SaaS 及其他領域的主要 SERP 流量下降背後的“原因”

已發表: 2024-05-31

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網站流量下降可能源自於多種原因，包括關鍵字趨勢、品牌重塑工作和處罰。

然而，一些下降是由難以捉摸的搜尋演算法變化引發的，這讓公司苦苦尋找答案，尤其是在 SaaS 領域。 這些演算法更新可以產生深遠的影響，動搖有機行銷策略的穩定性。 最近的討論（例如這條強調 ClickUp在過去幾個月中流量明顯下降的推文）強調了這些擔憂。

SaaS 公司和其他公司需要保持警惕和適應，以應對搜尋引擎演算法中這些不可預測的變化，並保持其線上可見性。 了解這些流量下降背後的複雜性對於維持成長和避免演算法引起的下降陷阱至關重要。

SEO 領域的不確定性（和爭議）

如今，SEO 領域存在著許多不確定性，也存在不少爭議。 這在很大程度上是由於各行業的網路總流量顯著下降。

根據 Contentsquare 的2024 年數位體驗基準報告，去年總流量年比變動為-3.6%。 這種下降在服務業 (-9.4%)、能源、公用事業和建築業 (-8.3%) 以及軟體業 (-7.8%) 等行業更為明顯。

按行業劃分的同比流量變化 [Contentsquare]

從社群平台和論壇到產業活動，行銷人員特別關注網路流量成長的金鵝：有機搜尋。

市場分析師和研究公司估計全球 SEO 產業的估值約為 700-800 億美元。 主要的軟體公司、機構和無數的專業人士都在這個領域運作——更不用說所有依賴這種實踐的企業了。

人們如此關心這個產業的發展軌跡是可以理解的。

深入探討科技及其他領域重大流量損失背後的“原因”

SEO 產業（以及任何需要數位足跡的公司）面臨的主要挑戰之一是，像 Google 這樣的搜尋引擎是一個黑盒子。

我們可以分析輸入（查詢、網站和網頁）並追蹤輸出（SERP 位置），但外部任何人都無法完全了解排名決策中涉及的所有內容。 而且，根據數千份洩漏的 Google 搜尋 API 文檔，排名因素是這家科技巨頭並不誠實的事情。

谷歌確實試圖透過搜尋中心的回饋或搜尋聯絡人和約翰·穆勒等發言人的聲明來消除誤會。 但還有很多我們不知道的事。 值得慶幸的是，有成千上萬的 SEO 人員，可以眾包一些資訊。

科技、媒體和其他行業的主要網站在有機和整體網路流量方面經歷如此重大的破壞有幾個主要原因，所有這些都與Google採取的行動或人工智慧的出現有關：

  • 有用的內容、聲譽濫用和 Google 核心更新
  • 用戶生成的討論和論壇內容越來越多
  • 人工智慧生成內容的興起
  • 搜尋生成體驗

現在讓我們逐一看一下。

谷歌核心更新

根據 Seach Central 報導，Google在一年內「對其搜尋演算法和系統進行了多次重大、廣泛的改變」。 高排名網站在核心更新後經歷 SERP 波動的情況並不罕見，即使“它們沒有違反 [Google 的] 垃圾郵件政策，也沒有受到手動或演算法操作的影響。”

經驗豐富的 SEO 十多年來都知道，核心更新或其他重大變化之後會有一段修正期，不要反應過度。 附帶損害通常會隨著時間的推移而重新糾正（至少理論上是如此）。

但過去幾年的更新卻是另一番景象。

有用的內容更新

第一個有用內容更新 (HCU)於 2022 年 8 月啟動，旨在自動識別和定位主要為了在搜尋引擎中排名良好而不是幫助用戶而創建的內容。 到 2022 年底，此更新已從英文網站擴展到所有語言。

2023 年 9 月，谷歌在兩週內再次更新了 HCU，幫助“改進了分類器”，但沒有提供任何細節。 此次更新導致各行業網站排名大幅下降，其中許多網站尚未恢復。

今年 3 月，Google 將 HCU 納入核心排名系統，目標是將無用、低品質的內容減少 40%。 據報道，谷歌已經達到了這一基準，但很明顯，許多無辜的旁觀者也被捲入其中。

垃圾郵件更新

為了使問題的剖析變得更加複雜，2024 年 3 月 HCU 的整合恰逢 Google 演算法的另一個相關變更：垃圾郵件更新。 Google推出此更新是為了透過針對三種操縱策略來解決「垃圾郵件、低品質內容」 ：

  • 大規模內容濫用－使用自動化（又稱人工智慧或內容工廠）大規模生產針對流行搜尋查詢的內容。
  • 過期網域濫用－購買過期網域並重新利用它們以提高低品質內容的可見度。
  • 網站聲譽濫用- 利用較高的網站權威和品牌聲譽來託管來自第三方的低品質內容以進行排名。

上個月，網站聲譽濫用更新受到了廣泛關注，特別是因為它影響了路透社、華盛頓郵報、GQ 和華爾街日報等許多備受尊敬的網站。

Glen Allsopp 在這則推文中概述了更新的初步影響範圍：

隨著過去幾年更新後波動達到新的高度，品牌對監控網路和 SERP 效能保持警惕至關重要。

討論和論壇內容

在Reddit和Quora等論壇平台上建立影響力是研究、內容分發和社群參與等行銷活動的關鍵部分。 好吧，現在您可以將 SERP 可見性新增到該清單中。

在過去的幾年中，Reddit 和 Quora 已經開始在多個不同查詢的 SERP 排名中佔據主導地位。 儘管去年商業和媒體網站的自然流量有所下降，但 Reddit 和 Quora 的流量卻呈指數級增長。

光是 Reddit 每月就產生超過 5.6 億次自然搜尋訪問量，目前在近 1,100 萬個關鍵字中排名前三。

Reddi 透過自然搜尋產生 5.6 億次訪問

這種陡峭的傾斜表明這些類型的熱門論壇具有演算法優勢。 Google 搜尋聯絡員 Mike Sullivan 在 X 上與 Lily Ray 的交流中也承認了這一點：

確實，人們傾向於在這些平台上進行論壇討論，特別是當他們尋找有關產品和服務的未經過濾的意見時。 （我一直以這種方式使用 Reddit 和 Quora。）

也就是說，有許多例子表明，所討論的主題值得比（大部分）匿名 Reddit 討論中得到更有經驗的回應。 例如，你的金錢或你的生活 (YMYL) 查詢有關重要的健康和財務主題。

對優先考慮此類內容的演算法進行較小的調整也可能使 Reddit 和 Quora 受益，因為它們擁有如此龐大的網站和網域權限等級。

不管出於什麼原因，Google似乎不會很快迴避論壇——他們剛剛宣布與 Reddit 達成一項重大協議，他們將使用該平台的數據來訓練他們的人工智慧。 這只是您需要在平台上建立業務的眾多原因之一。

人工智慧生成的內容

幾年前，ChatGPT 掀起了人工智慧生成熱潮後不久，人工智慧生成的內容就風靡全球。 甚至一些主要的 SaaS 品牌（例如 CNET）也採用了這種策略。

當時，各種各樣的行銷和商業大師都希望透過大量生產 SEO 內容來將其用作成長駭客策略。 在 LinkedIn 和 X 上，有許多引人注目的例子，人們吹噓他們透過大量人工智慧產生的內容所獲得的結果。

最大的例子之一是 SEO Heist，有人從名為 Exceljet 的網站獲取網站地圖，將 URL 清單轉換為文章標題，然後使用 AI 產生超過 1,800 個關於完全相同主題的頁面。 這項策略的效果出乎意料地好，搶劫網站每月帶來數十萬的訪問量，但 Exceljet 付出了代價。

然而，一直追蹤這項策略的專家發現，公司從人工智慧內容中獲得的最初收益往往消失了。

例如，馬克威廉斯-庫克（Mark Williams-Cook ）追蹤了許多採用 SEO 搶劫或人工智慧擴展策略的網站的興衰。 這些網站中的大多數都會在短期內（通常是幾個月，但在某些情況下可能會更長）看到自然流量的穩定增長，然後經歷急劇下降，這表明演算法已經流行起來。

因此，如果您的搜尋流量大幅下降，請考慮以下事項：

  1. 您的公司是否使用人工智慧大規模產生大量（可能是低品質的）SEO 內容？
  2. 您嘗試定位的確切 SERP 中是否會出現新網站？

如果是前者，而您已經投資於創建優質內容，那麼隨著時間的推移，它很可能會自行解決。 如果是後者，那麼是時候升級您的AI 內容工作流程了。

您可以利用人工智慧來擴展內容製作，但這應該是為了增強而不是取代您的團隊。 作家可以使用 ChatGPT、Jasper 或 Gemini 等工具來簡化構思、研究和中間步驟，從而留出更多時間來進行創意的故事講述。

為了避免潛在的處罰並維持長期的流量成長，請確保您的人工智慧輔助內容能夠增加真正的價值，提供獨特的見解，並維持高標準的品質。

查看我們的人工智慧輔助內容提升清單，以取得大規模創建高價值內容的逐步指南。

搜尋生成體驗

垃圾內容和 SEO 搶劫並不是人工智慧對 SERP 的唯一影響。 隨著人們開始使用人工智慧而不是傳統搜尋引擎，產生引擎優化將影響流量數量。

谷歌已經為此做好了準備。 該公司宣布了一項新的人工智慧生成的摘要功能，即人工智慧概述，由他們自己的法學碩士提供支援。 它目前正在美國推出，但評價褒貶不一。

Tomasz Rudzki 和 Ziptie.dev 的早期報告顯示，Google 的 AI 概述平均出現在超過 80% 的查詢中。

研究特別強調，某些利基市場（例如金融科技）可能比其他利基市場更安全地使用 AIO。 但在大多數情況下，SGE 的答案占主導地位。 這些人工智慧產生的答案會自動出現在大約三分之一的 SERP 中，而其餘時間，用戶需要點擊才能產生它們。

那麼，這對品牌意味著什麼？ 現在是時候優先考慮搜尋生成體驗（SGE）了——由於人工智慧，搜尋旅程比傳統旅程更加身臨其境和個性化。

雖然 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 等工具看起來與傳統的 Google SERP 非常不同，但它們包含用於產生結果的網站的 URL。

現在要準確判斷SGE/GEO 與傳統 SEO有何不同還為時過早，但肯定有一些相似之處。 為了優化 SGE，公司應該專注於提供清晰、簡潔和準確的訊息，這些資訊可以被人工智慧系統輕鬆解析。 這包括結構化資料、常見問題的格式良好的答案以及直接解決使用者意圖的內容。

請放心，我們基金會和行業其他部門將密切關注這一點。

使用分發引擎將您的影響力擴展到搜尋之外

由於演算法更新和人工智慧的興起，有機搜尋的格局正在發生重大變化，這種擔憂是可以理解的。 但更重要的是行動。

一方面，公司需要透過專注於高品質、以用戶為中心的內容並利用人工智慧技術帶來的新機會來適應。 儘管新的人工智慧概述的影響才剛開始顯現，但將影響範圍擴展到傳統搜尋方法之外非常重要。

投資完整的發行手冊，以確保您可以在這個不斷變化的環境中維持和發展您的線上形象。