組裝我們的技術堆棧的過程是什麼？

對於許多 SMB 來說，掌握技術堆棧可能是一項棘手的工作。

近年來，我們看到中小型企業在採用託管服務或個人戰略進行數字化轉型方面發生了巨大轉變。

這意味著嘗試在復雜的數字化世界及其所有首字母縮略詞中導航。

但是，您如何知道所提供的技術堆棧是否適合您？

您如何知道您即將安裝的解決方案是否達到您應該期望的標準？

幸運的是，在 Impact，我們已經看到了託管服務行業必須向我們拋出的幾乎所有內容。

我們希望我們可以利用這種經驗在您的數字冒險中向您傳授一些有用的知識。

與我們的絕大多數客戶一樣，我們也是一家中小型企業，我們認為這讓我們對中小型企業對數字化轉型的期望有了獨特的看法。

因此，今天我們將看看技術堆棧到底包含什麼，以及為什麼它可能是成功與失敗之間的區別。

什麼是技術堆棧？

技術堆棧包含將推動您的數字化轉型的解決方案。

當您查看您的堆棧或考慮服務提供商提供什麼時，您通常會發現有一些重要領域可以獲得重要的追索權：

• IT 和雲服務：雲存儲和網絡基礎設施監督，確保您擁有運行良好的 IT 系統
• 網絡安全：在日益敵對的網絡環境中最大限度地保護您的網絡
• 流程優化：通過自動化等解決方案消除冗餘並改進工作流程
• 營銷：使用數字計劃推動您的在線業務並獲得那些最重要的潛在客戶

這些堆棧中的內容對您和您的組織至關重要 - 如果新技術不達標並且對您的企業沒有明顯的好處，那麼註冊大量新技術是沒有好處的。

Impact 的技術堆棧是如何演變的？

十多年來，我們 Impact 一直在發展和調整我們的技術堆棧。

正因為如此，我們已經能夠根據我們認為對客戶最有利的方式來發展堆棧。

這種經驗意味著我們的堆棧經過精心策劃和多年的製作。

我們與合作夥伴的營業額不多，我們的服務也沒有重疊的合作夥伴。

這是因為我們已經花費了多年的反複試驗來審查最適合這項工作的工具。

2019 年，Impact 被 Channel Futures 評為全球第 28^位最佳 MSP，因此我們希望能夠深入了解是什麼讓託管服務提供商在客戶眼中取得成功。

了解他們的過程

如果您正在考慮使用 MSP 來提供您的技術堆棧，那麼徹底了解創建他們的堆棧的內容是絕對值得的。

例如，他們是否使用各種供應商來提供他們的解決方案？ 或者他們是否全面使用相同的合作夥伴？

您經常會發現，花費大量時間整理其技術堆棧的 MSP 通常會為他們的解決方案提供許多不同的合作夥伴。

這僅僅是因為對於每個解決方案通常都有一個同類最佳的選擇，而不是利用一個合作夥伴來提供幾個非常不同的解決方案的萬事通方法。

例如，看看我們 Impact 有多少技術合作夥伴。

我們為每項服務都有這麼多專門的合作夥伴的原因是因為我們決心為客戶利用最優秀的候選人。

以安全為例； 對於我們網絡安全產品的各個方面，我們都有一個我們認為最適合這項工作的精心挑選的合作夥伴：

• KnowBe4：安全意識培訓管理
• 思科 Meraki：網絡和移動設備管理
• Proofpoint：高級垃圾郵件過濾服務
• SentinelOne：下一代防病毒安全系統
• CloudFlare： Web 應用防火牆
• CodeGuard：網站備份和恢復服務
• DigiCert：安全的數字證書
• Duo：兩因素身份驗證工具
• JumpCloud：活動目錄即服務和身份管理提供商
• Passportal：密碼管理門戶

這種產品是大多數 SMB 應該從他們的服務包中得到的，無論是安全性、IT 還是流程優化。

簡單的說; 您想要工作的最佳解決方案。

一個好的技術棧有什麼特點？

這當然是大多數決策者想知道的。

數字化轉型是一個難以駕馭的環境，大多數高管都信任 MSP 來指導他們的數字化旅程。

中型，快速增長

我們的大多數客戶都是快速增長的中型企業。 作為一家快速發展的中小型企業，我們經歷了許多與客戶相同的挑戰。

無論是縮小或升級您的網絡、實施新的安全措施還是自動化工作流程——我們都了解這些障礙，因為我們在內部擁有直接的第一手經驗。

這延伸到我們推薦客戶使用的解決方案——我們從不向客戶提供我們自己不使用的任何東西。 我們實踐我們所宣揚的。

我怎麼知道我需要什麼樣的技術堆棧？

對此的簡單回答是建立業務評估。

這是您將討論您的業務目標和任何現有策略的階段。

MSP 應完成對您的網絡基礎設施和技術的全面審核，並能夠為您提出建議。

他們還將採訪主要利益相關者和員工，並進行競爭分析，以了解您需要什麼才能到達目的地。

當地感覺

在 Impact，我們的運營採用本地化方法。

我們的意思是，我們非常重視面對面會議、快速呼叫以及與客戶的積極關係。

我們的立場是，讓我們和我們的客戶能夠按照他們的需要密切合作，這對我們來說效果更好。

由於它與我們客戶的技術堆棧有關，當我們建立密切關係時，我們更容易準確地確定他們需要什麼。

託管服務關係可以持續很長時間，因此對於中小型企業來說，擁有一個對您的公司非常了解並知道您感興趣的解決方案的合作夥伴至關重要。

外賣

• 期望經過多年策劃的高質量技術堆棧
• 優質的 MSP 通常會有各種各樣的合作供應商，每個供應商都為該特定任務（防病毒、雲託管、快速應用程序開發等）提供一流的解決方案。
• SMB MSP 通常是很好的候選人，因為他們與客戶有許多共同的經驗，並且自己使用過這些解決方案。 較大的 MSP 可能會面臨與 SMB 相關的困難
• 請務必與關心您的數字化轉型成功的 MSP 建立合作夥伴關係。 牢固的關係有助於雙方充分了解如何實現目標

如果您想完全控制您的數字化轉型計劃並推動您的業務取得成功，請與我們的一位專家討論您的 IT 需求。