2022 年貴公司需要的 18 種內部溝通工具

曾經有一段時間，內部通信工具對大多數企業來說並不是一個高優先級。 至多，經理們欣賞這些提高跨公司透明度和共享信息的工具。 但是，隨著越來越多的員工遠程或在現場工作，您需要找到更簡單的方法來聯繫他們。

一些企業最好使用經典的通信工具，例如電子郵件和電話。 而其他企業更適合更高級的工具，例如數字通信軟件、社交媒體網絡和員工內部網。

無論如何，大多數員工都需要有助於簡化頭腦風暴、提交反饋和協作，同時還能提高員工敬業度和生產力的工具。

我們匯總了一份完整的最佳內部溝通工具列表。 我們建議您閱讀所有這些工具，以幫助您了解哪些工具最適合您的業務通信需求。

您應該從內部溝通工具中獲得什麼？

任何出色的內部通信軟件解決方案都應該為您和您的員工帶來以下好處：

1. 它使用簡單，可以自定義，以便您的員工了解這些功能。
2. 它通過有組織的即時消息傳遞工具節省時間並消除不必要的來回。
3. 它提高了員工的敬業度和生產力，為您提供了一個讓溝通變得有趣和愉快的平台。
4. 它確保所有形式的通信都是安全可靠的，保護所有數據和私人信息。
5. 它增強了協作能力，使您和您的員工可以輕鬆地相互分享反饋。 使用某種搜索工具也很容易找到員工。

如果您想深入了解，請查看我們關於為您的企業創建和實施內部溝通策略的指南。

內部溝通的類型

雖然有許多不同的內部溝通工具可供選擇（稍後會詳細介紹），但這些工具通常可以歸類為特定類型的內部溝通。

• 項目協作：員工需要內部溝通工具來幫助他們有效地共同完成項目和任務。
• 公司領導：內部溝通工具可用於與員工分享有關公司的新聞。 這些新聞的範圍可以從公告和員工里程碑到新的戰略和政策。
• 非正式溝通：人員應該能夠就與工作無關的事項進行溝通，無論是通過公共論壇還是私人消息傳遞。

還值得注意的是，一些內部溝通工具是為員工使用而設計的，而另一些則是專門供經理使用的。

內部溝通工具的類型

員工使用的內部溝通工具

根據蓋洛普的數據，員工敬業度高的公司比員工敬業度低的公司利潤高 21%。

員工應該有內部溝通工具和方法來共享資源和相互聯繫。 這些應使工人能夠向高層管理人員提出相關問題，就項目進行合作並就所有與工作相關的事項提供反饋。

經理使用的內部溝通工具

根據研究，如果團隊接受自上而下的公司信息和指導，他們更有可能組織起來。

經理需要管理內部溝通工具來幫助他們實施溝通方法。 例如，構建和自定義調查、新聞通訊、公司更新等通信功能。

現在您已經了解了內部通信工具的主要類型，讓我們更深入地了解在為您的企業考慮內部通信軟件解決方案時應該包含的功能類型。

2022 年 18 種最佳內部溝通工具

隨著越來越多的員工遠程或在現場工作，公司必須充分利用員工對移動設備的訪問。

為什麼？ 因為員工在日常工作中通常無法即時訪問計算機，從而降低了工作效率。 訪問移動員工應用程序可以幫助解決這個問題並保持員工的參與度。 此外，員工可以從任何位置與他們的經理溝通。

借助員工移動應用程序，團隊始終可以即時訪問公司信息，並可以在手機、平板電腦、筆記本電腦和台式機上相互交流。

Connecteam 是具有簡化員工管理的員工通信應用程序的軟件解決方案的理想示例。 員工可以通過在線目錄輕鬆聯繫同事或經理，通過 1:1 或團隊聊天進行交流，接收實時更新，並可以即時訪問其工作的所有重要信息。

對於擁有龐大團隊的企業，內部網對於內部通信非常有用。 此類軟件可用於跨部門共享知識，以及文章、文檔、圖表等。 最重要的是，所有員工，無論是在總部、衛星位置還是在家工作，都可以在同一頁面上了解公司新聞。

Intranet 也被稱為“企業社交網絡”，由於其可定制性，可以以看似無限的方式使用。 使用這種工具，用戶可以就任何與工作相關的主題進行透明對話，建立員工敬業度，並根據需要存儲盡可能多的文檔，以便遠程和內部員工隨時都能感受到聯繫。

Connecteam 是一款本質上作為公司內部網應用程序工作的一體化軟件。 主要為無辦公桌工作人員設計，用戶可以閱讀所有與公司相關的新聞、接受員工培訓、訪問任何上傳的文檔、填寫調查表等等。

雖然讓您的員工有發言權來分享他們對公司相關主題、政策和流程的想法很重要，但許多人更願意保持匿名。 因此，為員工提供一個安全的空間，讓他們可以無名地表達自己的意見，就像在線員工敬業度調查一樣，是獲得真正發揮作用的反饋的可靠方式。

然後，經理可以分析員工提交的內容，以確定常見的痛點以及他們可以改變公司各個方面的方式，無論大小。

Connecteam 等應用程序為員工提供可以直接從移動設備填寫的調查問卷。 還可以創建便於員工投票的民意調查，或者評論選項以提供對公司更新的表情符號反應。

公司現在可以通過數字方式共享它們，而不是在帖子中發送內部通訊並且不保證每個收件人都會閱讀。 這可以通過應用程序或電子郵件與員工共享，編譯最相關的更新和新聞項目，僅包括引人入勝的文本和圖像。

企業還可以使用數字公司通訊來表彰員工或團隊的成就。 這些可以在桌面或移動設備上共享，確保每個人都在適合他們的設備上接收它們。

像 Connecteam 這樣的員工應用程序可以選擇實時發送公司範圍內的更新，這基本上可以用作數字通訊。

最明顯的通信工具類型可能是即時消息應用程序。 從像 WhatsApp 和 Messenger 這樣的家喻戶曉的名字到像 Connecteam 這樣具有員工團隊聊天功能的員工管理應用程序，這種技術可以幫助人們彼此保持聯繫，無論是出於職業還是個人原因。

在商業世界中，員工需要能夠相互聯繫，以及他們的經理。

與電話相比，通過快速消息更容易提出一些問題。 消息應用程序確保所有與工作相關的討論都在同一個平台上進行，而不是與個人消息線程混為一談。

與電子郵件相比，即時通訊也是一種更快、更方便的書面交流形式，電子郵件通常更長，需要更多時間來回复。

一些內部通信工具可以提供的不僅僅是員工相互發送消息的能力。 借助協作工具，員工實際上可以與同事一起開展項目，無論他們身在何處。 需要輕鬆跟踪進度和同步的大型團體可以從這種技術中受益匪淺。

協作工具允許管理人員在員工之間分配工作，將任務分配給特定員工並實時評論文件。

協作工具的其他典型功能包括文件共享和任務管理，這是 Connecteam 等應用程序所具備的兩項功能。

與員工溝通的最佳方式之一是給予員工應得的認可。 無論是為了超越或為同事樹立一個好榜樣，數字員工識別中心都可以讓公司輕鬆地將員工置於聚光燈下。

根據一項研究，擁有有效識別工具的企業的營業額比那些使用無效工具或完全沒有工具的企業少 31%。

認可員工並讓他人有機會對他們的努力表示讚賞，有助於建立積極的公司文化，並激勵員工提高工作效率。 經理還可以以此身份分享當月員工計劃、晉升、退休和告別。

Connecteam 的員工認可和獎勵功能完美地展示了這種工具的能力。

借助社會員工宣傳工具，員工有機會展示他們作為公司在線品牌大使的技能。 這種工具向員工證明，您相信他們可以成為組織的積極聲音，可以自由地表達他們認為合適的信息和產品更新。

話雖如此，這種類型的內部溝通工具可用於為員工提供如何最大限度地發揮其宣傳職責的指導方針。 通過這種工具一鍵將帖子分享到社交媒體渠道的能力使員工的宣傳更容易參與。

令人震驚的是，超過三分之一的員工需要等待三年以上才能從經理那裡收到任何形式的反饋。 然而，建設性的反饋是幫助員工成長並成為公司運營的獨立貢獻者的重要方法。

許多軟件解決方案提供員工可以請求反饋的功能，經理可以提供反饋，例如通過 1:1 聊天、可定制的調查和建議箱。 這有助於管理人員更好地了解員工的滿意度，並有助於改進未來的業務決策。

使用 Connecteam，您可以：

• 打開一個建議箱以收集您團隊的反饋。
• 通過 1:1 和團隊聊天收集實時反饋。
• 分享更新、公司公告等，同時通過評論和反應接收反饋
• 使用調查和實時民意調查來改進業務決策。

到 2030 年，千禧一代和 Z 世代將佔全球勞動力總數的 71.6%，這是習慣通過視頻訪問信息的勞動力的很大一部分。

視頻內容是一種與員工交流想法和共享信息的強大方式。

通過視頻庫，知識共享是視覺和聽覺的，這意味著可以更有效地教授培訓資源、會議和演示。 更重要的是，員工可以在任何位置自行決定訪問所有上傳的視頻。 在公司層面，組織可以使用視頻庫來分享有關新公司目標和政策的即時公告。

Connecteam 等應用程序允許管理員即時與團隊和個人共享視頻，以用於培訓目的、公司公告等。

在沒有正確知識或指導的情況下開始新工作絕對是一場噩夢。 擁有一個入職中心為新員工提供了合乎邏輯的步驟，確保他們學習所有關鍵基礎知識以輕鬆進入新角色。 不僅如此，入職中心還能幫助新員工適應新公司的流程和文化。

通過這種內部溝通工具，管理者可以為特定的員工和團隊定制培訓資源，建立知識庫並將新員工添加到員工目錄中，在員工目錄中他們可以找到公司所有相關人員的聯繫方式。

Connecteam 等應用程序允許經理為新員工設置有效的員工培訓計劃。

僅僅為員工提供內部溝通工具是不夠的。 跟踪員工的互動性、參與度和生產力也很重要。

借助分析和報告系統，您可以準確跟踪您的團隊如何與您選擇的數字平台中發布的內容進行交互。

例如，您可以通過公司公告、政策更新、實時投票或非正式帖子來衡量員工敬業度。

擁有一個用戶可以上傳、共享和管理文檔和文件的平台對於有效的團隊協作至關重要。

包括用於文檔存儲的中央圖書館在內的內部通信工具為員工提供了一個清晰的空間，他們可以在其中查看需要上傳的文檔，無論是出於管理目的還是工作目的。 對於前者——經理可以輕鬆地更新政策、許可證和員工文件。

Connecteam 的文檔功能使人力資源經理可以輕鬆跟踪所有員工的重要文檔，並能夠根據其狀態批准和拒絕文檔。

播客現在是世界上最受歡迎的媒體形式之一（據福布斯報導，每月至少有 100 多萬人），公司沒有理由不能在內部使用它們來吸引員工。

播客可以以更簡單的方式向員工提供有價值但複雜的信息，他們甚至可以在工作時收聽這些信息。

使用 Connecteam，您可以上傳音頻文件並將其標記為播客，將它們添加到您的資產中，員工只需單擊按鈕即可輕鬆訪問這些文件。

無論您的公司有多大或多小，您都需要讓您的團隊有機會識別和聯繫公司中的任何人，以提高公司的透明度和可訪問性。

員工目錄軟件是一個有用的內部溝通工具。 此外，組織結構圖是很好的視覺輔助工具，可以準確地了解每個員工是誰以及他們在哪個部門工作。

通過 Connecteam 的員工目錄，員工可以提交個人詳細信息、聯繫信息、個人資料照片等。

可以理解的是，許多公司認為 Facebook 和 Instagram 等社交媒體平台可能會分散他們的團隊注意力並適得其反。 但是，外觀和感覺都像社交媒體渠道的內部溝通工具實際上可以對您的員工產生積極影響。

內部社交網絡將與工作相關的信息與社交媒體的社區方面相結合。 更重要的是，員工已經習慣於使用社交媒體。 因此，使用熟悉的界面設計的員工應用程序可以使工作流程更輕鬆、更可口。

Connecteam 的員工移動應用程序具有讓人聯想到社交媒體平台的用戶界面。 此外，經理可以通過社交信息分享即時更新，員工可以通過 Messenger 式的 1:1 或團隊聊天進行互動。

為團隊提供數字知識庫是向他們提供解決任何工作相關問題所需的所有信息的好方法。

一個有效的知識中心（如 Connecteam 的）應該是可定制的，允許經理添加他們的團隊需要的所有資源，以解決工作場所可能出現的任何潛在問題。 這可能包括手冊、員工手冊、政策和法律文件。

提供冗長乏味的電子郵件線程或在帖子中丟失的信件無法為員工提供公司新聞。 與公司通訊並沒有太大不同，數字新聞中心是員工即時了解公司最新動態的好方法。

新聞中心與時事通訊的不同之處在於，員工可以簡單地訪問一個集中的中心，其中包括所有最新的公司更新、博客文章、新聞稿、項目新聞等。 企業還可以使用新聞中心來關注表現出色的員工（例如每月員工計劃）。

雖然它不被稱為新聞中心，但 Connecteam 對其社交訂閱源的更新允許企業共享上述許多新聞項目。

更多值得一試的內部溝通工具

企業應根據需要考慮實施許多其他內部通信工具。 這些包括：

• 社區頻道

• 領導中心/博客

• 工作委員會

• 視頻會議工具

• 員工體驗工具

• 多語言工具

• 品牌工具

• 內容審批工作流程

• 活動日曆

• 表情反應工具

• 論壇和聊天

• 規劃工具

• 圖形創作者

• 活動供稿

什麼是員工溝通工具？

內部溝通工具是一種旨在改善企業中經理和員工之間溝通的資源。

這些可以包括促進整個公司的透明度和協作的軟件解決方案、功能和通信方法。 內部溝通工具旨在解決員工可能面臨的任何溝通問題。

如今，可供選擇的內部通信工具數量空前，它們可以處理各種類型的通信，從工作場所聊天和文件共享到協作和反饋。

內部溝通工具的底線

在為您的公司選擇最佳員工管理軟件時，您需要考慮哪種解決方案包含最廣泛的內部溝通工具。 至少，它應該具有您的業務所需的功能。

考慮到這一點，我們的專業建議是試用 Connecteam，因為它包含了上述 18 種不同形式的內部通信工具。 通過其通信中心，這種一體化解決方案提供了豐富的內部通信工具，幫助經理和員工即時聯繫。

Connecteam 的通信功能可同時最大限度地提高員工的生產力、參與度和透明度。 我們建議試用它的免費試用版，以更清楚地了解軟件中哪些內部通信工具最適合您的業務。