Impact Networking 的全公司會議：Impact Networking 的新高度

10 月，Impact Networking 舉辦了 2019 年第二次半年一次的全公司會議。來自全國各個 Impact 地點的數百名員工受邀參加並了解公司的最新成功以及我們期待下一個十年的發展方向.

隨著 Impact 結束 2010 年代並展望 2020，請加入我們的博客，了解事實、數據和新來者。

未來是現在

為了與活動的主題保持一致，大部分焦點都集中在 Impact 不斷增長的託管服務名單上。 作為領先的 MSP，能夠提供全方位的服務是 Impact 未來戰略的核心方面。

我們以各部門負責人的演講開始了上午的會議。 以下是我們領先服務的細分：

託管 IT

Impact 的麻省理工學院項目自 2014 年開始以來取得了顯著增長。從 7 人團隊發展成為 143 人的 5 個部門團隊。 在 MIT 取得成功的背景下，為 2019 年設立了新的配額，幾乎是 2018 年設定的 RMM 預期的兩倍。

託管網絡安全

MIT 安全 (MITSec) 是 Impact 一直在開發的最新和最出色的服務之一。 Impact Shield 是我們定制的安全程序，在去年經過精心開發，審查了數百種一流的軟件和解決方案，以創建合適的產品。 網絡安全是現代中小企業最緊迫的問題之一，大量的 MSSP 產品至關重要，Impact 正是這樣做的。

託管流程優化

自 2015 年以來，我們的託管流程優化產品有了顯著改進。我們的 RPA、低/無代碼和協作工具將流程優化套件提升到了一個新的水平。 該部門在 2019 年實現了最大的增長，銷售額增長了33% 。

管理營銷

ES99，Impact 的獨立營銷機構，儘管是我們最新的服務之一，但再次見證了破紀錄的一年。 在看到 2017 年到 2018 年 MRR 增長 207% 之後，ES99 今年再次實現了 101% 的驚人增長，使其收入翻了一番。 這家擁有 50 人的強大機構在 2019 年 7 月迎來了有史以來最大的一個月。

託管打印

託管印刷是 Impact 最古老的服務，直到今天仍然是我們作為企業提供的核心部分。 但是不要以為它不是我們更廣泛的數字化轉型服務的一個組成部分。 智能多功能一體機、文檔採集和自動化解決方案都是 MPS 為我們的客戶提供的關鍵方面。 它仍然是 Impact 的一個強大而穩定的分支，預計 2019 年將繼續同比增長 8%。

影響優化2019

Impact Optimize2019對 Impact 來說是一個巨大的成功。 在 2018 年的第一次優化之後，今年的賭注增加了，活動規模擴大了十倍。

我們在 Navy Pier 舉辦，歡迎1,000 多名專業人士了解數字化轉型的一切。 有行業專家和領導者介紹了 70 多場分組會議、演講和演示，還有我們的兩位傑出的主題演講者MafiaBoy和Robert Herjavec。

Optimize2019 的主要目標是證明 Impact 可以不負眾望，成為託管服務和技術行業的思想領袖。 我們的目標是為所有行業的決策者提供有關數字化轉型的信息和教育。

憑藉其成功，我們剛剛宣布將於 2020 年 8 月返回海軍碼頭進行第三次年度優化。

新十年的新面貌

正如我們在最近的一篇博文中宣布的那樣，10 月標誌著 Impact 全新網站的推出。 從頭開始，我們一直在嚴格確保我們的新數字家庭達到我們和客戶的高標準。

它具有激進的美學重新設計，與我們的前瞻性方法保持一致，允許更輕鬆地導航以找到對訪問者最重要的事物。

新網站帶來的一些改進包括：

• 功能：集成了一個搜索欄，讓訪問者可以快速輕鬆地找到他們正在尋找的內容。 這是我們新的聊天機器人的補充，該機器人的開發目的是比以往更快、更有效地將訪問者引導到正確的方向。
• 資源中心： Impact 的資源中心已經徹底改造。 我們的內容中心擁有數百個博客、案例研究、客戶洞察、電子書、白皮書和視頻。 隨著高級過濾的實施，現在可以像以往一樣簡單地搜索所需的材料。
• 技術效率：升級 Impact 的網站使我們有機會利用真正現代網站的功能。 我們現在擁有一個全面的內容管理系統，這意味著我們可以實時更新，以及高級集成，這將幫助我們以前所未有的方式為客戶提供服務。

主講嘉賓

我們的兩位主旨發言人開始了當天下午的會議。

莎拉·奧哈根

執行官兼企業家 Sarah O'Hagan 加入我們，成為我們當天的第一位主講人。 莎拉在世界上一些最大品牌（包括維珍、耐克和佳得樂）的傑出職業道路上，將她定位為與 Impact 的員工分享她的經驗和創業精神的理想人選。

邁克爾·卡爾斯 (MafiaBoy)

在加入 Impact 成為 Optimize2019 的主題演講者之一後，MafiaBoy 回到我們的全公司會議上發言。 MafiaBoy 是一名前網絡犯罪分子出身的白帽黑客，非常適合談論業務安全——這將是 Impact 未來託管安全服務產品的核心領域。

弗蘭克·庫科的地址

當天的最後演講由 Impact 首席執行官弗蘭克·庫科 (Frank Cucco) 進行。 以下是關鍵要點：

• Impact 歷史上最大的員工增長——我們現在在所有地點擁有超過 700 名員工
• 超過 300 輛品牌 Impact 汽車、服務車輛和倉儲卡車
• Impact 員工在 2019 年共獲得 243 項榮譽
• 託管 IT 在我們使用的解決方案中擁有 300 多項認證
• 迄今為止，Impact 在 2019 年期間已運送了超過 50,000 件用品
• 96.8% 是 Impact 的 NPS 平均技術評級
• 現場服務平均響應時間不到兩小時
• 幫助台客戶呼叫的成功解決率 90.2%
• 90.5：Impact 的整體 NPS 得分

除此之外，Impact 還慶祝今年在加利福尼亞州阿納海姆和里弗賽德開設的兩個新辦事處。 這些只是 Impact 持續增長的兩個新增功能。 我們還有另一個令人興奮的新地點正在建設中，敬請期待！

Impact 參與的許多慈善事業得到了認可，例如 Pickard 小學，與 Impact 建立了長期的合作關係。 隨著公司在未來繼續發展並擴展到新的地點，與新社區合作仍將是 Impact 精神的核心部分。

弗蘭克的演講以 Impact 的正增長為結尾，比去年年初至今增長了 24% ，其中託管 IT 實現了最大的整體增長，ES99 在所有部門中實現了最大的百分比增長。

會後

隨著會議的結束和公司的健康狀況的報告，是時候進行我們的抽獎了，然後舉杯慶祝我們的個人健康並舉起一三杯酒。 乾杯!