2023 年 7 種最佳 Workiz 替代方案

現場服務管理的最佳 Workiz 替代方案

1. Connecteam——Workiz 的最佳替代品

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   Connecteam 是最好的 Workiz 替代品。 它為您提供了管理現場服務人員和工作所需的所有工具，從員工排班到自助換班。

   憑藉可根據您的業務需求量身定制的高度可定制的平台，Connecteam 除了擁有直觀的用戶界面和出色的客戶服務外，還可以通過省時的工具和自動化幫助您保持對員工的領先地位。

   我們將在下面概述 Connecteam 的綜合功能，並解釋您如何使用它們來優化您的現場服務業務。

   用戶友好的調度功能

   Connecteam直觀的拖放計劃功能讓您創建單個或多個垃圾並複制它們或將它們設置為重複出現，從而節省您的時間。您可以為特定的工作、班次或周自定義模板，然後將它們拖放到日曆視圖中。

   當您的工作只有合格的技術人員才能執行時，您可以更改設置，以便只有具有適當憑據的人員才能領取這些工作。

   您的經理可以按工作或員工檢查日程安排，快速批准或拒絕與日程安排相關的員工請求，並在發布前設置加班或其他限制。

   員工可以直接通過手機訪問這個強大的平台，並直接與他們的經理溝通，請求休假，並在經理批准的情況下與其他員工交換班次。

   移動時鐘和 GPS 跟踪

   即使在現場，員工也可以通過點擊每個班次底部的時鐘圖標使用手機打卡上班和下班。當您管理現場工作人員時，一個特別有用的功能是Time Clock 的實時 GPS 跟踪和地理圍欄。 當員工上下班打卡時，您將能夠準確地知道他們在哪裡。

   Connecteam 的集中式儀表板可讓您輕鬆發現並更正薪資錯誤，避免提前簽到和簽退。 除了時間表之外，自動報告還包括生產力的衡量標準，例如可計費和不可計費的小時數。

   實時任務管理

   Connecteam 讓您可以創建工單，然後將它們分配給員工，讓他們在某些輪班期間完成。 為每個輪班添加信息和子任務，讓您的員工知道他們需要完成什麼。

   您可以為每個班次添加位置、附件、備註和任務等信息。 當您的員工核對項目時，您可以獲得有關正在完成的內容的實時更新。

   每當您需要與員工溝通時，您可以設置特定的渠道進行特定任務的溝通。 儀表板向經理顯示有關每個班次的綜合數據，包括任務、狀態、受讓人、截止日期等。

   當任務分配給員工時，包括開始日期和截止日期，員工將收到通知。 每當任務逾期時，您和員工都會收到通知。 員工可以直接在任務中提出任何問題，因此所有相關信息都包含在一個地方。

   Connecteam 還提供一套數字表格和清單，使監控任務進度和監督員工活動變得簡單。

   強大的員工培訓選項

   培訓是現代企業的持續需求。 無論您需要就新軟件或程序對員工進行培訓， Connecteam 的培訓功能都可以讓您在一個集中位置進行培訓。您可以根據現有資料輕鬆創建課程，例如圖像、視頻、音頻文件和鏈接。

   Connecteam 的安全移動知識庫沒有數據限制，方便員工隨時隨地學習。 向您的員工反饋他們的培訓進度，並發送調查和建議以徵求反饋。

   表彰傑出成就

   通過數字識別、感激之詞和獎勵來表達員工的感激之情，他們可以將這些獎勵轉換成他們最喜歡的禮品卡。

   私下識別個人或將其分享到您的公司動態，讓您的整個團隊都參與其中。

   中心化平台

   Connecteam通過一個簡單的平台為您的運營帶來數字化轉型的力量。 從日程安排到計時再到工資單，您將擁有處理工資單、管理任務、培訓員工等所需的所有工具。 將所有手動工作流程數字化，以獲得簡單、無紙化的解決方案。

   推送通知和多渠道通信

   使用 Connecteam，與現場員工的溝通變得簡單。 向您的整個員工發送更新或與特定員工進行保密的一對一聊天。 您可以為不同的主題或團隊設置不同的頻道。 讓您的員工隨時隨地保持聯繫、了解最新信息並了解最新信息。

   Connecteam 的應用程序內聊天提供完整的管理和審核權限，以避免不專業的討論。 您可以檢查通信的參與率並從現場獲取實時更新。 您將能夠更快地響應問題，並在分散的員工隊伍中促進社區意識。

   Connecteam 還提供終身免費計劃——立即開始！

   主要特徵

   • 自動調度功能

   • 將任務和清單附加到輪班

   • 使用地理圍欄進行 GPS 時間跟踪

   • 數字報告和表格

   • 安全、功能豐富的應用內聊天和更新

   • 可定制的培訓解決方案

   優點

   • 直觀的界面，易於使用

   • 管理多個工作和地點

   • 強大的客戶支持

   • 用於現場服務管理的多合一平台

   缺點

   • 一些集成仍在開發中

   價錢

   提供終身免費計劃30 位用戶的高級計劃起價為每月 29 美元

   14 天免費試用，無需信用卡

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2. 

   UpKeep——有利於庫存管理

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   UpKeep的現場管理解決方案通過提供一套針對現場經理的工具讓企業以最佳績效運營。 該軟件提供工單管理、資產跟踪和實時數據採集，使忙碌的團隊能夠隨時隨地解決問題。 UpKeep 專為現場工作人員而設計，具有一系列任務管理功能，可確保他們擁有完成工作所需的一切，例如維護日曆和庫存管理。

   作為移動優先的 CMMS 軟件，UpKeep 旨在為經理和小企業主提供一個用戶友好的平台來管理工作訂單並維護詳細的歷史記錄。 與紙質解決方案相比，UpKeep 的許多功能使現場管理更加動態和高效。 其用戶友好的界面使其成為易於導航的選項。

   然而，一些用戶對 UpKeep 的定價模式表示擔憂，每位用戶 45 美元的成本被認為對於某些預算來說有點過高。 此外，用戶還建議改進軟件的權限管理功能。 儘管存在這些缺點，但 UpKeep 非常適合正在尋找其現場管理軟件中包含的庫存管理解決方案的企業。

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   主要特徵

   • 庫存管理
   • 維護日曆
   • 數字表格和清單
   • 具有附件功能的工作請求

   優點

   • 簡單的項目管理
   • 易於使用的界面

   缺點

   • 昂貴的
   • 權限管理難用

   價錢

   起價為 45 美元/用戶/月試用：是的免費計劃：是的

3. 

   Wrike — 適用於使用看板進行項目管理的團隊

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   Wrike是一種基於雲的多功能項目管理工具，可為現場管理操作提供全面的解決方案。 Wrike 具有直觀的界面，允許用戶創建和分配任務、跟踪進度以及實時協作。

   Wrike 還提供強大的調度功能。 通過提供甘特圖、看板、工作負載視圖和時間跟踪功能，Wrike 實現了高效的資源分配，幫助企業確保項目按計劃進行並在預算範圍內。 此外，Wrike 的移動應用程序允許現場團隊進行實時更新和溝通。

   Wrike 與其他流行工具集成，包括 Google Drive、Microsoft Teams 和 Salesforce。 這種兼容性簡化了數據共享並促進了統一的工作流程，最大限度地減少了因軟件平台斷開連接而導致的錯誤或延遲的可能性。

   雖然 Wrike 提供了許多功能和自定義選項，但對於尋求簡單解決方案的企業來說，它的學習曲線可能過於陡峭。 一些用戶指出，這些功能對於他們的現場管理需求來說太多了，而且客戶服務也很乏味。

   了解有關 Wrike 的更多信息

   主要特徵

   • 實時跟進工作進度
   • 可定制的報告和表格
   • 按工作類型、經理或地區組織工作
   • 使用交互式工作負載視圖優化計劃

   優點

   • 輕鬆的項目管理
   • 有利於協作

   缺點

   • 可能會混淆使用某些功能
   • 可以改善客戶服務

   價錢

   起價為 9.80 美元/用戶/月，適用於 2-25 位用戶試用：是 — 14 天免費計劃：是

4. 

   Fluix — 適合創建簡化的文檔工作流程

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   Fluix的現場服務管理軟件將文檔管理數字化並自動執行任務，以最大限度地減少人為錯誤並提高生產力。 Fluix 可在 iOS 和任何網絡瀏覽器上訪問，是一種多功能解決方案，適用於希望提升日常運營的企業。

   它最適合擁有超過 10 名員工並希望創建高效文檔工作流程的公司。 Fluix 使管理人員能夠加快業務週期、降低成本並改善整體日常運營。 通過簡化從現場團隊到辦公室並最終向客戶分發信息的過程，Fluix 可以實現更好的溝通和協作，確保高效準確地完成任務。

   Fluix 具有直觀的文檔上傳和管理功能。 用戶可以上傳和組織文檔，從而更輕鬆地訪問重要信息和跟踪進度。 但是，請務必注意，使用桌面版的管理員在查看某些文件格式（例如 JPEG 或 Word 文檔）時可能會遇到限制。 在決定 Fluix 是否是最佳選擇時，企業應考慮這一限制。

   儘管有這個缺點，Fluix 提供了一系列有助於提高其作為現場服務管理軟件的整體有效性的功能。 任務自動化的能力顯著降低了人為錯誤的可能性，而該平台的易用性確保員工可以採用和充分利用該系統的潛力。

   儘管在文檔格式兼容性方面還有改進的餘地，但對於希望改善業務運營和降低成本的公司來說，Fluix 仍然是一個很好的解決方案。

   了解有關 Fluix 的更多信息

   主要特徵

   • 即使沒有互聯網連接也能填寫報告
   • 廣泛的數據分析
   • 輕鬆自動化工作流程
   • 多種集成，包括 DropBox、Office 365 和 Google Drive

   優點

   • 管理工作流程的好選擇
   • 無需編碼知識

   缺點

   • 可能很難從應用程序保存文檔
   • 在桌面應用程序中查看有限

   價錢

   起價為 20 美元/用戶/月試用：是 — 14 天免費計劃：否

5. 

   人工智能現場管理——人力有限的分散團隊

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   AI Field Management是一種現場服務管理解決方案，它改變了企業管理現場運營的方式。 通過結合人工智能和機器學習技術，該軟件旨在優化服務交付並提高整體效率。

   該平台提供了一套全面的工具，可滿足現場服務業務的多樣化需求。 它的一些功能包括實時作業跟踪、智能調度、自動調度和高級報告。 其人工智能算法分析歷史數據和實時輸入，以優化勞動力利用率，最大限度地減少停機時間，並提高客戶滿意度。

   該平台的智能調度和調度功能可以幫助企業減少出行時間、油耗和不必要的加班。 其報告工具提供了對運營績效的洞察力，有助於做出明智的決策和持續改進。

   該軟件具有用戶友好的界面並與各種設備兼容，以便現場技術人員可以更輕鬆地訪問重要信息並與辦公室保持聯繫。

   儘管 AI Field Management 具有很多優點，但它也有一些明顯的缺點。 例如，該平台對人工智能的依賴可能會導致對數據隱私和安​​全的擔憂。 雖然它聲稱遵守嚴格的數據保護標準，但一些用戶可能仍然不願意信任具有敏感商業信息的 AI 驅動平台。 用戶還抱怨移動和遠程應用程序不如 PC 應用程序好用。

   此外，初始設置和定製過程可能既耗時又復雜，特別是對於資源有限的小型企業而言。

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   主要特徵

   • 智能預測算法優化調度
   • 自動化調度
   • 人工智能驅動的勞動力利用率
   • 客戶可以使用門戶網站自行安排

   優點

   • 預測性管理有助於優化資源
   • 與 Google 地圖集成，獲得熟悉的 GPS 界面

   缺點

   • 難學
   • 管理功能不適用於移動和遠程工作人員

   價錢

   

   起價為 9.99 美元/用戶/月試用：無免費計劃：無

6. 

   OptimoRoute — 適合管理物流

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   OptimoRoute是一種現場服務管理解決方案，旨在滿足服務行業送貨司機和技術人員的需求。 該平台的主要目標是通過更好的調度和路由將效率提高多達 25%。

   它專注於優化公司的日程安排和路由流程，專為各種規模的公司而設計。 其優化的路線允許現場員工在給定的時間範圍內完成更多的訂單。 因此，節省的時間可以分配給其他任務。 此外，該軟件有一個用戶友好的界面，可以簡化路線規劃，使其成為谷歌地圖的一個有吸引力的替代品。

   該平台也相當易於使用，許多客戶報告說他們能夠快速上手。

   儘管 OptimoRoute 提供了各種特性和優勢，但一些用戶表達了他們對附加功能的渴望。 例如，該平台目前缺少日曆功能，可以幫助用戶更好地安排他們的日程安排。 與流行的日曆工具（如 Google 日曆）集成可以進一步增強該平台的可用性和便利性。

   此外，一些用戶可能會發現該軟件專注於路由和調度，而忽略了現場服務管理的其他方面。 尋求更全面解決方案的公司可能需要為 OptimoRoute 添加額外的工具來滿足他們所有的現場服務管理需求。

   了解有關 OptimoRoute 的更多信息

   主要特徵

   • 司機的移動應用程序具有內置 GPS
   • 實時交付跟踪和洞察預計到達時間
   • 多司機工作的協調訂單功能
   • 交付證明簽名捕獲工具

   優點

   • 與現有 CRM 和 ERP 平台的端到端集成
   • 優化送貨路線和時間表以最大限度地延長工作時間

   缺點

   • 調度和路由之外的有限功能
   • 多日長途航線功能仍處於 Beta 測試階段

   價錢

   起價為 17.50/司機/月試用：是 — 30 天免費計劃：否

7. 

   Okdesk——提供現場服務的企業

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   Okdesk是一種現場服務管理解決方案，旨在簡化各個行業的業務運營。 它的一些主要功能包括 SLA 管理、優化調度和資產管理，使其成為購物中心、HVAC 企業、管道、電氣、火警公司和其他需要 GPS 監控的公司的合適選擇。

   Okdesk 的突出特點之一是其 GPS 跟踪系統。 該工具使管理人員可以在旅途中監控員工的行踪，從而有助於確保有效地滿足請求。 這種實時可見性對於需要管理大量移動工作人員或跟踪有價值資產位置的企業特別有用。

   但是，Okdesk 初始設置的用戶體驗參差不齊。 雖然一些人報告說實施過程順利而直接，但其他人在從一開始就充分利用軟件方面面臨挑戰。 這表明 Okdesk 可能需要一定水平的技術專長或耐心才能有效配置。

   積極的一面是，Okdesk 的客戶支持因其及時的響應和對解決技術難題的幫助而受到許多用戶的讚揚。 這表明，儘管在設置過程中存在潛在挑戰，但用戶可以依靠支持團隊來指導他們解決可能遇到的任何問題。

   了解更多關於 Okdesk 的信息

   主要特徵

   • 工作流程管理
   • 實時報告
   • 位置跟踪和概覽
   • 客戶、對象和設備的在線目錄

   優點

   • 過去 12 個月 99.98% 的系統正常運行時間
   • 快速設置過程

   缺點

   • 可能很難學
   • 沒有免費計劃

   價錢

   起價為 19 美元/用戶/月試用：是 — 14 天免費計劃：否