2023 年 5 種最佳輪班護理替代方案(深入評論)

已發表: 2023-09-27

家庭醫療保健解決方案可幫助老年護理提供者管理其業務運營(例如計費、日程安排、溝通和合規性),同時為老年人提供優質護理。 ShiftCare 是一種流行的家庭護理解決方案,但它並不適合所有人。 在本文中,我分享了我對 ShiftCare 替代方案的 5 個最重要建議。

管理老年護理業務可能是有益的,但也充滿挑戰。

這是一種平衡行為,需要提供高品質的病患照護、兼顧各種行政職責和遵守法規,而這並不總是那麼容易。 您需要一個能夠簡化操作並確保一致且可靠的護理的解決方案。

幸運的是,家庭醫療保健軟體可以幫助解決這個問題。 它有助於排班、溝通、記錄維護、帳單和工資管理等。

ShiftCare是一款知名的老年護理管理軟體,但它可能不適用於所有企業。 在本文中,我將向您介紹 5 種 ShiftCare 替代方案及其主要功能,以協助您找到適合您需求的方案。

什麼是輪班護理?

ShiftCare 是一個基於雲端的護理管理平台,專為老年護理提供者而設計。 其日程安排和排班功能允許使用者根據護理人員的可用性、技能和客戶偏好來安排護理班次並為客戶分配護理人員。

護理人員可以使用該軟體記錄他們的出勤情況和他們提供的服務,該軟體也可用於計費和工資目的。 此外,ShiftCare 還包括一個資金管理工具,可追蹤家庭護理套餐的支出並使資金與所提供的服務保持一致。

該平台還設有一個名為 ShiftCare Connect 的朋友和家人入口網站。 這使用戶能夠概覽所提供的護理,從而使他們能夠參與決策。

ShiftCare 的合規功能(如進度說明、文件管理、目標設定、審查和可自訂的資料存取)可協助組織遵守老年護理品質標準。

此外,ShiftCare 還提供了一個行動應用程序,可提供即時時間表詳細資訊以及對先前共享的護理筆記和文件的存取。 它還與 Xero 和 NDIS 等其他平台整合。

如果您沒有時間閱讀我們的研究,請跳至我們的快速比較表。

我們的首選

  1. ShiftCare 的最佳替代方案

  2. 適合存取驗證和即時監控

  3. 適合住院追蹤

為什麼人們不再使用 ShiftCare?

儘管ShiftCare是一個功能豐富的老年護理管理平台,但它也存在一些缺點。

許多用戶報告說,ShiftCare 對於小型企業來說可能很昂貴。 一位評論者稱讚它“易於使用”,但抱怨道,“我是一名個體經營者 [...] 但我必須為我沒有的 5 名員工支付費用。” 另一位用戶表示,“對於小型企業來說,專業版的承受能力可能是一個問題。”

一些用戶面臨調度和自動化問題。 一位用戶寫道, “我喜歡我們能夠輕鬆查看客戶資料”,但抱怨“將資訊添加到[日曆]以及預訂、修改和重複班次方面受到限制。” 另一位評論者表示, “重複輪班安排仍然存在一些錯誤。” […]我以為使用[ShiftCare]會節省很多時間,但由於缺乏自動化,它仍然需要大量人力。”

關於移動響應能力和可訪問性,一位用戶抱怨道: “管理員角色的移動平台不允許我輕鬆地為我的員工更新或添加班次。”

在其他地方,一位評論者讚揚 ShiftCare 提供了“無縫體驗”,但建議“通知經理合規到期日期會有所幫助。”

在另一篇評論中,一位用戶寫道:“如果整合聊天功能,讓員工能夠安全地討論和分享客戶資訊和想法,那就太好了。”

總體而言,該平台具有良好的評級( Capterra 為 4.7 ),但 ShiftCare 有許多替代方案可能更適合您的團隊。 下面,我將分解 5 個最佳選擇。

老年保健的最佳輪班護理替代方案

  1. Connecteam — ShiftCare 的最佳替代方案

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    免費開始
    居家照護員工輪班安排

    Connecteam是一個一體化工作管理平台,可以幫助您監督老年護理業務的各個方面

    我選擇 Connecteam 的原因:該平台極大地簡化了您每天面臨的令人沮喪、耗時的管理任務。我很欣賞 Connecteam 讓您能夠在一個地方處理患者記錄、追蹤工作時間、管理員工資料並保持溝通。

    對我來說另一個突出的功能是 Connecteam 的輪班安排程序,它擁有模板、可重複的時間表和拖放介面。 此外,我喜歡 Connecteam 易於使用、提供多種第三方整合且完全可自訂的功能。

    為了向您展示為什麼 Connecteam 是最好的 ShiftCare 替代方案,我在下面詳細介紹了它的主要功能。

    在幾分鐘內創建高效的護理人員時間表

    Connecteam 的排程功能可協助您根據可用性、偏好等有效地將護理人員指派給服務。 此調度程序包括輪班範本和輪班交換功能,無論是否經過您的批准,護理人員都可以要求更改輪班。

    此外,Connecteam 還可讓您的員工將班次同步到行動裝置上的個人行事曆。 這有助於減少調度錯誤並防止錯過班次。 Connecteam 還允許您添加註釋、圖像和輪班清單,以便您的護理人員在開始工作時獲得所需的所有資訊。 在我看來,這些都是突出的功能。

    最後,當新的時間表發布或任何班次發生變化時,平台將自動通知您的團隊。

    該圖顯示了 Connecteam 應用程式中醫護人員的員工排程功能。

    安全地儲存所有重要的公司和員工文件

    作為家庭護理服務提供者,您有許多工作人員定期參考的政策、程序、安全協議和常見問題文件。 借助 Connecteam,您可以將所有這些文件儲存在安全的知識中心 這樣,您的護理人員始終能夠獲得重要資源來做出明智的決定,尤其是在緊急情況下。

    此外,Connecteam的文件管理功能允許員工直接透過應用程式上傳人事文件。 他們可以提交許可證、證明、納稅表格等。

    然後,您可以設定和追蹤員工文件的到期日期,確保它們保持更新,以便您始終遵守相關法律和法規。 並非每個平台都提供此功能,因此 Connecteam 提供此功能給我留下了深刻的印象。

    透過強大的任務管理簡化護理人員的工作流程

    Connecteam 的任務管理工具可讓您快速建立任務並將其指派給您的護理人員。 任務可以包括截止日期和重要訊息,例如描述、位置、要遵循的清單、文件附件等。 您甚至可以將常見任務設定為每天、每週或每月重複執行。

    此外,您可以在每項任務中直接與護理人員溝通、提出問題並分享患者最新情況。

    您可以從中央管理儀表板即時追蹤任務進度。 這提供了所有任務的概述,您可以輕鬆地按工作、員工姓名、位置、截止日期和其他因素對這些任務進行排序。 Connecteam 將提醒您任何逾期或不完整的項目,並且您可以向工作人員發送自動提醒以完成任務。

    透過聊天和更新來源簡化內部通信

    使用 Connecteam 的內建聊天功能,您可以與您的員工進行交流並即時回覆 例如,護理人員可以分享有關客戶病情的最新資訊、尋求建議或報告他們在輪班期間遇到的任何問題。

    此外,您可以透過員工目錄輕鬆聯繫您的員工該目錄允許您按姓名、部門和位置進行搜尋。 除了公司人員之外,您還可以將供應商、客戶和供應商等工作聯絡人新增至目錄。

    除了聊天之外,Connecteam 還擁有社交媒體風格的來源,非常適合分享公司最新動態。 我喜歡它的許多功能,例如帖子安排和追蹤誰看過並參與了您的更新。

    透過認可和獎勵來認可您的團隊

    Connecteam 的員工認可功能可讓您向員工展示您對他們的辛勤工作和成就的讚賞。 您可以建立個人化的識別徽章發送給員工,在更新來源上發布充滿讚揚的訊息,或向他們發送私人訊息。

    我很欣賞 Connecteam 也提供了一種有吸引力的、有意義的方式來獎勵您的員工 您可以向他們發送數位代幣,他們可以將其轉換為他們喜歡的供應商提供的禮品卡。

    放棄筆和紙,使用數字表格和清單

    使用 Connecteam,您可以在幾分鐘內建立和分發自訂數位表單 無論您是要建立護理計劃、用藥日誌還是事件報告,您都可以設計表單來滿足您的獨特要求。 另外,您可以隨時隨地存取它們。

    您也可以組織中的任何流程建立清單。 與表單一樣,您可以從頭開始建立這些表單或使用 Connecteam 的免費範本之一。

    當工作人員提交表格或清單時,Connecteam 會自動通知您,並且您可以收集員工在任何您想要的文件上的電子簽名。

    隨時隨地培訓員工

    此外,Connecteam 還提供工具來為您的整個團隊建立和推出客製化培訓材料和課程 從各種課程模板中進行選擇或從頭開始創建自己的課程模板。 然後,添加圖像、影片、文字檔案和您想要的任何其他媒體。 您甚至可以將測驗直接納入培訓課程中——我發現許多軟體選項都缺乏這一點。

    員工可以直接透過行動裝置按照自己的進度完成培訓。 您可以即時追蹤他們的進度,發送自動完成提醒,並將他們的培訓歷史記錄到員工時間表

    準確的時間追蹤等等

    最後,您的員工可以使用內建時鐘來打卡上下班,並將時間記錄到秒。 對於從一個位置打卡的多名護理人員來說,您可以將 Connecteam 變成現場資訊亭應用程式 多個團隊成員可以使用共享設備進行上下班打卡,並準確記錄他們的工作時間。

    員工只需觸摸設備即可開始和停止時間追蹤。 時鐘將記錄標準工作時間、加班時間和休息時間,您可以在 Connecteam 應用程式中自訂這些規則。 然後,Connecteam 將使用員工的時間條目並產生無錯誤的時間表,您可以匯出該時間表以進行薪資處理。

    我發現 Connecteam 時鐘特別出色的是它具有GPS 位置追蹤地理圍欄功能 您可以在工作場所周圍設置虛擬邊界,並防止不在邊界內的員工上下班。

    GPS 追蹤可讓您即時或透過他們輪班期間去過的「麵包屑」歷史記錄來驗證護理人員的位置。 這也意味著您擁有團隊成員打卡地點的記錄。

    除此之外,Connecteam 還提供更多功能,並且對於各種規模的團隊來說都是經濟實惠的。對於員工人數不超過 10 人的企業,有一個永久免費計劃;而對於規模較大的團隊,則有一個付費計劃,起價為每月 29 美元,最多可容納 30 人。

    Connecteam 也提供終身免費方案 – 在這裡嘗試 Connecteam!

    主要特徵

    • 強大的調度工具

    • 工作管理功能

    • 數字表格和清單

    • 安全聊天和更新來源

    • 可客製化的培訓工具

    • 內建時鐘,附 GPS 功能

    優點

    • 方便使用

    • 優秀的客戶服務

    • 適合各種規模的家庭護理企業,價格實惠

    • 適用於 Android 和 iOS 裝置的行動應用程式

    價錢

    提供終身免費方案高級方案起價為29 美元/月,可供 30 位用戶使用

    14 天免費試用,無需信用卡

    開始你的免費試用
  2. Alora Home Health — 適合存取驗證和即時監控

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    阿洛拉家庭健康網站的螢幕截圖,顯示一名女護士正在檢查一名老年男性,以及描述阿洛拉特徵的文字。

    Alora Home Health是一個電子病歷 (EMR) 管理平台,可滿足家庭健康、個人護理、臨終關懷、私人職責和兒科家庭護理的需求。

    我為什麼選擇 Alora Home Health :它的電子存取驗證 (EVV) 和即時監控系統對我來說很突出。此功能可讓您的護理人員檢查他們的日程安排、捕獲簽名以及基於護理的訪問記錄的完整計劃。

    此外,Alora Home Health 具有延遲就診警報功能,當您的員工延遲超過設定的寬限期時,該功能會發送通知。 這使您能夠主動管理與延遲相關的問題。

    此外,Alora 還提供後台管理解決方案,例如計費、工資單、憑證追蹤、醫生追蹤和報告生成。 它的其他功能包括日程安排、通訊日誌和無紙化記錄管理。

    然而,使用 Alora Home Health 時的學習曲線對我來說是一個缺點。 此外,我發現該系統的報告功能缺乏其他軟體解決方案中的深度和客製化選項。

    了解有關阿洛拉家庭健康的更多信息

    主要特徵

    • 電子訪問驗證 (EVV)
    • 調度工具
    • 安全的內部電子郵件
    • 帳單和薪資單

    優點

    • 家訪即時查看
    • 行動應用

    缺點

    • 學習曲線
    • 有限定制

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:無免費方案:無

  3. AxisCare — 適合住院跟踪

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    AxisCare 主頁的螢幕截圖,其中包含儀表板視圖和功能的文字描述。

    AxisCare是一款基於雲端的軟體解決方案,專為非醫療個人護理和醫療補助機構而設計。

    我選擇 AxisCare 的原因:該軟體提供日程安排和住院追蹤功能,使您的護理人員能夠安排預約、追蹤就診並與客戶進行協調。它還包括 EVV 功能,確保遵守法規和即時監控存取情況。

    我很欣賞 AxisCare 提供的客戶和家庭入口網站(可以直接存取護理計劃和更新,以便讓家人了解情況)和雙向聊天。 該軟體還支援向第三方付款人計費並在平台內安全地處理付款。

    雖然 AxisCare 的表單和報告工具中有自訂選項,但我發現報告不那麼詳細。 我還注意到行動應用程式可能會出現故障。

    了解有關 AxisCare 的更多信息

    主要特徵

    • 客戶和家庭門戶
    • 日程安排和患者管理
    • 定製表格
    • 住院追蹤

    優點

    • 支援所有付款人
    • 使用者友善的設計

    缺點

    • 行動應用程式出現問題
    • 對於某些做法來說可能會很昂貴

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:是免費方案:否

  4. WellSky Personal Care — 適合預測分析和集成

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    WellSky 網站的螢幕截圖,顯示一位微笑的女護理人員正在向一位老人展示平板電腦上的東西。

    WellSky Personal Care以前稱為 ClearCare,是一種優化攝取量和資格檢查的軟體解決方案。 它可以幫助簡化接納新客戶的流程並確保他們符合必要的護理標準。

    我為什麼選擇 WellSky Personal Care:該平台提供了一個名為 CareInsights 的獨特工具。它是一項預測分析功能,可提供即時住院風險預測、患者特定使用分析和護理設定適宜性分析。

    WellSky Personal Care 還提供員工管理功能,包括申請人追蹤、篩選和培訓。 此外,還有後台操作和計費的調度功能和工具,包括管理 EVV 任務和醫療補助索賠處理的功能。

    此外,我很欣賞 WellSky 提供的電子學習工具和免費的家庭活動室功能,該功能使家庭可以存取護理日曆、筆記以及分攤帳單的選項。

    我注意到的一些缺點是該應用程式經常崩潰,並且其報告工具不夠強大。 此外,我花了一些時間來熟悉該平台,因為它提供瞭如此多的功能。

    了解有關 WellSky 個人護理的更多信息

    主要特徵

    • 申請人追蹤和篩選
    • 家庭房
    • 醫療補助索賠處理
    • 護理見解

    優點

    • 許多集成
    • 電子學習促進員工持續發展

    缺點

    • 應用程式頻繁崩潰的報告
    • 有限的報告

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:無免費方案:無

  5. Axxess Home Health — 適合護理人員與客戶匹配

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    Axxess 網站的螢幕截圖,顯示一名戴眼鏡的老年婦女和一名女性護理人員低頭交談。

    Axxess是一家集臨床、計費、調度和管理模組於一體的家庭醫療保健技術公司。 它提供各種軟體模組,包括安寧療護、家庭健康和臨終關懷軟體。

    我選擇 Axxess Home Health 的原因:該軟體提供匹配功能,讓您可以根據客戶需求、技能水平、相容性等安排合適的護理人員。調度程序還包括資訊中心和拖放功能。

    該平台還具有即時護理功能,可提供護理計劃、藥物治療和藥物/過敏相互作用的資訊。 它還可以實現您和您的團隊之間的即時溝通。

    此外,Axxess Home Health 的計費功能可自動追蹤索賠、匯款和資格驗證。 其報告功能可產生有關操作的自訂報告,並提供對所有臨床、財務和即時活動報告的存取。

    最後,該平台還提供適用於 iOS 和 Android 裝置的行動應用程式。 不幸的是,我發現該介面不如其他平台那麼用戶友好。 使用該軟體時還有一個學習曲線。

    了解有關 Axxess 家庭健康的更多信息

    主要特徵

    • 具有匹配功能的調度工具
    • 報告功能
    • 個人化照護計劃
    • 計費和索賠處理

    優點

    • 持續發展的教學指南
    • 行動應用

    缺點

    • 介面相對複雜
    • 學習曲線

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:無免費方案:無

比較最佳的 ShiftCare 替代方案

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概括

數位家庭醫療保健解決方案可幫助您改善老年患者護理並簡化日常運作。 您可以透過一個平台處理臨床和管理任務、日程安排、計費和團隊溝通。

ShiftCare 是一款受歡迎的老年護理軟體,但它並不完美。 其高昂的價格可能對小型家庭照護企業構成挑戰。 此外,它缺乏一些功能,例如內部通訊工具,並且提供有限的行動功能用於安排和通知。

在我推薦的 5 個替代方案中,我的首選是 Connecteam 它提供日程安排和時間追蹤功能、護理人員數位獎勵、員工名錄、培訓工具、報告功能、行動應用程式等等。

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