排名前 10 位的分類交付經驗和管理競爭對手和替代方案

1) 分揀配送體驗軟件概述

Sorted 是一款貨運跟踪軟件，提供交付體驗管理服務。 它與 1000 個可在單個平台上訪問的運營商集成。 該運輸軟件使您可以從多個地點發貨，無論是倉庫、商店還是精品店。 借助準確的成本和運輸數據，您可以為運輸操作選擇最佳費率。

此外，它提供了一個自定義品牌跟踪頁面，用於顯示訂單狀態並及時通知。 此外，打印自定義運輸標籤並通過專用門戶訪問全面的退貨管理系統。 為了利用不同範圍的服務，這裡列出了您的電子商務業務的 10 大排序競爭對手和替代方案。

2) 排名前 10 的競爭對手和替代品

2.1) 點擊發布

ClickPost 是一家 SaaS（軟件即服務）公司，為端到端的售後解決方案提供貨運跟踪軟件，是 Sorted 的重要競爭對手。 它具有與 250 多個運營商的多運營商集成。

• 人工智能驅動的推薦引擎，用於提供最優惠的運輸價格。
• 具有專用門戶的全面 NDR 管理可減少 RTO。
• 具有集成的訂單跟踪系統，通過短信、電子郵件和 Whatsapp 提供實時訂單狀態通知。
• 一個配置完善的退貨管理系統，使客戶能夠優化取件服務。
• 監控所有貨運數據以進行分析，並改進單個儀表板和 COD 對賬系統以管理所有交易。

優點：非常適合擁有最先進 NDR 管理系統的大型企業。

缺點：具有支持企業卷的功能，ClickPost 不是最適合中小型企業。

2.2) 售後

Aftership 是一款提供售後客戶服務的運輸軟件，成立於 2012 年。它與 900 多家運營商集成了多運營商。

• 它的突出特點之一是包裹跟踪，通過自動通知客戶提供七個主要狀態和 33 個子狀態。
• Aftership 配置了全面的交貨日期預測系統，可提供一致的訂單履行。
• 這個 Sorted 替代軟件有一個品牌頁面，用於顯示訂單狀態以及與各種在線商店和市場的連接。
• Aftership 還提供精心設計的移動應用程序，用於訂單跟踪和應用內購買。

優點：提供與客戶更主動的溝通和高度可靠的包裹跟踪系統

缺點：沒有為管理故障提供足夠的技術支持。

2.3) 納爾瓦

作為 Sorted 最知名的替代品之一，Narvar 是一種交付體驗軟件，可提供全面的售後客戶體驗。

• 它提供了 Concierge，這是一個專門的門戶，客戶可以方便地從 9000 個地點選擇他們喜歡的 Narvar 取貨點和還車點，從而使送貨和退貨管理變得無憂無慮。
• Narvar 有一個集成的訂單跟踪系統，通過電子郵件、SMS 和 Whatsapp 提供訂單狀態更新和通知。
• 借助專用門戶，您可以監控所有運營商的數據，以一致地管理和改進您的業務運營。

優點：服務定制為業務運營提供了高度通用的解決方案。

缺點：訂單跟踪狀態並不總是實時提供。

2.4) 傳達

Sorted 在提供售後客戶服務方面的另一個競爭對手 Convey 是一款快遞軟件。 它提供附加功能，例如自定義品牌標籤、電子郵件、短信和專用退貨門戶

• 它提供了一個預測模型，用於管理具有成本與速度的相關運營的端到端供應鏈流程。 因此，您的公司可以根據需求有競爭力地管理髮貨和交付時間表。
• Convey 使您能夠通過提供主動的運營商協作來實現客戶轉換，從而為您的企業獲取合理的成本。
• 該軟件包含一個訂單跟踪系統，可實時查看貨物並及時通知客戶。
• Convey 讓您通過對所有運營的準確數據分析來擴展您對業務的控制。

優點：集成很簡單，並且有一個包含營銷內容的綜合品牌頁面。

缺點：沒有用戶友好的設計界面。

2.5) 船站

Shipstation 是一款提供訂單管理和庫存解決方案的貨運跟踪軟件，成立於 2012 年。超過 100,000 家商家因其吸引人的功能而與 Shipstation 進行交易。

• Shipstation 的品牌頁面通過及時通知提供訂單跟踪狀態。
• 此外，這款 Sorted 競爭對手具有全面的庫存管理系統，您可以分配、取消分配和跟踪庫存，並且不會錯過供應鏈中的任何一個節拍。
• 通過基於掃描的工作流程和運輸組織提供自動化運輸流程。

優點： Shipstation 提供了堅如磐石的庫存管理系統。

缺點：它對技術故障的支持不足。

2.6) 七寶

Shippo 是一種運輸軟件，是 Sorted 的替代品，可提供售後客戶體驗。 它與全球 85 多家運營商進行了多運營商集成。

• Shippo 提供內置的全球地址驗證系統，以保持準確和一致的交付服務。
• 讓您根據業務規模協商合理的運費。
• 通過專門的退貨管理門戶自動生成標籤，提供無憂操作
• 使客戶能夠根據自己的方便安排取貨時間。
• 提供帶有數據分析支持的智能運輸平台的品牌跟踪頁面。

優點：為運輸和快速運輸處理提供經濟的價格。

缺點：存在與準確標籤生成有關的問題，導致交付系統不一致。

2.7) 元包

Metapack 是一家提供快遞軟件的公司，它是 Sorted 的公認替代品。 該軟件與全球 550 多個品牌的 400 多家承運人和承運人集成。

• 提供對全球 35,000 個存儲設施的訪問。
• 提供 350,000 個地點供您選擇首選的取貨點和還車點、簡單的交付例外、退貨和最終交付。
• Metapack 有一個精心設計的品牌頁面，顯示實時訂單跟踪狀態。
• 提供包含視頻、圖像、產品推薦和客戶評論的個性化品牌頁面。

優點：提供強大的交付管理系統。

缺點：不為管理故障提供全面的後端支持。

2.8) WeSupplyLabs

Sorted 的另一個很好的競爭對手是 WeSupplyLabs，它是一個提供售後客戶體驗的運輸軟件。 該軟件配置了自動集成，以優化最終交付和退貨管理。

• WeSupplyLabs 與 100 多家運營商集成，並連接到各種市場。
• 提供路邊取貨和店內取貨選項，簡化送貨服務以滿足客戶的偏好。
• 使客戶能夠啟動退貨流程，使逆向物流變得簡單。
• 提供實時訂單跟踪狀態和及時通知。
• WeSupplyLabs 通過售後數據和分析為您的業務提供支持，以監控和改進您的業務。

優點： WeSupplyLabs 高度評價客戶支持。

缺點：不太適合管理大批量的企業。

2.9) 包裹執行

ParcelPerform 是一款創新的貨運跟踪軟件，是提供售後客戶服務的不錯的 Sorted 替代方案。 它與 600 多個可在單個平台上訪問的運營商集成。

• ParcelPerform 在品牌頁面上顯示訂單跟踪狀態，並通過 SMS、電子郵件和 Webhook 及時通知。
• 提供物流智能，以在所有承運人的各種指標下監控您的貨運數據，以改善業務運營。
• 它提供了一個自定義品牌頁面，可以用 30 種語言訪問。

優點：為減少 WISMO 呼叫提供主動解決方案。

缺點：技術故障給 ParcelPerform 帶來了很多麻煩。

2.10) 易船

EasyShip 是一款提供物流管理的綜合交付體驗軟件，成立於 2014 年。它提供多承運人集成，可在單個儀表板上訪問所有承運人。

• EasyShip 軟件通過自動標籤和文檔生成快速跟踪貨運處理。
• 該物流軟件具有完善的清關和關稅支付系統，國際運輸無憂。
• EasyShip 允許您自定義您的品牌頁面並顯示實時訂單狀態。
• 這個 Sorted 競爭對手提供定制運輸政策，以實現清晰準確的業務運營。

優點：它具有用戶友好的界面和簡單的集成過程。

缺點：不太適合大批量裝運操作。

3）如何為您的電子商務業務選擇最佳排序的競爭對手和替代品？

3.1) 可維護性

讓我們從可服務性開始，即運輸軟件能夠處理的區域數量和訂單量。 可維護性包括與運輸跟踪軟件集成的承運人列表。 它可以根據運輸跟踪軟件可以處理的訂單量進一步分類，無論是小規模還是大規模。 如果您選擇正確的 Sorted 競爭對手，您的業務將獲得更大的影響力和更高的運輸能力。 結果，客戶群變得更廣泛。 但是在找到頂級物流軟件之前，您應該準確了解您的運輸要求。

3.2) 具有成本效益的發貨

運費可以彌補您業務運營中的大量費用。 然後，找到交付具有成本效益的貨物的物流智能軟件變得至關重要。 排名靠前的替代品運行智能推薦引擎以找到合理的價格。 這些引擎利用算法分析運輸數據和指標，為您的物流運營建議最佳承運人價格組合。 因此，您可以為您的業務保持清晰的利潤率。

3.3) 交付異常和 NDR 管理

購買後的客戶體驗可能並不總是一帆風順，每個角落都潛伏著交付異常。 包裹在運輸過程中丟失、卡住或損壞時會出現例外情況。 由於不正確的客戶地址和通信細節，產品也可能無法送達。 在這種情況下，頂級物流軟件對於處理出現交付異常時生成的 NDR 或未交付報告至關重要。 一個優秀的 Sorted 競爭對手將通過在線企業和客戶之間的實時更新和溝通渠道提供主動解決方案。 因此，通過使用正確的物流軟件，NDR 可以快速解決，不會有任何進一步的延遲，從而運行無縫的供應鏈。

3.4) 快速深入的軟件集成

實施新的物流軟件可能會改變您的業務。 但是，確保該軟件能夠與您的業務運營進行快速和深入的集成至關重要。 借助頂級物流軟件，在線企業應該能夠從第一天開始上線，而不會因軟件集成而造成任何延遲。 此外，深度集成確保沒有軟件故障和滯後阻礙您的業務運營。

3.5) 實時訂單跟踪

GPS 跟踪系統是物流軟件中提供的一種高度通用的功能，可為訂單提供端到端的可見性。 通過 API 集成，您可以確保及時收到貨件更新。 然而，像 ClickPost 這樣的頂級排序交付體驗軟件替代品使用雙 API。 它們用於提取數據並通過 SMS、電子郵件、Whatsapp 和 IVR 向客戶推送實時通知。

3.6) 退貨管理

產品退貨可能很麻煩，但它們是必要的。 例如，在時尚或電子等行業中，有大量退貨產品。 退回的產品被送回原始倉庫進行補貨或換貨。 當退回的產品通過您的供應鏈系統返回時，管理大量產品變得很棘手。 用於處理逆向物流的 NPR 或非取件報告是逆向物流的一個非常需要的方面。 頂級運輸軟件使用 NPR 和取件優化來有效管理退貨操作。 這最終將導致一個無障礙的供應鏈。

3.7) 自動化客戶支持

作為企業主，您希望為您的客戶提供最佳的售後體驗。 這意味著提供高水平的客戶服務和支持。 但是，管理大量客戶查詢和投訴可能會變得具有挑戰性，尤其是在 WISMO 電話定期打進來的情況下。 因此，最好的交付體驗軟件使用像 Autobots 這樣的自動化，它提供定制的響應和主動解決方案。 因此，使用具有自動化客戶支持的運輸跟踪軟件可能是滿足消費者的分裂工具。

4) 關於已排序的競爭對手和備選方案的常見問題解答 (FAQ)。

4 . 1）哪個是最好的分類運輸軟件替代品？

最重要的替代方案是 ClickPost、Convey、Aftership 和 Shipstation，它們通過貨運數據分析、個性化品牌頁面和智能推薦引擎提供全面的售後客戶體驗，以提供具有成本效益的價格。

4.2) 何時尋找排序的競爭對手和替代品？

當您的企業正在尋求升級並需要更多功能來支持企業卷時，您可以尋找 Sorted 的替代品。 一個好的替代方案將提供更低的運輸成本並顯著改善購買後的客戶體驗。