2023 年維護專業人員的 6 款最佳工單軟件

2023 年 6 款最佳工單軟件

1. 免費開始

   Connecteam — 適合維護專業人員的最佳一體化工單軟件
   

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓

   

   Connecteam 是一個全能的勞動力管理平台，非常適合管理工單。 它允許您在任務的整個生命週期中創建、分配和管理任務。 借助 Connecteam，您可以在應用程序內跟踪任務進度、查看狀態更新、安排員工以及直接與員工溝通。

   讓我們看看 Connecteam 能提供什麼。

   任務管理功能可讓員工隨時了解情況並專注於任務

   Connecteam 使您能夠為任何項目創建任意數量的任務，然後根據可用性、偏好、位置或資格將它們分配給員工。

   您可以為每項任務添加清單、視頻、圖像、註釋和截止日期等詳細信息，以便員工可以在移動設備上獲得所需的所有信息。 您還可以輕鬆設置自動提醒員工完成任務。

   此外，您和您的團隊成員可以通過使用 Connecteam 的應用內聊天在每個項目的生命週期中保持聯繫。

   無論您何時何地工作，都可以與您的員工保持聯繫

   說到這裡，Connecteam 的內置聊天是隨時隨地與員工保持聯繫的最簡單方法。 您可以向員工提問、回答他們對更多信息的請求、討論工作訂單和項目等等。

   您可以通過一對一消息或群組對話進行交流，團隊中的每個人在收到新消息時都會收到推送通知。 作為經理，您可以監控對話並刪除任何不當內容。聊天是安全的，所有數據都保存在私有云中，而不是保存在員工的設備上。

   Connecteam 還具有公司新聞源功能，您可以在其中發佈公司範圍內的更新。您甚至可以提前安排帖子，這樣您就不必在工作日中抽出時間來向每個人通報最新情況。

   直接在聊天中分享重要附件

   為了更加方便，Connecteam 允許您通過聊天功能與員工共享相關文件。 在聊天中，您可以發送圖像、視頻、音頻註釋和文件附件，以便員工獲得完成分配的任務所需的所有信息。

   使用表單、清單和文檔管理功能管理庫存和重要文檔

   Connecteam 的文檔管理功能使您能夠收集和存儲員工記錄，例如監管文件、認證甚至已完成的工作訂單。 您可以要求員工提供電子簽名，以確認信息準確且最新。

   員工可以將文檔直接上傳到應用程序。 您甚至可以在文件上設置到期日期，以保持意識並確保您的團隊遵守相關的勞動法。

   您還可以使用 Connecteam 的表格和清單功能記錄您的庫存。 組織和存儲資產信息和重要的工單記錄，並輕鬆導出報告以與您的團隊共享。

   簡化員工排班

   借助 Connecteam 的排班功能，您可以全面了解員工的空閒情況，並輕鬆相應地分配班次。 您還可以為每個班次添加註釋，包括任務、位置和照片。

   您還可以為符合條件的員工發布“開放輪班”，以便他們有興趣的話可以申請。 您將收到有關任何帶薪休假 (PTO) 請求或日程衝突的通知，並且可以直接從移動設備輕鬆批准對日程的任何更改。

   使用 Connecteam 的日程模板或設置重複輪班以節省時間並更快地部署日程。 您還可以輕鬆複製並粘貼以前的日程安排，以使其更快。

   在員工方面，Connecteam 將在日程安排生效時通知您的團隊，並允許員工根據需要相互交換班次。 員工可以使用 Connecteam 打卡上下班、提交其空閒時間以及請求休假。

   具有 GPS 功能的時鐘，可實現準確的時間跟踪和更好的監督

   Connecteam 的打卡時鐘讓您的員工只需輕輕一按即可從任何地方打卡上下班。 中央儀表板使您可以輕鬆發現任何工資錯誤並關注加班情況。

   時鐘的內置 GPS 位置跟踪功能可幫助您跟踪團隊的位置。 使用地圖查明 1 名員工的狀態，或獲得整個團隊工作地點的縮小視圖。 一旦員工離開工作地點，位置跟踪就會停止。

   您還可以設置地理圍欄，以確保您的員工在正確的位置上下班打卡。 您可以根據需要設置任意數量的地理圍欄，並輕鬆將地理圍欄限制在預設的時間和工作區域。

   詳細報告以改進未來流程

   Connecteam 使您可以輕鬆地從過去的工作訂單和作業（或與您的運營相關的任何其他信息）中查找和導出所需的信息。

   您可以通過更改數據字段和添加過濾器來生成完全自定義的報告。 您可以查看有關勞動力成本、項目花費時間以及與某些客戶相處的時間等的報告。 您甚至可以為特定員工、工作、團隊和輪班生成自動時間表和報告。

   這些報告為您的組織的運營提供了寶貴的見解，您可以使用這些見解在未來進行改進。

   通過集中的員工培訓提高安全性和生產力

   訓練有素的勞動力對於安全高效地完成工作訂單至關重要。

   Connecteam 可以通過其可定制的課程創建功能輕鬆培訓員工。 您可以直接在應用程序中輕鬆創建員工培訓課程，並上傳 PDF 和視頻等現有培訓文檔。

   此外，您的團隊可以始終了解最新知識（即使在外地），並即時訪問對完成任務至關重要的信息。 他們可以隨時隨地查看培訓材料並按照自己的進度完成培訓課程。

   專用知識中心可將您的所有重要信息保存在一處

   Connecteam 可讓您創建自己的知識庫，這是一個包含所有重要公司文檔（例如員工手冊、手冊和標準操作程序 (SOP)）的數字圖書館。 知識庫為您的員工提供了一個專用的集中位置來訪問他們所需的信息。

   Connecteam 自動同步文件，因此您的團隊始終可以查看最新信息。 它還跟踪參與度，以便您可以查看哪些團隊成員查看了哪些文件。

   額外的員工管理功能

   除了使工作訂單管理更加無縫之外，Connecteam 還具有許多其他功能，可以讓您更輕鬆地運營業務和管理員工。

   有一些工具可以幫助您強化公司文化並保持員工敬業度，包括員工調查、認可和獎勵、員工時間表等等。

   Connecteam 還提供終身免費計劃 – 立即開始！

   主要特徵

   • 功能齊全的任務管理

   • 拖放調度程序

   • 應用內員工溝通

   • 數字表格和清單

   • 支持 GPS 的時鐘

   • 集中式知識庫

   優點

   • 便於使用

   • 額外的員工管理功能

   • 專門的客戶支持

   • 各種規模的企業都負擔得起

   缺點

   • 其他集成仍在開發中

   價錢

   提供終身免費計劃高級計劃起價為29 美元/月，可供 30 位用戶使用

   14 天免費試用，無需信用卡

   開始你的免費試用
2. 

   MaintenanceX — 適合工廠和設施管理
   

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓
   • 視窗
   • 蘋果

   

   MaintenanceX是一款移動優先的 CMMS 工具，可幫助工廠工人和工廠經理跟踪維護任務並管理日常運營。

   MaintenanceX 允許用戶創建工作訂單並分配它們。 該軟件還可以創建定期工作訂單，以便公司能夠掌握預防性維護的情況。

   有一個庫存跟踪功能，使用戶能夠跟踪其資產的狀態。 然而，該軟件的報告選項有限，用戶聲稱報告的定制和導出具有挑戰性。

   MaintenanceX 起價為每月 8.33 美元（按年計費），可無限量工作訂單，使其成為預算友好的選擇。 然而，用戶需要升級到更高級別的計劃才能訪問MaintainX的最佳功能。 雖然MaintainX確實提供了免費的工作訂單軟件選項，但它僅適用於2個用戶，並且沒有太多功能。

   了解有關MaintainX的更多信息

   主要特徵

   • 庫存追踪
   • 工單創建和分配
   • 工單和表格的定制
   • 可重複的工單

   優點

   • 經濟實惠的計劃選項
   • 針對移動工單進行了優化

   缺點

   • 報告不可定制
   • 通信功能有限

   價錢

   起價為 8.33 美元/用戶/月試用：是免費計劃：是

3. 

   HouseCall Pro — 適合家庭服務專業人員的業務管理
   

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓
   • 視窗
   • 蘋果

   

   Housecall Pro是一款面向供暖、通風和空調 (HVAC) 業務的業務管理應用程序。 但它對於其他家庭服務專業人員（如水管工、管家和滅蟲員）也很有用。

   它可以幫助現場技術人員與客戶溝通、創建詳細的發票並安排工作。 Housecall Pro 還創建了一個客戶數據庫，用戶可以在其中訪問客戶信息並處理髮票和計費。

   該平台為客戶和技術人員提供了簡單的界面，使其易於使用。 然而，一些用戶報告在使用該應用程序時遇到了故障和錯誤。 它還缺乏其他工單軟件所具有的庫存控制功能。

   了解有關 HouseCall Pro 的更多信息

   主要特徵

   • 維護計劃
   • QuickBooks 集成
   • 文字通知
   • 交付過程

   優點

   • 便於使用
   • 良好的客戶服務

   缺點

   • 客戶報告應用程序中的錯誤
   • 沒有庫存控制

   價錢

   單個用戶起價為 49 美元/月試用：是免費計劃：是

4. 

   UpKeep — 適合預防性維護

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓
   • 視窗

   

   UpKeep是一款維護管理軟件，用於組織維護團隊的工單流程。 該軟件側重於預防性維護而非反應性維護，並向管理人員發送有關重要資產狀態的通知。

   該軟件的主要功能包括工單創建和調度。 經理可以從頭到尾對工作訂單進行優先排序和跟踪。 UpKeep 還允許用戶將照片、視頻和文檔添加到工作訂單中。 但除此之外，工單缺乏編輯和定制選項。

   UpKeep 提供與 QuickBooks 等工具的基本集成，但一些用戶報告說，與行業特定軟件的更高級集成將是有益的。

   了解有關維護的更多信息

   主要特徵

   • 工單創建
   • 實時工單跟踪
   • 完全自動化的工作流程
   • 適合移動設備

   優點

   • 便於使用
   • 可定制的報告

   缺點

   • 有限的集成
   • 用戶報告編輯工單可能很困難

   價錢

   起價為 45 美元/用戶/月試用：是免費計劃：是

5. 

   mHelpDesk — 適合管理客戶記錄

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓
   • 視窗
   • 蘋果

   

   mHelpDesk是一款提供端到端作業管理的現場服務管理軟件。 用戶可以創建自定義工作流程並從開始到結束跟踪每個作業。 該軟件可以讓管理人員通過移動應用程序快速分配工作。 管理人員可以通過短信將工單分配給現場服務人員，並根據需要快速重新分配工作。

   儘管 mHelpDesk 確實有助於工作訂單管理，但它也非常強調客戶關係管理 (CRM)。 該軟件可實現從第一次互動到最終賬單的客戶溝通自動化。 然而，支付處理功能缺乏定制選項，一些用戶報告客戶服務響應時間很慢。

   了解有關 mHelpDesk 的更多信息

   主要特徵

   • 適合移動設備的作業調度
   • 估計和報價
   • 在線計費
   • 工作流程管理

   優點

   • 集成
   • 優化的移動通信

   缺點

   • 缺乏定制選項
   • 客戶服務響應時間緩慢的報告

   價錢

   請聯繫供應商了解價格試用：是免費計劃：否

6. 

   Jobber — 適合中小型現場服務企業

   可用於

   • 網絡
   • iOS系統
   • 安卓

   

   Jobber是一個現場服務管理軟件平台，可幫助維護企業改善組織和效率。 該軟件最適合擁有 1-50 名員工的中小型企業。

   工作訂單調度功能使管理人員能夠鳥瞰其團隊的日程安排並根據可用性分配項目。 現場技術人員可以在現場使用移動應用程序來訪問說明、照片、工作表和清單。

   Jobber 專注於客戶關係管理並存儲來自所有過去工作和客戶通信線程的信息。 但是，它缺乏其他工作訂單系統選項中的維護管理功能，例如使用所有相關信息自定義工作訂單和作業的能力。

   了解更多關於Jober的信息

   主要特徵

   • 帶有推送通知的移動應用程序
   • 工單模板
   • 客戶預約及溝通
   • 報告和分析

   優點

   • 客戶關係管理功能
   • 有用的客戶支持

   缺點

   • 部分功能需要擴展
   • 有限的工單定制

   價錢

   單用戶起價為 9 美元/月試用：是 — 14 天免費計劃：否