十大包裹和包裹跟踪軟件

1.包裹和包裹跟踪軟件概述

跟踪訂單的能力是在線購物的主要優勢。 不久前，客戶從未夢想過能夠跟踪他們的每一步訂單。 包裹和包裹跟踪軟件使電子商務商店和在線零售商能夠為其客戶提供此類優質的運輸和交付管理功能。

今天的客戶確實希望比以往更快的交付速度。 但是，即使交貨延遲，如果客戶收到有關訂單下落的通知，客戶也會將其購買後體驗標記為良好，這也是事實。 這就是包裹和包裹跟踪軟件的強大之處。

對所有貨件啟用訂單跟踪似乎是為您的客戶提供的一項顯而易見的功能。 然而，許多在線商店和品牌沒有適當的包裹和包裹跟踪系統。

由於糟糕且不確定的運輸體驗，缺乏簡化的包裹和包裹跟踪系統會阻止客戶再次光顧您的商店。 研究表明，售後客戶體驗會極大地影響回頭客的機會。

在本文中，我們將帶您了解什麼是包裹和包裹跟踪軟件，它是如何工作的，哪些是電子商務世界中最好的包裹跟踪軟件，最後，如何選擇適合您業務的軟件。 敬請關注！

2. 什麼是包裹和包裹跟踪軟件？

電子商務包裹和包裹跟踪軟件跟踪包裹從倉庫到客戶家門口的交付情況。 從訂單離開倉庫的那一刻起，包裹和包裹跟踪軟件就會自動向客戶的電子郵件、SMS 或 WhatsApp 發送訂單更新通知。

它負責維護訂單履行的責任，並需要數字簽名來建立交付證明。 最好的包裹和包裹跟踪軟件通常提供各種其他運輸服務，如訂單管理、庫存管理和倉儲。 最值得注意的是，包裹跟踪軟件為電子商務公司和在線零售商提供了品牌跟踪機會。

3. 電子商務公司和企業的十大最佳包裹和包裹跟踪軟件 [2022 更新列表]

3.1) ClickPost包裹和包裹追踪軟件

ClickPost是世界上發展最快的多承運人集成平台，為全球電子商務企業提供廣泛的包裹和包裹跟踪解決方案。 ClickPost 目前協助在線零售商將訂單運送到全球 250 多個國家/地區。 ClickPost 的人工智能驅動平台通過電子郵件、SMS 和 WhatsApp 自動向客戶發送訂單和跟踪信息。 每個訂單里程碑都會通知客戶。

主要特徵：

• 與 150 多家運營商合作，覆蓋全球客戶。
• 在包含來自您所有銷售渠道、在線店面和電子商務市場的訂單信息的易於使用的儀表板中單擊一次即可跟踪多批貨件。
• 為您的客戶提供品牌跟踪頁面體驗，並藉助特色圖片交叉銷售產品。
• 使用 ClickPost 獨特的NDR 管理工具（未交付報告）管理運輸異常或失敗的交付，該工具可以快速識別運輸異常的原因，以便電子商務公司可以採取行動。
• 定期提供有關運輸和跟踪性能的詳細分析報告。
• ClickPost 提供卓越的客戶服務，以應對任何與技術或運輸相關的查詢。
• 提供路線優化功能，以便輕鬆識別到客戶收貨地址的最快路線。

3.2) AfterShip包裹追踪軟件

Aftership是一款端到端的包裹和包裹跟踪軟件，可滿足電子商務企業的需求，並幫助他們改善購買後的客戶體驗。 它自動監控貨運，並與 877 家承運商合作，以實現快速有效的交付。

主要特徵：

• AfterShip 與 Shopify、Amazon、Magento、WooCommerce 等所有主要銷售渠道和電子商務巨頭集成。
• 預測相當準確的交貨日期或 EDD。
• 提供可操作的見解以提高客戶滿意度。
• AfterShip 通過免費、Essentials、Pro 和 Enterprise 跟踪計劃迎合各種規模的電子商務企業。
• 獲得完全品牌化的跟踪解決方案。

3.3) ShipStation包裹追踪軟件

ShipStation 是一個完整的運輸軟件，它為電子商務零售商提供了幾個關鍵的包裹跟踪軟件優勢。 它在國內和國際供應鍊和包裹遞送市場都有全球影響力。

主要特徵：

• 與數百個銷售平台、購物車、市場、會計工具和工具以及多個履行和物流提供商集成。
• 利用 ShipStation 的訂單管理功能，允許在線商店合併/拆分/過濾訂單，並在必須採取特定操作時向訂單添加警報。
• ShipStation可以為每個人提供從每月 50 次發貨到每月 10,000 次發貨的運輸計劃。
• 包裹跟踪軟件可輕鬆與標籤打印 API 集成，並允許多標籤打印。 電子商務公司還可以瀏覽運費並在產品中選擇最低的。

3.4) ShippyPro包裹和包裹跟踪的最佳軟件

ShippyPro 是交付管理和包裹跟踪軟件，可幫助電子商務企業改善運輸業務。 ShippyPro 提供端到端的物流管理，從取貨到跟踪再到下車。 它目前在全球 36 個國家提供服務。

主要特徵：

• 輕鬆將您的在線商店與 163 家運營商和 70 多個銷售渠道集成。
• 使用 ShippyPro 的退貨門戶輕鬆管理退貨，該門戶接受國際退貨並提供品牌退貨頁面，以最大限度地提高客戶參與度和業務增長。
• 從單個儀表板掃描所有訂單數據，如運輸中的貨物數量、滯留貨物等。

3.5) OrderHive包裹追踪解決方案

OrderHive 是最好的包裹和包裹跟踪軟件之一，可為電子商務零售商提供訂單管理服務。 它為包裹跟踪軟件系統帶來了自動化。

主要特徵：

• 跟踪所有訂單並將訂單更新自動發送給客戶。
• 借助可減少錯誤的技術進行實時庫存跟踪和管理。
• 訪問多地點倉儲、向承運人自動分配訂單以及多承運人貨運跟踪。
• 使用亞馬遜 FBA 帳戶的電子商務公司可以使用 OrderHive 輕鬆處理運輸操作。

3.6) LogiNext Mile包裹和包裹跟踪軟件解決方案

LogiNext Mile 是最後一英里交付管理軟件，它還為電子商務企業提供集成的包裹和包裹跟踪解決方案。 它為國內和國際客戶提供服務，在美國、新加坡、印度尼西亞和阿聯酋設有 4 個主要辦事處。

主要特徵：

• LogiNext 是一種與硬件無關的軟件，它允許電子商務公司綁定多個平台，如 ERP、CRM、WMS、銷售渠道、購物車和虛擬店面。
• 通過實時訂單跟踪機制獲得貨運可見性。 在每個里程碑向客戶發送訂單更新。
• 使用 LogiNext 管理逆向物流並將其轉化為創收機會。

3.7) 17Track最佳電子商務包裹和包裹跟踪軟件

17Track 是一個包裹和包裹跟踪軟件，它允許電子商務公司同時跟踪來自 200 多家承運人的訂單。 它非常適合在旅途中進行跟踪，因為它有一個與 android 和 iOS 設備兼容的移動應用程序。

主要特徵：

• 17Track 預集成了 700 多家運營商和其他幾個銷售渠道，如 Amazon、Shopify、Magento 等。
• 自動跟踪訂單並在每個里程碑向客戶發送訂單更新。 17Track 還允許電子商務企業在交貨延遲或預計到達時間發生變化時向客戶發出警報。
• 該應用程序支持多種語言，因此來自世界任何角落的企業及其客戶都可以獲得全面的運輸體驗。

3.8) 交付包裹交付跟踪軟件

Deliveries 是最好的包裹和包裹跟踪軟件應用程序之一，與 FedEx、UPS、USPS 等所有主要運輸和跟踪軟件公司合作。Deliveries 目前為 21 個國家/地區提供送貨和跟踪服務。

主要特徵：

• 將來自所有平台、網站和電子商務網站的訂單數據同步到一個儀表板上。
• 實時跟踪訂單。 通過移動應用程序向客戶提供快速訂單信息檢索的訪問權限。
• 支持 GPS 的路線優化可加快交付速度。
• 多語言界面允許客戶選擇或翻譯成他們自己的語言。

3.9) Parcel Track包裹遞送追踪軟件

ParcelTrack 是一種流行的包裹和包裹跟踪軟件，最適合接收和運送大宗訂單的公司。 它在全球範圍內提供服務。 它負責電子商務公司的整個交付管理和售後客戶體驗。

主要特徵：

• ParcelTrack 使用單個儀表板來顯示訂單數據，如待處理訂單、已發貨訂單、在途訂單、延遲訂單等。
• 借助 ParcelTrack 移動應用程序隨時隨地跟踪包裹。
• 支持 GPS 的送貨車隊使實時跟踪訂單變得簡單高效。
• 根據送貨範圍、地點、貨件類型等自動分配承運人，並為您的所有訂單提供預計送貨日期。

3.10) ShipWay電子商務業務最佳包裹和包裹跟踪平台

ShipWay是一款包裹和包裹跟踪軟件，可為電子商務公司提供完整的運輸和評論管理服務，以促進銷售並提高 NPS 分數。 NPS（淨推薦值）是用於確定客戶體驗的指標。

主要特徵：

• 通過自定義跟踪頁面、個性化電子郵件和電話通知為您的所有客戶提供品牌跟踪。
• 在應用程序上實時跟踪訂單，還可以通過跟踪送貨車輛。
• 為各種規模的電子商務企業提供訂單和庫存管理。
• 為了通過口耳相傳來管理運輸預期並增加銷售額，ShipWay 還提供評論管理

4.如何為您的在線業務選擇最佳包裹和包裹跟踪軟件

4.1) 運費

尋找成本最低的包裹和包裹跟踪軟件是個壞主意。 相反，您應該做的是權衡軟件公司提供的附加服務的數量和種類與其為這些服務收取的價格。 確定這應該會給您運輸服務的真正價值。

4.2) 可服務區域

在為您的企業選擇包裹和包裹跟踪軟件時，請始終查看它提供服務的領域。 您的包裹跟踪軟件提供的區域對您的業務至關重要。 選擇您的目標區域還可以幫助您縮小可供選擇的包裹和包裹跟踪軟件公司的列表。

4.3) 多載波跟踪的可用性

每個電子商務公司很快就會發現自己需要使用 2 個或更多的運營商來接觸他們的客戶。 單獨跟踪來自多個運營商的訂單太麻煩了。 因此，請確保您的包裹和包裹跟踪軟件與多個承運人集成，並啟用多承運人 API 集成和跟踪，以便您可以通過單一平台跟踪所有承運人的訂單。

4.4) 技術技能

最好的包裹和包裹跟踪軟件在很大程度上依賴於技術來為客戶提供實時跟踪更新。 各種包裹跟踪軟件的技術功能可能會有所不同，具體取決於它們對 AI、推送和拉取通知、運輸 API 和其他指標的使用。

4.5) 客戶服務

在選擇包裹和包裹跟踪軟件時，支持性的客戶服務非常重要，因為電子商務客戶可能需要幫助解決技術問題。 良好的客戶支持還可以建立對業務關係的信心和信任，並在問題升級和阻礙業務目標之前解決問題。

4.6) 可信度

所有業務關係都建立在信任之上。 在選擇包裹和包裹跟踪軟件時，它變得更加重要，因為軟件的性能將直接影響您的業務和客戶體驗。 要確定包裹跟踪軟件公司的可靠性，請訪問他們的網站並查看他們的評論。

4.7) 品牌跟踪

品牌跟踪頁面是包裹和包裹跟踪軟件最受歡迎的功能之一。 品牌跟踪對於電子商務公司及其客戶來說都是雙贏的局面。

通過品牌跟踪，在線零售商可以找到銷售商品的額外機會，客戶可以獲得積極的品牌體驗，有助於建立品牌忠誠度和知名度。

4.8) 移動應用程序的可用性

由於當今大多數在線購物都發生在移動應用程序上，因此只有選擇適合移動設備且具有可在所有 Android 和 iOS 設備上下載的應用程序的包裹和包裹跟踪軟件才有意義。 移動應用程序允許在線零售商管理和跟踪來自任何地方的訂單。

5. 最終結論

電子商務正在迅速發展，推動其發展的主要因素之一是物流技術的創新。 在技​​術的幫助下，包裹和包裹跟踪軟件使電子商務企業和 3PL 提供商能夠自動化許多運輸流程並減少人力。 所有這些變化都導致了一個幾乎完全萬無一失的包裹跟踪系統。 隨著電子商務包裹和包裹跟踪軟件的改進，其功效也會隨之提高。

無論您是剛起步的企業還是每天有數百個訂單的電子商務企業，您必須努力為客戶提供的一件事就是訂單跟踪過程的完全透明性。 更新每個客戶的訂單位置是不可能的。

因此，維護簡化的運輸和跟踪服務的最佳方法是選擇最好的包裹和包裹跟踪軟件。 這樣做將導致更快的交付，從而增加您的銷售額。 我們希望本文能幫助您找到適合您業務的包裹和包裹跟踪軟件。

6. 包裹追踪軟件常見問題

6.1 ) 哪個是最好的包裹和包裹跟踪軟件？

電子商務包裹和包裹跟踪軟件負責包裹從倉庫到客戶家門口的自動跟踪和實時更新。 電子商務公司可以從多種包裹和包裹跟踪軟件中進行選擇。

前五名是 1) ClickPost、2) AfterShip、3) ShipStation、4) ShippyPro、5) OrderHive，等等。 例如，Clickpost 和 Aftership 以無與倫比的售後客戶體驗提供有關跟踪性能的廣泛分析見解，而 ShippyPro 和 ShipStation 保證折扣運費。

6.2) 如何選擇最好的包裹和包裹跟踪軟件？

在尋找最佳包裹和包裹跟踪軟件時，需要牢記一些關鍵參數。 第一個特點是物流平台的可服務性。 它是指運輸軟件的操作區域和它可以處理的訂單量。

其次，該軟件支持多運營商 API 集成和跟踪，以通過單一平台跟踪來自所有運營商的訂單。 第三，支持客戶服務以提高對業務關係的信任。 您需要評估的最後一件事是軟件的成本，它應該考慮到所提供的許多服務的潛在好處。

6.3) 為什麼我的企業需要最好的包裹跟踪軟件？

訂單跟踪功能的質量直接影響客戶的購買後體驗。 為確保您的所有客戶都能在準確的預計交貨日期下獲得無憂的運輸體驗，您必須投資購買最好的包裹跟踪軟件。

6.4) 哪個是最好的包裹跟踪軟件？

市場上有許多包裹和包裹跟踪軟件，但 ClickPost、AfterShip、ShipStation 和 Shippypro 被認為是最好的。

6.5) 哪個是適用於 Android 和 iOS 的最佳包裹跟踪應用程序？

最好的包裹跟踪軟件應用程序中有幾個名字是 - Deliveries、ParcelTrack 和 17Track。

6.6) 什麼是品牌跟踪頁面？

品牌跟踪體驗使在線商店能夠將客戶重定向到他們自己的全品牌跟踪頁面以跟踪訂單。 電子商務商店可以使用自己的品牌顏色、徽標、社交媒體供稿等來設置其品牌跟踪頁面。

它還為品牌提供了在客戶跟踪其現有訂單時交叉銷售和追加銷售產品的獨特機會。 品牌跟踪頁面通過完全身臨其境的體驗提高銷售和客戶參與度。