前 10 名 parcelLab 運營體驗管理競爭對手和替代方案
已發表: 2022-10-20ParcelLab 運營體驗管理競爭對手和替代方案概述
運營體驗管理 (OEM) 是企業管理和製造中使用的一個術語，指的是通過組織管理材料和產品流的過程。 在企業管理的背景下，OEM 是供應鏈管理的一個組成部分。 ParcelLab 就是這樣一個 OEM 平台，我們將在本文中探索 ParcelLab 的潛在替代品和競爭對手。
OEM 的主要目標是確保在需要時以正確的數量提供所需的物品。 有許多不同的軟件應用程序可以幫助組織管理其 OEM 流程。 在這篇博文中，我們將看看一些更流行的 OEM 軟件應用程序並討論它們的一些替代方案。
作為一家企業，確保您的運營盡可能順利運行非常重要。 這包括檢查潛在的競爭對手和替代方案以優化您的流程。 在這篇博文中，我們將討論 ParcelLab 的體驗管理操作以及它們與市場上其他選項的比較。 我們還將提供 ParcelLab 頂級競爭對手和替代方案的列表，並分享我們對您為什麼應該或不應該為您的業務選擇它們的想法。 敬請關注！
前 10 名 ParcelLab 競爭對手和替代品列表 [評論、功能、優點、缺點、價格]
1）點擊發布
概述：
ClickPost在優化運輸軟件服務方面處於領先地位。 它使用技術來改善和增強航運業務以及售後客戶體驗和品牌推廣。 由於提供了廣泛的複雜功能，ClickPost 是最好的 ParcelLab 替代品之一。 它可以處理端到端的退貨管理。
特徵：
- 讓您與 130 多家全球運營商、Shopify 和Magento等店面以及亞馬遜等虛擬市場集成。
- 使您能夠通過統一的儀表板管理所有運營商的所有訂單。
-訂單顯示，包括訂單創建、運輸標籤和 AWB 生成以及訂單取貨，通過使用單個 API 執行。
-利用雙API集成來確保集成跟踪。 這意味著，訂單狀態更新是實時提供的，並通過品牌跟踪頁面以及 Whatsapp、SMS 和電子郵件自動推送給客戶。
優點：市場上最快的運營商集成可通過ClickPost獲得，ClickPost 也以其易於使用的平台而聞名。
缺點： ClickPost 的功能適用於大型企業，而不是 SMB。
2) 七寶
概述：
Shippo是一家總部位於加利福尼亞的 OEM 平台，與 ParcelLab 競爭，並提供用於多承運人集成和基本運輸服務自動化的運輸軟件。
特徵：
- 讓您與超過 85 家運營商和各種店面集成
- 可以比較不同承運人的運費，為每個訂單選擇具有成本效益的承運人。
- 為新訂單和現有訂單自動創建運輸標籤，並包含清關信息。
- 在相應的產品頁面上顯示產品的預計交貨時間。
- 通過品牌跟踪頁面和電子郵件通知共享的跟踪更新。
優點： Shippo 使您能夠根據可用的最便宜的運費選擇承運人。
缺點：使用 Shippo 時可能會產生隱藏費用，並且客戶支持很少。
3) 船舶站
概述：
ShipStation是美國的多承運人集成平台。 它還提供庫存管理和折扣運費服務。 儘管 ShipStation 在美國廣受歡迎，但許多在線零售商迅速轉向 ShipStation 競爭對手，以獲得更好的功能，例如異常管理和無錯誤軟件。
特徵：
- 讓您與 70 多個不同的運營商和銷售渠道集成。
- 啟用多渠道庫存同步以進行簡單的庫存評估。 商家不會面臨缺貨問題，因為一旦庫存達到安全庫存水平，ShipStation 就會通知他們。
- 啟用批量打印運費折扣的運輸標籤。
- 在客戶的品牌跟踪頁面上顯示訂單狀態和跟踪更新。
- 提供品牌運輸標籤和品牌退貨門戶。
優點： ShipStation 在庫存管理和庫存評估方面非常有效。
缺點： ShipStation 的平台在處理大量數據時往往會出現故障，並且可用的支持很少。 多承運人運輸選項有限。
4) 包裹執行
概述：
ParcelPerform作為一種高效的運輸軟件在美國運營，可幫助電子商務企業進行訂單跟踪和數據管理。 如果您的企業位於美國，ParcelPerform 可能是 ParcelLab 的可行替代方案。 然而，它的地理位置也成為美國以外商人的障礙。 在這種情況下，您可能會發現其中一種 ParcelPerform 替代方案能夠更好地滿足您的要求。
特徵：
- 讓您與全球 600 多家運營商和其他平台集成。
-客戶在品牌跟踪頁面上以及通過電子郵件和短信接收跟踪更新。
- 提供客戶服務工具包，增加對客戶查詢的響應時間。
- 定期共享訂單跟踪分析報告。
優點：在 ParcelPerform 的幫助下，可以通過增加響應時間來減少 WISMO 呼叫。
缺點：眾所周知，ParcelPerform 經常出現故障。
5) 納爾瓦
概述：
Narvar是目前在美國運營的最著名的運輸軟件之一。 它可以幫助電子商務企業改善購買後的客戶體驗。 Narvar 作為 ParcelLab 的競爭對手非常受歡迎，尤其是在小型和新興電子商務企業中。
特徵：
- 讓您與 350 多家運營商、店面和其他支持合作夥伴集成
- 通過短信、電子郵件和品牌跟踪頁面發送的跟踪更新自動通知客戶。
- 提供退貨門戶，支持自定義退貨和換貨規則。
-客戶可以從禮賓站取貨，而不是送貨上門。
優點： Narvar 提供了一個具有廣泛可定制功能的平台。
缺點： Narvar 不提供實時訂單跟踪更新。
6) WeSupplyLabs
概述：
WeSupplyLabs總部位於費城，積極與電子商務企業合作，通過自動化改善運輸業務。
特徵：
- 讓您與 100 多個運營商合作夥伴、店面和其他電子商務平台集成。
- 自動向客戶發送跟踪更新和預計交貨日期。
- 品牌跟踪頁面和品牌退貨門戶均可用。
-客戶可以選擇從商店或路邊取貨。
優點： WeSupplyLabs 在品牌推廣和改善客戶體驗方面非常有效。
缺點： WeSupplyLabs 的運營商集成速度非常慢。
7) 易船
概述：
EasyShip是一家提供折扣運費的美國公司。 該平台還專注於客戶體驗和訂單跟踪。 如果您希望優化運輸成本，EasyShip 可能是 ParcelLab 的一個很好的替代方案。
特徵：
- 讓您與 250 多個全球快遞合作夥伴、市場和其他平台集成。
- 顯示不同運營商的運費比較報告，以做出具有成本效益的選擇。
- 結賬時的費率是動態提供的，從而提高了客戶結賬轉化率。
- 用於訂單管理和運輸標籤打印的單一平台。
優點： EasyShip 提供了一個易於導航且高效的簡單平台。
缺點： EasyShip 的平台在技術上不是為處理大量訂單而設計的。
8) 傳達
概述：
Convey是一款主要在美國市場運營的運輸管理和承運人集成軟件。 Convey 使用預測分析來改善客戶體驗。 如果您想探索數據分析的好處，它可能是 ParcelLab 的一個很好的替代品。
特徵：
- 讓您與大量運營商和電子商務支持合作夥伴平台集成。
-預計交貨日期並顯示給客戶。
- 跟踪更新會自動發送給客戶。
- 通過仔細的預測分析改進了航運業務。
優點：使用 Convey 可以加快對客戶查詢的響應時間。
缺點： Convey 不提供許多與品牌相關的服務或運輸異常管理。
如何選擇最佳 ParcelLab 競爭對手和替代品
隨著規模的擴大，電子商務企業通常會開始尋找 ParcelLabs 的替代品和競爭對手。 這是由於競爭運營體驗管理 (OEM) 平台提供的更廣泛的功能和更好的整體體驗。
我們整合了您在尋找 ParcelLab 的替代品和競爭對手時需要考慮的一些因素。
1) 訂閱費用
總體訂閱成本和定價模式應該是首要考慮因素之一。 雖然一些 OEM 平台收取固定費用，但其他平台會根據您的訂單量向您收費。 有必要查看您目前將支付的金額，並考慮隨著您的業務擴展而增加的訂閱成本。 如果 ParcelLab 的競爭對手提供付費支持計劃，您還必須將這筆費用考慮在內。
2) 客戶支持
平台提供的客戶支持應該是您的另一個重要考慮因素。 積極主動的客戶支持將使入職和集成過程更加容易。 客戶支持的及時響應也將顯著減少您的業務在出現故障時面臨的停機時間。
3) 平台的可靠性
無論技術支持團隊多麼積極主動，如果一開始就沒有出現故障總是更好的。 更流行的 OEM 平台通常具有更好的穩定性，因為許多用戶已經對其進行了測試。 您還應該查看用戶評論以了解整體可靠性。
4) 與您現有的生態系統集成
在最基本的層面上，您應該檢查該軟件是否與您的運輸和倉儲合作夥伴集成。 您還應該檢查與您可能正在使用的任何其他軟件的集成。 由於您選擇的 OEM 平台將處理一系列業務流程，因此必須查看它與您正在使用的其他軟件和服務的集成情況。
即使您正在考慮的 ParcelLab 競爭對手與您使用的其他軟件很好地集成，您也應該始終將所有流程整合到一個平台中，以減少潛在的故障點。
5) 異常處理特性
實施良好的異常處理功能可能是交付失敗和成功之間的區別。 無論您的運輸合作夥伴有多好，您的一小部分訂單都會出現運輸和交付異常。 交付失敗將對您的底線和客戶滿意度產生負面影響。
解決交付異常的自動化工作流程是可行的方法。 這為客戶提供了快速解決方案並減少了 WISMO 呼叫。
6) 數據分析的可用性
如果您的 OEM 平台提供分析報告，則可以為您提供對業務流程的寶貴見解。 這將幫助您確定問題的來源。 解決已識別問題的有針對性的策略可以立即對您的利潤和客戶滿意度產生明顯的影響。
預測分析的可用性可以幫助您預測運輸和交付異常。 這將顯著改善您的客戶服務並減少失敗的交付。
7) 擴展業務的利潤
無論您是剛起步還是已成為老牌企業主，您的企業仍有巨大的發展潛力。 您正在考慮的 ParcelLab 替代方案應提供足夠的功能和帶寬以允許此擴展順利進行。
涵蓋您現在不使用但將來可能會使用的功能是一個好主意。 如果您打算擴展到更多市場，您應該尋找與海外運輸相關的功能。 如果您計劃擴展到更多平台和市場，請檢查它們與您正在考慮的 OEM 平台的集成程度。
ParcelLab 軟件替代品和競爭對手的常見問題解答
Q1。 哪個是 ParcelLab 的最佳競爭對手？
有很多公司可以有效地提供物流解決方案，但最好看的是最先進的公司。 大多數電子商務企業更喜歡的 ParcelLab 替代品是 ClickPost、Narvar、Shippo、WeSupplyLabs 和 ParcelPerform。 這些公司都根據您的需求提供廣泛而多樣的服務。
Shippo 和 Shipstation 是兩家提供折扣運費的公司。 Narvar 和 ClickPost 非常適合購買後的客戶體驗，而 ClickPost 具有快速跟踪更新的額外優勢。 WeSupplylabs 和 ParcelPerform 非常適合分析和運營管理。
Q2。 如何選擇最佳 ParcelLab 替代方案？
查看此快速指南以選擇最佳 ParcelLab 競爭對手和替代方案。 首先檢查平台的可服務性、可以服務的地理範圍以及您每月可以發送的訂單數量。 運輸服務是第二個因素。 要評估這些服務是否適合您，您必須徹底掌握可用的選項。
跟踪可見性是下一個要解決的問題。 在這種情況下，聚合器的技術能力至關重要。 由於有效的跟踪，客戶可以實時接收自動消息。 四是成本。 您必須將其與所提供服務的整體盈利能力進行權衡。
Q3。 什麼是 ParcelLab？
ParcelLab 是一個運營體驗管理平台，可幫助電子商務企業更有效地利用其運營數據。 通過這個平台，電子商務企業可以與多個運營商進行整合，並主動與客戶互動以共享信息。 通過這個平台，您的電子商務平台可以被品牌化和個性化。 它還提供分析報告以及退貨管理服務。
Q4：您如何使用 ParcelLab 跟踪訂單？
與 ParcelLab 平台集成後，使用 ParcelLab 跟踪訂單是一個簡單的過程。 進入 ParcelLab 儀表板後，只需將分配給您希望跟踪的訂單的識別碼（AWB 或唯一編號）輸入 ParcelLab 跟踪頁面。 完成此操作後，您將能夠查看訂單的當前狀態並跟踪其動向。
Q5：為什麼人們從 ParcelLab 轉向其他替代品？
當電子商務企業完成擴大規模並開始完善其現有的物流基礎設施時，他們通常會選擇從 ParcelLab 轉向其他替代方案。 這主要是由於更先進的 ParcelLab 替代方案提供的購買後客戶體驗改進，以及以異常管理、更快的跟踪和品牌促銷形式提供的整體運輸操作的增強。