2023 年 6 款最佳 HVAC 調度軟件
已發表: 2023-07-24HVAC 調度軟件可以幫助您創建和分配工作訂單、安排技術人員並與客戶保持聯繫。 我們回顧了 2023 年 6 款最佳 HVAC 調度軟件。
經營供暖、通風和空調 (HVAC) 業務意味著平衡分佈在整個現場、從一個工作到另一個工作的多個服務請求和技術人員。 當您增加創建最佳計劃、跟踪客戶和工作訂單以及掌控團隊工作的挑戰時，您很容易不知所措。
值得慶幸的是，暖通空調調度軟件可以提供幫助。 就像計算機或移動設備中的 HVAC 調度員一樣，調度軟件可以輕鬆創建計劃、分配工單、跟踪工作進度等。
在本文中，我們將介紹 6 種最佳 HVAC 調度軟件選項，並解釋如何為您的企業選擇合適的軟件。
如果您沒有時間閱讀我們的研究，請跳至我們的快速比較表。
我們的首選
最佳一體化 HVAC 調度軟件
了解更多 免費開始
有利於庫存管理
有利於專注於增長的暖通空調企業
在 HVAC 調度軟件中尋找什麼
在尋找最好的 HVAC 調度軟件時，知道從哪裡開始可能很困難。 以下是一些需要考慮的關鍵功能。
- 日程安排和調度功能可讓您協調和跟踪所有預約和請求。例如，Connecteam 等一體化解決方案提供 HVAC 調度軟件，您可以從任何位置實時自定義、自動化和管理該軟件。
- 工作訂單管理有助於簡化工作訂單的創建、跟踪和管理。尋找不僅僅能夠創建這些訂單的基本功能的調度軟件。 理想情況下，您應該能夠將說明或註釋附加到工作訂單中，並在工作完成時跟踪進度。
- 報告和分析功能可讓您了解工作量、員工生產力和客戶滿意度等見解。您可以使用這些數據來確定需要改進的領域並查看哪些方面進展順利。
- 客戶管理工具可讓您將所有客戶信息（如聯繫信息和服務歷史記錄）保存在一處。無論您身在何處，您都應該能夠設置客戶溝通通知並輕鬆與他們取得聯繫。
- 與其他系統的集成有助於簡化流程並節省時間。尋找與您已經使用的其他工具集成的軟件。 例如，Connecteam 與 QuickBooks Online 集成，簡化了服務呼叫和 HVAC 工作的工資單。
- 移動訪問允許您和您的技術人員從任何地方登錄。隨時隨地聯繫客戶或更新工作訂單有助於確保不遺漏任何細節。
2023 年 6 款最佳 HVAC 調度軟件
免費開始
Connecteam — 最佳一體化 HVAC 調度軟件
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
Connecteam 是一款一體化工作管理解決方案，提供工作訂單管理、日程安排、客戶管理、報告等功能。
請繼續閱讀，詳細了解 Connecteam 可以為 HVAC 公司提供哪些服務。
制定時間表並為您的員工分配輪班
Connecteam 使您能夠使用拖放界面或可重複使用的班次模板快速輕鬆地為您的團隊創建工作計劃。
員工可以添加他們的可用性和班次偏好，Connecteam 會自動標記任何日程安排衝突，以便您可以在發布日程安排之前更正它們。 您還可以設置加班時間限制，這樣您就不會無意中為任何人安排太多時間。
您甚至可以根據員工的空閒時間、偏好和角色來分配班次。 還可以選擇創建開放輪班，任何合格的工人都可以參加。
員工可以直接從移動設備訪問他們的日程安排，並直接調換班次或請求更改日程安排。 當有人請求更改計劃時，Connecteam 會向您發送推送通知，並且您可以將請求設置為需要您的批准。
最後，您可以向班次添加描述、任務、表單、清單、文件附件、截止日期等。
任務管理功能將重要信息交到員工手中
使用 Connecteam 的任務管理功能，您的技術人員將始終知道他們需要做什麼以及如何做。
這些工具使您能夠創建任務並將其分配給工作人員、設置任務截止日期並實時監控他們的進度。 任務管理功能也可以與調度程序無縫協作。 您可以將某些任務添加到輪班中，以便員工知道每天要處理什麼。
當您使用 HVAC 調度功能時，您可以向每個工作訂單添加詳細信息，以便您的技術人員預先獲得所需的一切。 添加具體說明、服務協議或客戶信息以避免混淆。 另外，使用清單工具為您的員工創建易於遵循的流程和程序。
您甚至可以建立一個知識庫，以便工作人員可以隨時隨地訪問重要文檔，例如服務協議、指南和政策。
通過 GPS 位置跟踪確保提供及時、可靠的服務
Connecteam 包含GPS 位置跟踪功能，因此您可以查看技術人員的實時位置並驗證他們是否在應有的位置。
此功能還使響應工作訂單變得更加容易，因為您可以使用工人的位置來確定誰可以在他們進來時接受工作。將技術人員路由到其當前位置附近的工作位置可以幫助您減少出行時間並更快地將工人送到客戶那裡。
另外，GPS 功能可以幫助您跟踪工作進度。 了解您的工人在哪裡可以讓您深入了解他們正在完成哪些工作訂單。 它還可以幫助您了解他們在某個地點的停留時間是否超過預期。
與您的團隊實時溝通
Connecteam 可讓您輕鬆與員工聯繫，即使他們外出接聽電話也是如此。 內置的團隊聊天功能可以讓您和您的技術人員之間進行即時群組和一對一的消息傳遞，無論時間或地點如何。
您可以使用已讀回執來查看誰查看了您的消息，從而更輕鬆地了解何時跟進。 此外，您還可以在消息中共享文件、鏈接、圖像、視頻等。
聊天高度安全，對話內容無法從應用程序下載或導出。 作為經理，您可以控制聊天權限和設置，確保討論安全且專業。
Connecteam 還提供了一個更新源，非常適合立即與整個員工溝通信息。 安排帖子、檢查誰看到了您的公告，並在更新中添加 GIF、圖像等以使其更具吸引力。
讓客戶隨時了解情況
Connecteam 使您能夠創建一個公司目錄，其中可以包含您企業客戶的聯繫信息，包括任何特定的聯繫首選項，例如下班時間。
您的員工可以調出客戶聯繫信息并快速撥打電話或發送電子郵件——所有這些都可以在應用程序內完成。
這使得客戶可以輕鬆地了解工作進度、調度預估等最新信息。
通過時間表和直接集成簡化工資單
Connecteam使用員工通過內置時鐘記錄的時間條目自動生成數字時間表。 您可以在將其發送到工資單處理之前查看並進行更改，以確保它們始終 100% 準確。
對於時間表，您有 2 個選擇：將其導出以與您首選的薪資軟件一起使用，或者直接將其發送到 QuickBooks Online 或 Gusto（Connecteam 直接與它們集成）。
通過強大的報告跟踪數據
最後，Connecteam 提供的報告工具可讓您跟踪和分析有用的數據，例如技術人員完成工作訂單需要多長時間、工人在特定任務上花費了多少時間等等。 這些詳細信息可以幫助您做出更好、更加數據驅動的業務決策。
主要特徵
管理和創建時間表
分配、跟踪和管理任務
客戶管理與溝通
自動時間跟踪和工資單集成
報告和分析
全公司溝通
優點
適用於桌面、網絡和移動設備的出色用戶界面
多合一解決方案
價格實惠，提供免費選項
樂於助人、知識淵博的客戶支持
可根據您的業務需求進行定制
缺點
即將推出更多軟件集成
價錢
提供終身免費計劃高級計劃起價為29 美元/月，可供 30 位用戶使用
14 天免費試用，無需信用卡
開始你的免費試用ServiceTitan — 適合庫存管理
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
ServiceTitan是為商業或住宅行業企業構建的服務管理軟件。 它提供了管理調度和銷售的能力。 用戶可以使用移動應用程序安排技術人員、創建工單並進行溝通。 它還具有管理庫存和確定工作成本與預算的功能。
不幸的是，雖然 ServiceTitan 是一個強大的系統，但它相當昂貴。 ServiceTitan 網站沒有列出定價詳細信息，但客戶評論指出，每月費用從數百美元起。
此外，一些用戶指出學習使用該軟件很困難。
了解有關 ServiceTitan 的更多信息主要特徵
- 調度和調度功能
- 報告和儀表板
- 通話錄音
- 庫存管理工具
優點
- 適用於辦公室、現場和客戶管理的功能
- 包括移動選項
缺點
- 用戶報告在使用和學習軟件時遇到一些困難
- 客戶服務並不總是可用
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
FieldEdge — 適合注重增長的 HVAC 企業
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
FieldEdge是一種 HVAC 調度解決方案，具有調度工具、性能儀表板和客戶管理功能（包括移動 CRM）。 該軟件還提供與 QuickBooks 等支付系統的集成。 技術人員可以使用定制的價格手冊來了解客戶的選擇，並在外出時進行追加銷售。
此外，FieldEdge 還提供跟踪業務績效的工具，使其成為尋求改進和發展的 HVAC 公司的一個選擇。
然而，用戶報告說很難弄清楚如何使用 FieldEdge。 同樣，也有報告稱在獲取或接受客戶服務團隊的幫助方面存在困難。
了解有關 FieldEdge 的更多信息主要特徵
- 調度與調度
- 價格書
- 發票和付款
- 績效和業務洞察跟踪
優點
- 與 QuickBooks 集成
- 移動訪問
缺點
- 可能很難學習和導航
- 用戶報告客戶服務提供的幫助不可靠
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
Jobber — 擅長提供客戶體驗和便利
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
Jobber提供的工具可幫助家庭服務企業提供更好的客戶體驗和更便捷的流程。 用戶可以通過短信向潛在客戶發送報價，客戶可以在線預約，然後 Jobber 根據設置的偏好自動安排預約。
Jobber 還提供創建自動化工作流程、立即派遣技術人員和優化路線的能力。 然而，該平台沒有像其他平台那樣多的定制選項。
雖然 Jobber 提供了價格實惠的 Lite 版本，但更全面的軟件價格昂貴。 另外，用戶報告說，較高的價格點並不總是能帶來強有力的客戶支持。
了解更多關於Jober的信息主要特徵
- 網上預約
- 路線優化
- 發票和付款
- 移動應用
優點
- 幫助自動化流程
- 與多種支付系統集成
缺點
- 更實惠的計劃有局限性
- 不像其他軟件那樣可定制
價錢
單用戶起價為 9 美元/月試用：是 — 14 天免費計劃：否
HouseCall Pro — 適合 HVAC 團隊管理
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Housecall Pro提供調度、團隊管理和簡化流程的解決方案。 用戶可以使用拖放日曆創建時間表、跟踪員工時間並與集成薪資解決方案同步工作時間。
Housecall Pro 允許用戶向預定的技術人員發送即時通知的工單。 還可以創建估算和報價，然後將其直接轉換為工作訂單。
缺點是一些用戶報告 HouseCall Pro 的表單和發票自定義選項有限。 它的報告和分析選項也不如其他軟件全面。
了解有關 HouseCall Pro 的更多信息主要特徵
- 日程管理
- 調度和通知
- 發票和付款管理
- 估算和報價軟件
優點
- 與 QuickBooks 集成
- 有用的客戶支持
缺點
- 不是一個一體化的解決方案
- 缺乏定制選項
價錢
單個用戶起價為 49 美元/月試用：是免費計劃：是
Workwave — 適合 HVAC 技術人員調度
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Workwave允許暖通空調公司經理使用專用的調度軟件創建和管理技術人員調度。 集中式系統收集工作和客戶信息，以便技術人員可以隨時了解最新信息，包括通過移動應用程序。
該平台還具有報告儀表板和培訓視頻。 此外，Workwave 還與 QuickBooks 集成以進行付款處理。
有多種計劃可供選擇，但不幸的是，每種計劃都缺乏某些功能。 小型企業計劃不包括工作流程或庫存管理，而企業資源規劃計劃缺乏調度、客戶門戶和路線優化。
了解有關 Workwave 的更多信息主要特徵
- 路由、調度和調度
- 工作和客戶管理
- 報告儀表板
- 計費和付款處理
優點
- 輕鬆安排和解決工單
- 包括培訓視頻
缺點
- 所有計劃選項中未包含的重要功能
- 有限的客戶聯繫方式
價錢
定價未公開試用：是免費計劃：否
比較最佳的 HVAC 調度軟件
| 話題 |  免費開始 | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 評論 |   | | | | |  |
| 價錢 | 前 30 位用戶每月只需 29 美元 | 聯繫供應商了解價格 | 聯繫供應商了解價格 | 單個用戶每月 9 美元起 | 單個用戶起價為 49 美元/月 | 定價不公開 |
| 免費試用 | 是的 14天 | 不 | 不 | 是的 14天 | 是的 | 是的 |
| 免費計劃 | 是的 免費最多 10 位用戶 | 不 | 不 | 不 | 是的 | 不 |
什麼是暖通空調調度軟件？
HVAC 調度軟件專門用於管理HVAC 行業公司的調度、調度和工單管理。
通常，該軟件包括預約安排和日曆管理、客戶數據和通信功能以及創建和調度工作訂單的能力。
HVAC 調度軟件還旨在自動化和簡化解決客戶 HVAC 問題的流程。通過使用軟件而不是手動流程，您的業務將更加高效，完成更多工作，並擁有更滿意的客戶。
HVAC 調度軟件如何工作？
HVAC 調度軟件通常包含以下功能：創建技術人員的日程安排、接收和分配工單、跟踪已完成的工作、管理客戶數據、發送賬單和收取服務付款。
從歷史上看，暖通空調公司讓現場服務調度員處理傳入的工作訂單並將其分配給適當的技術人員。 該軟件使任何員工都可以輕鬆成為 HVAC 調度員。
他們可以通過系統接收請求，然後使用軟件確定哪個技術人員可以處理這項工作。 他們只需點擊幾下即可更新時間表或創建新的預約，並將所有相關信息發送給技術人員。
通常，HVAC 軟件還包括報告功能，以便服務經理可以密切關注團隊的生產力或客戶滿意度。 此外，許多還包括路線優化和 GPS 位置跟踪，以確保技術人員盡可能高效。
HVAC 調度軟件的優點
正確的軟件可以讓現場技術人員和暖通空調承包商提高效率和生產力。 它確保技術人員和客戶獲得有關 HVAC 工作的最準確信息。
此外，HVAC 軟件還可以深入了解業務績效，提供有關您預訂的工作數量、客戶滿意度評級、首次修復等的詳細信息。
讓我們仔細看看使用 HVAC 調度軟件的好處。
提高效率
借助自動化的工作流程、調度和預約安排，技術人員可以比以往更快地到達客戶現場。 該軟件消除了文書工作和雜亂文件的需要，因此員工可以將時間花在工作上，而不是尋找客戶信息。
提高生產力
HVAC 軟件可以幫助技術人員提高工作效率。 它包括負責手動預約設置和分配的日程安排功能以及提供最有效的工作路線的路線優化工具。 這些可以釋放技術人員的時間，使他們能夠專注於手頭的重要工作。
同樣，更少的出行時間和更少的日程衝突可以讓工人每天完成更多的工作。
更高的準確性
使用軟件可以降低工作訂單、客戶詳細信息和預約中出現人為錯誤的風險。
該軟件集中了重要信息，因此您可以確信所有技術人員都擁有正確、高效地完成工作所需的信息。
此外，HVAC 調度軟件使您能夠跟踪工作和任務的狀態，以便您始終了解正在進行的工作和已完成的工作。
改進決策
包含報告和分析工具的 HVAC 軟件可以幫助改善您的業務決策。
您可以獲得有關完成不同類型工作的時間、首次修復率、客戶滿意度和整體生產力的寶貴見解。 然後，您可以使用此信息進行任何所需的更改，以進一步優化您的業務。
顧客更滿意
該軟件不僅可以幫助您的業務順利運行，還可以提高客戶滿意度。 該軟件可幫助您的技術人員更快、更高效、更高產。 接受這種服務的客戶更有可能感到滿意。
HVAC 調度軟件的成本是多少？
大多數 HVAC 調度軟件通常按月或按年計費，總定價取決於用戶數量和所包含的功能。
例如，Jobber 起價為 1 位用戶每月 19 美元，而 HouseCall Pro 起價為單個用戶每月 49 美元。 對於更多用戶，您可能每月為某些軟件支付超過 100 美元。
找到一個以合理的價格提供您所需的一切的選擇是關鍵。Connecteam 不會讓您在質量和承受能力之間做出選擇。其小型企業計劃對最多 10 名用戶終身 100% 免費。 其付費套餐起價僅為每月 29 美元，最多可容納 30 名用戶。
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常見問題解答
最好的暖通空調時間表應用程序是什麼？
Connecteam 是最好的HVAC 調度應用程序。它是一款一體化解決方案，可讓您創建計劃、分配工單、與團隊成員溝通和共享重要信息，並生成有關員工生產力、勞動力成本、項目進度等的詳細報告。
暖通空調軟件多少錢？
HVAC 軟件的平均成本各不相同，但可能從每月 19 美元到每月超過 100 美元不等。 總定價取決於用戶數量和軟件包中包含的特定功能。
HVAC 軟件與 QuickBooks 兼容嗎？
雖然許多 HVAC 調度軟件解決方案與 QuickBooks 集成，但並非所有解決方案都有該選項。 如果您正在尋找與 QuickBooks Online 無縫連接的工具，請考慮 Connecteam——這種集成是標準配置。
HVAC 調度軟件的底線
管理暖通空調業務需要兼顧多名技術人員的日程安排、協調誰將接受哪個工作訂單、與客戶溝通以及處理運營和管理問題。
正確的軟件可以幫助您最大限度地減少創建和更新技術人員計劃所花費的時間。 它還允許您的員工從任何地方訪問和更改他們的班次詳細信息。 不僅可以根據日程安排和工作量，還可以根據工作地點的距離，輕鬆接收工作訂單並將工作分配給合適的技術人員。
當您使用 HVAC 調度軟件時，您可以更多地專注於發展業務，而不是考慮如何成為一名成功的 HVAC 調度員。
借助 Connecteam（2023 年最佳 HVAC 調度軟件），您可以輕鬆地自動化調度、分配任務，並隨時隨地與您的團隊和客戶保持聯繫。
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