如何為您的目標受眾創建品牌信息

沒有一個完美的品牌理想。 那是因為每個品牌都試圖接觸不同的人並傳達不同的東西，因此可口可樂的“完美”品牌與 Venmo 的“完美”品牌截然不同。 這兩家成功的公司都找到了一些東西，可以讓他們發展並留住龐大的客戶群，但每家公司看起來都完全不同。 那是因為他們已經確定了完全針對他們的東西：為他們的品牌和受眾量身定制的品牌信息。

另一個抽象但重要的品牌概念，品牌信息是指您的品牌使用書面、視覺和其他內容來傳達其獨特身份、使命和價值主張的方式。 品牌信息是各種不同品牌努力的集合，從社交媒體到廣告活動，再到網站設計和博客文章等等，所有這些都匯集在一起，描繪出你是誰的完整畫面。 您的標語是品牌信息。 您為 Facebook 廣告選擇的庫存圖片是品牌信息。 您創建的可免費下載電子書是品牌信息。

品牌信息不僅傳達了您品牌的“什麼”，而且傳達了必不可少的“為什麼”，讓人們更深入地了解您是誰以及您代表什麼——這很重要，因為人們傾向於對他們喜歡的品牌就像他們對喜歡的人產生情感依戀一樣。 良好的品牌信息可以深入地向您的目標受眾展示您的真實身份，並培養牢固、持久的關係。

創建與目標受眾產生共鳴的品牌信息

好的，所以品牌信息很重要。 但是，對於溝通的內容和溝通方式，有無窮無盡的選擇，很容易變得不知所措並偏離軌道。 每個品牌都有很多話要說，如果沒有一些深思熟慮的策略，您最終可能會得到在內部有效但與目標受眾持平的品牌信息，或者與目標受眾產生共鳴但無法傳達您是誰的品牌信息。 值得慶幸的是，您不必只是在黑暗中拍攝。 請遵循以下策略，以確保您創建的品牌信息與您想要吸引的人產生共鳴：  

確定您的目標受眾。

如果您希望您的信息引起人們的共鳴，您首先需要清楚地了解這些人是誰。 請記住，找出您的目標受眾是一條雙向的道路：您需要考慮您的產品或服務並定義您想像使用它的人的特徵，但您還需要查看現有信息以確定誰實際上是使用它。 深入了解您的 Google Analytics（分析）以查找客戶的年齡、性別和位置； 查看您的 CRM 以查找諸如職位、喜歡和不喜歡之類的內容； 從您的電子郵件營銷服務收集數據； 與營銷人員、銷售人員和客戶服務人員交談以獲取軼事信息。 使用您掌握的任何信息來準確了解您的客戶是誰、他們如何使用您的產品以及他們的痛點是什麼。

確定您獨特的銷售主張。

您獨特的銷售主張 (USP) 對於弄清楚品牌信息至關重要。 重要的是要注意，您的 USP 不僅僅是您產品功能的列表——您的任何競爭對手都可能有類似的列表。 您需要查看市場並找出您填補的確切漏洞，理想情況下是您的目標受眾需要填補的漏洞。 一旦你了解了你的受眾和他們的價值，你就應該有明確的指導方針來建立你自己的品牌價值主張。

清晰地表達品牌聲音。

品牌信息不僅僅是您使用的語言，但語言是其中的重要組成部分。 想一想：並非每一組朋友都以相同的方式相互交談。 每個派係都有自己的特殊語言，如果有不同的人進來，他們說的話就不會在群體中打到家。 因此，請使用您的品牌標識和目標受眾來準確了解您的品牌是如何說話的。 它是有趣的、友好的、平易近人的、有抱負的、諷刺的、愚蠢的、嚴肅的、直截了當的嗎？ 闡明所有這些方面，並將其記錄在所有員工都可以訪問的品牌語音指南中。 在此處了解有關創建獨特品牌語氣的更多信息。

審核現有消息。

為了讓您的品牌信息產生共鳴，它需要保持一致。 畢竟，如果您的目標受眾在某處看到您的一條消息，而在其他地方看到另一條消息，他們不僅會覺得他們不知道您是誰，而且還可能會灌輸一些不信任感。 這意味著您需要對所有現有消息進行全面審核，無論是仍在發送的營銷電子郵件還是沒有人費心更新的已有多年曆史的網頁。 在您的審核中，記下哪些元素當前與您的品牌信息不一致，然後刪除或更新它們。

識別新的品牌信息機會。

為您的目標受眾創建品牌信息的一部分是了解您的受眾在哪裡，並確保您在那裡有信息。 您的目標受眾是否使用了您的品牌沒有利用的社交媒體平台？ 面對面的活動怎麼樣？ 瀏覽目標受眾的日常生活，並記下您的品牌可能接觸到他們的每個地方。

查看競爭對手的信息。

如果您希望您的品牌信息能夠引起共鳴，那麼它聽起來就不能與您所在空間中的所有其他品牌完全一樣。 分析競爭格局並具體寫下您與頂級競爭對手的不同之處和原因。 確保這些區別體現在您的品牌信息中，無論是通過您的個性、獨特的商業模式、客戶參與度、創新——無論是什麼讓您與眾不同，都將其放在首位和中心。

把事情簡單化。

我們知道，您可能會無休止地談論您品牌的細微差別（我們也可以！）。 但事實是，您的目標受眾沒有時間這樣做。 他們不僅是忙碌的人，而且每時每刻都被無數不同的品牌轟炸著爭奪他們的注意力，所以這裡不是微妙和復雜的地方。 不要試圖將一千個概念塞進你的品牌信息中； 把它提煉成你想要傳達的最重要的東西，並且在傳達它時要清楚。

設身處地為他們著想。

在品牌信息傳遞方面，始終使用以客戶為中心的方法。 使用您的買家角色來想像每個人對您發布的信息的反應，從外向內查看您的品牌。 問問自己，這條信息是否真實？ 獨特的？ 情感共鳴？ 如果您很難簡單地想像某些買家角色會如何參與您的消息傳遞，請繼續詢問他們！ 焦點小組、調查和用戶訪談是確定您的品牌信息是否適合您的目標受眾的寶貴方法。

  作為品牌專業人士，您無疑具備創建出色品牌信息的能力——但這並不一定意味著信息傳遞會成功。 請記住，要使您的品牌和公司成功，唯一重要的是您的目標受眾是否認為您的信息很棒，而不是您或您的同行。

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