如何為您的企業製定最佳的 IT 外包戰略？

“如果你剝奪了自己的外包，而你的競爭對手沒有，那麼你就是在讓自己破產。”

李光耀（新加坡前總理）

隨著新的先進技術出現並融入日常生活，現代企業開始面臨不確定性。 從初創公司到成熟的企業，每家企業都在尋求使用一流的外包戰略將其流程數字化。 外包是在不同增長階段幫助您的業務的好方法。 為了保持一致的可持續性和生產力，每家公司都必須找到內部資源和外包資源的平衡點。

根據 Gartner 最近的預測，到 2022 年底，全球 IT 支出預計將達到 4.5 萬億美元，比 2021 年增長 5%。包括諮詢和管理解決方案在內的戰略外包服務預計將成為全球第二大支出增長2022. 此外，作為 IT​​ 外包的一部分，業務和技術諮詢預計在過去五年中將增長 10%。

下表顯示了全球企業的 IT 外包支出：

來源 - Gartner（2022 年 1 月）

隨著移動軟件和應用程序開發、雲服務、物聯網、基於人工智能的流程和企業轉型在全球範圍內的普及，組織增加了對外部 IT 顧問的依賴。 外包業務可以輕鬆克服組織的數字業務模型與其內部資源和能力之間的差距。

說到克服數字鴻溝，現在是每個企業學習為其外包流程製定戰略的時候了。 由於正確的外包決定了您的業務成敗，這裡有一篇文章讓您熟悉技術外包的每一個去向，並告訴您為什麼需要外包您的技術需求。

以下是擺在你面前的：

1. IT外包業務市場概況
2. 什麼是 IT 外包，企業為什麼要投資？
3. 適用於您的業務的戰略 IT 外包服務類型
4. 您可以遵循的各種外包策略模型
5. 外包您的技術要求的商業利益
6. 如何為您的企業製定最佳的 IT 外包戰略？
7. Appinventiv 如何滿足您的 IT 外包需求？
8. 關於業務外包和戰略的常見問題

在本文結束時，您將能夠採用與您的業務需求相一致的選擇性 IT 外包方法。 那麼讓我們開始吧。

當前 IT 外包市場概述

• 估算 IT 外包市場規模的數據因流程中包含的行業、來源和細分市場而異。 在 2021 年最後一個季度，所有部門和戰略外包部門的總收入為 3510 億美元。
• 此外，雲計算及其細分市場、SaaS、PaaS 和 IaaS 等數字化轉型和服務被認為是 IT 諮詢的主要目標。
• 其他值得注意的發展，例如聊天機器人和支持服務、自動化和 Defi 支付網關、商業智能錢包等方面的進步，已經充分發揮了 IT 外包領域的潛力。
• 到 2022 年，外包 IT 服務的企業每名員工的平均支出預計將超過 862.50 美元。
• 除全球 IT 外包服務外，全球 ITO（信息技術外包）合同價值為 665 億美元，而全球 BPO（業務流程外包）合同價值為 260 億美元。

以下是 2016-2027 年美國 IT 外包服務收入的詳細圖表：

您可能還想了解 IT 外包服務和解決方案的前 5 個創收國家。

既然我們已經熟悉了當前的 IT 外包市場，我們將了解它對您的業務意味著什麼。

什麼是IT外包？

IT 外包是利用外部服務提供商為業務成果有效交付 IT 支持的業務解決方案、軟件開發服務和基礎設施流程的過程。

成功的 IT 外包戰略可幫助您實現願景和增長，並構建可持續服務的最佳業務目標。 當您擁有正確的外包策略時，您可以降低總體成本、加快上市時間並利用技術資產。

適用於您的業務的戰略 IT 外包服務類型

有多種類型的 IT 外包由您希望如何在工作流程中包含資源來定義：

1. 基於項目的外包——企業普遍將基於項目的外包稱為軟件開發外包、近岸外包和基於不同參與模式的離岸外包。 在這裡您可以向您的外包軟件開發公司提供所有與項目相關的信息，以開發、管理和維護您的項目需求。

2. IT Outstaffing——這個概念也被稱為車身租賃。 在這種外包模式下，您可以根據 IT 服務提供商的每小時和每月費率從他們那裡租用特定資源。

3. 研發中心——這個概念也被稱為離岸辦公室概念。 各種企業和初創公司在多個地點開設研發中心，並從 IT 外包公司聘請資源和服務來開展他們的項目。

外包研發可以通過專業知識、工具和技術幫助您的公司更快地進入市場。 IT外包戰略對企業有一定的好處。 讓我們闡明其中的一些。

外包技術服務的商業利益

IT 外包可能會帶來某些挑戰和低谷，但是，如果您身邊有正確的外包策略，結果可以是可持續的和可擴展的。 以下是正確的 IT 外包可以為您帶來的改變：

如上所述，外包業務活動有無數好處。 以下是企業應外包其技術需求的一些最常見原因。

• 外包服務的企業能夠加強對可變目標和目標的關注
• 您可以獲得世界一流的業務目標
• 借助成功的外包策略，您可以控制和降低運營成本
• 您可以在外包公司和資源之間分配風險

最重要的是，外包 IT 的企業可以大大節省成本。 根據眾多調查，超過 80% 的員工較少的公司通過外包外部資源和工具獲得了可觀的節省。 一家優秀的軟件開發公司將以低於您的業務本身可能產生的成本提供對設備和其他服務的訪問。

您還可能會閱讀：內部與離岸，什麼是適合您業務的正確開發方法。 如果你仍然在離岸的困境中，這裡是你可以決定的。

何時為您的企業外包 IT 服務

在任何可能的情況下，IT 外包都是可靠的。 然而，企業離岸的最常見原因是：

預算問題

大多數公司將 IT 外包給資金有限的小型企業，以利用熟練的資源啟動新項目。 在尋求增強的數字優化時，您還可以選擇外包。 IT 外包服務是透明的，您知道自己要支付什麼費用； 因此，您將永遠不會花費額外的錢。

時間不夠

每個項目都需要得到適當的管理才能取得令人滿意的結果。 如果您已經被多個項目困住並且無法及時交付您的想法，那麼外包軟件開發團隊可以提供很大幫助。 依靠良好的外包策略，您可以始終與您的團隊保持同步以完成工作。

安全問題

沒有任何經驗，您無法為您的項目提供數據安全性和相關性。 安全性是任何軟件或產品開發中的最大挑戰。 只有可靠且經驗豐富的軟件開發公司才能通過標準策略管理資源來克服潛在的數據風險。

缺乏熟練的員工

你有一個偉大的產品創意和正確開發它的預算，但你所需要的只是一個熟練的團隊來指導你完成技術之旅。 公司的技術差距是一個重大問題，可以通過外包外部員工來巧妙地驅動您的資產來解決。

現在，讓我們看看您可以從外包開發公司獲得哪些 IT 服務。

您可以為您的業務外包的 IT 服務

在您制定 IT 外包戰略之前，了解可以外包哪些 IT 解決方案至關重要。 這將幫助您在更短的時間內向提供商請求一組相關的服務。

企業使用最廣泛的 IT 外包服務是：

• Web開發
• 軟件和應用程序開發
• 定制軟件和應用程序開發
• 網站或應用程序測試
• 資訊科技諮詢
• 軟件維護和支持
• 基礎設施管理
• 數據庫管理
• 數據中心管理
• 數據云遷移
• 災難恢復
• 網絡安全等

一旦您驗證了您的外包需求，您就可以製定適合您業務的外包策略。

您可以遵循的 IT 外包策略

IT 外包戰略是一項長期計劃，它決定了哪些 IT 職能可以保留在內部，哪些任務可以外包以降低成本並節省時間和資源。 IT外包策略分為以下幾類：

• 專業外包策略- 如果您的公司缺乏軟件和移動應用程序開發人員，您可以外包專業人員來填補空白並提供所需的服務。
• 完全外包戰略——滿足您所有 IT 需求的戰略，從諮詢到開發和管理，都屬於完全外包。
• 多源戰略——該戰略包括外包 IT 以及其他業務需求。
• 製造商外包策略- 如果您想開發您品牌下的產品，並且只需要擁有所有資源和解決方案的供應商，您可以外包開發服務提供商。
• 特定流程的外包策略——在這裡，您可以外包一家只負責您設計的特定流程的軟件開發公司。

雖然這些是用於製定業務需求戰略的各種外包示例和模型，但從長遠來看，您可以通過以下方式構建正確的外包戰略。

如何為您的企業製定最佳 IT 外包戰略

IT外包戰略需要法律、人力資源、運營等多個部門的合作，以便您清楚自己的需求和業務計劃。 通常，企業有一個外包戰略目標——以最低的成本獲得最好的技術和資源。

外部外包的另一個挑戰是溝通。 將您的需求委託給外包公司後，請確保您有一個持續的溝通模式以獲得雙贏。 還有什麼？

以下是為您的企業製定最佳 IT 外包戰略的一些標準做法：

以正確的理由外包正確的資源

公司通常會選擇只關注預算因素的成本驅動外包策略。 如果您正在尋找滿足您所有需求的成功交付，您需要外包具有正確要求的正確資源。

溝通你的期望

在一個好的外包戰略中，公司總是清楚地知道它對外部服務提供商的期望。 開發第二個商業案例，概述外包的商業價值以及它如何支持您的目標。 除了案例之外，為您和您的軟件開發團隊可以依賴的最終數字產品製定一個現實的計劃。

文檔

為了獲得成功的業務合作夥伴關係，您需要準備和存儲所有相關規範，以便以正確的方式進行開發。 準備好所有文件，並對驗證外包團隊所需的文書工作進行徹底的市場調查。

外包合適的服務提供商

您的外包開發團隊應該能夠在討論的時間段內完成所有復雜的項目要求。 為入圍公司製作一份全面的清單，檢查他們的投資組合或客戶評論，並確保您的管理團隊參與外包過程。

另外，請查看：僱用開發團隊時要問的問題。

選擇最佳參與模式

與 IT 公司合作有多種方法，因此請確保在完成交易之前研究每種方法。 此外，對您願意分配給外包開發團隊的財務資源數量進行限制。 確定預算後，您將能夠為您的團隊選擇合適的參與模式。

創建有效的合同並跟踪進度

您的合作合同應反映您的戰略目標和長期合作的法律基礎。 關注各個方面，與外包團隊討論項目開發的標準政策。

此外，為確保您選擇了正確的團隊，請跟踪團隊的日常進度。 經常溝通並定義 KPI，讓每個人都在同一頁面上。

這些是在製定外包流程戰略時要牢記的主要因素。 在數字化計劃和開發方面，外包對於任何企業來說都是一個非常省時且具有成本效益的選擇。 不要猶豫，與行業專家交談並了解更多見解。

您還可以閱讀行業專家的軟件開發外包技巧

Appinventiv 如何滿足您的技術要求？

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我們的開發專家擁有管理各種複雜程度的各種開發項目的專業知識，使我們成為您的最佳選擇。

IT外包策略常見問題解答

問：外包是一個好的商業策略嗎？

A. 外包是加快產品開發、提高效率、削減成本和專注於業務核心競爭力的完美商業策略。

Q. 哪種外包模式最好？

A. 多源外包被認為是最好的外包模式，因為它涉及選擇多個軟件開發服務提供商，以確保為每個功能提供最好的團隊。 但是，對於小型企業和初創公司，基於項目的外包被認為是最好的，其中僱用一個開發團隊一次管理一個項目。

問：有哪些不同類型的外包服務可用？

A. 可供企業使用的主要外包服務有：

• 專業外包
• IT外包
• 運營外包
• 製造外包
• 流程外包
• 項目管理外包等