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25 歲的 Alyssa Karpinski 估計她擁有 150 到 160 隻 Build-A-Bears。 她從小就開始收集，並和父親一起製作了她的第一隻小熊。

「我記得一切，」她說。 「當時我走進我媽媽的工作場所，我媽媽說，『天哪，你剛開始做某事。 而且這不會結束。”

卡賓斯基並不是唯一追求這目標的人。 她屬於線上團體，並擁有 Instagram 帳戶，專門展示她收藏的 Build-A-Bears、Pokemon、Squishmallows 和 Jellycats，擁有超過 1,400 名粉絲。

心理治療師、玩具分析師兼研究員 Peter Danzig 表示，Build-A-Bear 的成功部分在於它生產的產品能喚起人們的舒適感。 「這就是他們的感受。 它會帶來一系列情感，或者它是一個中心項目……可玩性並不像體驗那麼重要，」他們說。

雖然其他專業零售商目前都用宏觀經濟來解釋銷售額下降的原因，但 Build-A-Bear 卻報告了破紀錄的數字和不斷增長的受眾。 在大流行初期經歷了一段銷售下滑之後，該公司正處於重大轉變之中。 去年是 Build-A-Bear 史上獲利最多的一年。

執行長莎倫普萊斯約翰 (Sharon Price John) 在與八月底分析師。

這家在 90 年代末幫助定義體驗式零售的特種玩具公司不僅生存了下來，而且蓬勃發展。 從鼓舞人心的病毒式傳播時刻，到利用流行文化智慧財產權生產產品，再到建立多種商店業態，每個人最喜歡的可愛零售商可能正在發展一個帝國。

那隻貓有一些東西

如果你碰巧是 Build-A-Bear 收藏家，那麼 2023 年秋季將由一款產品來定義：Pumpkin Kitty。 這隻毛絨貓的零售價為 35 美元，是該零售商 Vault 系列的一部分，該系列是 2008 年首次亮相的設計的重新發布。

但祝你好運，得到一個。 這款限量版商品迅速走紅，收藏家爭先恐後地尋找這款毛絨玩具，Build-A-Bear 對每位顧客限購四件。 南瓜貓現在又回到了 Build-A-Bear 的金庫中，並且不再可用。 許多人轉而在網路上購買一件，價格高達 300 美元以上。

《玩具書》主編詹姆斯·扎恩在接受採訪時表示，病毒式傳播是「任何玩具製造商、任何零售商都希望發生的事情」。 “當然，前提是它們的傳播有充分的理由。”

扎恩表示，許多玩具產品在社群媒體平台上瘋傳，獨立玩具店老闆目前正在 TikTok 上吸引了大量粉絲。 店主或員工會展示店裡的新商品，分享玩具的樂趣。 這可以建立特定產品的品牌知名度。

「如果 Build-A-Bear 發生這種情況，他們就處於獨特的地位，因為他們是唯一一家銷售該產品的公司，」扎恩在談到這家零售商的走紅時說道。 “所以你必須以某種方式回到他們身邊。”

這意味著無論是在網路上還是在商店裡都會遇到 Build-A-Bear 產品——該公司在過去幾年裡花了很多時間培育這兩個領域。

大人們正在接管

雖然有些人可能仍然將 Build-A-Bear 視為兒童商店，但該公司擁有越來越多的成年人追隨者。

該公司實體店的主要目標是有孩子的家庭，但該公司並沒有透過數位化 Build-A-Bear 店內體驗來實現成長，而是希望擴大其市場範圍。 這意味著透過其網站和授權關係來吸引青少年、成年人、品牌愛好者和收藏家。

它正在發揮作用。 目前，青少年和成人銷售額約占公司總銷售額的 40%。

該零售商去年重新設計了其網站，改進了結帳、支付和產品視覺化功能。 它還擁有一個有年齡限制的網上店中店，專注於“熊洞”中的前衛產品，並提供多種禮品贈送選擇，包括浪漫禮物。

Build-A-Bear 也與許多熱門授權進行聯合品牌，包括星際大戰、NBA、NFL、漫威、DC 漫畫和迪士尼等。

「如果 Build-A-Bear 恰好迎合了某個粉絲群體……而你也喜歡其中，那麼現在他們有一些東西適合你，」扎恩說。 其中包括毛絨動物的服裝。 “本質上，你在角色扮演中擁有一隻泰迪熊。”

在正確的時間提供正確的產品

即使經過 26 年的經營，Build-A-Bear 也可能在正確的時間為仍在遭受疫情餘震的公眾提供正確的產品。

「即使在 Build-A-Bear 出現之前，泰迪熊或舒適物品的想法就已經是大多數人真正認同的東西，」但澤說。

在玩具產業中，毛絨市場目前表現良好。 根據 Circana 的數據，該類別較 2019 年增長了 20%。 2022 年毛絨娃娃的總銷售額達到 23 億美元。

「過去幾年，毛絨玩具類別非常龐大，」扎恩說。 「而且它並沒有像玩具業的其他產業那樣逐漸萎縮。 Build-A-Bear 能夠利用這一點。”

疫情期間，懷舊情緒高漲。 但澤說，探索、清理和整理房屋意味著許多人渴望更簡單的時光。

「那些最初的觀眾現在已經 40 多歲了，他們是為孩子購買的，」他們在談到 Build-A-Bear 時說道。 「但是，他們也可能會得到一個他們最喜歡的角色。 你會看到人們對這些遊戲的接受度和常態性的復甦。”

Build-A-Bear 娃娃還可以標記特定的地點和時間，從而建立記憶。 去商店一起製作毛絨玩具已經成為約會之夜的活動。 多位專家表示，對於成年購物者來說，這些產品被視為家居或節日裝飾品，或是紀念某個場合的一種方式。

收藏家卡賓斯基和她的男朋友一起製作了許多神奇寶貝熊。 “你可以分享經驗。 我有一個重要的人住在很遠的地方。 我認為你可以分享這段經歷及其背後的全部意義，這很酷，」她說。 “因為他住得很遠，所以能有一些讓我想起他的東西真是太好了。”

Danzig 表示，購買和玩 Build-A-Bear 的目標受眾是非常年輕的觀眾。 然而，對於該年齡層之外的購物者來說，吸引力在於「舒適的物品的存在」。 這就是走進零售店的體驗。”

熊的未來（假期）

在傳統商場地點建造毛絨動物是獲得建造熊的一種途徑。

然而，該零售商正在探索各種方法來讓購物者找到其產品。 該公司擁有旅遊地點、沃爾瑪模型、廣場模型、季節性地點、自動販賣機、活動和臨時地點、遊輪模型以及最近添加的名為“Build-A-Bear Adventure”的模式，其中包括遊樂場和派對室。

「你真的必須把自己放在消費者所在的位置。 無論他們要去哪裡，你都必須見到他們。 他們在這方面做得很好，」扎恩談到 Build-A-Bear 時說道。

該公司表示，擁有多種格式可以讓不同的實體位置以更少的總面積和更高的每平方英尺生產率進行運作。

除了透過各種地點接觸點成為人們關注的焦點之外，該公司還透過自己的智慧財產權進入新的領域。 今年假期，Build-A-Bear 與喜滿客合作推出了電影《閃閃發光的快樂使命》。

這部電影講述了一個名叫小杏仁餅的小精靈需要相信這個季節的魔法來拯救聖誕節的故事，影片中包括迪翁·沃里克、小弗雷迪·普林茲、切維·蔡斯和比利雷賽勒斯等著名配音員。 該公司還發布了一組基於電影的毛絨角色。

「他們創建了這個度假勝地。 這是聖誕節，這是冬天。 他們擁有角色，他們有故事講述，然後——反過來——他們現在將擁有與之相配的產品，」扎恩說。 「所以他們創造了可能成為特許經營權的東西。 因為如果這部電影今年表現出色，成為家庭常年的節日最愛，人們會一遍又一遍地觀看直到時間結束，那麼他們現在就擁有了一些可以作為品牌延伸、更多拍攝內容和更多動畫的跳板。 當然，還有更多的玩具。”

「這是獨一無二的，因為 Build-A-Bear 是一家零售商，但他們也是一家製造商，現在他們正在成為一家 IP 公司，」Zahn 補充道。 “這確實是一條令人著迷的軌跡。”