2023 年 7 款最佳工作指導軟體

已發表: 2023-11-01

工作指導軟體使企業能夠為其團隊提供清晰的數位化指導方針,確保員工有效率且一致地完成任務。 在本文中,我比較了市場上 7 種最佳的工作指導軟體選項,以便您可以確定最適合您需求的軟體。

身為經理或企業主,您經常會發現自己陷入了標準作業程序 (SOP)、使用者指南和文件的泥沼之中。 對於製造、現場服務、醫療保健和零售業尤其如此。

管理工作流程和追蹤文件的多個版本並確保它們到達正確的人員可能會變得相當麻煩。 任何錯誤都可能導致合規問題和工作不一致,從而導致法律麻煩和聲譽受損。

值得慶幸的是,工作指導軟體可以提供幫助。 它透過提供一個用於創建、管理和與團隊共享工作指令的集中平台來簡化這些任務,從而節省時間並確保一致性和合規性。

在本文中,我將回顧 7 個可用的最佳工作指導軟體選項,引導您了解它們的主要功能,以幫助您選擇最適合您需求的軟體。

如果您沒有時間閱讀我們的研究,請跳至我們的快速比較表。

我們的首選

  1. 最佳一體化工作指導軟體

  2. 有利於增強搜尋

  3. 有利於製造業

在工作指導軟體中尋找什麼

在編制最佳工作指導軟體清單時,我專注於具有以下主要功能的平台。

必備功能

首先,我確保他們具有以下核心工作指導功能:

  • 內容建立和編輯可在軟體內直接建立和編輯。
  • 標準化模板允許在所有操作中快速、一致地建立指令。
  • 分發和可訪問性功能可確保輕鬆分發和訪問,甚至對遠端團隊也是如此。
  • 版本控制用於追蹤變更並記錄不同版本的工作指令以有效管理更新。
  • 存取控制和電子簽章等合規性管理功能

我還確保該軟體提供:

  • 使用者友善的介面可實現流暢的導航。
  • 價格實惠,適合各種規模的企業。
  • 雲端功能允許從任何位置進行存取。

最後,我檢查了使工作指導軟體變得出色的特定功能:

  • 即時協作可讓多個使用者同時建立和編輯工作指令。
  • 多媒體支持,因此您可以將圖像、影片和圖表添加到說明中。
  • 自動化工作流程,更輕鬆地批准和分發。
  • 與企業資源規劃 (ERP)、產品生命週期管理 (PLM) 或品質管理系統 (QMS)集成,以確保您的工作指令與這些系統中的資料一致。
  • 用於收集和管理用戶回饋並支援持續改進的調查和民意調查
  • 先進的搜尋功能確保使用者可以輕鬆找到特定的工作說明和其他資訊。
  • 用於監控工作指示使用和有效性的高階分析。

2023 年 7 款最佳工作指導軟體

  1. Connecteam — 最佳一體化工作指導軟體

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    免費開始
    Connecteam 表單接口

    Connecteam 是一款一體化員工管理軟體,同時也是工作指導平台 它具有用於創建、管理和共享逐步指南和程序的全面功能。

    為什麼選擇 Connecteam 該軟體可讓您透過可自訂、易於理解的表單和清單快速建立工作流程,以確保營運效率。您還可以指派任務並新增說明、截止日期、圖像等。

    下面,我回顧了 Connecteam 的突出功能以獲取工作說明。

    透過數字表格和清單提高合規性和效率

    表格和清單應用程式中的安全隱患報告、每日清單和休假申請表

    透過 Connecteam 的表格和清單,您可以確保您的員工正確、一致地遵循您的工作指示。從頭開始建立自訂表單和清單或使用預製範本建立它們然後,將說明、圖像、影片和其他元素添加到您的清單中。 您甚至可以要求員工在提交審批之前對表格和清單進行數位簽署。

    Connecteam 為不同行業提供大量模板,包括製造、零售、建築、醫療保健、餐廳和現場服務。 還有各種法規合規性模板,例如 HIPAA、OSHA 和 GDPR 合規性清單。

    當員工核對清單項目並提交表格時,軟體會提醒您。 您也可以從管理儀表板中即時查看完成狀態。

    透過直覺的任務管理簡化工作流程

    透過 Connecteam,您可以輕鬆地將工作指令整合到任務管理,以透過明確的指令分配任務

    在幾秒鐘內建立新任務,設定截止日期,附加文件或多媒體,並將任務分成順序,以便員工按照正確的順序遵循工作指示。

    然後,您可以將任務指派給特定員工或群組,並從中央管理儀表板監控他們的進度和完成情況。 透過即時視圖,您可以確保員工準確遵循所提供的工作指示,同時遵守標準。

    我發現非常有用的一項功能是特定於任務的溝通管道使員工能夠對分配的任務發表評論或提出問題。 這種雙向溝通可確保您在任何工作指示不清楚時可以快速做出更改。

    知識中心儲存程序和說明

    Connecteam 的知識中心就像一個數位圖書館,為您提供工作指南和程序。 您可以將所有重要文件(例​​如安全檢查表、SOP、公司政策,甚至現有的工作說明)安全地儲存在一個安全的地方。 您的團隊可以隨時隨地快速尋找和閱讀這些文件。

    您甚至可以使用 Connecteam 的富文本編輯器直接在知識庫中建立工作指令 使用粗體、斜體、項目符號等建立文字並設定樣式,並合併超連結或添加視覺效果。

    Connecteam 還允許您設定自訂使用者存取權限來保護敏感或機密文件,確保只有授權人員才能查看和編輯它們。 透過授予其他人編輯權限,您可以與員工協作即時新增或更新工作指示。

    此外,所有內容都會同步到高度安全的私有雲,保護您的資料並確保您的團隊始終可以存取最新版本的檔案。 我最喜歡的是 Connecteam 提供無限的儲存空間 — 一輩子想儲存多少就儲存多少。

    透過數位調查和民意調查收集回饋

    顯示 Connecteam 的認可和獎勵介面的插圖

    無論您是想完善工作指導還是衡量員工的理解程度,Connecteam 的調查和民意調查工具都提供了收集回饋的簡單方法。

    您可以使用各種問題類型(例如多項選擇問題或開放式問題)建立自訂調查。 當您時間緊迫時,只需使用模板即可。 您可以立即將調查或民意調查發送給您的團隊,他們可以在行動裝置上的任何位置存取它們。

    然後,您可以即時監控回應並根據他們的回饋及時做出決策。 例如,實施新的安全程序後,您可以建立調查來了解您的團隊對新準則的理解程度。

    如果回饋顯示混亂,您可以完善和澄清工作說明的這些部分,確保每個人都在同一頁上,並且可以安全有效地執行他們的任務。

    以及更多

    除了這些功能之外,Connecteam 還提供更多功能,從員工排班員工時間追蹤休假管理活動規劃培訓和入職,以及介於兩者之間的一切。 這是真正全面的勞動力管理解決方案!

    Connecteam 也提供終身免費方案 – 立即開始!

    主要特徵

    • 清單和數字表格創建

    • 能夠根據工作指示分配任務

    • 多媒體整合

    • 數字調查和回饋民意調查

    • 安全的知識庫

    • 自訂選項

    優點

    • 行動應用程式可隨時隨地存取

    • 所有企業都負擔得起

    • 提供免費試用和免費計劃

    • 提供額外的工作管理功能

    缺點

    • 更多整合即將推出

    價錢

    提供終身免費方案高級方案起價為29 美元/月,可供 30 位用戶使用

    14 天免費試用,無需信用卡

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  2. ABB 電子工作指示 — 適合增強搜索

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    ABB 電子工作指示網頁的螢幕截圖,描述了該軟體的功能和優點。

    ABB 電子工作指令是一個專為企業開發、管理和分享電子工作指令 (EWI) 而設計的軟體平台。

    我為什麼選擇 ABB 電子工作指令:它提供了一個文字編輯器,使您能夠嵌入文字、圖像、影片和表格。透過工作流程功能,您可以將指示發送給適當的各方進行審查和批准,然後再提供給其他工作人員。 該平台還可以讓您追蹤員工對指令的參與度。

    我發現特別有用的一項功能是可搜尋資料庫,它可以幫助您根據標題、關鍵字或任務找到特定的說明。 然而,我注意到的缺點是該平台的學習曲線陡峭,其行動應用程式缺乏功能。

    了解有關 ABB 電子工作指令的更多信息

    主要特徵

    • 富文本編輯器
    • 工作流程管理
    • 可搜尋的資料庫
    • 多語言支援

    優點

    • 與 ERP 集成
    • 輔助功能控制

    缺點

    • 陡峭的學習曲線
    • 行動應用程式的功能有限

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:無免費方案:無

  3. Poka-有利於製造業

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    Poka 數位工作說明網頁的螢幕截圖,其中包含導航連結和有關為工人提供知識存取的標題。包括一張平板電腦圖像,顯示清潔和檢查導體的說明。

    Poka是一個為製造商而設的互聯工作人員平台。

    我為什麼選擇 Poka:它有助於為複雜的任務和流程建立、管理和部署視覺化的逐步說明。您可以使用各種範本和拖放編輯器設計標準化工作指令。

    Poka 還允許您添加圖像、影片和註釋等視覺輔助工具,以確保清晰度。 該平台追蹤變更以確保版本控制——這是我在所有優秀工作指導軟體平台中尋找的功能。

    然而,雖然 Poka 提供了用於創建和部署工作指令的廣泛工具,但 Poka 主要專注於製造業,因此不太適合其他行業。 我還希望看到更多的自訂選項。

    了解有關波卡的更多信息

    主要特徵

    • 多媒體內容支援
    • 範本庫
    • 拖放編輯
    • 版本控制

    優點

    • 直覺的介面
    • 良好的客戶支持

    缺點

    • 主要為製造業設計
    • 自訂選項有限

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:是免費方案:否

  4. Epsilon3 — 適合即時同步程序

    可用於

    • 網路
    • iOS系統
    • 安卓
    • 視窗
    • 蘋果
    文字“再見,紙張和 Microsoft Word。你好,未來」位於 Epsilon3 應用程式的螢幕截圖上方,該應用程式顯示了程式和女發言人的影片預覽。右側的要點突出了產品功能,包括即時同步和離線功能。

    Epsilon3是一個包含工作指導解決方案的軟體套件。 它支援專案的整個生命週期,從整合和測試到即時運作。

    為什麼選擇 Epsilon3: Epsilon3 允許多個團隊或工作人員同時使用和更新程序,立即同步所有更改,這一事實給我留下了深刻的印象它支援工作指令,包括清單、培訓和測試計劃、業務工作流程和標準作業程序

    另一個值得注意的功能是它的離線運行功能,它可以讓您保存工作並在重新連接到網路後同步它。 它還具有版本控制系統,其中包括用於批准、編輯和追蹤修訂之間的變更的工具。 還有一個易於搜尋的資料庫。

    然而,我發現 Epsilon3 使用起來有些困難。 由於該軟體是為複雜的工程、測試和營運業務量身定制的,因此它可能不適合其他公司。

    了解有關 Epsilon3 的更多信息

    主要特徵

    • 即時同步
    • 離線運作能力
    • 版本控制
    • 易於搜尋的資料庫

    優點

    • 多功能且靈活
    • 與不同來源的介面

    缺點

    • 設定和學習複雜
    • 僅限於特定行業

    價錢

    請聯絡供應商以了解價格試用:是免費方案:否

  5. Scribe — 適合中小型企業

    可用於

    • 網路
    • 視窗
    • 蘋果
    Scribe 網頁截圖

    Scribe是一款基於人工智慧的工作指令軟體解決方案,可協助團隊快速輕鬆地記錄和共享工作流程。

    我為什麼選擇 Scribe:它讓記錄數位任務變得快速、輕鬆。下載並安裝軟體後,它可以錄製您的螢幕並自動將您的操作轉換為名為「Scribe」的逐步指南。 您可以編輯指南以添加或更改詳細信息,例如圖片或說明。

    此外,頁面功能可讓您將多位抄寫員組合成單一指南。 這對於創建入職指南、培訓材料和 SOP 非常有用。 我真正欣賞 Scribe 的另一個方面是它為 Chrome 和 Edge 提供的免費瀏覽器擴充功能。

    然而,我注意到它缺乏先進的團隊溝通和協作工具。 此外,Scribe 的範本的自訂功能有限。

    了解有關抄寫員的更多信息

    主要特徵

    • 自動記錄
    • 帶有多媒體支援的分步說明
    • 複雜指南的頁面功能
    • 工作流程功能

    優點

    • 方便使用
    • 比較實惠

    缺點

    • 缺乏先進的溝通工具
    • 有限定制

    價錢

    起價為 12 美元/用戶/月,至少 5 名用戶試用:否免費方案:是

  6. Tango — 適合互動式演練

    可用於

    • 網路
    • 視窗
    • 蘋果
    Tango 主頁的螢幕截圖。左邊是主要標題,

    Tango是一個數位指令平台,旨在簡化和標準化各行業的程序指令。

    為什麼我選擇 Tango:與Scribe 非常相似, Tango 透過使用螢幕截圖擷取您在螢幕上的操作來建立可共享的逐步指南。您可以使用這些指南(稱為「Tangos」或「工作流程」)來記錄工作流程並建立數位工作說明

    我很欣賞使用該平台創建指南是多麼容易。 富文本編輯器可讓您格式化工作指令並合併圖像和影片等多媒體元素。 另外,Tango 允許您模糊它在螢幕截圖中捕獲的敏感資訊——我發現這一功能使該平台脫穎而出。

    雖然 Tango 非常用戶友好,但我很失望它不提供行動應用程序,因此您無法隨時隨地創建或訪問工作指令。

    了解有關探戈的更多信息

    主要特徵

    • 螢幕截圖和註釋
    • 富文本編輯器
    • 版本控制
    • 模糊工具

    優點

    • 方便使用
    • 免費 Chrome 擴充功能

    缺點

    • 缺乏行動功能
    • 提供有限的客製化

    價錢

    專業方案起價為 16 美元/用戶/月,按年計費 試用:否免費方案:是

  7. Zingtree — 適合以輸入為基礎的條件分支

    可用於

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    適合基於輸入的條件分支

    Zingtree是一種無程式碼決策樹軟體解決方案,這意味著您無需編程即可建立工作指令和互動式決策樹。 決策樹是一種視覺表示或流程圖,顯示一系列選擇及其潛在結果或操作。

    我為什麼選擇 Zingtree:它的工作指令可以使用「條件分支」來指導您的員工根據他們對問題和提示的回答來完成正確的步驟。使用條件分支,每個下一步取決於先前的答案。

    使用 Zingtree,您可以添加圖像、影片和配件,使您的工作說明更具吸引力。 此外,該平台還提供分析和版本控制功能、任務管理器、互動式知識庫和自動化工作流程。

    我發現 Zingtree 的一個缺點是缺乏離線存取和自訂選項。 另外,與其他工作指導工具相比,它相當昂貴。

    主要特徵

    • 互動式工作指導
    • 條件分支
    • 版本控制
    • 知識庫

    優點

    • 拖放介面
    • 與第三方工具集成

    缺點

    • 比較貴
    • 無法離線訪問

    價錢

    商業計劃起價為 50 美元/用戶/月(5 位用戶); 聯絡供應商了解企業定價試用:是免費方案:否

比較最佳的工作指導軟體

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什麼是工作指導軟體?

工作指令軟體是指幫助企業創建、管理和分享詳細任務和流程指令的數位工具 它也稱為視覺化工作指示軟體、EWI 軟體數位工作指示軟體

該軟體對於製造和客戶服務行業至關重要,因為它可以提高一致性並減少錯誤。 然而,工作指導軟體可以使所有行業受益,確保簡化操作和標準化實踐。

工作指導軟體如何運作?

工作指令軟體通常為使用者提供一個集中平台,用於建立、管理和交付完成任務和流程的逐步指令。

您可以使用預製範本和整合文字編輯器直接在應用程式內建立任務或流程說明。 您也可以匯入您在其他地方所做的說明。 有些軟體允許您在說明中添加圖片、圖表或影片。

將工作說明集中在一處,您的員工就可以輕鬆存取資訊。 大多數工作指示軟體也可以輕鬆更新您的工作指示,並且自動同步可確保您的員工立即獲得更新的資訊。

工作指導軟體的好處

以下是數位化工作指導解決方案的一些好處

提高準確性、效率和一致性

工作指示軟體使您能夠創建清晰、易於遵循的指示。 有了詳細的視覺效果,員工犯錯的可能性就會減少,因此他們從一開始就能把事情做好,並且每次都會以相同的方式執行任務。 此外,任務更有可能滿足定義的標準,從而進一步提高準確性和一致性。

減少依賴性

透過標準化指令,企業可以減少對特定個人的依賴,這些個人的頭腦中可能儲存有專門的部落知識(即機構知識)。 相反,員工可以直接從軟體存取他們需要的資訊。

更容易識別錯誤

借助數位工作指令,可以清楚地記錄您提供的指令,從而更容易發現問題或差異。 例如,製造企業可以快速查看向操作員發出的指令,以確定機器故障是否源自於操作錯誤或其他因素。

更好的合規性

該軟體有助於確保您的員工根據行業標準或公司政策遵循所有步驟,例如,為他們提供易於存取的合規檢查表。 這有助於遵守法規。

工作指導軟體的費用是多少?

工作指導軟體的成本會根據其功能、可擴展性和目標使用者而有所不同。

最常用的定價模式是每個用戶每月計劃和年度訂閱。 例如,Poka 的定價為 23 美元/用戶/月,而 Tango 的定價為 16 美元/用戶,但按年計費。 Zingtree 採用略有不同的結構,其業務計劃的起價為 50 美元/用戶/月,僅限 5 個用戶。

與這些解決方案相比,Connecteam 是最實惠的工作指導軟體最多 30 位用戶的每月費用僅為 29 美元。 此外,Connecteam 的免費小型企業計畫(最多 10 名用戶)使其成為小型企業最經濟實惠的選擇。

常見問題解答

SOP 和工作指導有什麼不同?

SOP 文件概述了實現特定任務的整體流程和步驟。 它提供了工作人員應如何執行任務的高級視圖。 另一方面,工作說明為執行 SOP 中的特定任務提供了詳細的逐步指導。 它們更精確,通常包括視覺效果、所需的工具和精確的測量結果。

有沒有可以離線存取的免費工作指導軟體?

一些工作指導解決方案可幫助您免費建立指南和 SOP。 例如,Connecteam 為最多 10 名用戶提供終身免費方案。 它還允許您在沒有網路連線的情況下存取工作說明、手冊和指南。

工作指導軟體的底線

工作指導軟體可協助您建立和分享任務的詳細說明。 這可以提高效率、減少對專業知識的依賴、增強合規性等等。

當今市場上有許多軟體選項,我推薦Connecteam 作為適合各種規模的企業和行業的最佳一體化工作指導軟體 它提供豐富的內容創建、可自訂的清單和表格、所有文件和程式的集中存儲等等,而且價格實惠。

立即免費試用 Connecteam!