (HIPAA) 要求您的企業始終確保受保護的健康資訊的安全。 我回顧了 6 個 HIPAA 合規軟體平台，以幫助您的企業安全地共享和儲存健康資訊。
健康保險流通與責任法案 (HIPAA) 對如何儲存和分享受保護的健康資訊 (PHI) 提出了嚴格要求。 不幸的是，許多流行的訊息傳遞、雲端儲存和人力資源管理工具不符合 HIPAA 要求。 因此，您的企業無法合法地使用它們來管理健康數據。
即使您的企業不是醫療保健行業，遵守 HIPAA 要求也很重要。 許多公司需要儲存員工的健康資訊來管理健康保險計劃或追蹤病假情況。 該資料必須以符合 HIPAA 的方式儲存和共用。
好消息是，有專門為滿足 HIPAA 的資料隱私和安全要求而建置的軟體。 本指南重點介紹 2024 年 6 款最佳 HIPAA 合規軟體，協助您選擇適合您業務的平台。
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我們的首選
最佳一體式 HIPAA 合規軟體
了解更多 免費開始
有利於病患管理
有利於安全資料存儲
在 HIPAA 合規性軟體中尋找什麼
HIPAA 合規性軟體不僅符合 HIPAA 的要求，還需要滿足您的業務要求。 您應該尋找的一些功能包括：
- 安全訊息傳遞。員工需要能夠即時共享健康數據。 Connecteam 等 HIPAA 合規訊息傳遞平台可讓您進行涉及敏感健康資訊的安全的一對一和群組對話。
- 存取控制。為了保持 HIPAA 的合規性，健康數據和個人識別資訊應該只有那些需要查看的人才能存取。 存取控制可讓您限制組織中的人員可以存取哪些資料。
- 審核日誌。雖然 HIPAA 沒有要求，但審核日誌很重要，因為它們可以讓您查看哪些員工存取了哪些資料。 您可以查看這些日誌以確保您的資料安全協定正常運作。
- 文件共享。您選擇的軟體應該為員工提供多種方式來安全地共享包含健康資訊的文件。 例如，Connecteam 提供基於雲端的文件中心以及透過訊息共享文件、圖像、影片等的功能。
- 搜尋功能。員工應該能夠根據內容搜尋受保護的文件。 這使得尋找與特定個人、醫療帳單代碼等相關的文件變得更加快速。
- 病假跟蹤。您的軟體應允許您追蹤已批准的病假並記錄與該病假相關的健康數據。 這確保了有關員工病假的所有數據都可以在一個地方獲得。
2024 年 6 款最佳 HIPAA 合規軟體
Connecteam — 最佳一體式 HIPAA 合規軟體
可用於
- 網路
- iOS系統
- 安卓
Connecteam 是一款一體化工作管理平台，可協助您的企業在處理敏感資訊時保持 HIPAA 合規性。
讓我們仔細看看 Connecteam 的主要功能。
透過一對一和群組訊息傳遞無縫地溝通和共享數據
Connecteam 提供使用者友好、完全符合 HIPAA 的員工聊天應用程式。 您可以建立無限數量的個人和群組聊天，每個聊天都有自己的目的。 您可以直接透過訊息分享圖片、影片、文件等文件。
所有聊天資料都是端對端加密的，作為管理者，您可以自訂使用者存取權限，以確保只有授權使用者才能存取某些對話。這提高了安全性並確保敏感資訊的隱私。
為了提高安全性，對話將保存到雲端，而不是保存在使用者的裝置上。 用戶也無法下載或匯出任何聊天資料。 您也可以主持對話，確保討論保持正常且專業。
設定使用者存取權限並透過審核日誌監控資料使用情況
Connecteam 提供靈活的基於角色的存取權限，以便您可以控制誰有權存取哪些資料。 這對於 HIPAA 合規流程至關重要，因為它確保只有需要存取敏感健康資訊的員工才能擁有這些資訊。
您可以建立自訂群組來控制權限或單獨設定權限。 Connecteam 可讓您控制誰可以存取不同的聊天管道、文件、表單等。
Connecteam 也記錄每位員工在平台內的活動數據。 您可以使用這些日誌來監控資料共用並確保您的存取權限設定正確。
透過 2FA 和 SSO 保護員工的帳戶
Connecteam 透過兩因素驗證 (2FA) 和單一登入 (SSO) 協助您保護資料。
您也可以設定密碼策略，要求員工為其 Connecteam 帳戶使用強密碼。
在幾秒鐘內建立表單和清單
Connecteam 可以輕鬆建立自訂表單和清單。 為從安全程序到日常工作流程以及任何業務流程的表格等所有內容建立清單。 表格可以是動態的，這意味著問題會根據先前的回答自動調整。
此外，您可以在表單和清單中包含照片，並請收件人進行電子簽名。 您還可以輕鬆存取過去表單中的數據，這對於追蹤一段時間內的數據很有用。
使用拖放調度程序將員工分配給約會
Connecteam 的拖放式行程產生器可以輕鬆地將員工指派到約會或輪班。 使用範本立即開始建立時間表，或從頭開始建立完全可自訂的時間表。
您可以設定規則，規定員工必須具備哪些資格才能執行特定班次或讓員工可以申請休假班次。 團隊成員還可以在安排之前添加他們的可用性和工作偏好，並在您批准的情況下相互交換班次。
Connecteam 會顯示員工在時間表內的休假時間，並在您發佈時間表之前提醒您任何衝突。 這可確保您始終配備適當的人員。 此外，當您安排員工加班時，您會收到通知，幫助您削減不必要的成本並防止員工倦怠。
您只需觸摸或單擊設備即可發布日程安排。 員工將收到有關新時間表和現有時間表的任何變更的推播通知和自動提醒。
在雲端安全管理員工文件
Connecteam 包括一個安全的、基於雲端的文件中心。 它是完全可搜尋的，使員工能夠在幾秒鐘內提交認證、文件和其他文件。 您還可以儲存所有監管和正式文件，並根據需要設定文件的到期日期。
非醫療保健企業可以使用文件中心來儲存健康記錄，例如健康保險計劃或病假批准所需的記錄。 您也可以輕鬆向員工索取文件，並就其提交的文件與他們聯繫。
輕鬆管理 PTO 和其他類型的休假
另一個有用的功能是管理員工休假的能力，包括帶薪和無薪假。 Connecteam 提供各種預製休假類別，您可以定義自訂休假政策。 您還可以在建立計劃時查看哪些員工正在休假。
Connecteam允許員工直接在應用程式內要求休假，您可以隨時隨地查看和批准這些請求。 該平台還可以讓您清楚地了解員工的帶薪休假 (PTO) 和其他類型的休假，包括他們在特定時期內休了多少假以及還剩多少天。
立即開始免費使用 Connecteam
Connecteam對於員工人數不超過 10 人的企業完全免費。 較大的企業可以開始使用 Connecteam，每月只需 29 美元，最多可容納 30 名員工，每增加一名用戶只需 0.50 美元。
主要特徵
無縫的一對一和群組訊息傳遞
自訂表格和清單
拖放調度
基於雲端的安全文件中心
休假和休假管理
靈活的角色為基礎的存取控制
優點
促進協作和溝通
實現即時數據收集和共享
實施強而有力的數據安全措施
幫助確保完全符合 HIPAA
缺點
尚不提供視訊會議
價錢
提供終身免費方案高級方案起價為29 美元/月，可供 30 位用戶使用
14 天免費試用，無需信用卡
開始你的免費試用Updox — 有利於病患管理
可用於
- 網路
Updox是一款針對醫療保健企業的病患管理軟體。 它為提供者提供 HIPAA 合規工具，以便透過視訊會議、簡訊和提醒與患者進行溝通。 它還使醫療保健企業能夠創建用於預約安排和線上帳單支付的患者入口網站。
該軟體透過自動費用捕獲解決方案幫助醫療保健實踐增加計費。 它包括一個計費代碼資料庫，可幫助提供者準確地向保險公司收取服務費用。
Updox 也為提供者提供安全的訊息傳遞系統。 然而，訊息應用程式是相當基本的。 它不為不同的群組提供單獨的頻道，管理員也無法管理對話。
了解有關 Updox 的更多信息主要特徵
- 線上患者入口網站
- 提供者的內部訊息系統
- 帶有帳單代碼資料庫的費用捕獲模組
- 提醒事項
優點
- 支援與患者視訊預約
- 捕獲每項計費服務
缺點
- 沒有用於安排提供者預約的工具
- 內部訊息應用程式不提供頻道
價錢
請聯絡供應商以了解價格試用：無免費方案：無
Axcient — 適合安全資料存儲
可用於
- 網路
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Axcient 是一款符合 HIPAA 要求的雲端儲存解決方案，專注於資料安全。 平台每天對業務資料進行多次備份。 資料會傳輸到未連接到網路的伺服器，從而保護其免受勒索軟體攻擊或意外資料刪除。
企業可以將電腦、伺服器甚至基於雲端的醫療保健應用程式備份到 Axcient 的雲端。 Axcient 也支援與 Microsoft 365 和 Google Workspace 整合。 使用 Axcient 儲存的所有檔案都可以使用該軟體的網路、行動和桌面應用程式進行完全搜尋。
雖然 Axcient 可用於儲存醫療保健數據，但它並不是適合日常營運的 HIPAA 合規解決方案。 沒有內建的訊息傳遞平台、調度工具或資料記錄功能。
了解更多關於 Axcient 的信息主要特徵
- 每日多次資料備份
- Microsoft 365 和 Google Workspace 集成
- 搜尋功能
- 系統與組織控制 2 (SOC2) 安全認證
優點
- 提供針對勒索軟體攻擊的保護
- 幾分鐘內即可完成設定
缺點
- 沒有團隊訊息或日程安排工具
- 與其他雲端儲存平台相比價格昂貴
價錢
請聯絡供應商以了解價格試用：是免費方案：否
OhMD－有利於遠距醫療
可用於
- 網路
- iOS系統
- 安卓
OhMD 是一項遠距醫療服務，使醫療保健提供者能夠透過文字和視訊與患者聯繫。 該軟體允許提供者透過簡訊發送預約提醒、表格和帳單通知。 患者還可以透過簡訊與醫療服務提供者溝通，從而更容易在預約之外回答他們的問題。
患者無需安裝應用程式即可參加預約。 他們可以點擊簡訊中的連結來啟動遠距醫療預約。
OhMD 還使提供者能夠相互發送有關患者、轉診和處方的簡訊。 但是，僅提供一對一訊息傳遞。 提供者之間也無法進行視訊會議。
了解有關 OhMD 的更多信息主要特徵
- 與患者簡訊溝通
- 視訊遠距醫療預約
- 醫療保健提供者之間的一對一訊息傳遞
- 醫療保健提供者網站的即時聊天
優點
- 患者無需下載應用程式
- 與超過 85 個電子病歷平台集成
缺點
- 不支援群組訊息或群組視訊會議
- 難以歸檔訊息以保存記錄
價錢
起價 175 美元/月試用：無免費方案：是
Spruce Health — 有利於協調提供者之間的護理
可用於
- 網路
- iOS系統
- 安卓
Spruce Health 是一款符合 HIPAA 要求的通訊應用程式。 它使提供者能夠相互發送訊息、在患者檔案中留下註釋以及進行轉診。 該平台還允許提供者在對話中標記同事，這對於獲得第二意見或跟進患者非常有用。
Spruce Health 應用程式包括一個適用於醫療保健企業的數位電話系統。 它可以自動路由呼叫、轉錄語音郵件以及發送和接收電子傳真。 企業可以透過 Spruce Health 設定的電話線路數量沒有限制。
它還支援群組訊息傳遞，但無法將對話組織到頻道中。
了解有關雲杉健康的更多信息主要特徵
- 與患者和其他提供者之間的安全訊息傳遞
- 患者對話中的私人筆記
- 將對話指派給特定提供者的選項
- 每個供應商的網際網路通訊協定語音 (VoIP) 電話線路
優點
- 支持對患者訊息的自動回复
- 用於遠距醫療預約的視訊會議
缺點
- 無法將訊息組織到頻道中
- 不提供有關指定對話的提醒
價錢
起價為 24 美元/用戶/月試用：是免費方案：否
TigerConnect — 適合與電子健康記錄集成
可用於
- 網路
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
TigerConnect 是專為醫療保健提供者建置的 HIPAA 合規軟體。 它使醫生和護士能夠向患者發送訊息並進行遠距醫療預約。 患者無需下載應用程式。 相反，他們可以從瀏覽器開始視訊會議。
該軟體與最受歡迎的電子健康記錄平台整合。 它還與心率監測器等生理監測器集成，在患者讀數異常時向值班醫生發出警報。
此外，TigerConnect 還提供醫療調度工具，用於將醫生分配到輪班和值班區域。 只需單擊即可自動建立時間表。 然而，手動建立時間表可能非常耗時，因為調度程序不允許管理員將提供者拖放到班次。
了解有關 TigerConnect 的更多信息主要特徵
- 與患者的影片預約
- 調度工具
- 基於生理監測設備的警報
- 提供者之間的個人和群組訊息傳遞
優點
- 無需下載應用程式即可使用
- 用戶可以將群組訊息組織到聊天頻道中
缺點
- 計劃工具不允許拖放編輯
- 沒有與患者溝通的自動化
價錢
請聯絡供應商以了解定價試用：無免費方案：無
比較最佳的 HIPAA 合規軟體
| 話題 |  免費開始 | | | | | |
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| 評論 |   | | | | | |
| 價錢 | 前 30 位用戶每月只需 29 美元 | 聯絡供應商了解價格 | 聯絡供應商了解價格 | 起價為 175 美元/月 | 起價為 24 美元/用戶/月 | 聯絡供應商了解定價 |
| 免費試用 | 是的 14天 | 不 | 是的 | 不 | 是的 | 不 |
| 免費規劃 | 是的 免費最多 10 位用戶 | 不 | 不 | 是的 | 不 | 不 |
什麼是 HIPAA 合規軟體？
健康保險流通與責任法案 (HIPAA) 是一項美國隱私法，為涵蓋的實體（包括醫療保健企業和健康計劃管理員）儲存和共享個人識別健康資訊制定了嚴格的標準。 這些資訊可以涵蓋醫療、健康保險、人壽保險和醫療帳單記錄。
HIPAA 合規軟體是一個廣義術語，指使用符合 HIPAA 要求的資料安全實踐的任何軟體。該軟體的範例包括訊息傳遞平台、雲端儲存系統、遠距醫療軟體、電子健康記錄軟體等。
HIPAA 合規軟體如何運作？
程序必須滿足 HIPAA 隱私和安全規則規定的多項要求才能符合 HIPAA。 他們需要：
- 使患者能夠根據要求存取他們的醫療保健數據
- 為儲存在雲端伺服器上的醫療保健資料提供實體安全性
- 提供資料存取的管理控制
- 支持對資料外洩的調查
HIPAA 合規平台透過所有記錄資料的雲端儲存、基於角色的存取權限和審核日誌等措施來滿足這些要求。
雲端儲存可確保資料在請求時始終可用。 雲端資料中心採用實體安全措施，例如上鎖的門、安全攝影機和人員警衛。 同時，基於角色的存取權限使管理員能夠控制哪些員工可以存取健康資訊。 最後，審計日誌使調查人員能夠發現資料外洩的原因並制定糾正措施。
許多專為醫療保健行業設計的 HIPAA 合規平台為提供者之間以及患者之間的溝通提供了一種安全的方式。 HIPAA 合規平台還可以為需要管理員工健康資訊的公司提供安全的醫療記錄儲存。
HIPAA 合規軟體的優勢
簡化 HIPAA 合規性並避免處罰
當然，使用 HIPAA 合規軟體可以幫助您的企業避免違反 HIPAA 規則。 您不必擔心某條特定資訊是否是受保護的健康資訊。 平台上儲存和共享的所有資訊均以符合 HIPAA 的方式處理。
這一點至關重要，因為健康相關數據處理不當可能會導致嚴厲處罰。
在團隊內分享醫療訊息
HIPAA 合規軟體解決的最大問題之一是如何在企業內分享受保護的健康資訊。
HIPAA 合規平台使提供者能夠在不違反隱私規則的情況下就患者進行交流。 它們還使提供者能夠從任何設備快速存取醫療記錄，同時也阻止他們查看無權存取的記錄。
更快的資訊共享使提供者能夠更有效地協作，這已被證明可以顯著改善患者的治療結果。
減少可能損害您業務的安全威脅
最好的 HIPAA 合規軟體超越 HIPAA 的隱私要求，以保護您公司的敏感醫療資料。
許多 HIPAA 合規平台都包含多重身份驗證 (MFA)、單一登入 (SSO) 和嚴格的密碼要求等安全功能。 他們還對資料進行加密，這樣駭客就無法解鎖在洩漏期間被盜的任何資料。 有些平台還可以幫助您的公司進行徹底的風險評估。
這些功能很重要，因為丟失醫療數據或將患者資料暴露在網路上可能會損害您的聲譽，甚至使您陷入法律麻煩。
HIPAA 合規平台的成本是多少？
HIPAA 合規軟體解決方案的成本可能存在很大差異，具體取決於平台提供的功能。
Spruce Health 專注於促進醫療保健提供者之間的溝通，起價為每位使用者每月 24 美元。 OhMD 是一個遠距醫療平台，起價為每月 175 美元，對用戶沒有限制。 許多 HIPAA 合規服務的定價是根據您的業務規模而定。
Connecteam對於員工人數不超過 10 人的企業完全免費。 我們的付費方案也非常實惠，起價為每月 29 美元，最多可容納 30 名用戶，每個額外用戶每月只需 0.50 美元。 這意味著擁有 100 名員工的醫療保健企業每月只需支付 64 美元。
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常見問題解答
我如何知道軟體是否符合 HIPAA？
HIPAA 合規性軟體通常會附有這樣的標籤。 如果您不確定軟體是否符合 HIPAA，請聯絡軟體供應商。
Microsoft Office 是否符合 HIPAA 要求？
Microsoft Office 365 符合 HIPAA 要求。 但是，您的企業需要以符合 HIPAA 的方式共用 Office 365 中儲存的資料。 例如，使用 Office 365 儲存的電子郵件資料不符合 HIPAA。 作為替代方案，您可以考慮使用 HIPAA 合規訊息應用程式（例如 Connecteam）進行內部通訊。
HIPAA 合規性需要什麼？
HIPAA 對儲存和共享健康資訊有多項要求。 其中包括根據要求向患者提供記錄、維護強大的實體和數位安全措施以及遵守資料外洩調查。 您應該進行年度風險分析，以確保您的業務符合 HIPAA 要求。
HIPAA 合規性軟體的底線
HIPAA 合規性軟體對於幫助您的企業保護敏感的健康資訊、維護患者的信任以及避免因違反 HIPAA 而受到處罰至關重要。 該軟體可以為您的企業提供多種功能，包括促進員工協作、簡化患者溝通，甚至安排醫療保健提供者的工作時間。
Connecteam 是一個全面的工作管理系統，具有完全符合 HIPAA 要求的聊天工具和許多其他有用的功能。 它提供集中式文件儲存、可自訂的基於角色的存取權限等等。
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